Đánh giá của khách lưu trú trước đây về Kigali Serena Hotel như thế nào?

Kigali Serena Hotel được đánh giá cao với điểm nổi bật là Vệ sinh, Tiện nghi phòng, Dịch vụ và Tiện ích, theo nhận xét từ các khách hàng xác thực trên Traveloka.

VND | VI

Khuyến mãi

Hỗ trợ

Hợp tác với chúng tôi

Đặt chỗ của tôi

Đăng Nhập

Đăng ký

Tìm khách sạn

Kigali Serena Hotel

Name: Kigali Serena Hotel
Address: Boulevard De La Revolution, Kiyovu, Nyarugenge, Thành phố Kigali, Rwanda, 250, Boulevard De La Revolution, Kigali City, 250, Rwanda
Rating: 9

Khách Sạn

9,0

/10

Xuất sắc

127 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Linda

10,0

/ 10

Room was amazing. Robes, slippers, rain shower, oversized bath towels. Spa available. Dining room for breakfast and dinner was fabulous. Had the best steak I’ve had in a long time.

Xem phiên dịch

Laura

10,0

/ 10

This hotel really feels like an African hotel. Its beautiful decor, friendly staff and delicious breakfasts are the best of Rwanda. It might not be as modern as some of the large chains but I definitely will be back.

Xem phiên dịch

Marion

10,0

/ 10

Serena Kigali is always a sure bet. The staff is friendly, the rooms are clean and big, and the breakfast options are plentiful.

Xem phiên dịch

Trong khu vực

Xem bản đồ

Boulevard De La Revolution, Kiyovu, Nyarugenge, Thành phố Kigali, Rwanda, 250

Tiện ích chính

Xem thêm

Nhà hàng

Hồ bơi

Lễ tân 24h

WiFi

Thang máy

Kigali Serena Hotel toạ lạc tại khu vực / thành phố Kiyovu. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

Xem thêm

Những phòng còn trống tại Kigali Serena Hotel

Tìm kiếm nhanh hơn bằng cách chọn những tiện nghi bạn cần

Hiển thị giá

Đăng nhập thành công!

Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Đã hiểu

Xung quanh Kigali Serena Hotel có gì

Boulevard De La Revolution, Kiyovu, Nyarugenge, Thành phố Kigali, Rwanda, 250

Khám phá nhiều địa điểm hơn

Khám phá thêm về Kigali Serena Hotel

Vị trí

Kigali Serena Hotel toạ lạc tại khu vực / thành phố Kiyovu.

Thông tin về Kigali Serena Hotel

Dịch vụ thượng hạng song hành với hàng loạt tiện nghi phong phú sẽ đem đến cho quý khách trải nghiệm của một kỳ nghỉ viên mãn nhất.

Trung tâm thể dục của khách sạn là một trong những tiện nghi không thể bỏ qua khi lưu trú tại đây.

Hưởng thụ một ngày thư thái đầy thú vị tại hồ bơi dù quý khách đang du lịch một mình hay cùng người thân.

Nhận ưu đãi đặc biệt dành cho các liệu pháp spa tinh tuý nhất giúp thư giãn tinh thần và làm tươi trẻ cơ thể.

Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

Tận hưởng những món ăn yêu thích với phong cách ẩm thực đặc biệt từ Kigali Serena Hotel chỉ dành riêng cho quý khách.

Kigali Serena Hotel là khách sạn sở hữu đầy đủ tiện nghi và dịch vụ xuất sắc theo nhận định của hầu hết khách lưu trú.

Tận hưởng trải nghiệm lưu trú xa hoa đầy thú vị không đâu sánh bằng tại Kigali Serena Hotel.

Tất cả những tiện ích tại Kigali Serena Hotel

Khác

Dịch vụ khách sạn

Dịch vụ giặt ủi
Dịch vụ nhận phòng cấp tốc
Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour
Dịch vụ tiệc cưới
Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
Dịch vụ trả phòng cấp tốc
Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
Lễ tân 24h
Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Tiện nghi công cộng

OTHER
Nhà hàng
Khu vực không hút thuốc
Két an toàn
Tiệm cà phê
Thang máy

Các hoạt động

Dịch vụ spa
Hồ bơi ngoài trời
Vườn hoa
Xông hơi ướt
Phòng xông hơi

Ẩm thực

Quầy bar
Quầy bar bên hồ bơi
Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Tiện nghi chung

Tiệc chiêu đãi
Bãi gửi xe
Sân thượng/sân hiên

Tiện nghi văn phòng

Phòng họp
Dịch vụ văn phòng

Các tiện ích lân cận

Cửa hàng lưu niệm
Hiệu làm tóc

Tiện nghi phù hợp với gia đình

Hồ bơi trẻ em

Vận chuyển

Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang

Thể thao & Giải trí

Trung tâm thể dục thể hình

Trẻ em và Thú cưng

Dịch vụ giữ trẻ (thu phí)

Kết nối mạng

Wifi (miễn phí)

Đưa đón

Đưa đón sân bay (thu phí)

Chính sách và những thông tin liên quan của Kigali Serena Hotel

Lưu Ý Quan Trọng

Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!

Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 35 RWF mỗi người (một chiều)
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay / 1 trẻ: 18 RWF (một chiều), (từ 4 đến 12 tuổi)
Phí giường gấp: 150.0 RWF mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa và máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động.

Hotel only accepts guests with minimum age of 18

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:

14:00 - 00:00

Giờ trả phòng:

Trước 11:00

Hotel policy is not yet available.

