벤틀리 런던

(The Bentley London)

호텔
8.4
/10
매우 좋음
리뷰 699개

투숙객 후기 및 리뷰

Anthony

10.0
/ 10
The Bentley is always is an easy choice for us, the attractive building and interiors are luxurious and the bedrooms and bathrooms we've had were comfortable and spacious. The location to food and transport is perfect for getting around London.
번역 보기

BYEONGKEUK

10.0
/ 10
복잡하지않고 쾌적한 동네이고 주변에 켄징턴가든, 하이드파크 등이 가까워서 좋았어요~

Verified traveler

10.0
/ 10
좋은 후기 나쁜 후기가 섞여있길래 좀 걱정하면서 갔는데 너무 좋았어요 글로스터역이나 사우스 켄싱턴역까지도 금방 걸어가고 근처에 고메버거 바이런버거 테스코 웨이트로즈등등 다 있어서 시내까지 안가도 좋았어요. 방도 깨끗하고 이뻤어요.
근처 주요 지역
지도 보기
27 - 33 Harrington Gardens, Kensington, Central London, 런던, 영국, SW7 4JX

주요 시설

자세히 읽기
24시간 프런트 데스크 운영
WiFi
엘리베이터
참고: 호텔은 이전에 The Bentley London이라는 이름으로 운영되었습니다. 벤틀리 런던는 켄싱턴에 위치한 호텔입니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
자세히 읽기
로그인 성공!
이제 숙박 예정일에 가까운 시점에 결제할 수 있는 옵션을 포함하여 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다!

벤틀리 런던 주변

27 - 33 Harrington Gardens, Kensington, Central London, 런던, 영국, SW7 4JX
더 많은 장소 검색
로비 The Bentley London
로비 2 The Bentley London

벤틀리 런던 자세히 알아보기

General


크롬웰 로드 부근에 위치

Location


런던 중심에 자리한 벤틀리 런던의 경우 걸어서 3분 거리에는 크롬웰 로드, 9분 거리에는 자연사 박물관 등이 있습니다. 이 럭셔리 호텔에서 런던 임페리얼 칼리지까지는 0.9km 떨어져 있으며, 1km 거리에는 빅토리아 알버트 박물관도 있습니다.

Attractions


거리는 0.1km 단위로 최대한 가깝게 표시됩니다.

크롬웰 로드 - 0.3km
자연사 박물관 - 0.8km
런던 임페리얼 칼리지 - 0.9km
빅토리아 알버트 박물관 - 1km
과학관 - 1.1km
켄싱턴 하이 스트리트 - 1.2km
켄싱턴 가든 - 1.2km
로열 앨버트 홀 - 1.5km
홀랜드 파크 - 1.6km
해러즈 - 1.7km
하이드 파크 - 1.7km
킹스 로드 - 1.8km
켄싱턴 궁 - 1.8km
템스강 - 2km
슬론 스퀘어 - 2km

가장 가까운 공항:
런던 시티 공항 (LCY) - 18.7km
히드로 공항 (LHR) - 22.7km
개트윅 공항 (LGW) - 90.5km
루턴 공항 (LTN) - 60.1km
판버러 공항 (FAB) - 59.1km

벤틀리 런던에서 가장 이용하기 좋은 공항은 개트윅 공항 (LGW)입니다.

Facilities


마사지, 전신 트리트먼트 서비스, 얼굴 트리트먼트 서비스 등이 제공되는 스파에서 럭셔리한 분위기를 맘껏 즐기실 수 있습니다. 이 호텔에는 이 밖에도 무료 무선 인터넷 및 콘시어지 서비스도 마련되어 있습니다.

Business Facilities


대표적인 편의 시설과 서비스로는 드라이클리닝/세탁 서비스, 24시간 운영되는 프런트 데스크, 짐 보관 등이 있습니다. 시설 내에서 셀프 주차(요금 별도) 이용이 가능합니다.

Dining


호텔의 레스토랑에서 맛있는 식사를 즐겨보세요. 또는 편하게 24시간 룸서비스를 이용하실 수도 있습니다. 바/라운지에서는 좋아하는 음료를 마시며 갈증을 해소하실 수 있어요. 아침 식사(영국식)를 매일 07:00 ~ 10:30에 유료로 이용하실 수 있습니다.

Rooms


에어컨이 설치된 64개의 객실에는 미니바도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 위성 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 별도의 욕조 및 샤워 시설을 갖춘 전용 욕실에는 무료 세면용품 및 헤어드라이어도 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 전화 외에 노트북 보관이 가능한 금고 및 책상도 있습니다.

