キガリ セレナ ホテルは、キヨブのエリア/都市にあります。
24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
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キガリ セレナ ホテル
ホテル
9.0
/10
最高！
127 件のレビュー
宿泊者の口コミ
Jerome
10.0
/ 10
Impeccable: wonderful staff, cleanliness immaculate , friendliness, comfort and an awesome breakfast buffet.
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Sosan
10.0
/ 10
Grand hotel. Staff are excellent. Room are clean but need some updates and maintenance works
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Gerard
10.0
/ 10
Excellent in all respects all the staff are lovely well done
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エリア内
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〒250, キガリ, ニャルゲンゲ, Kiyovu, KN 3 Avenue, Kigali, Rwanda, ルワンダ
設備・サービス
詳細
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
Wi-Fi
エレベーター
キガリ セレナ ホテルで選べるお部屋のタイプ
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Got it
所在地
〒250, キガリ, ニャルゲンゲ, Kiyovu, KN 3 Avenue, Kigali, Rwanda, ルワンダ
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キガリ セレナ ホテルの詳細情報
場所
キガリ セレナ ホテルは、キヨブのエリア/都市にあります。
キガリ セレナ ホテルについて
最高品質のサービスと充実した施設により、最高の休暇体験をお楽しみいただけます。
ホテルのフィットネスセンターは、滞在中にぜひ訪れたい場所です。
一人で旅行する場合でも、愛する人と旅行する場合でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。
最高のスパトリートメントで、リラックスしてリフレッシュしましょう。
24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
キガリ セレナ ホテルでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。
キガリ セレナ ホテルは、ほとんどのホテルのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。
ホテルキガリ セレナ ホテルに滞在して、豪華な特典と比類のない体験をお楽しみください。
キガリ セレナ ホテルでご利用いただけるすべての施設
その他
ホテルサービス
- ランドリーサービス
- エクスプレスチェックイン
- ツアー
- ウェディングサービス
- 荷物預かり
- エクスプレスチェックアウト
- 多言語対応スタッフ
- 24 時間受付
- コンシェルジュ
ホテル内の設備
- OTHER
- レストラン
- 禁煙エリア
- 貸金庫
- コーヒーショップ
- エレベーター
アクティビティ
- スパ
- 屋外プール
- 庭園
- サウナ
- サウナ
ご飲食
- バー
- プールサイドバー
- スナックバー
共通サービス
- バンケット
- 駐車場
- テラス
ビジネス施設
- 会議室
- ビジネスセンター
周辺の施設
- お土産店
- 美容院
家族向けの設備
- 子供用プール
交通機関
- リムジンまたはタウンカーサービス
スポーツとレクリエーション
- フィットネスセンター
子供とペット
- ベビーシッター（課徴金）
インターネット
- 無料 Wi-Fi
シャトルサービス
- 空港送迎（有料）
キガリ セレナ ホテルの宿泊ポリシーと基本情報
重要な注意点
チェックイン時間外（早朝や深夜など）にチェックインする予定はありますか？宿泊施設に直接手配できます。
- 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 35 RWF (片道)
- 子供 1 名あたりの空港シャトルバス料金 : 18 RWF (片道、4 ～ 12 歳)
- 可動式ベッド : 1 日につき 150.0 RWF
上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。
- 施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
- 場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
- 宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
- 施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
- この施設には安全設備として、消火器、煙感知器が備わっています
- この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります。
Hotel only accepts guests with minimum age of 18
チェックイン/チェックアウト時間
チェックイン：
14:00 - 00:00
チェックアウト：
最終 11:00
ホテルポリシーは現在準備中です。
基本情報
こだわり条件 | レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, Wi-Fi, エレベーター |
チェックイン / チェックアウト時間 | 14:00 - 00:00から - 11:00まで |
キガリ セレナ ホテルの空室状況 | 148 |
キガリ セレナ ホテルのフロア数 | 5 |
キガリ セレナ ホテルの別の施設 | ランドリーサービス, エクスプレスチェックイン, ツアー, ウェディングサービス, 荷物預かり |
キガリ セレナ ホテルに関するよくある質問
キガリ セレナ ホテルでご利用いただける施設は？
キガリ セレナ ホテルにはレストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, Wi-Fi, エレベーターなどの充実した施設があります（一部有料）。
キガリ セレナ ホテルのチェックイン・チェックアウト時間は？
キガリ セレナ ホテルのチェックインは 14:00 - 00:00 から、チェックアウトは 最終 11:00 までです。
キガリ セレナ ホテルの星の評価は何ですか？
キガリ セレナ ホテルは5.0つ星ホテルです。
キガリ セレナ ホテルは何階建てですか？
キガリ セレナ ホテルは5階建てです。
キガリ セレナ ホテルの部屋数はいくつですか？
キガリ セレナ ホテルの総客室数は148室です。
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キガリ セレナ ホテルの口コミ
総合評価とレビュー Kigali Serena Hotel
他の情報源 (127)
9.0
最高！
127 件のレビューより
清潔さ
9.2
快適
9.2
位置
9.0
サービス
9.2
並べ替え
最も関連性の高い
環境設定
デフォルト
旅行者のレビュー Kigali Serena Hotel
1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
あや
6.0
/10
661週間前にレビューしました
Hotels.com verified review
朝食付きプランを予約して事前にクレジットカードで支払っていたにも関わらず、チェックアウト時に朝食代を請求されました。
