Smart Cancun The Urban Oasis

El hotel se encuentra en una buena ubicacion, la habitacion siempre muy limpia, la alberca agradable, muy buena estancia.

En el centro de la ciudad

Muy viejo el cuarto

Excelente nos encantó, buena ubicación y lindas amenidades, limpieza muy bien al igual que el servicio, sin duda regresaría. 👍

Meget fint sted, vi kunne sagt havde blive der flere dag hvis vi har haft mere tid i byen

Excelente opción, 💯atención al cliente

Excelente servicio del personal, las habitaciones muy bonitas... Recomendado

Nice hotel, staff was great. Good walking distance from restaurants and a great supermarket. Would def stay again.

Vi fick ingen information alls vid incheckningen gällande hotellets faciliteter. Rummet var gammalt, saknade takbelysning, balkondörren var inte isolerad så man hörde all gatuljud. Det var även mycket ljud och stök utanför rummet, vid ett tillfälle knackade en främling på dörren flera gånger vilken inte upplevdes tryggt. Vi upplevde väldigt lite servicekänsla, personalen hälsade knappt eller ens sa godmorgon.

I love this hotel 10/10

My family couldn’t access this hotel to visit me while I stayed in Cancun because of mobility issues. This hotel isn’t handicap friendly at all.

La alberca se veía

Rummet var bra, hotellet hade ett jättefint poolområde som var väldigt väl isolerat från stadens buller. Enda anmärkningarna: Belysningen i rummet var undermålig eftersom det inte fanns några nattlampor. Det fanns heller inget kylskåp. Luftkonditioneringen använde vi inte, men slog på för att testa - den var rätt bullrig, inget man vill sova till.

Location was great

La habitación muy limpia y super super impecable. No tuve interacción con el personal pero la ubicación, el precio y la comodidad super bien

Meidän varaukseen kuului aamupala mutta sitä olikin muutettu ettei aamupala kuulu hintaan. Aamupalasta oli maksettava erikseen. Allasalueen käytöstä olisi myös pitänyt maksaa erikseen, jos et osta aamupalaa johon sisältyi allasalueen käyttö. Pullovesi sisältyi varaukseen, vettä kuitenkin piti käydä joka päivä pyytämänsä useamman kerran koska siivoojat eivät käyneet joka päivä vaikka oveen laittoi kyltin siivouksen tarpeesta. Vettä joko tuli tai ei tullut. Osa henkilökunnasta ei edes tienny vesipullojen kuuluvan hintaan. Osa henkilökunnasta ei puhunut juurikaan englantia. Siivoojat olivat todella ystävällisiä. Meluisa hotelli. Kaikki äänet kuuluvat huoneisiin. Plussaa siitä että huone oli iso. Pieni jääkaappi olisi plussaa huoneisiin. Paikallisbussit lähtevät läheltä. Lähellä myös hyvä ruokakauppa josta saa tuoreita hedelmiä, leipomo tuotteita ja ruokaa. Edulliset hinnat. Vastapäätä hotellia kiva pieni edullinen ruokapaikka. Hotellin henkilökunta ei kertonut palveluista. Lentokenttäkuljetukset olisi järjestyneet jos olisi tiennyt varata ne etukäteen. Outlet kylään olisi myös ollut tarjolla maksuttomat kuljetukset. Rintakuvat harhaanjohtavat. Rannalle järjestetään maksullisia matkoja jonne kyydit on järjestettävä itse. Suosittelen varaamaan viereiseen Urban oh! Hotelliin jossa oli paremmat edut.

Stayed for three days due to flight cancellations and was quite happy to do so. Everything was clean...rooms, pool area, lobby, etc. Breakfast buffet offered a large selection of foods and the hotel staff, especially at the front desk were friendly and helpful.

Great staff, excellent customer service from Belsen and Ivan, would definitely come back!!

Clean room, good service. The only thing missing was a refrigerator

We loved everything about our stay. Every staff member we encountered was friendly and helpful. The facility was clean and well maintained. The location was in walking distance of great local restaurants as well as other fun attractions. The gym and food also surpassed expectations.