벤틀리 런던 편의 시설 및 주요 서비스

바, 카페, 라운지 The Bentley London
바, 카페, 라운지
엔터테인먼트 시설 The Bentley London
엔터테인먼트 시설
피트니스 센터 The Bentley London
피트니스 센터
공용 공간 The Bentley London
공용 공간
로비 The Bentley London
로비

호텔 서비스

  • 세탁 서비스
  • 짐 보관
  • 24시간 리셉션 운영
  • 컨시어지

부대 시설

  • 튀르키예식 목욕탕
  • 스파

공용

  • 안전 금고
  • 엘리베이터

음식 및 음료

  • 조식

인터넷

  • 무료 Wifi

기본 시설

  • 주차

장애인 편의시설

  • 장애인용 여행 경로

비즈니스 시설

  • 회의실

스포츠 및 레크리에이션

  • 피트니스 센터

벤틀리 런던 투숙 정책 및 주의 사항

중요 사항
체크인 시간 외(예: 이른 아침 또는 늦은 저녁) 체크인 계획이 있는 경우 숙소에 직접 문의 가능합니다.

체크인/체크아웃 시간

체크인:
15:00 - 03:00
체크아웃:
이전 11:00

일반 체크인 지침

  • 추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
  • 체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
  • 특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
  • 이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
  • 이 숙박 시설은 도착 전에 고객의 신용카드를 사전 승인할 수 있습니다.
  • 이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
  • 고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
  • 이 숙박 시설은 예약할 때가 아니라 시설 내에서 숙박 요금을 지불하는 모든 예약에 대해 전체 숙박 요금에 해당하는 금액을 승인합니다.
, 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다. 궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다. 숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

반려동물

Pets Not Allowed
모두 읽기

일반 정보

인기 부대 시설
24시간 프런트 데스크 운영, WiFi, 엘리베이터
체크인/체크아웃 시간
15:00 - 03:00부터 - 11:00까지
조식 제공 여부
네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
벤틀리 런던에서 이용 가능 객실
64
벤틀리 런던의 층수
7
벤틀리 런던 객실 내 편의 시설
세탁 서비스, 짐 보관, 24시간 리셉션 운영, 컨시어지, 튀르키예식 목욕탕

벤틀리 런던 에서 자주 묻는 질문

벤틀리 런던에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
벤틀리 런던에는 24시간 프런트 데스크 운영, WiFi, 엘리베이터 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
벤틀리 런던의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
벤틀리 런던의 표준 체크인 시간은 15:00 - 03:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 11:00까지입니다.
벤틀리 런던 아침 식사를 제공하나요?
예, 벤틀리 런던은(는) 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
벤틀리 런던의 별점은 어떻게 되나요?
벤틀리 런던은(는) 5.0성급 호텔입니다.
벤틀리 런던은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
벤틀리 런던은(는) 총 7층으로 구성되어 있습니다.
모두 보기

더 많은 벤틀리 런던 고객 후기

8.4
매우 좋음
리뷰 699개
청결

8.8

편안함

9.0

위치

9.2

서비스

8.8

정렬 기준
가장 관련성 높은
리뷰 설정
기본

실제 이용 고객 리뷰 The Bentley London

페이지당 리뷰 수
20
40
상위 리뷰
Verified traveler
4.0
/10
72주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

5성급인데 체크인 카운터나 조식 수준이 이 호텔 직전에 갔던 4성급보다 한참 ㅂㄹ였음. 외관이나 화장실 내부가 고급스럽긴 함. 근데 오래된 느낌과 추운 내부는 어쩔 수 없었던 듯. 침구는 깨끗함.
BYEONGKEUK
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
426주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

복잡하지않고 쾌적한 동네이고 주변에 켄징턴가든, 하이드파크 등이 가까워서 좋았어요~
Verified traveler
10.0
/10
628주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

좋은 후기 나쁜 후기가 섞여있길래 좀 걱정하면서 갔는데 너무 좋았어요 글로스터역이나 사우스 켄싱턴역까지도 금방 걸어가고 근처에 고메버거 바이런버거 테스코 웨이트로즈등등 다 있어서 시내까지 안가도 좋았어요. 방도 깨끗하고 이뻤어요.
Anthony
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
23주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