Thông tin chung

Tiện ích chung	Nhà hàng, Hồ bơi, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng	Từ 14:00 - 00:00 - đến 11:00
Số phòng còn trống tai Kigali Serena Hotel	148
Số lầu tại Kigali Serena Hotel	5
Những tiện nghi khác tại Kigali Serena Hotel	Dịch vụ giặt ủi, Dịch vụ nhận phòng cấp tốc, Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour, Dịch vụ tiệc cưới, Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý

Câu hỏi thường gặp về Kigali Serena Hotel

Những tiện ích tại Kigali Serena Hotel?

Những tiện ích tại Kigali Serena Hotel bao gồm Nhà hàng, Hồ bơi, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):

Thời gian nhận phòng và trả phòng của Kigali Serena Hotel?

Thời gian nhận phòng tại Kigali Serena Hotel là từ 14:00 - 00:00 và trả phòng trước Trước 11:00

Khách sạn Kigali Serena Hotel đạt tiêu chuẩn mấy sao?

Kigali Serena Hotel là khách sạn đạt tiêu chuẩn 5.0 sao.

Kigali Serena Hotel có bao nhiêu tầng lầu?

Kigali Serena Hotel có tổng cộng 5 tầng.

Tổng số phòng hiện có tại Kigali Serena Hotel là bao nhiêu?

Tổng số phòng tại Kigali Serena Hotel là 148 phòng.

Xem tất cả

Những review khác của du khách về Kigali Serena Hotel

Xếp hạng và đánh giá tổng thể Kigali Serena Hotel

Các nguồn khác (127)

9,0

Xuất sắc

Từ 127 đánh giá

Vệ sinh

9,2

Tiện nghi phòng

9,2

Vị trí

9,0

Dịch vụ và Tiện ích

9,2

Sắp xếp theo

Liên quan nhất

Sự thích

Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Kigali Serena Hotel

Số lượng đánh giá trên mỗi trang

Đánh giá hàng đầu

Chirag

10,0

/10

Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Great stay with lovely views

Omar

10,0

/10

Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

10/10

Jason

Kinh doanh và Giải trí

8,0

/10

Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

good

Domenico

Công tác

8,0

/10

Đánh giá cách đây 14 tuần

Hotels.com verified review

No time for that

Gerard

Giải trí cùng Bạn đời

10,0

/10

Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

Excellent in all respects all the staff are lovely well done

Linda

10,0

/10

Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

Room was amazing. Robes, slippers, rain shower, oversized bath towels. Spa available. Dining room for breakfast and dinner was fabulous. Had the best steak I’ve had in a long time.

Nadine

8,0

/10

Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

Nice

John

10,0

/10

Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

Gym

Robert

Giải trí

4,0

/10

Đánh giá cách đây 26 tuần

Expedia Group verified review

The room was very substandard for a hotel of this category. Lack of hot water, coffee machines that have no outlets to plug in… more importantly, I forgot a phone charger and despite my repeated calls to find it, the staff always promise to call me back, however, it did not happen. The staff at the breakfast area were very nice though. Despite this review, I doubt anyone will contact me.

Đọc thêm

Laura

Công tác

10,0

/10

Đánh giá cách đây 28 tuần

Expedia Group verified review

Marion

Công tác

10,0

/10

Đánh giá cách đây 28 tuần

Expedia Group verified review

Serena Kigali is always a sure bet. The staff is friendly, the rooms are clean and big, and the breakfast options are plentiful.

Robert

10,0

/10

Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

Friendly and helpful staff. Good food.

Jonathan

Công tác

10,0

/10

Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

Great all the way around

Deborah

Công tác

10,0

/10

Đánh giá cách đây 36 tuần

Expedia Group verified review

Love this hotel! Great rooms, wonderful pool area and tables overlooking the pool. Very chill and peaceful.

Yakup

Công tác

4,0

/10

Đánh giá cách đây 47 tuần

Hotels.com verified review

This hotel is a notable landmark in Kigali and Rwanda. I was really looking forward to staying here and paid around $250 for one night. I arrived around 15:00, which is well after the check-in time, and ended up waiting over 30 minutes for my room card. The Front Office staff was quite slow and kept asking when I had made my reservation. During the wait, nothing was offered—not even a glass of water. Finally, after 30 minutes, I got my room card, only to find the room was dirty and not the one I had booked. Frustrated, I went back down with the porter, Steven, who was the only friendly face I encountered, and he helped me get a bigger room. The way the situation was handled was not very professional. We had dinner at the hotel’s buffet, which was decent, but I expected at least a complimentary or discounted meal as an apology for the inconvenience. The pool area is beautiful, but the rooms are in need of some maintenance. I regret that my stay was unpleasant, and I hope the hotel can address these issues and provide better training for the Front Office staff.

Đọc thêm

Andrea

Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn đời

10,0

/10

Đánh giá cách đây 53 tuần

Expedia Group verified review

Great customer service and beautiful pool and spa.

gail

Giải trí

10,0

/10

Đánh giá cách đây 56 tuần

Expedia Group verified review

Flight delays and lost luggage resulted in a 4AM check in. The staff was extremely helpful!

SOMORIN AHMED

Công tác cùng Bạn đời

10,0

/10

Đánh giá cách đây 56 tuần

Expedia Group verified review

Great gym, and a wonderful pool. The service was great everyone was attentive and ensure all your needs were meet. I would definitely stay again.

Noel

Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình

10,0

/10

Đánh giá cách đây 61 tuần

Expedia Group verified review

Very professional staff

Boubacar

Công tác

8,0

/10

Đánh giá cách đây 65 tuần

Expedia Group verified review

Location

Số lượng đánh giá trên mỗi trang

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.