자바 파라곤 호텔 앤 레지던스

위치가 정말 좋아요. 레스토랑과 쇼핑몰이 가까워요. 객실은 편안하고 깨끗하며 꽤 넓어요.

처음부터 끝까지 정말 멋진 숙박이었어요! 아름다운 수영장, 깨끗하고 잘 관리된 시설, 그리고 훌륭한 조식까지. 시티리테스(Citilites)는 꼭 방문해 보세요. 루프탑 라운지에서 바라보는 전망이 시내 최고입니다. 정말 가볼 만한 곳이에요.

호텔 위치가 정말 편안하고, 치푸트라 월드 몰과 가까워서 좋았습니다. 호텔과 객실은 깨끗했고, 헤어드라이어까지 모든 편의시설이 완비되어 있었습니다. 객실도 꽤 넓고 콘센트도 여러 개 있었습니다. 직원들도 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 조식도 메뉴가 다양해서 좋았습니다. 모든 게 만족스러웠습니다 👌🏻

직원들은 친절했고, 방은 깨끗했으며, 음식은 정말 훌륭했습니다.

1810호 냉장고가 고장났어요.

호텔에서 맛있는 스테이크를 먹었어요.

프런트 직원의 서비스는 훌륭했고, 특히 이른 체크인을 도와주셨습니다. 객실은 넓고 깨끗하며 편안했고, 전망도 훌륭했습니다. 욕실은 흠잡을 데 없이 깨끗했고, 세면도구도 모두 완비되어 있었습니다. 수영장, 사우나, 헬스장 시설도 훌륭했습니다. 조식은 메뉴가 매우 다양하고 모든 음식이 맛있어서 만족스러웠습니다.

자바 파라곤은 편안한 숙소일 뿐만 아니라 친절한 서비스와 맛있는 조식 덕분에 언제나처럼 자주 찾는 곳입니다. 특히 페이스트리가 최고예요.

직원분들이 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요. 청결 상태는 말할 것도 없이 최고였습니다. 편안한 휴가를 보낼 수 있게 해주셔서 감사합니다.

위치는 좋지만, 제 생각에는 객실 리모델링이 필요합니다. 저는 이 호텔에 여러 번 묵었습니다. 직원들은 친절하고 도움이 많이 됩니다.

자바 파라곤 호텔에서 정말 좋은 시간을 보냈습니다. 조식도 훌륭했고, 직원들도 매우 친절했으며 객실도 깨끗했습니다. 수라바야에 다시 방문할 일이 있으면 꼭 이 호텔에 묵을 거예요.

저는 자바 파라곤 호텔에 여러 번 묵었습니다. 호텔은 시내와 가깝고 깨끗하며 모든 편의시설이 잘 갖춰져 있습니다.

여기는 편안해요. 수라바야의 번잡함 속에서 조용한 휴가를 즐기기에 딱이죠.

저는 여기에 두 번 묵었는데, 서비스가 좋았습니다.

어제 발리에서 자카르타로 돌아오는 길에 이 호텔에 묵었는데, 아주 편안했습니다. 호텔 위치가 맛집들이 가까워서 좋았습니다.

피트니스 센터는 모든 시설이 완비되어 있고 쾌적합니다.

자바 파라곤에 몇 번 묵어봤지만, 이렇게 불친절한 직원을 만난 건 이번이 처음입니다. (이미 호텔 본사에 직접 항의했기 때문에 이름을 밝히지는 않겠지만) 여자 프런트 직원은 전혀 예의도 없고 친절하지도 않았습니다. 남자 프런트 직원에게 체크인할 때 '노바(nobar)' 이벤트에 대해 문의했는데, 옆에 있던 여자 직원이 자기 일을 하면서 갑자기 "주문 시 적용됩니다"라고 큰 소리로 말했습니다. 저를 쳐다보지도 않고, 인사도 없이, 설명도 해주지 않았습니다. 그래도 그때는 그냥 넘어갔습니다. 그런데 그 직원이 다른 손님을 엘리베이터로 안내하다가 저희 가족 바로 뒤에 탔습니다. 인사도 없이, 미소도 없이 그냥 쑥 들어왔는데, 처음에는 괜찮았습니다. 그런데 제가 키를 꺼내서 엘리베이터 버튼을 누르기도 전에, 자기가 먼저 타려고 억지로 버튼을 누르려고 했습니다. 그래서 제가 버튼에서 손을 떼고 먼저 타도록 했습니다. 그녀는 제가 몇 층으로 가시는지 물었고, 저는 혹시 도와주려는 건가 싶어서 알려줬습니다. 그런데 그녀는 갑자기 제 층은 키가 있어야 들어갈 수 있다고 무례하게 말하며 제 키를 뺏어갔습니다. 예의도 없고 도와주겠다는 말도 없이, 그저 무례한 말투로 말했습니다. 제가 이미 알고 있었고, 그녀가 억지로 앞으로 나서서 먼저 가도록 양보해 준 것뿐이라고 설명했지만, 그녀는 사과 한마디 없이 그저 비웃으며 돌아섰습니다. 엘리베이터 문이 열리자 그녀는 제 손님과 함께 내렸고, 또다시 저희를 손님으로 인식하지도 않고 인사도 하지 않았습니다. 그 후 저는 프런트에 가서 그녀의 이름을 물었고, 프런트 직원은 또다시 무례하게 대답했습니다. 4성급 호텔이라면 4성급 수준의 서비스와 태도를 기대하는 게 당연한데, 그렇지 않은 것 같습니다. 다행히도, 이곳에는 여전히 친절하고 도움을 많이 주는 직원들이 많습니다. 기술자이신 도히 씨도 친절하셨고, 애비뉴 라운지에서 오신 여성 직원분(이름표는 못 봤지만)께도 큰 감사를 드립니다. 감사합니다.

호텔 직원들은 고객 불만에 매우 신속하게 대응했고, 냉장고가 제대로 작동하지 않았을 때는 30분 이내에 교체해 주었습니다. 음식은 인도네시아 요리부터 서양 요리까지 다양하고 맛있었습니다.

쇼핑센터 바로 근처에 위치해 있어 찾기 쉽고, 직원들도 친절하고, 분위기도 좋고, 깨끗합니다.

잠자기에는 불편한 환경이었어요. 옥상 아래층에 묵었는데, 자정까지 시끄러웠어요.