Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

อื่นๆ
9.6
/10
ยอดเยี่ยม
879 รีวิว

สิ่งที่ผู้เข้าพักพูดถึงการเข้าพักของพวกเขา

Nicole

10.0
/ 10
Food was delicious, property was well maintained, our kids loved the kids club, and the beach was impeccable.
ดูคำแปล

Sarah

10.0
/ 10
This was hands down the best resort I’ve ever been to! From the moment we arrived, everything exceeded our expectations. Traveling with a 2-year-old and a baby can be challenging, but this resort made it feel effortless. It is truly one of the most family-friendly places we’ve ever experienced. They had so many thoughtful amenities specifically for little ones, which made our stay comfortable, easy, and so enjoyable. The service was outstanding from start to finish. Every staff member was warm, attentive, and genuinely caring. A special shout out to concierge Alfonso, who went above and beyond to make sure everything was perfectly arranged for our family, and to our amazing babysitter Daniela, who was so gentle, patient, and wonderful with both our toddler and our baby. Having someone we trusted made such a difference. The food was absolutely delicious with great variety, and we appreciated how accommodating they were with young children. The pool was huge and beautiful, with plenty of space for everyone to relax while still feeling very family-friendly. The kids club was fantastic as well, with engaging activities and a welcoming atmosphere that worked great for our 2-year-old. We made such special memories here and will definitely be back. I highly recommend this resort to any family traveling with young children — it truly exceeded every expectation.
ดูคำแปล

Ziad

10.0
/ 10
Es un lugar muy hermoso . El único que no me gustó fue la comida en todo el resort !! Si lo comparamos con grand velas los cabos o Riviera Nayarit en estos dos la comida mucho más rica
ดูคำแปล
ในพื้นที่
ดูแผนที่
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Solidaridad, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77710

สิ่งอำนวยความสะดวกหลัก

ดูข้อมูลเพิ่มเติม
สระว่ายน้ำ
ร้านอาหาร
แผนกต้อนรับ 24 ชม.
WiFi
ลิฟท์
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive เป็นที่พักน่าสนใจหากคุณจะไป Solidaridad แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมงยินดีให้บริการต่าง ๆ ไม่ว่าเช็คอิน เช็คเอาท์ หรือความช่วยเหลืออื่น ๆ ตามที่คุณต้องการ แจ้งความประสงค์ของคุณ ไม่ว่าอะไรเราพร้อมอำนวยความสะดวกเสมอ
ดูข้อมูลเพิ่มเติม
เข้าสู่ระบบสำเร็จ!
ตอนนี้คุณจะได้รับสิทธิประโยชน์มากขึ้น รวมถึงตัวเลือกในการชำระเงินใกล้วันที่เข้าพักของคุณ!

บริเวณใกล้เคียง Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Solidaridad, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77710
ค้นพบสถานที่อื่น ๆ
ล็อบบี้ Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
ล็อบบี้ 2 Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

ที่ตั้ง


Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive เป็นที่พักน่าสนใจหากคุณจะไป Solidaridad

เกี่ยวกับ Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

ต่อให้เป็นกิจกรรมเชิงธุรกิจหรืองานสังสรรค์ขององค์กร Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive มีบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันอย่างที่คุณและเพื่อนร่วมงานต้องการ

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive ที่พักแสนวิเศษสำหรับวันพักผ่อนสไตล์หรูหรา ให้รางวัลกับตัวเองด้วยบริการคุณภาพสุดยอดที่คุณจะไม่มีวันลืมการเข้าพักที่นี่

บริการสปาเป็นหนึ่งในสิ่งอำนวยความสะดวกหลักของที่พักนี้ ให้ของขวัญกับตัวเองด้วยบริการเพื่อความผ่อนคลายที่จะคืนชีวิตชีวาให้คุณ

ที่พักนี้ถูกใจเหล่าคอกอล์ฟ ไม่ว่ามือใหม่หรือมือโปร

สนุกสนานกับสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อความบันเทิงต่าง ๆ สำหรับคุณและทุกคนในครอบครัวที่ Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive โรงแรมดี ๆ สำหรับวันพักผ่อนของครอบครัว

