NH Collection Palacio de Tepa

O hotel está muito bem localizado, com vários restaurantes e lojas em volta. Fui muito bem recebida na chegada, inclusive com um espumante de boas vindas pelo funcionário q estava na recepção e ele inclusive foi muito atenciosoem tds os momentos, assim como a moça q estava la tb no momento do check in, mas ele sem dúvida, diferenciado.Tive tds as socilitações atendidas ao logo da minha estadia. Suite maravilhosa (Junior Suite) e tudo muito limpo. Recomendo e ficaria novamente nesse hotel.

Hemos seleccionado este hotel desde 2018, por su excelente ubicación. Siempre nos recibieron muy bien y nos daban upgrade de la habitación. Más en esta ocasión y debido a las fiestas no nos dieron upgrade, y lo triste fue que la habitación que nos dieron tenía ciertos defectos, como la lámpara de la ventana, la cual estaba medio fundida, el auricular del teléfono no funcionaba y la puerta de un clóset no estaba en su riel. Si bien estas anomalías fueron en su mayoría solventadas, para un hotel de 5 estrellas ni siquiera debíamos darnos cuenta de ellas como huéspedes. Tal pareciera que no desean que regresemos🙁. Como comentario adicional, ya deben hacer una renovación del hotel, para que este adhoc a las 5 estrellas que ostentan. Esperamos que tomen en consideración los comentarios para mejorar. En cuanto a la atención del personal, esa ha sido amable y muy atenta como siempre, esa atención se ha mantenido y agradecemos que sigan así.

Mooi hotel. Alles op loopafstand. Bedden liggen heerlijk. Vriendelijk personeel. Ontbijt was heerlijk. Kamertemperatuur wel erg hoog in de winter.

We had a bigger room than we had booked. Had plenty of room to spread out. The hotel was clean and the staff was friendly. Location is convenient to get around to all the sights.

The room was stunning. Sloped wooden ceiling with a skylight. Felt special.

Excellent location, amazing staff and breakfast was superb!

Limpieza. El hotel está muy buen cuidado y como siempre, Jonathan nos recibió muy bien. También la asignación de la habitación fue rápida así como las personas de recepción fueron amables

We scheduled one week at this hotel and spent over $4,000. A few days after we arrived there was no hot water and we had to take cold showers. A few days later there was no wifi and we were unable to conduct business on some zoom calls. When we spoke to the front desk, they said there was nothing that could be done because we booked our room through a third party. We thought that was terrible customers service and unacceptable for hotel that charges $500 per night.

Etablissement à la hauteur de NH Collection. Très bien placé. Dommage que notre chambre n'était pas au calme, au 1er vue sur les poubelles et le ramassage pendant la nuit. Assez cher, pas de pdj inclus pour le prix mais bien placé pour visiter Madrid à pieds.

Yes very good , lots of selections and excellent service

el hotel esta muy bien situado, y muy limpio, saludos

Location great, room clean, service average, breakfast is ok.

Fantastiskt hotell i bra läge i Madrid! Supertrevlig engagerad personal. Dröm-frukost med fantastisk a la carte och buffé. Rymliga fina rum, skön säng. Rent och fräscht. Återkommer!

gorgeous spot. Special thanks to Patricia at the help desk

Excelente servicio y personal muy amable

Staff and room were perfect!!

Todo bien, gran ubicación.

tolle lage, nächste metro in wenigen minuten zu fuss erreichbar, super frühstück, bequemes bett /// habe haare auf dem bett und im bad vorgefunden, sauberkeit im zimmer allgemein dürftig, das zimmer war wegen der dachschräge unbequem, die begehbare dusche fehlt

Localização excelente, limpeza muito boa e conforto excepcional

Majestuoso, en el centro de todo.