The Bentley is always is an easy choice for us, the attractive building and interiors are luxurious and the bedrooms and bathrooms we've had were comfortable and spacious. The location to food and transport is perfect for getting around London.
Nabila
icon-여가 친구와 함께
여가 친구와 함께
6.0
/10
29주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Property being renovated. Wasn’t very comfortable.
Jim
icon-여가 파트너와 함께
여가 파트너와 함께
8.0
/10
30주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Great room, and there was a language barrier as most of the staff were from India and had heavy accents.
tom
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
10.0
/10
30주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Big rooms. Well-appointed. Quiet. Very close to Gloucester Station. Great location.
Christopher
icon-출장 친구와 함께
출장 친구와 함께
10.0
/10
31주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

The hotel is extraordinary
Liam
icon-비즈니스 및 여가
비즈니스 및 여가
8.0
/10
32주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

The room was spacious, clean and the amenities were ok. The only aspect that let the room down was the mattress was quite hard. Other than that my second stay at the Bentley was brilliant. A small refurb would make it spectacular! Staff were very friendly and always available to help.
Teneica
10.0
/10
34주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

The room was very clean and staff was very helpful.
Aimee
icon-비즈니스 및 여가 가족 휴가
비즈니스 및 여가 가족 휴가
4.0
/10
34주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Booked this property as it looked gorgeous on photos but unfortunately that "old England money" look was rather lack lustre. The property is very dated with low lighting which gives it a dreary feel from entrance. The room we had was the blue room and while wonderfully spacious it felt incredibly dated rather than elegant like shown in the photos. Beyond aesthetic, the room was not properly clean. The headboard/lack of it was just a wall, had horrible staining on, if we had more time I would have gone to reception and asked to change rooms as it was revolting. Also then the bedspread had a black stain on, not appealing. The bathroom was clean but really needs brightening up. Overall was a shame as for the price I was expecting 5 star but I would place this at a 4 star at best.
자세히 읽기
Nida
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
35주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Loved our room. Truly vintage and well maintained hotel. Look forward to returning!
Mustafa Kemal
4.0
/10
36주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Now this hotel is strange. It is an expensive spot. The hotel needs renovation and they started it. Up to this point it is ok. However the renovation takes place while you are staying at the hotel. And one night you come to your room which is filled with fresh paint odor. You want to open the windows but due to revovation and safety issues they nailed all windows so you cannot open them. I dont know how they could get authorisation for this from the fire department. And when you issue the problem to the reception they only say sorry. No offers of room change, no offers of compensation. Only sorry. The only positive thing is the location and staff. Overrated under these conditions. And everything within the room was old. Hope renovation includes room decoration as well. Never again.
자세히 읽기
Kathryn
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
6.0
/10
37주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

The staff was friendly and helpful. The beds were comfortable and the sheets were nice. The rooms were not clean—carpets badly stained, shower door not clean, shower and bath faucets were in poor condition and not clean.
Kari
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
10.0
/10
37주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Nice place and good location
Ettore
icon-친구 및 가족 친구와 함께
친구 및 가족 친구와 함께
6.0
/10
37주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

nel complesso gradevole rapporto qualità prezzo molto alto camere grandi e confortevoli ma carenti nella manutenzione e negli impianti tecnologici (aria condizionata e impianto elettrico vetusti) Non sono dotati di prese di ricarica cellulare ne di adattatori Abbiamo potuto caricare i cellulari grazie alla disponibilità del personale lasciando i cellulari alla reception per tutta la notte. Il checkIN molto lento a seguito di un problema che hanno avuto con altri clienti (camera sporca) e ci hanno fatto attendere oltre 40 minuti prima che qualcuno ci perfezionasse accesso.
자세히 읽기
Agata
icon-비즈니스 및 여가
비즈니스 및 여가
4.0
/10
38주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Well, definitely it is not a 5 star hotel, probably not even a 4 star. Despite the description on the hotel’s website - the rooms are not luxurious. Actually they are very worn out - stains on the carpets, paint coming off from walls, strange smell in the room (mould?), very worn out bathroom accessories (taps, shower head). Also I assumed that coffee machine in the room should be a standard in 5 star hotel ? Apparently I was wrong. The only good thing is the location. However there are lots of good (meaning - better ) hotels nearby. My first and last stay in this hotel.
자세히 읽기
Declan
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
2.0
/10
39주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

I booked The Bentley Hotel London expecting a safe and comfortable five-star stay, but this was the worst hotel experience I have ever had. The first room I was given would not qualify as four-star — the headboard was torn, the mattress was sunken, the carpet was badly stained, and the main lobby had an unpleasant odor. After two nights, I was finally switched to another room. On the third night, our room was burglarized. When we returned from an evening out, a police car was parked at the entrance. When my husband asked the concierge if there was a problem, he was told “no.” We later learned the scaffolding alarm had gone off twice that evening, meaning staff were aware there was likely a security breach. Another couple two doors down was also robbed. The next morning, we discovered that someone had gone through my husband’s briefcase and stolen his personal belongings. Our window latches had been left open from the inside. The General Manager never informed us of the repeated alarms or the extent of the security issue. This was extremely unsafe — we could easily have walked in on the intruder. To make matters worse, the hotel charged us full price for the stay and even billed us for tea and sandwiches while we waited four hours for the police. No goodwill gesture, no apology, no accountability. This hotel is absolutely not five-star, nor is it safe. I have asked Hotels.com to remove this property from their platform, as it poses a serious risk to guests.
자세히 읽기
Yunus emre
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
10.0
/10
39주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Staff happy and good persons big room
JB
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
6.0
/10
41주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Just rude staff on check in. Does not seem like a real hotel. Definitely not 5 star!
페이지당 리뷰 수
20
40

충분히 살펴보셨나요?

호텔 예약
로비 4 The Bentley London

주의 사항 안내

안내된 사진은 호텔로부터 제공된 사진으로 실제 모습은 다를 수 있습니다. 트래블로카는 사진과 실제 현장의 차이점에 대해 책임지지 않습니다.

트래블로카코리아 유한회사 | 사업자등록번호: 291-86-03397 | 대표자명: LOOI YUNG JOSHUA (루이융조슈아) | 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 431 | 한국 콜센터 (월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (GMT+9) 운영): +82 70 5234 2354 | 이메일: cs@traveloka.com |통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-02676호 |관광사업자 등록번호: 제2025-48호
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
8.4
매우 좋음
리뷰 699개
청결

8.8

편안함

9.0

위치

9.2

서비스

8.8

정렬 기준
가장 관련성 높은
리뷰 설정
기본

실제 이용 고객 리뷰 The Bentley London

페이지당 리뷰 수
20
40
상위 리뷰
Verified traveler
4.0
/10
72주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

5성급인데 체크인 카운터나 조식 수준이 이 호텔 직전에 갔던 4성급보다 한참 ㅂㄹ였음. 외관이나 화장실 내부가 고급스럽긴 함. 근데 오래된 느낌과 추운 내부는 어쩔 수 없었던 듯. 침구는 깨끗함.
BYEONGKEUK
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
426주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

복잡하지않고 쾌적한 동네이고 주변에 켄징턴가든, 하이드파크 등이 가까워서 좋았어요~
Verified traveler
10.0
/10
628주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

좋은 후기 나쁜 후기가 섞여있길래 좀 걱정하면서 갔는데 너무 좋았어요 글로스터역이나 사우스 켄싱턴역까지도 금방 걸어가고 근처에 고메버거 바이런버거 테스코 웨이트로즈등등 다 있어서 시내까지 안가도 좋았어요. 방도 깨끗하고 이뻤어요.
Anthony
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
23주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

The Bentley is always is an easy choice for us, the attractive building and interiors are luxurious and the bedrooms and bathrooms we've had were comfortable and spacious. The location to food and transport is perfect for getting around London.
Nabila
icon-여가 친구와 함께
여가 친구와 함께
6.0
/10
29주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Property being renovated. Wasn’t very comfortable.
Jim
icon-여가 파트너와 함께
여가 파트너와 함께
8.0
/10
30주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Great room, and there was a language barrier as most of the staff were from India and had heavy accents.
tom
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
10.0
/10
30주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Big rooms. Well-appointed. Quiet. Very close to Gloucester Station. Great location.
Christopher
icon-출장 친구와 함께
출장 친구와 함께
10.0
/10
31주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

The hotel is extraordinary
Liam
icon-비즈니스 및 여가
비즈니스 및 여가
8.0
/10
32주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

The room was spacious, clean and the amenities were ok. The only aspect that let the room down was the mattress was quite hard. Other than that my second stay at the Bentley was brilliant. A small refurb would make it spectacular! Staff were very friendly and always available to help.
Teneica
10.0
/10
34주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