ไม่เพียงสะดวกต่อการเดินทางไปยังที่น่าสนใจสำหรับการผจญภัยของคุณ คุณจะได้พักผ่อนอย่างสะดวกสบายที่ Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

บริการคุณภาพสูงสุด พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ที่คุณจะได้รับสุดยอดประสบการณ์ในการพักผ่อน

ถ้าไปพัก ต้องลองไปฟิตเนสที่พักนี้

แช่น้ำสบาย ๆ ที่สระว่ายน้ำ ไม่ว่าคุณจะพักคนเดียวหรือมากับคนรัก

เลือกรับข้อเสนอดีที่สุดสำหรับสปาคุณภาพชั้นเลิศเพื่อให้รางวัลกับตัวเอง

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมงยินดีให้บริการต่าง ๆ ไม่ว่าเช็คอิน เช็คเอาท์ หรือความช่วยเหลืออื่น ๆ ตามที่คุณต้องการ แจ้งความประสงค์ของคุณ ไม่ว่าอะไรเราพร้อมอำนวยความสะดวกเสมอ

ลูกค้าส่วนใหญ่ต่างบอกว่า Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบถ้วนและบริการชั้นเลิศ

เก็บความทรงจำอันมีค่าที่ยากจะลืมด้วยการเข้าพักที่ Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

สิ่งอำนวยความสะดวกใน Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

สระว่ายน้ำ Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
สระว่ายน้ำ
สิ่งอำนวยความสะดวกด้านความบันเทิง Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
สิ่งอำนวยความสะดวกด้านความบันเทิง
ห้องออกกำลังกาย Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
ห้องออกกำลังกาย
ห้องประชุม Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
ห้องประชุม
พื้นที่สาธารณะ Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
พื้นที่สาธารณะ

กิจกรรมที่น่าสนใจ

  • แพ็กเกจสำหรับคู่รักโรแมนติก
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
  • กิจกรรมกลางแจ้ง
  • คาราโอเกะ
  • พื้นที่ปิกนิก
  • สวน
  • ผ้าขนหนูสำหรับสระว่ายน้ำ/ชายหาด
  • ร้านค้า
  • ร่มชายหาด
  • สปา
  • ที่นั่งส่วนตัวริมชายหาด
  • เก้าอี้อาบแดดริมชายหาด
  • ที่นั่งอาบแดดริมสระ

บริการของโรงแรม

  • พนักงานที่สามารถพูดได้หลายภาษา
  • บริการจัดงานแต่งงาน
  • ที่เก็บสัมภาระ
  • พนักงานดูแลสัมภาระ
  • มีพนักงานต้อนรับตลอด 24 ชั่วโมง
  • เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก
  • บริการซักรีด/ซักแห้ง
  • เครื่องดื่มต้อนรับ

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

  • ศูนย์การประชุม
  • สิ่งอำนวยความสะดวกด้านธุรกิจ
  • สิ่งอำนวยความสะดวกทางด้านธุรกิจ
  • ห้องประชุม
  • ห้องประชุม
  • จุดบริการคอมพิวเตอร์

กีฬา และ สันทนาการ

  • ห้องเล่นเกม
  • ฟิตเนส
  • ปิงปอง
  • มินิกอล์ฟ
  • วอลเลย์บอลชายหาด
  • บิลเลียด

เหมาะกับทุกคนในครอบครัว

  • คลับสำหรับเด็ก
  • ของเล่น
  • เกมสำหรับเด็ก
  • สระว่ายน้ำเด็ก

ทั่วไป

  • ห้องจัดเลี้ยง
  • ห้องบอลรูม
  • ระเบียง
  • บริเวณสูบบุหรี่

อาหาร และ เครื่องดื่ม

  • บาร์ริมสระว่ายน้ำ
  • อาหารมังสวิรัติ
  • บาร์อาหารว่าง

บริการขนส่งประเภทต่างๆ

  • บริการรถลิมูซีน และ รถเก๋ง
  • บริการรับ-ส่งภายในพื้นที่
  • รถรับ-ส่งชายหาด

สิ่งอำนวยความสะดวกใกล้เคียง

  • ร้านทำผม
  • ตู้เอทีเอ็ม / ธนาคาร
  • ร้านขายของที่ระลึก

สิ่งอำนวยความสะดวกส่วนกลาง

  • ร้านกาแฟ
  • ลิฟต์
  • ตู้นิรภัย

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

  • ป้ายพร้อมอักษรเบรลล์
  • บริการเก้าอี้รถเข็นสำหรับผู้พิการ

เด็ก และ สัตว์เลื้ยง

  • บริการรับเลี้ยงเด็ก
  • สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเด็ก

จุดเชื่อมต่อ WiFi และ LAN

  • ฟรี WiFi
  • จุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

นโยบายที่พักและข้อมูลทั่วไปของ Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

เวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์

เช็คอิน:
ตั้งแต่ 15:00
เช็คเอาท์:
ก่อน 12:00

สัตว์เลี้ยง

Service Animals Not Allowed

นโยบายเพิ่มเติม

ที่พักไม่ต้องให้แสดงใบรับรองสุขภาพขณะเช็กอิน, เจ้าของที่พัก/ผู้จัดการที่พักมืออาชีพ, บริการเช็กเอาต์แบบไร้การสัมผัส, มีบริการตรวจหาเชื้อ COVID-19 ในทางเดินหายใจ (PCR) ในที่พัก, ไม่มีเตียงพับ/เตียงเสริม, EarthCheck, บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด, มีบริการตรวจหาภูมิคุ้มกัน COVID-19 ด้วยชุดทดสอบแบบรวดเร็ว (Antigen) ในที่พัก, บริการเช็กอินแบบไร้การสัมผัส
  • สามารถเช็กอินก่อนกำหนดได้โดยมีค่าธรรมเนียม (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
  • ค่าธรรมเนียมเช็กเอาต์เลยเวลา: 65 USD (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)

ค่าธรรมเนียมด้านบนอาจยังไม่ครอบคลุมทั้งหมด อาจยังไม่รวมภาษี และอาจมีการเปลี่ยนแปลง

ข้อมูลทั่วไป

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม
สระว่ายน้ำ, ร้านอาหาร, แผนกต้อนรับ 24 ชม., WiFi, ลิฟท์
เวลาเช็คอิน / เช็คเอาต์
ตั้งแต่วันที่ 15:00 - ถึงวันที่ 12:00
ห้องว่างที่ Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
539
จำนวนชั้นใน Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
4
สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ใน Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
แพ็กเกจสำหรับคู่รักโรแมนติก, สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, กิจกรรมกลางแจ้ง, คาราโอเกะ, พื้นที่ปิกนิก

คำถามที่พบบ่อยเมื่อเข้าพัก Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

สิ่งอำนวยความสะดวก ที่ Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive มีอะไรบ้าง?
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive มีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานอย่างครบครัน ไม่ว่าจะเป็น สระว่ายน้ำ, ร้านอาหาร, แผนกต้อนรับ 24 ชม., WiFi, ลิฟท์. (อาจมีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับบริการเสริมอื่นๆ)
เวลาในการเช็คอินและเช็คเอาต์ของ Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive คือเวลากี่โมง?
เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์ ที่ Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive คือสามารถเช็คอินได้ตั้งแต่เวลา ตั้งแต่ 15:00 เป็นต้นไป และเช็คเอาต์ได้ไม่เกิน ก่อน 12:00
โรงแรม Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive เป็นโรงแรมกี่ดาว
โรงแรม Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive เป็นโรงแรม 5.0 ดาว
โรงแรม Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive มีทั้งหมดกี่ชั้น
โรงแรม Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive มีทั้งหมด 4 ชั้น
โรงแรม Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive มีห้องพักทั้งหมดกี่ห้อง
โรงแรม Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive มีห้องพักทั้งหมด 539 ห้อง
ดูทั้งหมด

รีวิวเพิ่มเติมจากผู้เข้าพักใน Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

