호텔 직원들은 매우 친절하고, 헬스장은 24시간 연중무휴이며, 옥상도 멋집니다. 객실은 방음이 잘 되어 있어 소음이 전혀 없습니다.

정말 잊을 수 없는 생일 깜짝 선물이었고, 모든 양념까지 완벽하게 준비해주신 덕분에 정말 감동적이었어요. 솔직히 말해서 정말 최고였어요! 🌟🌟🌟🌟🌟

컨시어지부터 룸 서비스까지 모든 서비스가 훌륭했습니다. 근처 쇼핑몰까지 무료 셔틀 서비스도 요청 시 이용 가능했습니다.

직원분들이 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 주차장도 넓고 무료 전기차 충전소도 있어서 좋았습니다. 감사합니다.

수라바야에 있을 때 묵기에 가장 좋은 곳입니다. 아침 식사 종류가 다양해서 정말 좋았어요.

이 호텔에서 이틀 밤을 묵었는데, 보안부터 프런트 데스크, 식음료, 홍콩 직원까지 모든 직원이 매우 친절해서 좋은 경험을 했습니다. 주차권을 잃어버렸는데 프런트 데스크와 보안 직원분들이 구역 진입을 도와주셔서 정말 감사했습니다.

이 호텔에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 객실도 편안했고, 서비스도 훌륭했으며, 전반적인 분위기 덕분에 편안하게 쉴 수 있었습니다. 아주 만족스러운 경험이었고, 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다.

방에서 좋은 냄새가 나고, 깨끗하고, 직원분들도 모두 친절해서 가격 대비 정말 훌륭해요!!! 👍

체크인도 간편했고, 보안 요원부터 벨보이, 프런트 데스크 직원까지 모두 언제나처럼 친절했습니다. 이번이 첫 방문은 아니지만, 앞으로도 계속 이용할 예정입니다. 감사합니다, 다시 오겠습니다.

객실은 편안하고 깨끗하여 긴 하루 활동 후 휴식을 취하기에 완벽합니다. 쾌적한 분위기 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내실 수 있습니다.

방이 깨끗하고 좋아서 마치 호텔에 묵는 느낌이었어요 😍. 관리도 잘 되고 응답도 빨랐습니다.

서비스도 좋고 음식과 객실도 편안해서 가족 단위 여행객에게 적합합니다.

이 호텔의 서비스는 언제나 최고 수준이며, 직원들은 항상 친절하고 도움이 됩니다. 아이들이 막 잠자리에 들었다는 이유로 늦은 체크아웃도 허락해 주셨어요. 샹그릴라 수라바야는 정말 최고입니다.

마치 왕처럼 대접해 주셨고, 직원들도 매우 친절하게 맞아주셨습니다. 문제가 생겼을 때도 친절하게 대응해 주셨습니다. 잘 하셨고, 앞으로도 따뜻한 환대를 유지해 주세요.

정말 편안하고 깨끗했어요. 로비에서 좋은 향기가 나고 직원분들도 너무 친절하셨어요. 수라바야 시내가 한눈에 들어오는 멋진 전망의 방을 받았는데 정말 좋았어요. 쇼핑몰과 역이 가까워서 위치도 최고였고, 주변에 편의시설도 많았어요. 게다가 1시간 무료 레이트 체크아웃 서비스도 받았답니다. 다음에 수라바야에 오면 꼭 다시 여기 묵을 거예요 🥰

친절하고 도움을 주는 직원들이 있는 좋은 호텔입니다. 특히 전통 음식을 파는 '부 마믹' 레스토랑 직원분들은 손님들을 위해 헌신적으로 봉사해 주셔서 정말 좋았습니다. 감사합니다!