Hành lý ký gửi |
---|
20 kg |
Hành lý xách tay |
---|
7 kg |
Thời hạn làm thủ tục bay |
---|
1 tiếng trước giờ khởi hành |
Đặt tại Jeddah, Saudi Arabian Airlines là hãng hàng không quốc gia của Ả Rập Xê Út. Với trung tâm chính đặt tại Sân bay Quốc tế King Abdulaziz, Saudi Arabian Airlines khai thác các chuyến bay nội địa và quốc tế đến hơn 120 điểm đến trên toàn thế giới bằng đội bay gồm 133 chiếc máy bay. Saudi Arabian Airlines cung cấp ba hạng dịch vụ bay khác nhau, bao gồm Phổ thông, Thương gia và Hạng nhất.
Hạng Phổ thông (hay còn gọi là Hạng Khách - Guest Class) của Saudi Arabian Airlines phục vụ hành khách với chỗ ngồi thoải mái và rộng rãi nhất. Cabin Phổ thông của hãng có khoảng cách ghế lên đến 34 inch - lớn hơn hầu hết khoảng cách ghế hạng phổ thông của các hãng hàng không khác. Ghế ngồi còn có tính năng “Chuyển động khớp nối”, cho phép ghế tự động điều chỉnh theo chuyển động của cơ thể. Trên một số máy bay, mỗi ghế còn được trang bị một màn hình rộng tới 9 inch. Hệ thống giải trí trên máy bay cung cấp 24 kênh video theo yêu cầu, 12 đài âm thanh và nhiều video game để hành khách thỏa sức lựa chọn. Bộ kit tiện ích được cung cấp để phục vụ nhu cầu cá nhân của hành khách trong suốt hành trình.
Hành khách hạng Phổ thông được phục vụ một suất ăn trên máy bay với thực đơn đa dạng từ các món ăn Ả Rập đến đồ ăn châu u, từ đặc sản của quốc gia đến tới các suất ăn chay. Hành khách có thể chọn ba món khai vị đi kèm phù hợp và món tráng miệng gồm kem hoặc các món tráng miệng truyền thống cùng với trà và cà phê, bao gồm cả espresso và cappuccino.
Dành cho những hành khách muốn có không gian riêng tư, ghế ngồi có độ ngả lưng lớn và khoảng cách ghế rộng cùng chỗ để chân được tối ưu, hạng Thương gia của Saudi Arabian Airlines là một lựa chọn hợp lý, thân thiện và không quá phô trương. Tựa đầu được trang bị cánh đệm có thể điều chỉnh để tạo sự thoải mái tối đa. Trong suốt chuyến bay, hành khách Hạng Thương gia có thể tận hưởng hệ thống giải trí trên máy bay thông qua màn hình 15 inch, với điều khiển từ xa linh hoạt. Hệ thống giải trí trên máy bay của hãng không chỉ mang đến cho hành khách âm nhạc và phim ảnh mà còn cho phép hành khách nhìn cảnh quan tuyệt đẹp qua camera phía trước và phía dưới, được gọi là “góc nhìn phi công”.
Thực đơn các món ăn quốc tế mà Saudi Arabian Airlines phục vụ hành khách Hạng Thương gia cũng phong phú như lượng điểm đến của hãng. Hành khách có thể chọn đồ ăn Ả Rập, đồ u, hoặc đặc sản tại quốc gia đến. Bên cạnh ba món khai vị theo lựa chọn, hành khách còn được phục vụ món súp truyền thống. Đồ tráng miệng nóng hoặc kem cùng trà, cà phê bao gồm cả cappuccino và espresso sẽ hoàn thiện trải nghiệm ẩm thực của hành khách trên máy bay.
Hành khách Hạng Nhất được phục vụ nước ép trái cây trong khi đợi các hành khách còn lại lên máy bay. Ngay sau khi máy bay bắt đầu hành trình, Saudi Arabian Airlines sẽ phục vụ một loại cà phê Ả Rập có vị bạch đậu khấu và những quả chà là mọng nước. Tất cả các ghế ngồi đều được trang bị màn hình cá nhân lên tới 23 inch kèm điều khiển từ xa để hành khách có thể thoải mái lựa chọn và tận hưởng tính năng giải trí trên máy bay. Trên các chuyến bay đường dài, đồ ngủ và bộ tiện ích cá nhân được cung cấp cho hành khách Hạng Nhất để họ hoàn toàn thư giãn và thoải mái nghỉ ngơi trong suốt hành trình.
Dịch vụ Al-Faris Executive Meal cho phép hành khách tự lên lịch cho bữa ăn của mình. Khi hành khách sẵn sàng dùng bữa, Al-Faris Executive Meal sẽ được phục vụ. Thực đơn phong phú gồm các món Ả Rập, món u cho tới đồ chay. Hành khách có thể chọn sáu món khai vị bao gồm các món nóng và trứng cá muối. Những món tráng miệng nóng hoặc kem cùng trà và cà phê là lựa chọn tuyệt vời để kết thúc suất ăn đặc biệt này.
Saudi Arabian Airlines triển khai chương trình dành cho khách hàng thân thiết có tên Alfursan. Thành viên Alfursan có thể tích dặm bay khi bay trên các chuyến bay của Saudi Arabian Airlines và các đối tác SkyTeam. Dặm tích lũy có thể quy đổi ra nhiều quyền lợi và phần quà như vé máy bay và nâng hạng bay miễn phí, quyền sử dụng các sảnh chờ toàn cầu, thêm hạn mức hành lý, danh sách chờ ưu tiên cùng nhiều ưu đãi từ các đối tác độc quyền của Saudi Arabian Airlines. Có ba hạn mức thẻ thành viên Alfursan là Xanh, Bạc (SkyTeam Elite), và Vàng (SkyTeam Elite Plus). Càng có mức thẻ coa, hành khách càng nhận được nhiều quyền lợi và quà tặng.
Saudi Arabian Airlines cung cấp các sảnh chờ sân bay đặc biệt cho hành khách Hạng Nhất, Hạng Thương gia cùng những thành viên Alfursan hạng Bạc và Vàng. Sảnh chờ sân bay của hãng gồm nhiều khu chức năng riêng biệt từ khu ẩm thực, khu vực thư giãn, phòng trẻ em, trung tâm dịch vụ doanh nhân và phòng họp cho đến khu vực tiếp khách. Phòng tắm có vòi sen cũng được trang bị để hành khách có thể tắm trong khi chờ chuyến bay tiếp theo. Về mặt tổng thể, phòng chờ sân bay này được thiết kế khoa học, giúp hành khách cảm giác thư thái và sảng khoái trước khi bắt đầu hành trình bay.
Có
Có
Có
Có
Có
Có
Có
Không
Có
Có
Không
Có
Xanh nước biển là màu sắc chủ đạo được sử dụng cho đồng phục tiếp viên hàng không của Saudi Arabian Airlines. Cả áo blazer tay dài ba khuy và quần âu của tiếp viên đều màu xanh. Bên trong áo blazer, tiếp viên của hãng mặc sơ mi trắng. Bộ trang phục được hoàn thiện hơn với chiếc mũ màu xanh kèm khăn buông xuống ngực. Về phần giày, các tiếp viên của Saudi Arabian Airlines đi giày pump màu đen.
Chặng bay | Hạng ghế | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi |
Nội địa | Hạng Phổ thông | Tối đa: 7kg (Kích thước tối đa: 115 cm) | Tối đa: 25 kg (Kích thước tối đa 158 cm) |
Hạng Thương gia | Tối đa 9 kg (1 hành lý xách tay + 1 vật dụng cá nhân) | 2 kiện (Tối đa 25kg/kiện) (Kích thước tối đa 158 cm) | |
Hạng Nhất | |||
Quốc tế | Hạng Phổ thông | Tối đa 7 kg (Kích thước tối đa 115 cm) | 2 kiện (Tối đa 23 kg/kiện) (Kích thước tối đa 158 cm) |
Hạng Thương gia | Tối đa 9 kg (1 hành lý xách tay + 1 vật dụng cá nhân) | 2 kiện (Tối đa 32 kg/kiện) (Kích thước tối đa 158 cm) | |
Hạng Nhất |
Vui lòng xem giờ làm thủ tục bay của tất cả chuyến bay của Saudi Arabian Airlines trong bảng bên dưới. Thời gian làm thủ tục bay có thể không giống nhau nếu chuyến bay của bạn được khai thác và vận hành bởi hãng bay đối tác. Vui lòng kiểm tra lại vé điện tử của bạn để chắc chắn
Chặng bay | Thời gian làm thủ tục bay khuyến nghị | Thời hạn làm thủ tục bay |
Nội địa | 2 tiếng trước giờ khởi hành | 45 phút trước giờ khởi hành |
Quốc tế | 3 tiếng trước giờ khởi hành | 1 tiếng trước giờ khởi hành |
Có thể làm thủ tục bay trực tuyến cho chuyến bay của Saudi Arabian Airlines. Vui lòng thực hiện các bước sau:
Nhìn chung, hành khách được phép yêu cầu hoàn tiền với các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, qua đời hoặc tự hủy đặt chỗ, hoặc do hãng hủy chuyến/thay đổi lịch bay, do bất khả kháng hoặc đặt chỗ trùng lặp. Tuy nhiên mỗi hãng hàng không khác nhau có các chính sách khác nhau về việc xét duyệt và chấp thuận lý do yêu cầu hoàn tiên. Để có thông tin hoàn chỉnh, xin vui lòng truy cập Chính sách hoàn tiền của Saudi Arabian Airlines.
Bạn có thể dễ dàng đổi ngày giờ và hành trình chuyến bay bằng tính năng Easy Reschedule. Một số hãng cho phép hành khách đổi ngày, giờ, chặng và hãng hàng không trong khi các hãng khác chỉ cho phép đổi ngày giờ bay. Để xem hướng dẫn hoàn chỉnh về cách đổi lịch bay, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch bay của Saudi Arabian Airlines. Nếu chuyến bay của bạn không được áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trưc tiếp Saudi Arabian Airlines để đổi lịch.
