MS | MYR
Tawaran
Bantuan
Jadi Rakan
Tempahan
Log masuk
Daftar
Hotel
Tiket Penerbangan
Pengangkutan L/Terbang
Kereta Sewa
Tarikan dan Aktiviti
More

Terma & Syarat Golden Bird

Kos Sewa
Polisi Sewa
Larangan
Polisi Penjadualan Semula
Polisi Pembayaran Balik
Polisi Pembayaran Balik
  1. Kos kereta sewa ditentukan oleh zon pengambilan/penghantaran, laluan, dan jenis kereta.
  2. Kos sewa termasuk pemandu, minyak, tol, dan fi parkir, serta cukai perkhidmatan 10% daripada Golden Bird.
  3. Golden Bird akan mengenakan kos tambahan untuk perubahan zon penghantaran, dan mestilah dibayar sebelum waktu pengambilan.
  4. Semua harga tertakluk pada perubahan tanpa sebarang notis.
  1. To support the government’s large-scale social restrictions policy (PSBB) in the Jakarta metropolitan area (Jabodetabek), which, among others, limits the number of people traveling in a car, please be advised of the number of passengers allowed in our Airport Transfer (private car) services starting from 10 April 2020:
    1. Car Passenger Capacity 3 – 4 : Passengers Allowed 1 – 2
    2. Car Passenger Capacity 5 – 7 : Passengers Allowed 1 – 3
    3. Car Passenger Capacity 8 – 10 : Passengers Allowed 1 – 5
  2. We would also like to remind you to keep your distance with the other passengers inside the car.
  3. Please note that the provider has the right to cancel your booking if the number of passengers exceeds the amount allowed.
  4. Untuk perjalanan dari lapangan terbang, penumpang perlu ke kaunter Golden Bird untuk mengesahkan tempahan, atau hubungi pemandu secara terus untuk pengambilan di lokasi yang disetujui. Sila rujuk baucar Traveloka anda untuk panduan lanjut.
  5. Penumpang boleh mengubah butiran penerbangan atau info perhubungan dengan menghubungi Khidmat Pelanggan Traveloka.
  6. Jika penumpang tidak hadir 30 minit selepas waktu pengambilan yang disetujui, tempahan akan terbatal dan tidak boleh dibayar balik.
  7. Bagi penumpang yang mengemukakan nombor penerbangan sah, Golden Bird akan memberikan waktu tambahan menunggu apabila berlakunya penangguhan penerbangan. Jika penerbangan anda tertangguh,sila hubungi Pusat Panggilan Golden Bird di talian 0221 794 4444 sebelum menaiki pesawat, atau selewat-lewatnya 1 jam sebelum waktu pengambilan yang disetujui.
  8. Penumpang harus menanggung kos tambahan yang mungkin dikenakan ekoran pengubahan zon penghantaran. Pembayaran mestilah dibuat dalam bentuk tunai secara terus kepada pemandu atau staf Golden Bird.
  9. Penjadualan semula boleh dibuat selewat-lewatnya (3) jam sebelum waktu pengambilan yang disetujui mengikut ketersediaan. Sila hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka untuk permintaan penjadualan semula.
  10. Pembayaran balik tersedia untuk pembatalan yang dibuat selewat-lewatnya tiga (3) jam sebelum waktu pengambilan yang disetujui.
  11. Pembayaran balik tidak tersedia untuk pembatalan yang dibuat kurang daripada tiga (3) jam sebelum waktu pengambilan yang disetujui.
  1. Penumpang harus mengikut bilangan maksimum penumpang dan bagasi yang ditetapkan semasa membuat tempahan.
  2. Penumpang dilarang merokok, serta membawa bahan berbau kuat dan/atau barangan berbahaya dalam kenderaan Golden Bird. Barangan berbahaya termasuk tetapi tidak terhad kepada barangan tajam, bahan mudah terbakar, bahan letupan, bahan kimia, bahan berbahaya, dan ubat terlarang.
  3. Penumpang tidak dibenarkan memandu kenderaan Golden Bird.
  4. Penumpang dilarang menggunakan perkhidmatan Golden Bird untuk kegiatan jenayah atau aktiviti haram.
  5. Penumpang bertanggungjawab terhadap akibat yang disebabkan pelanggaran polisi ini.
  1. Untuk penjadualan semula, hubungi Traveloka Customer Service di talian +62804-1500-308 (Indonesia) / +65 6028 9771 (Singapore) / +60 39-2126-111 (Malaysia) / +66-2-118-5400 (Thailand) / +84 28 3861 4699 (Vietnam) / +63 2 8271 2719 (Philippines) / +61 7 3071 2228 (Australia).
  2. Penjadualan Semula hanya boleh dibuat selewat-lewatnya 3 jam sebelum waktu pengambilan yang disetujui.
  3. Penjadualan Semula tertakluk pada ketersediaan kenderaan.
  4. Penjadualan semula tidak akan dikenakan caj.
  1. Untuk pembatalan tempahan dan permintaan bayaran balik, hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka di talian 0804-1500-308 (Indonesia) / +65 6028 9771 (Singapore) / +60 39-2126-111 (Malaysia) / +66-2-118-5400 (Thailand) / +84 28 3861 4699 (Vietnam) / +63 2 8271 2719 (Philippines) / +61 7 3071 2228 (Australia).
  2. Pembayaran balik tersedia untuk pembatalan yang dibuat selewat-lewatnya 3 jam sebelum waktu pengambilan yang disetujui.
  3. Kos sewa 100% akan dibayar balik.
  4. Jumlah bayaran balik akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang digunakan semasa tempahan dibuat.

Personal Accident Insurance Plan

Here are the benefits of Golden Bird Insurance:
Medical Expense
decided by Golden Bird
Temporary Disability
decided by Golden Bird
Permanent Disability / Loss of Life
decided by Golden Bird
Burial Cost
decided by Golden Bird
i
Disclaimer Title
  • All insurance-related matters after purchase are solely between the Insured Person and Golden Bird. For more information, please contact Golden Bird Call Center at +6221 794 4444.
  • The amount of Benefits paid to the Insured Person is fully dependent on the policy of Golden Bird. Traveloka will not be held responsible for the amount paid to the Insured Person.
Jadi Rakan Traveloka

Rakan Pembayaran

Mengenai Traveloka

Ikuti kami di

Produk

Lain-lain

Muat Turun Aplikasi Traveloka

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved