MS | MYR
Tawaran
Bantuan
Jadi Rakan
Tempahan
Log masuk
Daftar
Hotel
Tiket Penerbangan
Pengangkutan L/Terbang
Kereta Sewa
Tarikan dan Aktiviti
More

Terma & Syarat Carzenplus

Kos Sewa
Polisi Sewa
Larangan
Polisi Penjadualan Semula
Polisi Pembayaran Balik
  1. Kos sewa ditentukan oleh zon pengambilan/hantaran, laluan, dan jenis kereta.
  2. Kos sewa termasuk bahan api, tol, dan bayaran tempat letak kereta.
  3. Penumpang mesti membayar kos tambahan yang mungkin timbul akibat perubahan dan/atau penambahan lokasi pengambilan atau penghantaran. Selain itu, penumpang akan dikenakan caj sebanyak 15 USD bagi setiap lokasi pengambilan atau penghantaran tambahan. Pembayaran mesti dibuat secara tunai, dan terus kepada kakitangan atau pemandu Carzenplus.
  4. Bagi penumpang yang menuju ke lapangan terbang, kelewatan dibenarkan maksimum sehingga 30 minit selepas masa pengambilan yang dipilih. Jika melebihi, penumpang akan dikenakan caj tambahan sebanyak 15 USD setiap 30 minit.
  5. Bagi penumpang yang tiba dari lapangan terbang, kelewatan dibenarkan maksimum sehingga 60 minit (untuk penerbangan domestik) atau 90 minit (untuk penerbangan antarabangsa) selepas masa pengambilan yang dipilih. Jika melebihi, penumpang akan dikenakan caj tambahan sebanyak 15 USD setiap 30 minit.
  6. Semua harga tertakluk kepada perubahan tanpa notis terdahulu.
  1. Semasa membuat tempahan, sila pastikan anda memilih masa pengambilan yang sesuai untuk perkhidmatan pemindahan lapangan terbang anda.
  2. Anda disarankan untuk tiba di lapangan terbang sekurang-kurangnya 3 jam sebelum waktu berlepas bagi penerbangan antarabangsa atau 2 jam bagi penerbangan domestik. Menepati waktu ketibaan mengikut saranan ini akan membantu mengurangkan risiko seperti kesesakan lalu lintas, perubahan laluan, atau kelewatan lain.
  3. Sila maklum bahawa Traveloka tidak bertanggungjawab atas penerbangan yang terlepas akibat pemilihan masa pengambilan yang tidak sesuai.
  4. Penumpang perlu membayar kos tambahan yang mungkin timbul akibat perubahan zon pengambilan atau penurunan. Selain itu, penumpang akan dikenakan caj sebanyak USD 15 bagi setiap lokasi pengambilan atau penurunan tambahan. Pembayaran mesti dibuat secara tunai terus kepada kakitangan atau pemandu Carzenplus.
  5. Bagi penumpang yang menuju ke lapangan terbang, kelewatan dibenarkan maksimum sehingga 30 minit selepas masa pengambilan yang dipilih. Jika melebihi, penumpang akan dikenakan caj tambahan sebanyak USD 15 setiap 30 minit.
  6. Bagi penumpang yang tiba dari lapangan terbang, kelewatan dibenarkan maksimum selama 60 minit (bagi ketibaan domestik) atau 90 minit (bagi ketibaan antarabangsa) selepas masa pengambilan yang dipilih. Jika melebihi, penumpang akan dikenakan caj tambahan sebanyak USD 15 setiap 30 minit.
  7. Ukuran standard bagasi bagi satu item adalah 24 inci (43 x 23 x 63 cm), termasuk beg pakaian, beg galas (carrier), dan kotak kadbod. Stroller, kerusi roda, dan basikal lipat akan dikira sebagai dua item.
  8. Semua bagasi mesti diletakkan di barisan ketiga dalam kenderaan dan tidak boleh menghalang pandangan belakang. Beg tangan atau beg galas bersaiz kurang daripada 60 liter boleh diletakkan di barisan hadapan kenderaan.
  9. Bagasi bersaiz besar (melebihi ukuran standard), seperti papan luncur, basikal tidak boleh lipat, atau objek tajam/berbahaya yang boleh menyebabkan kerosakan tidak dibenarkan di dalam kenderaan.
  10. Penumpang mesti mematuhi had jumlah penumpang dan bagasi bagi kenderaan yang dipilih seperti yang dimaklumkan semasa tempahan.
  11. Pemandu berhak untuk menolak penumpang yang membawa bagasi yang tidak memenuhi keperluan di atas.
  12. Penumpang mesti mematuhi had jumlah penumpang dan bagasi bagi kenderaan yang dipilih seperti yang dimaklumkan semasa tempahan.
  13. Jika penerbangan anda ditunda, sila hubungi Carzenplus di +1 332 239 2666 atau Khidmat Pelanggan Traveloka di 0804 1500 308 sebelum menaiki pesawat untuk pengesahan lanjut.
  1. Penumpang harus mengikut bilangan maksimum penumpang dan bagasi yang ditetapkan semasa membuat tempahan.
  2. Penumpang dilarang merokok, serta membawa bahan berbau kuat dan/atau barangan berbahaya dalam kenderaan Carzenplus. Barangan berbahaya termasuk tetapi tidak terhad kepada barangan tajam, bahan mudah terbakar, bahan letupan, bahan kimia, bahan berbahaya, dan ubat terlarang.
  3. Penumpang tidak dibenarkan memandu kenderaan Carzenplus.
  4. Penumpang dilarang menggunakan perkhidmatan Carzenplus untuk kegiatan jenayah atau aktiviti haram.
  5. Penumpang bertanggungjawab terhadap akibat yang disebabkan pelanggaran polisi ini.
  1. Penjadualan semula hanya boleh dilakukan selewat-lewatnya 24 jam sebelum masa menjemput.
  2. Jadual ulang berdasarkan ketersediaan kereta.
  3. Penjadualan semula adalah percuma. Walau bagaimanapun, jika terdapat perbezaan harga pada harga sewa antara jadual lama dan baru, perbezaan harga akan ditanggung oleh penumpang.
  1. Untuk pembatalan tempahan dan permintaan bayaran balik, hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka di talian +6015 4840 9469 atau +603 7724 3501.
  2. Pembayaran balik tersedia untuk pembatalan yang dibuat selewat-lewatnya 24 jam sebelum waktu pengambilan yang disetujui.
  3. Kos sewa 100% akan dibayar balik.
  4. Jumlah bayaran balik akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang digunakan semasa tempahan dibuat.
Jadi Rakan Traveloka

Rakan Pembayaran

Mengenai Traveloka

Ikuti kami di

Produk

Lain-lain

Muat Turun Aplikasi Traveloka

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved