Secret Cliff Resort & Restaurant

book 2 rooms and the CS willing to help to change 1 bed into 2 beds room.

酒店員工服務態度一般, 房間非常殘舊, 特別是洗手間浴室, 殘破的沒法說了! 酒店主打圖片是懸崖邊泳池, 到了說泳池不能用!!! 哎.....那根本什麼也沒有, 免費也不會再去!

住过很多次，越来越差！帮朋友定的山下花园房，硬是给“升级”到山上的公寓房，我注明有孕妇，你让一个行动不便的孕妇来回折腾真的好吗？打电话联系泰国朋友用泰语跟前台交流后也是坚持不给换回来！这是我最后一次在这个酒店预定了！以后绝对不会再推荐任何人住这个酒店！服务人员冷漠到让我心寒！简直就是泰国人的耻辱！

1.住三天都不換床單及被單,要投訴才更换. 2.露台灯燒了,投訴两日才更換 3.職員对華人不禮貌,可能經常有大陸團光僱. 4.設施太舊. 5.食物不潔.因肚呵.

订这家酒店是冲着泳池去的 结果泳池超小……房间还没热水……开始订的海景房因为卫生间的浴头是坏的 换了山上的房 结果没热水 好无语 就应该检查好房间的设施

裝修有點舊，離海灘遠及交通不方便。酒店接送班次過於少一天只有三班，而自付交通費十分貴，泳池過於細而且住宿是分開兩邊，過馬路時十分危險。圖片與實景不乎。唯一是員工服務態度不錯！

凌晨入住时，要求加一条被子，结果下午出门回来发现送来一张弹簧床，立刻要求退掉，却被强行收了一晚加床费。打了三天hotels电话，hotels同意赔钱给我，酒店方面竟然无耻地说是我要加床。(试问，我要加床，怎么可能见床立马联系前台拿走)与酒店方交涉时，对方态度也极其嚣张，说让我去投诉好了，但不能使用他们电话。这家酒店还是别住了，除非想毁假期。

满足30平米？可以看见海就是豪华海景房？算了，也是我点背，赶上旅游团同住这酒店了，非常不满意！各种投诉之后，居然是各种理由拖到12点以后，根本退不了。第二天又被耗死在这酒店，哦不对，小旅馆

Compare with my first time here, I am a bit disappointed this time. Service is not as good as last time. No smile at all, but 1 or 2 staff still have warm smile and very helpful especially a guy always drive my parents to their room. The twin bed room my parents got was good, as it was in new wing. The grand ocean view room we had was in the old wing, which is under the restaurant. It is noise when they move chair upstairs. The airconditioning was not working, very hot to sleep tight at night. Smelly room. We called front desk to change the room at late night and moved to a twin room next to it. The twin room wasn't so good. It seems smaller and the condition is worse. The same thing is, the air conditioner still didn't work. However, the night duty front desk is very gelpful and considerate. Finally he upgrade our room in the new wing near my parents' one. We really appreciate that.

位置稍偏，但环境绝对值得一住，服务态度很好，唯一缺点吹风机坏掉一直没帮忙更换

吃饭停贵的，环境不错，就在悬崖上，但是位置不好，想走路去哪个沙滩都不方便。

不错，环境很好，服务也不错，早餐挺好吃的。就是位置太偏了，旁边啥都没有，要是不会骑摩托车不推荐

总体感觉不错，房间虽然比较小，但是很整洁，设施简简单单很朴素的装修，能看到海景，但视野不是很开阔，餐厅的VIEW就很好了，吃饭的时候很享受，服务员态度也还不错，不像其他人评价的态度很差，客房和前台中间隔个马路，但是酒店的电瓶车会不定时的在客房巡视，把客人带到前台或者餐厅。无边泳池的景色也很好了，总之想体验海景房的可以选择，这个价格住海景房不错了。

环境不错，就是交通极度不便

很棒 性价比超高 而且价格比agoda低

这家酒店从服务到设施都算不错，餐厅就面朝大海，非常漂亮，唯一的缺点是地理位置，周围几乎没有步行可到的商店。。。

环境优美静谧，交通有点不便

酒店非常糟糕！我们在网上付好了费，订好了房。到了酒店告诉我们没房了，强行把我们弄到他们酒店集团旗下另一家酒店。另外一家酒店档次不高，正在建设中。我们要求投诉等所有问题都得不到解决。这种对顾客不负责的做法不知道订房的网站要不要负责？

1、整体还不错，但是房间的wifi信号实在太差了，我住的118房间基本就没有信号。 2、另外，房间的地板我建议酒店翻新下，太多划痕了。 3、建议酒店重新考虑下空调的安装位置，不要直接对着床，可以放在侧面。 其余都还不错，算性价比不错的酒店了。

不是一般的不方便 太偏僻了 房间楼上是餐厅 7点开始就吵的不行