Hotel ini tidak diselenggara dengan baik, yang amat dikesali, terutamanya memandangkan musim hujan dan banyaknya lipan (luwing). Daripada menjangkakan perkara ini, ia seolah-olah diabaikan. Bilik keluarga sangat tidak diselenggara dengan baik, dengan sofa yang koyak dan lantai yang kotor. Lipan juga memasuki bilik, walaupun ia berada di tingkat dua, disebabkan oleh bilangan mereka yang banyak. Lebih buruk lagi, terdapat orang yang fobia dengan makhluk kecil yang merayap seperti ulat dan luwing. Daripada meminta maaf atas kesulitan itu, pihak hotel dan pemiliknya hanya berkata, "Mengapa anda menjerit dan mengganggu orang lain?" "Tolong," itulah respons spontan seseorang yang fobia. Kami tidak menjangkakan hotel pada harga ini akan begitu kotor, ia lebih rendah daripada hotel yang berharga sekitar 500,000 rupiah.
Sejujurnya, saya sangat kecewa dengan perkhidmatan yang saya terima mengenai aduan saya. Begitulah kecewanya saya.
Pihak hotel tidak menawarkan sebarang permohonan maaf atau inisiatif untuk mencari penyelesaian. Akhirnya, saya yang terfikir apa yang perlu dilakukan kerana nyamuk juga telah memasuki bilik yang saya tempah. Pada masa itu, mustahil untuk menukar hotel kerana kesesakan lalu lintas dan kereta tidak bergerak.
Akhirnya, saya meminta untuk berpindah bilik dan mendapatkan yang lebih bersih, walaupun saya tidak dapat menambah katil lain. Ia tidak mengapa, walaupun nyamuk masih ada di satu atau dua bilik. Saya secara senyap-senyap menangkap mereka supaya fobia saya tidak disedari.
Keesokan harinya, kami berpindah ke kawasan berdekatan (2 km dari hotel ini). Ia selamat, tiada serangga langsung.
Jadi, kepada pemiliknya yang tidak menawarkan permohonan maaf atau niat baik langsung, sebaliknya berkata, "Macam ni di mana-mana; lihat sahaja di sana, akan ada ramai. Biar mereka pindah hotel dan bukannya menjerit di sini." Maaf, tetapi ini satu-satunya hotel seperti ini. Saya bertanya kepada rakan-rakan saya yang lain, dan tiada seorang pun daripada mereka yang mengalami pengalaman buruk seperti ini.
Jadi, bagi mereka yang ingin menginap di sini jika takut nyamuk, lebih baik jangan, kerana terdapat beribu-ribu nyamuk dan kakitangan hotel akan menganggap mereka pelik. Dan jika anda ingin bermalam, pilih bilik lain berhampiran kolam renang kerana ia lebih bersih, bukan bilik keluarga.