크리스탈 몬테레이

There was no morning call Also, the room to room call didn't work

Pesimo cervicio, al entrar y te den una habitacion, me la dieron casi a las 4pm. el servicio al cuarto pesimo, nunca contestaban o se tardaban mucho y estube esperando por 2 horas el servicio a la habitacion y no tenian nada para comer en la noche como a las 2am y dicen que tienen servicio las 24 horas. Pesimo servicio para asiar la habitacion, 3pm y aun no estaba asiada mi habitacion. En general tomare alguna otra alternativa de hotel. Tengo mucho tiempo quedandome aqui pero desde que dicen que ay nueva administracion las cosas an cambiado para mal. El bar no esta habierto mas tarde, en la noche no ay cosinero que te brinde algun platillo, tubimos que ir a buscar algo de cenar afuera del hotel, ya que solo tenian atun. Ni que fuega gato. En fin me a decepcionado mucho este hotel. Lastima porque era mi preferido por el servicio que daban.

La habitación se reservó para 3 personas. Solo había 2 toallas Las lámpara del espejo del baño no funcionan, se encontraba reparado con cinta de aislar lo cual representa un riesgo. La lámpara de afuera donde están con las sillas no prendió Había burro de planchar, Pero no había plancha La almohada extra estaba sucia y olía mal. No había cobija extra. La silla del escritorio estaba en pésimas condiciones. (Tallada y descolorida) El personal le falta tacto y capacitación. Llegue temprano y no tuvieron la habitación hasta las 3 y estuve esperando y haciendo tiempo en los sillones de la recepción. Sin que me tomaran en cuanta para avisarme que ya podía ocupar mi habitación. Tuve que volverme a acercar para que por fin me dieran mi habitación. Lamento mucho esta reseña Debido que para mí es y era mi hotel para vacacionar con mi familia. Tendré que migrar al hotel que se encuentra en contra esquina.

Muy limpio y muy amables para recibirnos

Mejorar la limpieza de las instalaciones, lavar o al menos aspirar sus alfombras de los pasillos. Le habitacion tambien necesita mejor limpieza

The cleanliness of the hall needs a lot of work. I informed management the first day I arrived and after two days the dirt and some kind of pieces of Sheetrock remained. It doesn’t reflect well on the hotel the lack of attention to cleanliness.

Excelente para padar unos días por vacaciones o trabajo

Personal muy amable Habitación impecable Céntrico

Todo de maravilla solo la regadera tiraba agua por todos lados menos por donde debe de salir se lo reporte al de recepción

El tren se toma a la vuelta

Si, la habitación muy limpia y ordenada y el personal muy atento y amable

Everything was great

Excelente habitacion

Definitivamente el personal, en anteriores ocasiones era mas servicial y atento, en esta ocasión no fues así.

Hot Water not working properly, elevators, no coffe, no water, room was hot,

Issues with hot water, low water pressure, room temperature was hot, they didn’t put coffe or water bottles

Habitación limpia, aire acondicionado casi no enfría

All staff was very nice and helpful!!

Excelente ubicación, rodeada de lugares de interes , zona muy segura

Aire tiraba agua, peligroso por estar a la entrada de habitación/resbalé