支払済みであることを説明しましたが「朝食はプランに含まれていない」「Hotels.comからは朝食代は支払われていない」と言われてしまいました。ホテル側の勘違いなのか、 Hotels.comのミスなのか分かりませんが、不愉快な思いをしました。
Jerome
レジャー
10.0
/10
14週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
Impeccable: wonderful staff, cleanliness immaculate , friendliness, comfort and an awesome breakfast buffet.
Peder
8.0
/10
15週間前にレビューしました
Hotels.com verified review
We had an excellent stay, except for the lack of hot water on the day of arrival. They kept telling us that the hot water will be back in half an hour, but I think it took
10 hours before we could take hot shower after travelling for 24 hours.
After that we had an amazing stay. The hotel is located a short walk from the city centre and is absolutely worth a visit.
The staff are friendly and very polite. The food is mainly good except for a bad experience with an entrecôte that was not tender at all. The pepper steak was marvellous. All in all we had a marvellous stay. 👍😎
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Ntunga
10.0
/10
16週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
Excellent customer service
Sosan
レジャー 家族旅行
10.0
/10
16週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
Grand hotel. Staff are excellent. Room are clean but need some updates and maintenance works
Afonso Mario
出張
8.0
/10
16週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
Please heat the pool
Oscar
ビジネス＆レジャー パートナーと 一緒に
8.0
/10
17週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
The staff were courteous and the room was very clean.
Chirag
10.0
/10
22週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
Great stay with lovely views
Omar
10.0
/10
22週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
10/10
Jason
ビジネス＆レジャー
8.0
/10
23週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
good
Domenico
出張
8.0
/10
24週間前にレビューしました
Hotels.com verified review
No time for that
Gerard
レジャー パートナーと 一緒に
10.0
/10
26週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
Excellent in all respects all the staff are lovely well done
Linda
10.0
/10
29週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
Room was amazing. Robes, slippers, rain shower, oversized bath towels. Spa available. Dining room for breakfast and dinner was fabulous. Had the best steak I’ve had in a long time.
Nadine
8.0
/10
30週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
Nice
John
10.0
/10
31週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
Gym
Robert
レジャー
4.0
/10
35週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
The room was very substandard for a hotel of this category. Lack of hot water, coffee machines that have no outlets to plug in… more importantly, I forgot a phone charger and despite my repeated calls to find it, the staff always promise to call me back, however, it did not happen. The staff at the breakfast area were very nice though. Despite this review, I doubt anyone will contact me.
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Laura
出張
10.0
/10
37週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
This hotel really feels like an African hotel. Its beautiful decor, friendly staff and delicious breakfasts are the best of Rwanda. It might not be as modern as some of the large chains but I definitely will be back.
Marion
出張
10.0
/10
37週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
Serena Kigali is always a sure bet. The staff is friendly, the rooms are clean and big, and the breakfast options are plentiful.
Robert
10.0
/10
43週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
Friendly and helpful staff. Good food.
Jonathan
出張
10.0
/10
45週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
Great all the way around
1ページあたりのレビュー数
20
40
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免責事項
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