9.6
ยอดเยี่ยม
จาก 879 รีวิว
ความสะอาด

9.8

ความสะดวกสบายในห้องพัก

9.8

ตำแหน่งที่ตั้ง

9.6

บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ

9.6

เรียงตาม
เกี่ยวข้องมากที่สุด
ค่ากำหนด
ดูทั้งหมด

รีวิวของนักเดินทาง Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40
รีวิวยอดนิยม
Nicole
icon-กับ เด็ก
กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Food was delicious, property was well maintained, our kids loved the kids club, and the beach was impeccable.
Kyle K
icon-กับ เด็ก
กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

The staff went above and beyond in every way
Mikel
6.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Concierge was the most disappointing - frustrating. First day we arrived - we have 2 kids. Concierge said we could get some beach toys. We went to front desk they said concierge didn’t open until 11am…. We also asked the concierge via email and in person that if we left the kids at the kids club during dinner that they would have dinner there. The answer was yes. However, no one said dinner for kids at the kids club was only at 6pm. So my kids didn’t have a full meal as we had reservations at the Michellin restaurant. Then we tried to book a catamaran. The vendor on the beach said to book via concierge. So we called the concierge. They said they would confirm and get back to me. Next morning, they had all forgotten! Then they tried to scramble to find a time that worked but it was too late. The slot we had tried for that worked best for our kids was not available. Then I asked if we could book our last night at Frida. They said they would try. We had a reservation at Lucca at 630. I said anytime at Frida between 530 and 7pm worked. Concierge said it was confirmed he managed to get a table at Frida. We show up at a Frida. They said they have no reservation and they are fully booked. We call the concierge and they say that they rescheduled us at Lucca at 530…. How does that make sense? Fortunately restaurant made it work. Our concierge was out sick so the others split the duties. Service everywhere else was great but the concierge service was so incredibly frustrating an
อ่านเพิ่มเติม
Sarah
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

This was hands down the best resort I’ve ever been to! From the moment we arrived, everything exceeded our expectations. Traveling with a 2-year-old and a baby can be challenging, but this resort made it feel effortless. It is truly one of the most family-friendly places we’ve ever experienced. They had so many thoughtful amenities specifically for little ones, which made our stay comfortable, easy, and so enjoyable. The service was outstanding from start to finish. Every staff member was warm, attentive, and genuinely caring. A special shout out to concierge Alfonso, who went above and beyond to make sure everything was perfectly arranged for our family, and to our amazing babysitter Daniela, who was so gentle, patient, and wonderful with both our toddler and our baby. Having someone we trusted made such a difference. The food was absolutely delicious with great variety, and we appreciated how accommodating they were with young children. The pool was huge and beautiful, with plenty of space for everyone to relax while still feeling very family-friendly. The kids club was fantastic as well, with engaging activities and a welcoming atmosphere that worked great for our 2-year-old. We made such special memories here and will definitely be back. I highly recommend this resort to any family traveling with young children — it truly exceeded every expectation.
อ่านเพิ่มเติม
Ziad
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Es un lugar muy hermoso . El único que no me gustó fue la comida en todo el resort !! Si lo comparamos con grand velas los cabos o Riviera Nayarit en estos dos la comida mucho más rica
Bruce
10.0
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Very beautiful beach. All the restaurants are clean and foods are delicious. The room is very clean and service is excellent.
Victoria s
icon-เพื่อนและครอบครัว วันหยุดกับครอบครัว
เพื่อนและครอบครัว วันหยุดกับครอบครัว
10.0
/10
รีวิว 17 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Impecable
Scott
icon-ธุรกิจและการพักผ่อน
ธุรกิจและการพักผ่อน
10.0
/10
รีวิว 18 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Great location, amazing staff and food is fantastic.
Conor
icon-กับ คู่รัก
กับ คู่รัก
8.0
/10
รีวิว 20 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Overall excellent. Very relaxing. Food of a high quality by all inclusive standards. Some knocks being the spa was hilariously expensive, and some of the housekeeping lacked thoroughness. Would return if looking for a relaxing break.
Jose
10.0
/10
รีวิว 22 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Cleanest, most luxurious, most respectful staff in Cancun
Marichelle
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 23 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Best place in Mexico
Daniel Ford
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 24 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

