ホテル インペリアル カサブランカ

17時頃チェックインしようとしたところ、予約が入っていないため宿泊はできないと言われました。Expedia経由で予約した旨を伝えると、ホテルのシステムに予約が入っていないとのこと。19時半であれば部屋を用意できると言われ、滞在が可能になったのですが、タオルや石鹸はなく、ゴミ箱には前の宿泊客のゴミが残っていました。 後日Expedeiaに問題の原因の特定を依頼しましたが、ホテル側で確認に時間がかかっていると約1カ月回答を待たされ、主体的に問題を解決しようという姿勢が見られなかったため、問い合わせをキャンセルしました。長年サービスを使用してきたユーザーとしては残念な対応です。

The location is good, with tourist attractions and supermarkets nearby. The rooms are spacious and the interior is decorated with a sense of history and relaxation. The facilities were a bit old and some of them were damaged, but not a problem. I felt that the towels and other items could be a bit newer.

トラムの駅から近く、荷物があっても大丈夫でした。 メヂィナは、徒歩10分以内で、便利な場所でした。 ホテルは、古いがキチンと掃除してありました。

モロッコ滞在の初日と最終日に１泊ずつ。カサボヤージュ駅からトラムで３駅、トラムの駅から歩いて２分程度とアクセスしやすいと思います。スタッフは英語が分かる人とそうでない人がいましたが、いずれも礼儀正しい感じでした。

繁華街からは近くて徒歩圏内です。ホテルの建物は立派で昔は一流ホテルと思われますが、内部設備は古い感じがしました。 コスパは良いと思います。

Good location, close to tram station. 10mins from Casa Voyageurs. Staff is very kind with calm smile. Price is reasonable, Wi-Fi connection is not perfect in the room but it is available at the lobby.

長いフライトでへとへとでホテル到着！ ドライバーさん曰く、似た名前のホテルが近くにあるみたいなので間違えのないように、お気をつけて！ フロントは問題なく英語が通じます。部屋はベッドが広くて、居心地がいいです。熱い湯船につかることができるのも嬉しい！ テレビのチャンネルがたくさんあって、米国のドラマを何種類も観て、夜更かしをしてしまいました！ 朝ごはんにフレッシュなトマトときゅうり！野菜が食べれるのも嬉しい！ パン、スクランブルエッグ、ソーセージ、ゆで卵、スープ、コンフレーク、ヨーグルトが並びます。 パンなどの種類はあまり多くないので、朝ごはんをしっかり食べる人にとってはつらいかな？ 値段通り、裏切らないホテル！ チェックアウトで税金として20DHが取られるので両替はお忘れなく！

カサブランカの中心に位置しており、便利。ホテル自体は古いせいか、全体的に暗い印象（照明も暗い）。部屋自体は不整形だけれど広いといえば広い。

場所はトラムの駅から近い場所にあります。ハッブース街に近いと思ってこちらの宿にしましたが、歩くとかなりの距離でした。 ホテルの受付の女性がとても愛想が悪く、2人で予約していたつもりだったのですが、一人の名前しかないので一人しか泊まれないと言い張り…。英語もあまり話せず会話も成り立たず。 一生懸命対応してくれる感じは全くなく、無愛想に一人の名前しかない、と言ったまま無対応。 なんとか追加料金で2人で泊まれましたが、本当に対応が最悪です。 空港までのタクシーも、11時発で予約したのに11時半で手配しており、来たのは11時40分。なんとか間に合いましたが、ハラハラしました。 二度とここには泊まらないし、おすすめしません。

中庭に面した部屋で、少々他の部屋内が見えてしまうような位置にありましたが、部屋はとても清潔で、ベッドが快適でした。朝食の内容は問題がないものの、サービス自体はあまりよくなかったと感じました。

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Rien à redire, il aurait été appréciable que l’annonce précise que le service SPA et massages ne sont plus disponibles à l’hôtel. A part ce détail tout était parfait. Personnel accueillant, avenant, souriant, hôtel propre de manière générale. Chambres suites spacieuses et agréables.

Clim et frigo HS, une horreur avec cette chaleur !! Salle de bain pas très propre.

This grand old dame was obviously a great hotel 80 years ago but it is run down, poorly maintained and super cheap with supplies. They only give you 2 bath towels, no hand towel or bath mat. 1/2 roll of toilet paper. I aske for additional towels for two days and none arrived. I finally met with the housekeeping manager and got an extra bath towel. The cleaning staff try but 90 years of very hard water has coated the bath with a thick layer of calcium. The neighborhood is very run down and not appealing. And as a bonus we ate lunch in the hotel (fish platter) and both of us had severe food poisoning.

Room was nice but air conditioner never really worked and hotel maids did not understand what the do not disturb door hanger meant. Altogether a very good deal for the historic old Shell Oil Office building, very art deco. Also right next door to the metro. A very walkable location too with many food and drink options nearby open late as well. Staff was very helpful. A kettle would have been nice in the room though.

J'ai changé 4 fois de chambre pour des raisons diverses : climatisation en panne, rideau occultant arraché, chambre insalubre,... J'ai attendu une serviette qui n'est jamais arrivé Des travaux à 10h00 dans la chambre jouxtant la mienne No comment...

Hôtel vieillissant, pas entretenu ou très mal…

This property is listed as a four-star hotel but it only deserves two stars. The hallway carpet is dirty, the walls need painting, the shower floor is slippery, very little amenities, no hand towels, only bath towels. No hooks to hang the towels, no minibar in our room (311), no list for telephone number for front desk, housekeeping, etc.. The hotel doesn’t have a room service department. The chair for the little desk in the room was wobbly, most of the tv channels did not work. There was a smell in the room. The breakfast buffet was mediocre. The hotel had some problem with water and for hours we didn’t have water and couldn’t flush the toilet. I had three transactions involving cash ( I was told cash only) and I didn’t get a bill or a receipt.

The breakfast was disappointing, but standard for my stays in Morocco. Am i the only one who doesn't like boiled eggs to be blue and smell like sulfur?

Une serviette dans la chambre, aucun verre dans la salle de bain, aucun tapis de sortie de douche, l'eau de la douche allait partout dans la salle de bain. literie tres petit sur un lit king.