DoubleTree by Hilton Osaka Castle

すごく綺麗なホテルで眺めもよく、子どもともどもとても3泊とても快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。 ちょっと残念に思ったことは下記4点です。 一つ目が、朝食会場のスタッフの方のお皿の下げ方です。卓上のお皿を私たちの食べている目の前で重ねて下げられていて、レストランでバイトをしていた人間としてはびっくりしてしまいました。仮にもヒルトンであればそこはプロらしくに一つずつ下げて頂きたかったです。 二つ目は片付けの台と卓の近さです。てきぱき動かれているのは素敵だなと思うのですが片付けている台でかちゃかちゃ使用済みの什器の音がするにつけ、飛沫が飛んできそうでいい気持ちはしませんでした。 せめて簡単なパーテーションのようなものでいいので、ご配慮いただきたいですし、設置が難しければすぐ隣の卓は1人がけにしていただく方がいいのかなと思いました。 三点目は連絡体制です。たまたま宿泊日に大阪マラソンがあり、当日は宅急便の集荷ができないため必要があれば実施前日お昼までに依頼してほしい旨、実施前日の夕方戻ってきてきた際に、お部屋に置いてくださったちらしで知りました。おそらく前日におくべきだったものなのだと思います。 四点目も、客室に絡みますが、お掃除係の方に置きがきを2件させて頂いたところ半分しか対応して頂けませんでした。具体的には一つは使用済みのグラスを前日下げていただけなかったので下げてほしい旨、もう一つはコットンが1人分しか置かれておらず子どもと朝晩使用するのに足りないため3人分置いていただきたい旨で、二点目はご対応いただけなかったです。もしかしたら女性のみの支給かもとも思いつつ記載していますが、ちょっと残念だなと思った次第です。 全体としては、設備だけではなく、スタッフのみなさんも基本的にはお優しく、気持ちよく過ごさせていただきました。改善余地、という点でご参考いただけますと幸いです。 うるさいおばちゃんですみません。よろしくお願い申し上げます。

Clean, great view!, great location

너무 친절해요

清潔

Clean room and kindness of staffs

Nice room, nice view & good breakfast

Love castle view

깨끗한 객실과 친절한 응대를 받았습니다. 침구류도 깨끗하고 적당한 푹신함에 편하게 잘 수 있었어요. 호텔 밖의 소음도 거의 없었고, 조식은 화려하진 않지만

國際化的飯店，飯店人員多可以用英語完整應答。

客房乾淨，人員親切，浴室寬大舒適，兩站即可抵達東梅田站，購物超方便。 唯一美中不足是窗外未能看到大阪城，若能提供面對大阪城景觀房的加價選項服務，會更完美。

接客態度は柔らかく、説明も丁寧でした。

Perfect experience

Room was comfortable, mattress and pillows were great. River view was AMAZING! Staff were lovely and attentive. Great location too!

眺望の良さに加えて部屋の清潔さは申し分ありませんでした。又、スタッフの方々の応対も親切かつ丁寧でした。サービスの水は冷蔵庫内でも良かったと思います。

Fantastic! We had such a wonderful stay and especially enjoyed the castle view and the pool every day. The breakfast was excellent and the staff wonderful. Highly recommend!

Great location, perfect view, neat and clean room condition.

Muy buena vista

朝食でスタッフの方にとても丁寧な対応をしていただき、快適に過ごすことができました。また利用させていただきたいと思います。

10/10 hotel. Amazing staff. Beautiful views. Prime location.

フロントからレストランまで、接客態度が非常によく快適に過ごせました