Giới thiệu về Citilink
Citilink (mã IATA QG, mã ICAO CTV) là một hãng hàng không giá rẻ của Indonesia, có trụ sở chính tại Jakarta, Indonesia. Ban đầu được thành lập năm 2001 như một thương hiệu giá rẻ của Garuda Indonesia, Citilink bắt đầu hoạt động độc lập như một công ty con hoàn toàn tách biệt vào ngày 30 tháng 7 năm 2012 sau khi nhận được Giấy chứng nhận Khai thác Hàng không (AOC) riêng. Hãng thuộc 100% sở hữu của Tập đoàn Garuda Indonesia và tập trung cung cấp di chuyển hàng không giá phải chăng khắp Indonesia và các điểm đến quốc tế chọn lọc tại Đông Nam Á và Trung Đông. Là một trong những hãng hàng không giá rẻ hàng đầu của Indonesia, Citilink kết nối hành khách từ các trung tâm chính tại Sân bay Quốc tế Soekarno-Hatta (CGK) tại Jakarta và Sân bay Quốc tế Juanda (SUB) tại Surabaya tới mạng lưới rộng lớn các điểm đến nội địa và quốc tế. Tất cả suất ăn trên Citilink được chứng nhận halal đạt chuẩn MUI Indonesia theo mặc định.
Citilink là một hãng hàng không giá rẻ của Indonesia, hoạt động như công ty con thuộc 100% sở hữu của Tập đoàn Garuda Indonesia. Hãng kết nối hành khách từ các trung tâm chính tại Sân bay Quốc tế Soekarno-Hatta (CGK) ở Jakarta và Sân bay Quốc tế Juanda (SUB) ở Surabaya tới mạng lưới rộng các điểm đến nội địa và quốc tế. Hãng nổi tiếng với giá vé cạnh tranh, đội bay toàn Airbus hiện đại và cam kết về tính đúng giờ và tiêu chuẩn an toàn. Hành khách Việt Nam có thể đặt vé Citilink dễ dàng để khám phá Indonesia. Hành khách Việt Nam có thể đặt vé Citilink dễ dàng qua Traveloka với nhiều phương thức thanh toán linh hoạt bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng nội địa và các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, ShopeePay và VNPay. Traveloka cung cấp các ưu đãi độc quyền và mức giá cạnh tranh cho các chuyến bay Citilink, kèm theo hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt giúp hành trình quốc tế trở nên thuận tiện hơn bao giờ hết.
Tổng quan và lịch sử hãng hàng không
Citilink có hành trình phát triển đáng chú ý trong ngành hàng không. Dưới đây là dòng thời gian các cột mốc quan trọng trong lịch sử hãng:
- 16 tháng 7 năm 2001 — Garuda Indonesia thành lập Citilink như một thương hiệu giá rẻ, ra mắt hoạt động ban đầu với hai chiếc Fokker F28 từ Surabaya đi Yogyakarta, Balikpapan, Tarakan và Makassar.
- 2008 — Garuda tạm dừng hoạt động Citilink để chuyển đổi đội bay và tái cấu trúc.
- Tháng 1 năm 2009 — Citilink ra mắt trở lại với đội bay được hiện đại hóa, thay thế đội bay Fokker F28 cũ.
- Tháng 9 năm 2011 — Chiếc Airbus A320 đầu tiên đi vào hoạt động, kết nối Jakarta với Balikpapan, Banjarmasin và Medan.
- 30 tháng 7 năm 2012 — Citilink chính thức tách khỏi Garuda Indonesia thành một công ty con độc lập, hoạt động với mã hãng, callsign, logo và đồng phục riêng.
- Tháng 8 năm 2012 — Nhận Giấy chứng nhận Khai thác Hàng không (AOC) riêng từ Tổng cục Hàng không Dân dụng Indonesia (DGCA).
- 2013 — Chở 8 triệu hành khách với hệ số tải 85% và tỷ lệ đến đúng giờ 87%.
- Tháng 2 năm 2017 — Trở thành hãng đầu tiên ở Indonesia vận hành Airbus A320neo, nhận máy bay trực tiếp từ trung tâm giao hàng Airbus.
