The Tama Hotel

ไปพักครั้งแรกกับที่นี้ ประทับใจมาก รีเควสว่าอยากได้ห้องชั้นบน ทางโรงแรมจัดให้เลยค่ะ วิวตอนเช้า ตื่นมาเห็นภูเขา สวยมาก สดชื่น ภายในห้องกว้าง เตียงนุ่ม แยกสัดส่วนได้ดี พนง.หน้าฟอนต์ต้อนรับดีมาก เสียดายไปพักวันฝนตก เลยไม่ได้ลองสระว่ายน้ำ แต่ทุกอย่างโอเคมาก จะกลับไปพักอีกครั้ง

แอร์ห้องพักไม่เย็น พนักงานแจ้งว่าต้องรอ 30 นาที ถึงจะเรียกช่างได้ หลังจาก 30 นาที พนักงานแจ้งว่าช่างปีนต้นไม้อยู่ 😩 พอช่างเข้ามาดูแจ้งว่าขอซ่อม 30 นาที - 1 ชม. จึงโทรขอเปลี่ยนห้องพนักงานเพราะร้อนไม่ไหว บอกพนักงานว่าเปลี่ยนห้องที่เข้าไปแล้วเย็นเลยได้มั้ย เพราะคิดว่าเป็นเซอร์วิสพื้นฐานที่เราควรได้รับพนักงานแจ้งว่าห้องเราไม่ใช่โรงแรม 5 ดาว จะเข้าไปแล้วเย็นเลยไม่ได้ 🙄 ตอนเช้าโทรไปอยากสั่งอาหารตอนเช้าตามเมนูที่ปรากฏในห้อง พนักงานแจ้งว่ายังสั่งไม่ได้ สั่งได้ 11 โมงขึ้นไป เราถามว่าลงไปซื้อทานข้างล่างได้รึเปล่า พนักงานแจ้งว่าต้องจอง แล้วรอ 30 นาทีถึงจะได้ทาน (30 นาทีอีกแล้ว) โดยรวมอยากให้ปรับปรุงเรื่อง 1) สถานที่ แอร์โรงแรมควรจะเข้าไปแล้วเย็นเลย นี่เป็นเซอร์วิสพื้นฐานที่ควรได้รับจากโรงแรมเป็นปกติ 2) ทัศนคติ และวิธีการสื่อสารของพนักงาน รู้สึกตลอดเวลาการสนทนาว่าโดนแซะอยู่ตลอด ทั้งๆที่เป็นลูกค้า จ่ายเงินเข้าพัก อยากให้โรงแรมทบทวนวิธีการเทรนนิ่งพนักงานในเรื่องการสื่อสาร 3) ความกระตืนรือร้น และความเร็วในการแก้ปัญหา จะแก้ปัญหาทุกอย่าง 30นาที -1 ชม ไม่ได้ เช่น ช่างปีนต้นไม้อยู่ 😑 แล้วลูกค้าต้องรอคุณปีนต้นไม้เสร็จก่อนค่อยมาซ่อมแอร์ หรือขอเปลี่ยนห้องเพราะยังไม่ได้พรูฟจากช่าง มันใช่เรื่องหรอ นอกนั้น facility ค่อนข้างดีเลยค่ะ แต่เจอแบบนี้ดีแค่ใหนก็หัวเสียมาก ยิ่งพาพ่อกับแม่ไปด้วย ก็ไม่อยากให้ท่านรอในที่ร้อนๆ 30 นาที หวังว่าโรงแรมจะนำไปแก้ไขค่ะ

พนักงานเป็นมิตร ที่ตั้งดี สะอาดมาก

ห้องดี ตรงปกทุกอย่าง แต่ในข้อมูลการจองไม่มีบอกว่าห้องที่เราจองเป็นห้องแบบ connecting แล้วเป็นห้องเชื่อมระหว่าง ห้องเตียงเดี่ยวและเตียงคู่ ประตูล็อคไม่ได้ ซึ่งเราเองก็ไม่ได้สังเกตรูปภาพห้องพักให้ดี อ่านแต่ข้อมูลห้องพักอย่างเดียว แต่สุดท้ายน้องพนักงานก็เปลี่ยนห้องให้ค่ะ

สงบ เงียบ เหมาะแก่การพักผ่อน เป็นย่านที่รถไม่เยอะเดินทางง่าย พนักงานเอาใจใส่ดี

I recently stayed at The Tama Hotel and had an exceptional experience. The hospitality extended to me during my stay was truly outstanding. The staff was not only friendly but also incredibly attentive to my needs. From the warm welcome at check-in to the personalized service throughout my stay, I felt genuinely valued as a guest. The room was immaculate & any requests I had were promptly addressed. I arrive at 9 & can't check in early. Even so, the receptionist gave suggestions of places and activities we could do while waiting for 2 pm from hotel to attractions area (Ao Nang Beach) need to take Tuktuk - 300B for 1 way. The attention to detail and genuine care for guest satisfaction make this hotel a top choice for anyone seeking a wonderful hospitality experience. I highly recommend The Tama Hotel for its exceptional service.

I did last minutes booking but didn't expect the hotel room is worth more than I paid. That room is clean, hotel 's staff super helpful and space is big.

Banyak bersih, bilik pun besar, cantik

Hotel bersih dan nyaman, staff ramah dan baik 👍🏻.

ห้องใหญ่ สะอาด และอุปกรณ์ในห้องคือดีย์ มาอีกแน่นอนครับ

ห้องกว้าง เงียบสงบ น้ำแรงมาก หมอนเตี้ยไปหน่อย

พนักงานบริการดีมาก ห้องสะอาด ปลอดโปร่ง

ที่พักปลอดภัย สะอาด พนักงานเป็นมิตร service mind ประทับใจมากๆคะ

ห้องกว้างขวาง น้ำไหลแรงมาก ให้10/10 วิวดี ราคาย่อมเยาว์

พักที่นี่ครั้งที่ 2 โดยรวมดีเหมือนเดิม ตินิดหน่อย ไฟหน้าห้องน้ำขาด 1 ดวง

ในราคา 530 บาท สะอาด เงียบสงบ ตินิดนึง wifi อ่อนมาก แต่รวมๆเป็นอะไรที่ดีมากๆ ให้ 10/10

สวย ครบ ไม่แพง สะอาดมากค่ะ ห้องกว้าง

สบาย สะอาด สงบ เป็นที่พักผ่อนได้ดีมากค่ะ

ห้องสะอาด น้ำไหลแรงดี คุ้มค่า คุ้มราคา

ทริปความสุข รร.ดีมากค่ะ กลับมาเป็นครั้งที่สอง โดยรวมคือ ดีมากจร้า