The food is in another LEVEL. And not just at the restaurants. The poolside food is excellent, and everything is so fresh and beautifully prepared. The service is some of the best I’ve ever experienced. The grounds are immaculate. It’s the best hotel experience I’ve had in Mexico, by FAR.
Osama
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 24 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Everything was excellent. Hospitality was top notch! Overall really clean , the spa was amazing as well. The beach was kept clean all the time as well.
Antoinette Elizabeth
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เพื่อน
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เพื่อน
10.0
/10
รีวิว 25 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

The Ambassador pool was magnificant
COREY
icon-พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
10.0
/10
รีวิว 25 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Room was small for the price. Restaurant food was good. Pool/beach food was the best Buffet food not so good. Gym was tiny Show were fantastic Beach was awesome Concierge grand class amenities,Worth the money! They will do anything in there power you ask. Karaoke bar was dope. Resort grounds are beautifully done. Coffee shop sucked. Kids club awesome. The littles always wanted to go back.
อ่านเพิ่มเติม
Elizabeth Salomon
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
8.0
/10
รีวิว 26 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

This place it’s the best hotel in the world just my concierge this time was really bad. He never let me know about the activities on time and game me any information. The rest was excellent
Martijn
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 26 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Perfect stay
Jennifer
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 27 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Absolutely incredible! The staff, the rooms, the food- everything was perfection
Fernanda
10.0
/10
รีวิว 27 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Todo el personal es muy amable! Excelente opción! Habitación impecable, comida buena, y bebidas premium! Sin duda uno de mis hoteles preferidos
April
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ คู่รัก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ คู่รัก
10.0
/10
รีวิว 29 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Always a great stay -
จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40

พร้อมตัดสินใจหรือยัง?

จองการเข้าพักของคุณได้เลย
ล็อบบี้ 4 Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ

ข้อจำกัดการให้บริการ: ที่พักเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับภาพถ่ายที่ตรงตามความเป็นจริง Traveloka ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อภาพที่ไม่ตรงตามความเป็นจริงแต่อย่างใด $disclaimerLabel
9.6
ยอดเยี่ยม
จาก 879 รีวิว
ความสะอาด

9.8

ความสะดวกสบายในห้องพัก

9.8

ตำแหน่งที่ตั้ง

9.6

บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ

9.6

เรียงตาม
เกี่ยวข้องมากที่สุด
ค่ากำหนด
ดูทั้งหมด

รีวิวของนักเดินทาง Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40
รีวิวยอดนิยม
Nicole
icon-กับ เด็ก
กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Food was delicious, property was well maintained, our kids loved the kids club, and the beach was impeccable.
Kyle K
icon-กับ เด็ก
กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

The staff went above and beyond in every way
Mikel
6.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Concierge was the most disappointing - frustrating. First day we arrived - we have 2 kids. Concierge said we could get some beach toys. We went to front desk they said concierge didn’t open until 11am…. We also asked the concierge via email and in person that if we left the kids at the kids club during dinner that they would have dinner there. The answer was yes. However, no one said dinner for kids at the kids club was only at 6pm. So my kids didn’t have a full meal as we had reservations at the Michellin restaurant. Then we tried to book a catamaran. The vendor on the beach said to book via concierge. So we called the concierge. They said they would confirm and get back to me. Next morning, they had all forgotten! Then they tried to scramble to find a time that worked but it was too late. The slot we had tried for that worked best for our kids was not available. Then I asked if we could book our last night at Frida. They said they would try. We had a reservation at Lucca at 630. I said anytime at Frida between 530 and 7pm worked. Concierge said it was confirmed he managed to get a table at Frida. We show up at a Frida. They said they have no reservation and they are fully booked. We call the concierge and they say that they rescheduled us at Lucca at 530…. How does that make sense? Fortunately restaurant made it work. Our concierge was out sick so the others split the duties. Service everywhere else was great but the concierge service was so incredibly frustrating an
อ่านเพิ่มเติม
Sarah
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