- 2024 — Mở rộng mạng quốc tế với các tuyến đường dài sử dụng máy bay thân rộng Airbus A330-900neo, bao gồm dịch vụ tới Jeddah cho khách hành hương Hajj và Umrah.
- 2025-2026 — Citilink tiếp tục mở rộng mạng bay nội địa và quốc tế, củng cố vị thế là hãng giá rẻ hàng đầu Indonesia, là công ty con thuộc 100% sở hữu Tập đoàn Garuda Indonesia.
Trong suốt lịch sử phát triển, Citilink đã không ngừng đầu tư vào đội bay hiện đại và mở rộng mạng đường bay. Hãng hiện không thuộc liên minh hàng không lớn (công ty con thuộc 100% sở hữu của Tập đoàn Garuda Indonesia) và là thành viên đáng tin cậy trong cộng đồng hàng không quốc tế, với cam kết mang đến dịch vụ chất lượng cho hành khách trên toàn cầu.
Đội bay và máy bay
Citilink vận hành đội bay toàn Airbus được thiết kế cho hiệu quả, độ tin cậy và sự thoải mái của hành khách trên các tuyến nội địa tầm ngắn và quốc tế tầm trung. Đội bay được bảo dưỡng theo tiêu chuẩn an toàn cao nhất bởi GMF AeroAsia, công ty con của Tập đoàn Garuda Indonesia và là một trong những cơ sở MRO (Bảo dưỡng, Sửa chữa và Đại tu) lớn nhất Đông Nam Á. Kiểm tra bảo dưỡng định kỳ được thực hiện theo các quy định của DGCA Indonesia và các giao thức an toàn hàng không quốc tế EASA và FAA. Tính đến năm 2025-2026, đội bay của hãng bao gồm khoảng 59 máy bay toàn Airbus thuộc các loại sau:
- Airbus A320-200 — 42 máy bay, xương sống mạng bay nội địa của Citilink, cấu hình 180 ghế hạng Phổ Thông trong bố trí 3-3, được sử dụng rộng rãi trên các tuyến tần suất cao khắp quần đảo Indonesia.
- Airbus A320neo — 15 máy bay, phiên bản mới hơn, tiết kiệm nhiên liệu hơn với động cơ Pratt & Whitney geared turbofan tiên tiến. Citilink là hãng đầu tiên ở Indonesia vận hành loại này, nhận chiếc A320neo đầu tiên vào tháng 2 năm 2017.
- Airbus A330-900neo — 2 máy bay, máy bay thân rộng được triển khai trên các tuyến quốc tế dài hơn, có cabin Phổ Thông Cao Cấp và Phổ Thông, chủ yếu phục vụ các tuyến tới Saudi Arabia (Jeddah) cho khách Hajj và Umrah, cung cấp tầm bay và sức chứa hành khách lớn hơn.
Citilink duy trì tiêu chuẩn an toàn và bảo dưỡng nghiêm ngặt trên toàn đội bay. Hãng đầu tư vào các máy bay thế hệ mới có hiệu suất nhiên liệu cao nhằm giảm thiểu tác động môi trường, đồng thời nâng cao trải nghiệm hành khách với nội thất cabin hiện đại, khoang chứa hành lý trên cao rộng rãi và hệ thống giải trí cải tiến trên các máy bay thân rộng. Tất cả máy bay đều được bảo dưỡng theo tiêu chuẩn quốc tế và được vận hành bởi đội ngũ phi công và tiếp viên giàu kinh nghiệm.
Các tuyến bay phổ biến
Citilink kết nối Jakarta với mạng lưới các điểm đến trong nước và quốc tế rộng khắp. Dù bạn đến công tác, du lịch hay thăm thân, hãng đều có lựa chọn lộ trình thuận tiện. Dưới đây là một số tuyến bay phổ biến của hãng:
- Jakarta (CGK) đi Denpasar Bali (DPS)
- Jakarta (CGK) đi Surabaya (SUB)
- Jakarta (CGK) đi Yogyakarta (JOG)
- Jakarta (CGK) đi Medan (KNO)
- Jakarta (CGK) đi Makassar (UPG)
- Jakarta (CGK) đi Balikpapan (BPN)
- Jakarta (CGK) đi Manado (MDC)
- Surabaya (SUB) đi Bali (DPS)
- Surabaya (SUB) đi Lombok (LOP)
- Jakarta (CGK) đi Jeddah (JED) – tuyến quốc tế Hajj/Umrah
- Jakarta (CGK) đi Kuala Lumpur (KUL)
- Bali (DPS) đi Perth (PER)
Đối với hành khách Việt Nam muốn bay với Citilink, các tuyến và điểm trung chuyển sau đây đặc biệt thuận tiện:
Kiểm tra lịch bay mới nhất và cập nhật theo thời gian thực trên trang Tình trạng chuyến bay Traveloka. Tần suất bay và sự khả dụng của tuyến có thể thay đổi theo mùa và sự sắp xếp của hãng.
Chính sách và tiêu chuẩn hành lý
Hiểu rõ chính sách hành lý của Citilink giúp bạn lên kế hoạch chuyến đi và tránh các khoản phí bất ngờ tại sân bay. Dưới đây là tóm tắt tiêu chuẩn hành lý của hãng:
Hành lý xách tay
- Tiêu chuẩn: Một kiện hành lý xách tay cộng một vật dụng cá nhân cho mỗi hành khách có vé.
- Kích thước xách tay: Tối đa 56 x 36 x 23 cm bao gồm tay cầm và bánh xe (tổng kích thước tuyến tính không vượt quá 115 cm).
- Trọng lượng xách tay: Tối đa 7 đến 8 kg đối với hạng Phổ Thông và 9-12 kg đối với hạng Thương Gia trên hầu hết các tuyến.
- Vật dụng cá nhân: Túi laptop, cặp tài liệu, ví hoặc túi đeo nhỏ vừa dưới ghế phía trước.
Hành lý ký gửi
- Kích thước tối đa: 158 cm (62 inch tuyến tính) mỗi kiện, tổng dài + rộng + cao.
- Trọng lượng tối đa: 23 kg mỗi kiện ở hạng Phổ Thông và 32 kg ở hạng Thương Gia.
- Định mức Phổ Thông: Thường bao gồm 20 đến 46 kg hành lý ký gửi trên các tuyến quốc tế tùy hạng giá vé và tuyến cụ thể.
- Định mức Thương Gia: Thường bao gồm 32 đến 64 kg hành lý ký gửi cho các tuyến quốc tế.
- Phí hành lý quá cân: Khoảng 250.000 đến 750.000 đồng cho mỗi kg vượt định mức trên các tuyến khu vực, có thể cao hơn cho chuyến đường dài.
Vật phẩm bị hạn chế và cấm
- Cấm trong hành lý xách tay: Chất lỏng vượt 100ml mỗi bình, vật sắc nhọn, đồ chơi mô phỏng vũ khí và bật lửa.
- Cấm hoàn toàn: Chất nổ, vũ khí, chất ăn mòn, chất phóng xạ và các vật phẩm nguy hiểm khác.
- Pin lithium: Pin lithium-ion dưới 100Wh được phép trong hành lý xách tay; pin từ 100Wh đến 160Wh cần phê duyệt trước; pin trên 160Wh bị cấm.
- Thiết bị thể thao và nhạc cụ: Có thể vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi đặc biệt, có thể tính phí.
Chính sách hành lý có thể thay đổi theo tuyến và loại giá vé. Luôn kiểm tra mức phí và tiêu chuẩn hành lý mới nhất trên website chính thức của Citilink hoặc thông qua xác nhận đặt chỗ Traveloka trước khi đi. Đặt mua thêm định mức hành lý trước qua Traveloka thường tiết kiệm hơn so với mua tại sân bay.
Hướng dẫn làm thủ tục check-in
Citilink cung cấp nhiều lựa chọn check-in để giúp hành trình bắt đầu suôn sẻ. Dưới đây là tất cả những gì bạn cần biết về thủ tục check-in:
Check-in trực tuyến và qua ứng dụng di động
- Khi nào: Mở 24 đến 48 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến và đóng 60 đến 120 phút trước khi khởi hành đối với các tuyến quốc tế.
