Inna Bali Heritage Hotel

ฉันจองห้องพักกับแขกทางธุรกิจที่โรงแรมอินนา บาหลี เฮอริเทจ ผ่านแอปพลิเคชัน นี่ไม่ใช่แค่ประสบการณ์แย่ๆ แต่เป็นเรื่องที่น่าอับอายสำหรับฉันในฐานะผู้รับผิดชอบแขกคนนั้น สภาพห้องพัก: • น้ำรั่ว • เครื่องปรับอากาศเสีย นี่ไม่ใช่เรื่องของ "ความคาดหวังสูงเกินไป" แต่เป็นเรื่องของการที่โรงแรมไม่ได้มาตรฐาน ห้องน้ำรั่วและเครื่องปรับอากาศเสียไม่ใช่ลักษณะของอาคารเก่าแก่ เมื่อเราขอเปลี่ยนห้อง โรงแรมตอบว่า: "นี่เป็นโรงแรมเก่า ทุกอย่างจึงเป็นแบบนี้" ถ้าเป็นเช่นนั้น คำถามคือทำไมห้องเหล่านั้นถึงยังขายอยู่ "โรงแรมเก่า" ไม่ใช่ข้ออ้างสำหรับการขายห้องที่ใช้ไม่ได้ เนื่องจากการจองทำผ่าน Traveloka และไม่สามารถขอคืนเงินได้ ฉันจึงติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Traveloka คำตอบคือ: ไม่สามารถขอคืนเงินได้เนื่องจากเป็นนโยบาย เมื่อแขกของฉันสอบถามกับโรงแรม พวกเขาได้รับแจ้งว่า: การคืนเงินเป็นความรับผิดชอบของ Traveloka เนื่องจากยังไม่ได้รับการชำระเงิน ดังนั้นแขกจึงถูกโยนไปมาระหว่างโรงแรมและแพลตฟอร์ม สิ่งที่ไร้สาระยิ่งกว่านั้นคือเงินยังคงอยู่กับ Traveloka หากห้องพักมีปัญหาอย่างชัดเจน ทำไมไม่คืนห้องแล้วจองโรงแรมอื่นผ่าน Traveloka ไปเลยล่ะ? เงินก็ยังคงอยู่ในระบบเดียวกัน แต่ปรากฏว่าการซ่อนตัวอยู่หลังคำว่า "ไม่สามารถคืนเงินได้" นั้นง่ายกว่าการแก้ไขปัญหาที่แท้จริง และที่แย่ไปกว่านั้นคือ เวลา 22:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น แขกของฉันถูกขอให้เช็คเอาท์ทันที แขกที่เป็นพนักงานออฟฟิศ ในเวลากลางคืน เหนื่อยล้าอยู่แล้ว ถูกบอกให้ออกไป นี่ไม่ใช่แค่บริการที่แย่ แต่มันไม่เป็นมืออาชีพและขาดความเห็นอกเห็นใจ ถึงโรงแรม: ถ้าห้องพักทุกห้องเป็นแบบนั้น บางทีสิ่งที่ต้องปรับปรุงอาจไม่ใช่การอธิบายให้แขกฟัง แต่เป็นคุณภาพของที่พักก่อนที่จะขายให้กับสาธารณชน ถึง Traveloka: นโยบายไม่คืนเงินไม่ควรนำมาใช้กับห้องพักที่รั่วและเครื่องปรับอากาศเสีย นั่นไม่ใช่การยกเลิกโดยฝ่ายเดียว แต่เป็นการบริการที่ผิดพลาด ฉันไม่ค่อยเขียนรีวิวแบบนี้ แต่เพื่อป้องกันไม่ให้แขกคนอื่นประสบกับเหตุการณ์แบบนี้ ฉันถึงกับได้รับคำเตือนจากบริษัท ฉันอยากให้คะแนน 0 แต่ทำไม่ได้

โรงแรมแห่งนี้มีสไตล์เก่าแก่ อุปกรณ์ต่างๆ ก็ล้าสมัยเช่นกัน

สัมผัสบรรยากาศวัฒนธรรมบาหลี พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน

สิ่งที่ไม่ค่อยเหมาะสมคือบรรยากาศที่น่ากลัวเกินไป มีเหตุการณ์หลายอย่างเกิดขึ้น เช่น ห้องน้ำเสียงดังและเสียงพูดไม่ชัด สำหรับคนที่ชอบทดสอบความกล้าหาญ ที่นี่เหมาะมาก คำแนะนำ: ไม่เหมาะสำหรับคนขี้ขลาด

ทำเลที่ตั้งเชิงกลยุทธ์ในเมือง ใกล้สถานที่ท่องเที่ยว และสะดวกสบาย

การจองของฉันผ่าน Traveloka ไม่ได้ "ถูกบันทึกในระบบ" ฉันจองห้องพัก 2 ห้องในช่วงบ่าย ฉันเช็คอินในตอนเย็น แต่ห้องพักก็ยังไม่พร้อม ห้องพักมีกลิ่นเหม็นและสกปรก ทั้งๆ ที่ฉันรอประมาณ 30 นาทีเพื่อให้พวกเขา "เตรียม" ห้อง ฉันเห็นหนูวิ่งไปมาอยู่หน้าห้อง ประสบการณ์แย่มาก แน่นอนว่าจะไม่กลับมาอีกแล้ว

พนักงานเป็นมิตรและใจดี โรงแรมเงียบสงบ และห้องพักกว้างขวาง

พนักงานเป็นมิตรมาก ราคาโอเค สิ่งเดียวที่เสียคืออาหารเช้าที่ไม่ค่อยอร่อย

สนุกมาก...แต่ยังขาดอีกอย่างคือสระว่ายน้ำมีมอสเยอะมาก...

โรงแรมที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งในบาหลี เงียบสงบ และเป็นส่วนตัว

มาที่นี่เพราะการอบรมที่โรงแรม พนักงานเป็นมิตร ไวไฟเร็วและเสถียรมาก ทำเลที่ตั้งอยู่ในจุดยุทธศาสตร์ ห้องพักโดยรวมสะอาด ข้อเสียอย่างเดียวคือยังมีอาหารเหลือจากผู้เข้าพักคนก่อนอยู่ในตู้เย็น มีร้านกาแฟที่น่าสนใจหลายแห่งอยู่ตรงข้ามและรอบๆ โรงแรม โดยรวมแล้วดีมาก 👍👍

โรงแรมประวัติศาสตร์แห่งหนึ่งในบาหลี ตั้งแต่สมัยของบุง การ์โน ตัวอาคารและห้องมีความคลาสสิกมาก ห้องกว้างขวาง. น่าเสียดายที่ห้องน้ำของคุณไม่มีสายฉีดชำระหรือโถสุขภัณฑ์ ฉันก็สับสนตอนอาบน้ำ โรงแรมที่กำลังลำบากมากในช่วงวิกฤตแบบนี้ จำนวนพนักงานมีน้อย หวังว่ามันจะลุกขึ้นมาได้อีกครั้ง

ที่ตั้งดีมาก ใจกลางเมืองเดนปาซาร์เลย โรงแรมมรดกที่ยังคงได้รับการดูแลรักษาเป็นอย่างดี เราชื่นชมการบริการที่เป็นมิตรและการช่วยเหลือจากพนักงานทุกคนจริงๆ เราจะกลับมาแน่นอน...

ที่ตั้งของโรงแรมดีมาก แต่อาหารเช้ามีให้เลือกน้อยมาก

สถานที่ดี อาหารดี บรรยากาศดี

การบริการเป็นกันเองและค่อนข้างสะอาด

บรรยากาศเงียบสงบ ห้องพักค่อนข้างกว้างขวาง และฉันชอบของชาติพันธุ์มาก

โรงแรมสะอาด ที่ตั้งเป็นตัวแทน โอเค

ห้องใหญ่ สะอาด และทำเลดีเยี่ยม

ทำเลที่ตั้งดีมากเพราะอยู่ใจกลางเมืองแต่บรรยากาศโรงแรมน่ากลัวนิดหน่อยรูมเซอร์วิสไม่ได้เปิดตลอด 24 ชม. แต่ห้องพักค่อนข้างกว้างขวางแต่ในบางกรณีก็ต้องใส่ใจเรื่องความสะอาดอย่างใกล้ชิด .