Làm thủ tục trực tuyến
Làm thủ tục ngay để chuyến đi thêm thư thái.
Làm thủ tục và có ngay thẻ lên máy bay trên tay trước khi bạn đến sân bay. Không bị trễ giờ, không còn lo lắng.
Hoàn tiền là gì?
Thêm điểm dừng
Bạn muốn ghé lại đâu đó trước khi đến điểm dừng cuối cùng của mình? Từ Jakarta, bạn có thể ghé qua Kuala Lumpur chơi một, hai ngày trước khi tiếp tục hành trình đến Phuket. Với tính năng chuyến bay nhiều thành phố, bạn có thể đặt cả hai chuyến bay trên cùng một lúc.
Hoàn tiền là gì?
Mở vé điện tử
Trong trang Đặt chỗ của tôi, mở vé điện tử chuyến bay bạn muốn hoàn tiền. Chọn Hoàn tiền, sau đó chọn Yêu cầu hoàn tiền.
Chọn chuyến bay muốn hoàn tiền
Chọn chuyến bay bạn muốn hoàn tiền, sau đó tiếp tục chọn lý do hoàn tiền và hành khách.
Chọn chuyến bay muốn hoàn tiền
Chọn chuyến bay bạn muốn hoàn tiền, sau đó tiếp tục chọn lý do hoàn tiền và hành khách.
Hoàn tiền là gì?
Thêm điểm dừng
Bạn muốn ghé lại đâu đó trước khi đến điểm dừng cuối cùng của mình? Từ Jakarta, bạn có thể ghé qua Kuala Lumpur chơi một, hai ngày trước khi tiếp tục hành trình đến Phuket. Với tính năng chuyến bay nhiều thành phố, bạn có thể đặt cả hai chuyến bay trên cùng một lúc.
Ghé thăm những thành phố lân cận
Nếu bạn đam mê khám phá, tính năng chuyến bay nhiều thành phố là dành cho bạn, nhất là ở những nơi như châu u. Bạn có thể bay từ Luân Đôn đến Madrid, từ từ di chuyển và khám phá bằng đường bộ cho đến khi bạn đến Paris, và bay về Luân Đôn từ đó. Đặt ngay vé máy bay bay Luân Đôn - Madrid và Paris - Luân Đôn với quy trình đặt chỗ đơn giản với tính năng chuyến bay nhiều thành phố của Traveloka.
Hoàn tiền là gì?
- 100% Refund Guarantee is an insurance product underwritten by PT Asuransi Digital Bersama (licensed and supervised by Otoritas Jasa Keuangan), and powered by Qoala Insurtech and PT Mitra Jasa Pratama as an insurance broker (together referred to as “Qoala”).
- 100% Refund Guarantee is valid for flight tickets only (One-Way or Round Trips with Domestic or International routes). Add-ons (e.g., baggage, in-flight meals, baggage wrap, travel insurance, etc.) are not included.
- 100% Refund Guarantee will cover any cancellation reason, within the specified refund period as mentioned below.
- Refund requests should be submitted through Traveloka Refund feature via Traveloka App.
- 100% Refund Guarantee only applies to refund requests submitted at the latest 24 hours before your scheduled departure.
- Refund requests submitted less than 24 hours before your scheduled departure will not be qualified for 100% Refund Guarantee and will fall under the airline’s standard refund policy.
- 100% Refund Guarantee will only be applicable to your original flight. If you reschedule your original flight, the 100% Refund Guarantee will not be transferred to your new flight.
- Partial refunds (e.g. for one leg of a round-trip flight) may be accepted, subject to airline approval and provided that none of the tickets have been used.
- 100% Refund Guarantee will not be applicable if:
- The passenger has already checked in;
- The passenger has already rescheduled their flight;
- The passenger has requested a refund directly from the airline; or
- Changes have been made by the passenger directly with the airline. Changes include but are not limited to passenger details (e.g. name, title) and flight routes.
- If you redeem your points or coupons to purchase the flight ticket (whether partial or fully). Any Points or coupons redeemed for the purchase of the flight ticket will not be refunded.
- If you purchase the flight ticket using TPayLater, the TPayLater installment fees are non-refundable and the following terms will be applicable to you:
- If installment(s) have been paid, the refund amount will be reduced by the installment fee(s).
- If installment(s) have not been paid, payment of the fee(s) must still be completed.
- The refund amount will be returned to the account holder’s TPayLater limit. Any installments already paid to TPayLater will be refunded via bank transfer.
- The insurance coverage and benefits provided to you shall always be subject to the policy issued by PT Asuransi Digital Bersama. Traveloka and Qoala shall not be held responsible for the benefit amount paid by PT Asuransi Digital Bersama.
- If your refund request is accepted by PT Asuransi Digital Bersama, the benefit amount will be transferred to your designated bank account specified in Traveloka platform. You shall be solely responsible to ensure that the designated bank account details that you submitted are accurate and valid.
- Insurance premium is non-refundable.
- Valid only for transactions made in Indonesian Rupiah (IDR).
- Traveloka reserves the right to deny any refund request deemed to be misused or abused.
- Traveloka reserves the right to deny the purchases of 100% Refund Guarantee to individuals who have misused or abused it.
- Misuse or abuse of the 100% Refund Guarantee is defined as any fraudulent attempt or any attempt to gain commercial benefit from the 100% Refund Guarantee product.