- Cách thực hiện: Truy cập website chính thức của Citilink hoặc sử dụng ứng dụng di động của hãng.
- Tính năng: In thẻ lên máy bay, lưu thẻ lên máy bay điện tử, chọn hoặc thay đổi ghế và thanh toán phí hành lý trước.
Check-in tại kiosk sân bay
- Có sẵn: Từ 24 tiếng trước giờ khởi hành cho hành khách không có hành lý ký gửi.
- Có hành lý ký gửi: Check-in qua kiosk với điểm trả hành lý được mở từ 3 đến 4 tiếng trước giờ khởi hành.
Check-in tại quầy sân bay
- Thời gian đến khuyến nghị: Ít nhất 2 đến 3 tiếng trước giờ khởi hành cho các chuyến quốc tế và 1,5 đến 2 tiếng cho chuyến khu vực ngắn.
- Quầy mở: Thông thường 3 đến 4 tiếng trước giờ khởi hành đối với các chuyến quốc tế đường dài.
- Quầy đóng: Thường 45 đến 60 phút trước giờ khởi hành đối với hành lý ký gửi.
Để xem tình trạng chuyến bay và thông tin cổng lên máy bay mới nhất, kiểm tra trang Tình trạng chuyến bay Traveloka. Đối với hành khách bay quốc tế từ Việt Nam, hãy đến sân bay sớm hơn khuyến nghị để có thời gian làm thủ tục xuất nhập cảnh và kiểm tra an ninh. Một số sân bay có quy tắc đặc biệt: trên các chuyến đến hoặc đi từ Hoa Kỳ, Canada và Vương quốc Anh, quầy check-in có thể đóng sớm hơn (60 phút trước khởi hành).
Hạng vé và trải nghiệm trên chuyến bay
Citilink mang đến trải nghiệm bay với nhiều hạng vé phù hợp với nhu cầu khác nhau của hành khách. Dù bạn bay khu vực ngắn hay đường dài, hãng đều cung cấp các lựa chọn ghế ngồi thoải mái cùng dịch vụ trên chuyến bay.
Phổ Thông Tiêu Chuẩn (Regular Zone Economy)
- Ghế ngồi tiêu chuẩn: Ghế thoải mái với khoảng cách hợp lý và thiết kế công thái học.
- Suất ăn: Suất ăn và đồ uống được phục vụ trên các chuyến bay tầm trung và đường dài (tùy mô hình hãng và hạng vé).
- Giải trí: Hệ thống giải trí trên chuyến bay với phim, chương trình truyền hình và âm nhạc trên các máy bay được trang bị.
- Định mức hành lý cơ bản: Hành lý xách tay và ký gửi theo định mức tiêu chuẩn của hãng và loại vé.
Khu Vực Xanh (Green Zone) – Phổ Thông nâng cao tại 5 hàng đầu cabin A320
- Ghế ngồi tiêu chuẩn: Ghế thoải mái với khoảng cách hợp lý và thiết kế công thái học.
- Suất ăn: Suất ăn và đồ uống được phục vụ trên các chuyến bay tầm trung và đường dài (tùy mô hình hãng và hạng vé).
- Giải trí: Hệ thống giải trí trên chuyến bay với phim, chương trình truyền hình và âm nhạc trên các máy bay được trang bị.
- Định mức hành lý cơ bản: Hành lý xách tay và ký gửi theo định mức tiêu chuẩn của hãng và loại vé.
Phổ Thông Cao Cấp (Premium Economy) – chỉ trên A330-900neo
- Không gian chân rộng hơn: Khoảng cách giữa các hàng ghế lớn hơn Phổ Thông tiêu chuẩn (chỉ áp dụng các hạng có thiết kế Premium).
- Tiện ích nâng cao: Bữa ăn nâng cao hoặc bao gồm trong giá vé, đồ uống bổ sung và bộ tiện ích phục vụ.