The room was very clean and staff was very helpful.
Aimee
icon-비즈니스 및 여가 가족 휴가
비즈니스 및 여가 가족 휴가
4.0
/10
34주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Booked this property as it looked gorgeous on photos but unfortunately that "old England money" look was rather lack lustre. The property is very dated with low lighting which gives it a dreary feel from entrance. The room we had was the blue room and while wonderfully spacious it felt incredibly dated rather than elegant like shown in the photos. Beyond aesthetic, the room was not properly clean. The headboard/lack of it was just a wall, had horrible staining on, if we had more time I would have gone to reception and asked to change rooms as it was revolting. Also then the bedspread had a black stain on, not appealing. The bathroom was clean but really needs brightening up. Overall was a shame as for the price I was expecting 5 star but I would place this at a 4 star at best.
자세히 읽기
Nida
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
35주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Loved our room. Truly vintage and well maintained hotel. Look forward to returning!
Mustafa Kemal
4.0
/10
36주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Now this hotel is strange. It is an expensive spot. The hotel needs renovation and they started it. Up to this point it is ok. However the renovation takes place while you are staying at the hotel. And one night you come to your room which is filled with fresh paint odor. You want to open the windows but due to revovation and safety issues they nailed all windows so you cannot open them. I dont know how they could get authorisation for this from the fire department. And when you issue the problem to the reception they only say sorry. No offers of room change, no offers of compensation. Only sorry. The only positive thing is the location and staff. Overrated under these conditions. And everything within the room was old. Hope renovation includes room decoration as well. Never again.
자세히 읽기
Kathryn
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
6.0
/10
37주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

The staff was friendly and helpful. The beds were comfortable and the sheets were nice. The rooms were not clean—carpets badly stained, shower door not clean, shower and bath faucets were in poor condition and not clean.
Kari
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
10.0
/10
37주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Nice place and good location
Ettore
icon-친구 및 가족 친구와 함께
친구 및 가족 친구와 함께
6.0
/10
37주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

nel complesso gradevole rapporto qualità prezzo molto alto camere grandi e confortevoli ma carenti nella manutenzione e negli impianti tecnologici (aria condizionata e impianto elettrico vetusti) Non sono dotati di prese di ricarica cellulare ne di adattatori Abbiamo potuto caricare i cellulari grazie alla disponibilità del personale lasciando i cellulari alla reception per tutta la notte. Il checkIN molto lento a seguito di un problema che hanno avuto con altri clienti (camera sporca) e ci hanno fatto attendere oltre 40 minuti prima che qualcuno ci perfezionasse accesso.
자세히 읽기
Agata
icon-비즈니스 및 여가
비즈니스 및 여가
4.0
/10
38주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Well, definitely it is not a 5 star hotel, probably not even a 4 star. Despite the description on the hotel’s website - the rooms are not luxurious. Actually they are very worn out - stains on the carpets, paint coming off from walls, strange smell in the room (mould?), very worn out bathroom accessories (taps, shower head). Also I assumed that coffee machine in the room should be a standard in 5 star hotel ? Apparently I was wrong. The only good thing is the location. However there are lots of good (meaning - better ) hotels nearby. My first and last stay in this hotel.
자세히 읽기
Declan
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
2.0
/10
39주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

I booked The Bentley Hotel London expecting a safe and comfortable five-star stay, but this was the worst hotel experience I have ever had. The first room I was given would not qualify as four-star — the headboard was torn, the mattress was sunken, the carpet was badly stained, and the main lobby had an unpleasant odor. After two nights, I was finally switched to another room. On the third night, our room was burglarized. When we returned from an evening out, a police car was parked at the entrance. When my husband asked the concierge if there was a problem, he was told “no.” We later learned the scaffolding alarm had gone off twice that evening, meaning staff were aware there was likely a security breach. Another couple two doors down was also robbed. The next morning, we discovered that someone had gone through my husband’s briefcase and stolen his personal belongings. Our window latches had been left open from the inside. The General Manager never informed us of the repeated alarms or the extent of the security issue. This was extremely unsafe — we could easily have walked in on the intruder. To make matters worse, the hotel charged us full price for the stay and even billed us for tea and sandwiches while we waited four hours for the police. No goodwill gesture, no apology, no accountability. This hotel is absolutely not five-star, nor is it safe. I have asked Hotels.com to remove this property from their platform, as it poses a serious risk to guests.
자세히 읽기
Yunus emre
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
10.0
/10
39주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Staff happy and good persons big room
JB
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
6.0
/10
41주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Just rude staff on check in. Does not seem like a real hotel. Definitely not 5 star!
페이지당 리뷰 수
20
40