This was hands down the best resort I’ve ever been to! From the moment we arrived, everything exceeded our expectations. Traveling with a 2-year-old and a baby can be challenging, but this resort made it feel effortless. It is truly one of the most family-friendly places we’ve ever experienced. They had so many thoughtful amenities specifically for little ones, which made our stay comfortable, easy, and so enjoyable. The service was outstanding from start to finish. Every staff member was warm, attentive, and genuinely caring. A special shout out to concierge Alfonso, who went above and beyond to make sure everything was perfectly arranged for our family, and to our amazing babysitter Daniela, who was so gentle, patient, and wonderful with both our toddler and our baby. Having someone we trusted made such a difference. The food was absolutely delicious with great variety, and we appreciated how accommodating they were with young children. The pool was huge and beautiful, with plenty of space for everyone to relax while still feeling very family-friendly. The kids club was fantastic as well, with engaging activities and a welcoming atmosphere that worked great for our 2-year-old. We made such special memories here and will definitely be back. I highly recommend this resort to any family traveling with young children — it truly exceeded every expectation.
อ่านเพิ่มเติม
Ziad
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Es un lugar muy hermoso . El único que no me gustó fue la comida en todo el resort !! Si lo comparamos con grand velas los cabos o Riviera Nayarit en estos dos la comida mucho más rica
Bruce
10.0
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Very beautiful beach. All the restaurants are clean and foods are delicious. The room is very clean and service is excellent.
Victoria s
icon-เพื่อนและครอบครัว วันหยุดกับครอบครัว
เพื่อนและครอบครัว วันหยุดกับครอบครัว
10.0
/10
รีวิว 17 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Impecable
Scott
icon-ธุรกิจและการพักผ่อน
ธุรกิจและการพักผ่อน
10.0
/10
รีวิว 18 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Great location, amazing staff and food is fantastic.
Conor
icon-กับ คู่รัก
กับ คู่รัก
8.0
/10
รีวิว 20 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Overall excellent. Very relaxing. Food of a high quality by all inclusive standards. Some knocks being the spa was hilariously expensive, and some of the housekeeping lacked thoroughness. Would return if looking for a relaxing break.
Jose
10.0
/10
รีวิว 22 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Cleanest, most luxurious, most respectful staff in Cancun
Marichelle
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 23 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Best place in Mexico
Daniel Ford
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 24 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

The food is in another LEVEL. And not just at the restaurants. The poolside food is excellent, and everything is so fresh and beautifully prepared. The service is some of the best I’ve ever experienced. The grounds are immaculate. It’s the best hotel experience I’ve had in Mexico, by FAR.
Osama
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 24 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Everything was excellent. Hospitality was top notch! Overall really clean , the spa was amazing as well. The beach was kept clean all the time as well.
Antoinette Elizabeth
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เพื่อน
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เพื่อน
10.0
/10
รีวิว 25 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

The Ambassador pool was magnificant
COREY
icon-พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
10.0
/10
รีวิว 25 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Room was small for the price. Restaurant food was good. Pool/beach food was the best Buffet food not so good. Gym was tiny Show were fantastic Beach was awesome Concierge grand class amenities,Worth the money! They will do anything in there power you ask. Karaoke bar was dope. Resort grounds are beautifully done. Coffee shop sucked. Kids club awesome. The littles always wanted to go back.
อ่านเพิ่มเติม
Elizabeth Salomon
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
8.0
/10
รีวิว 26 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

This place it’s the best hotel in the world just my concierge this time was really bad. He never let me know about the activities on time and game me any information. The rest was excellent
Martijn
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 26 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Perfect stay
Jennifer
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ เด็ก
10.0
/10
รีวิว 27 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Absolutely incredible! The staff, the rooms, the food- everything was perfection
Fernanda
10.0
/10
รีวิว 27 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Todo el personal es muy amable! Excelente opción! Habitación impecable, comida buena, y bebidas premium! Sin duda uno de mis hoteles preferidos
April
icon-พักผ่อนหย่อนใจ กับ คู่รัก
พักผ่อนหย่อนใจ กับ คู่รัก
10.0
/10
รีวิว 29 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Always a great stay -
จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40