- Định mức hành lý: Định mức hành lý ký gửi cao hơn so với Phổ Thông cơ bản.
- Linh hoạt thay đổi vé: Khả năng đổi vé và hoàn tiền linh hoạt hơn các hạng cơ bản.
Citilink phục vụ suất ăn halal đạt chuẩn theo mặc định trên tất cả các chuyến bay, do hãng là hãng hàng không Indonesia – quốc gia có dân số Hồi giáo lớn nhất thế giới. Tất cả thực phẩm trên Citilink đều tuân thủ các tiêu chuẩn halal nghiêm ngặt theo chứng nhận MUI (Hội đồng Ulama Indonesia). Hãng vận hành mô hình mua tại chỗ (buy-on-board) với các tùy chọn pre-order như suất ăn nóng và salad/sandwich. Đây là lựa chọn lý tưởng cho hành khách Hồi giáo Việt Nam đi Indonesia và Đông Nam Á. Yêu cầu suất ăn đặc biệt khác (chay, kiêng theo bệnh lý) có thể đặt trước ít nhất 24 đến 48 tiếng khi đặt vé. Hành khách Việt Nam cũng có thể yêu cầu suất ăn đặc biệt khác như ăn chay, ăn kiêng theo bệnh lý hoặc suất ăn cho trẻ em khi đặt vé qua Traveloka.
Chính sách hành khách và dịch vụ đặc biệt
Citilink cam kết đảm bảo trải nghiệm di chuyển thoải mái cho mọi hành khách, bao gồm gia đình, phụ nữ mang thai và những hành khách cần hỗ trợ đặc biệt.
Trẻ em và trẻ sơ sinh
- Trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi): Có thể đi cùng người lớn trên đùi với vé trẻ sơ sinh có giá ưu đãi, thường bằng 10% giá vé người lớn trên các tuyến quốc tế.
- Trẻ em (2-11 tuổi): Cần có chỗ ngồi và vé riêng với giá vé trẻ em ưu đãi.
- Ghế ô tô và nôi trẻ em: Có thể yêu cầu trước khi đặt vé.
- Suất ăn cho trẻ em: Có thể đăng ký trước qua Traveloka khi đặt vé.
Trẻ em đi một mình
- Tuổi đủ điều kiện: Trẻ từ 5 đến 11 tuổi (tùy chính sách Citilink).
- Phí dịch vụ: Khoảng 1.000.000 đến 3.000.000 đồng tương đương mỗi chiều cho dịch vụ Trẻ em đi một mình tùy tuyến.
- Yêu cầu: Hành khách cần đặt dịch vụ này trước khi bay ít nhất 48 tiếng và cung cấp đầy đủ thông tin về người đón.
Hành khách mang thai
- Trước 28 tuần: Có thể bay bình thường mà không cần giấy tờ y tế.
- Từ 28 đến 36 tuần: Cần giấy chứng nhận y tế từ bác sĩ sản khoa xác nhận đủ điều kiện bay, khám trong vòng 7 đến 10 ngày trước chuyến bay.
- Sau 36 tuần (hoặc 32 tuần với thai đôi): Thông thường không được phép bay vì lý do an toàn.
Hỗ trợ đặc biệt và khả năng tiếp cận
- Hỗ trợ xe lăn: Có sẵn tại sân bay và đến cửa máy bay theo yêu cầu trước.
- Thiết bị di chuyển: Xe lăn cá nhân và thiết bị di chuyển hỗ trợ được vận chuyển miễn phí.
- Động vật phục vụ: Động vật phục vụ được đào tạo được phép trên cabin với giấy tờ phù hợp.
- Thiết bị y tế: Máy tạo oxy di động và thiết bị y tế được phê duyệt có thể mang lên máy bay với thông báo trước.
- Hành khách khiếm thị, khiếm thính: Hỗ trợ đặc biệt được cung cấp khi yêu cầu trước.
Hành khách cần hỗ trợ đặc biệt nên liên hệ Citilink ít nhất 48 tiếng trước giờ khởi hành để đảm bảo mọi sắp xếp được chuẩn bị đầy đủ. Yêu cầu dịch vụ đặc biệt cũng có thể được gửi trực tiếp qua Traveloka trong quá trình đặt vé.
Chính sách đổi lịch, hủy chuyến và hoàn tiền
Citilink cung cấp các lựa chọn linh hoạt cho hành khách cần điều chỉnh kế hoạch đi lại. Chính sách dưới đây áp dụng cho vé đặt trực tiếp hoặc qua đại lý du lịch bao gồm Traveloka.
Đổi lịch (Thay đổi ngày bay hoặc chuyến bay)
- Vé linh hoạt: Có thể đổi lịch không tốn phí thay đổi, chỉ trả chênh lệch giá vé nếu có.
- Vé tiêu chuẩn: Phí đổi lịch khoảng 1.000.000 đến 3.000.000 đồng tùy hạng vé và tuyến bay, cộng chênh lệch giá nếu có.
- Vé khuyến mãi giá rẻ: Có thể không cho phép thay đổi hoặc tính phí cao hơn.
- Cách thực hiện: Đăng nhập tài khoản Traveloka, vào mục Đặt chỗ của tôi, chọn chuyến bay Citilink và làm theo hướng dẫn, hoặc liên hệ tổng đài hỗ trợ Traveloka 24/7.
Hủy chuyến và hoàn tiền
- Vé hoàn tiền: Có thể hủy để nhận hoàn tiền đầy đủ về phương thức thanh toán ban đầu, có thể trừ phí xử lý.
- Vé không hoàn tiền: Hủy có thể nhận tín dụng du lịch để sử dụng cho lần đặt vé sau, trừ phí áp dụng. Một số loại vé giá thấp có thể không hoàn lại bất kỳ khoản nào ngoài thuế và phí sân bay.
- Hủy bởi hãng: Nếu Citilink hủy chuyến vì lý do hoạt động, bạn được quyền hoàn tiền đầy đủ hoặc đổi sang chuyến khả dụng tiếp theo mà không phát sinh chi phí.
- Thời gian xử lý hoàn tiền: Thường mất 7 đến 30 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán ban đầu.
Bạn có thể quản lý mọi thay đổi đặt chỗ Citilink dễ dàng qua tài khoản Traveloka. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của Traveloka cũng sẵn sàng trợ giúp các yêu cầu đổi lịch và hủy chuyến phức tạp.
Tại sao đặt vé Citilink trên Traveloka
Traveloka giúp việc đặt vé Citilink từ Việt Nam trở nên dễ dàng và đáng giá. Dưới đây là những lý do hàng đầu để đặt vé qua Traveloka:
- Giá vé cạnh tranh: So sánh giá vé Citilink cùng các hãng khác để tìm ưu đãi tốt nhất cho chuyến đi của bạn.
- Khuyến mãi độc quyền: Tận hưởng các khuyến mãi và đợt sale theo mùa độc quyền trên các chuyến Citilink trên trang Khuyến mãi Traveloka.
- Phương thức thanh toán linh hoạt: Thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Internet Banking và các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ShopeePay và VNPay.
- Trả góp 0%: Chia nhỏ vé Citilink thành các đợt thanh toán hàng tháng dễ quản lý qua các đối tác trả góp Traveloka.
- E-ticket gửi tức thì: Nhận xác nhận đặt chỗ và e-ticket ngay lập tức qua email và ứng dụng Traveloka.
- Hỗ trợ khách hàng 24/7: Được trợ giúp từ đội ngũ dịch vụ khách hàng tận tâm bằng tiếng Việt bất cứ lúc nào với mọi vấn đề về đặt chỗ Citilink.
- Combo tiết kiệm: Kết hợp vé máy bay Citilink với đặt khách sạn và đưa đón sân bay để tiết kiệm thêm qua tính năng combo Traveloka.
- Cảnh báo giá: Thiết lập Cảnh báo giá để nhận thông báo khi giá vé Citilink giảm trên các tuyến mong muốn.
- Quản lý đặt chỗ dễ dàng: Truy cập mục Đặt chỗ của tôi trên ứng dụng Traveloka để xem, sửa hoặc hủy đặt chỗ mọi lúc, mọi nơi.
