水晶蒙特雷酒店

Tenia una fuga el aire acondicionado

Me cambiaron a una habitación más amplia, grande y con más espacio. El lugar está bonito pero algunas áreas sucias

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El checking fue muy rápido, el servicio de ballet y estacionamiento, son excelentes, la ubicación es muy céntrica y puedes ir caminando a muchísimas atracciones. Donde le baja un poquito, la calificaciones es que se nota que no diario aspiran la alfombra de los pasillos, y la silla de el escritorio de mi habitación, ya estaba rota la piel que la recubre, y en la regadera había muchos detallitos que se pueden mejorar.

Barrio Antiguo muy cerca

Es buena propiedad

Excelente ubicacion Muy cerca de macronolaza y zona centro peatonal Comercios y zona de barrio antiguo Muy segura en área

Exelente ubicacion La vista de las habitaciones que dan a la calle son impresionantes La tranquilidad de la plazita y los locales que estan a su alrededor dan un toque único de tranqulidad

El hotel se ve muy lindo pero de entrada nos asignaron un cuarto sucio, luego al quebnos cambiaron apestaba terriblemente, olor a caño. Las cortinas ya se ven viejitas. Ojala y mejoren x que es una lastima

Senti que no estaba tan limpia ya que habia una cucaracha, y no teniamos control remoto, fuera de eso, todo bien

It was a great experience, the staff were kind and quick to answer all my questions

Es un hotel que nos gusta quedarnos porque es céntrico y hay todo cerquita y en general el hotel está en buenas condiciones

All is better

The property is centrally located and close to many popular tourist attractions like Paseo Santa Lucia, the Cathedral, Macroplaza, plenty of shops and small local restaurants. Staff at check-in was very friendly (Mercedes) I would definitely stay here again if I return to Monterrey. My only complaint is the lack of communication through the Expedia app, and we had to wait until 2:00 PM to check in, even though we arrived early at noon.

Terrible estancia : Hotel utilizó publicidad engañosa ( foto de alberca ) Y NO TIENEN ALBERCA ) Alfombra COMPLETAMENTE inadecuada SUCIA de manera Extrema Habitación SUCIA Techo con desperfectos a punto de caerse Lámpara de cama rota y desbaratándose En general la propiedad muy abandonada sucia y usando publicidad engañosa. Mi estancia era de 5 noches y Mejor me fui en la Tercer noche a otro Hotel ( y NO me pudieron hacer la cancelación y devolver dinero de las noches que No me quedaría ! Mala Mala experiencia . No les interesa conservar a sus huéspedes . Están rebasados y falta de personal

Ubicación buena, camas cómodas, aspecto hotel general bien peroooooo, alfombras de pasillos muy sucias al igual que 3 cuartos que me tocaron, sucios mucho cabello en piso, lo bueno me dieron desayuno un día gratis.

I recently stayed at your hotel and wanted to share some feedback regarding my experience. Unfortunately, it did not meet expectations due to several issues: The room was extremely hot upon arrival. Although I adjusted the thermostat, the temperature only lowered by 2 degrees and remained uncomfortable throughout the night. The television was not functioning at all during the stay. I also encountered a bug in the restroom, which was concerning in terms of cleanliness. While the restaurant food was acceptable, it wasn’t enough to offset the other inconveniences. When I contacted the front desk to request a room change, I was told all rooms were booked. Additionally, the receptionist was not particularly helpful or accommodating.

Cuartos muy "renovados" pero aún así cosas rotas, telarañas en las paredes, cerraduras rotas y alfombra del pasillo sucia

Para estancias cortas me parece adecuado, hubieron algunos detalles de limpieza un poco descuidados. Pero en general me gustó