Mẹo tìm vé máy bay Citilink giá rẻ trên Traveloka
Tìm vé Citilink giá tốt sẽ dễ dàng hơn khi bạn biết tìm ở đâu. Traveloka thường xuyên có các ưu đãi và khuyến mãi giúp bạn tiết kiệm cho chuyến đi. Đây là một số mẹo để có giá vé tốt nhất:
- Đặt vé sớm: Giá vé tốt nhất với Citilink thường có khi đặt trước ít nhất 2 đến 3 tháng, đặc biệt vào mùa cao điểm.
- Bay vào giữa tuần: Các chuyến khởi hành thứ Ba và thứ Tư thường có giá rẻ hơn so với khởi hành cuối tuần.
- Sử dụng Cảnh báo giá: Kích hoạt tính năng Cảnh báo giá của Traveloka để nhận thông báo ngay khi giá vé Citilink giảm trên tuyến đã chọn.
- Kiểm tra trang Khuyến mãi: Truy cập trang Khuyến mãi Traveloka thường xuyên để cập nhật flash sale, mã giảm giá và ưu đãi theo mùa.
- Đi vào mùa thấp điểm: Tránh các giai đoạn cao điểm như Tết Nguyên đán, lễ 30/4 – 1/5, lễ Quốc khánh 2/9, kỳ nghỉ hè và Giáng sinh để có giá vé thấp hơn.
- So sánh giá theo ngày linh hoạt: Sử dụng bộ chọn ngày linh hoạt của Traveloka để xem giá vé qua nhiều ngày khác nhau và chọn ngày rẻ nhất.
- So sánh các chuyến nối chuyến: Đôi khi bay qua các tuyến như Thành phố Hồ Chí Minh đi Jakarta hoặc Hà Nội đi Jakarta có thể có giá cạnh tranh hơn.
- Đặt combo: Đặt vé máy bay Citilink cùng với chỗ ở qua Traveloka để mở khóa các ưu đãi gói tiết kiệm hơn.
- Thanh toán qua ví điện tử: Một số chương trình khuyến mãi giảm giá thêm khi thanh toán bằng MoMo, ZaloPay, ShopeePay hoặc VNPay trên Traveloka.
Cách đặt vé máy bay Citilink trên Traveloka
Đặt vé Citilink trên Traveloka là một quy trình đơn giản, chỉ mất vài phút. Làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Traveloka hoặc truy cập www.traveloka.com trên trình duyệt.
- Chọn mục Vé máy bay từ menu chính.
- Nhập thành phố khởi hành (ví dụ Hà Nội hoặc Thành phố Hồ Chí Minh), điểm đến (ví dụ Jakarta), ngày bay và số hành khách.
- Nhấn Tìm chuyến bay để xem tất cả các lựa chọn khả dụng.
- Sử dụng bộ lọc hãng hàng không để chọn Citilink và sắp xếp kết quả theo giá, thời gian bay hoặc giờ khởi hành.
- Chọn chuyến bay yêu thích và xem chi tiết giá vé, tiêu chuẩn hành lý và hạng vé.
- Nhập thông tin hành khách như trên hộ chiếu, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh và thông tin giấy tờ du lịch.
- Chọn các dịch vụ phụ trợ như hành lý thêm, chọn ghế, suất ăn đặc biệt hoặc bảo hiểm du lịch.
- Chọn phương thức thanh toán — thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng, MoMo, ZaloPay, ShopeePay hoặc VNPay.
- Hoàn tất thanh toán và nhận e-ticket cùng xác nhận đặt chỗ ngay lập tức qua email và ứng dụng Traveloka.
Đối với mọi câu hỏi hoặc hỗ trợ với đặt chỗ Citilink, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Traveloka sẵn sàng 24/7 để trợ giúp các thay đổi, hủy chuyến hoặc yêu cầu đặc biệt. Bắt đầu tìm kiếm vé Citilink trên Traveloka ngay hôm nay và tận hưởng hành trình thuận tiện với mức giá tốt nhất.