Saudi Arabian Airlines (Mã IATA: SV), hay còn gọi là Saudia, là hãng hàng không quốc gia của Ả Rập Xê Út. Hãng có trụ sở đặt tại Jeddah và khai thác hoạt động bay qua trung tâm chính tại Sân bay Quốc tế King Abdulaziz. Với đội bay gồm 133 máy bay, Saudi Arabian Airlines hiện khai thác các chuyến bay nội địa và quốc tế tới hơn 120 điểm đến ở Trung Đông, châu Phi, châu Á, châu u và Bắc Mỹ. Hãng đồng thời cung cấp dịch vụ bao trọn chuyến trong và ngoài nước, chủ yếu vào tháng Ramadan và mùa hành hương Hajj. Từ khi thành lập năm 1945, Saudi Arabian Airlines đã giành được nhiều giải thưởng quốc tế. Trong số đó phải kể đến Best Fixed Networking Implementation Project of the Year (Dự án Triển khai Mạng Cố định Tốt nhất của Năm) năm 2012 tại Network Innovation Awards 2012, Giải thưởng CI050 năm 2013, và Silver Plate (Đĩa Bạc) từ Royal Brunei Airlines về Hiệu suất đúng giờ. Hãng cung cấp 3 hạng dịch vụ gồm hạng Phổ thông, Thương gia và Hạng Nhất. Mỗi hạng ghế đều có tính năng giải trí trên máy bay với kích thước màn hình LCD khác nhau cùng dịch vụ suất ăn trên máy bay. Hành khách Hạng Nhất được phục vụ nước ép trái cây trong khi đợi các hành khách còn lại lên máy bay. Ngay sau khi máy bay bắt đầu hành trình, Saudi Arabian Airlines sẽ phục vụ một loại cà phê Ả Rập có vị bạch đậu khấu và những quả chà là mọng nước. Tất cả hành khách của hãng đều có hạn mức hành lý miễn phí. Hành khách hạng Phổ thông được mang một kiện hành lý tối đa 25kg trong khi các hành khách hạng Thương gia và hạng Nhất được mang hai kiện hành lý, mỗi kiện không quá 25kg. Ngoài hành lý ký gửi, hành khách hạng Phổ thông được mang hành lý xách tay tối đa 7kg với kích thước không quá 115cm. Quy định này cũng áp dụng chung với hành khách hai hạng còn lại. Tuy nhiên, hành khách hạng Thương gia và Hạng Nhất được mang thêm một cặp hoặc túi xách không quá 115cm và kẹp tài liệu không quá 100cm. Tổng cân nặng hành lý xách tay không được quá 9kg. Tất cả hành lý ký gửi phải được gửi tại quầy làm thủ tục. Với các đường bay nội địa, quầy check-in sẽ đóng 45 phút trước giờ bay, cửa ra tàu bay sẽ đóng 15 phút trước khi khởi hành. Đối với các đường bay quốc tế, quầy làm thủ tục sẽ được đóng trước một giờ, cửa khởi hành sẽ đóng 20 phút trước khi khởi hành. Trong mọi trường hợp, hành khách trên các chuyến bay nội địa phải có mặt tại sân bay hai giờ trước giờ khởi hành dự kiến, và hành khách trên các chuyến bay quốc tế phải có mặt tại sân bay ba giờ trước khi máy bay cất cánh. Khi làm thủ tục, thành viên Alfursan cần xuất trình thẻ thành viên. Alfursan là chương trình dành cho khách hàng thân thiết của Saudi Arabian Airlines. Thành viên Alfursan có thể tích dặm bay khi bay trên các chuyến bay của Saudi Arabian Airlines và các đối tác SkyTeam. Dặm tích lũy có thể quy đổi ra nhiều quyền lợi và phần quà như vé máy bay và nâng hạng bay miễn phí, quyền sử dụng các sảnh chờ toàn cầu, thêm hạn mức hành lý, danh sách chờ ưu tiên cùng nhiều ưu đãi từ các đối tác độc quyền của Saudi Arabian Airlines. Có ba hạn mức thẻ thành viên Alfursan là Xanh, Bạc (SkyTeam Elite), và Vàng (SkyTeam Elite Plus).
Hành trình của Saudi Arabian Airlines bắt đầu vào năm 1945 khi Tổng thống Hoa Kỳ Franklin D. Roosevelt tặng Vua Abdul Aziz món quà là một chiếc DC-3 (Dakota) HZ-AAX hai động cơ. Nhiều tháng sau, việc mua thêm hai chiếc DC-3 đã diễn ra. Saudi Arabian Airlines sau đó được thành lập vào năm 1946 với tư cách là một cơ quan điều hành của Bộ Quốc phòng, với sân bay và cơ sở hoạt động đầu tiên của hãng được đặt tại Kandara, gần khu vực trung tâm thành phố Jeddah. Những người hành hương Hajj bay tới Jeddah từ Lydda, Palestine, và nhiều quốc gia khác. Trong cùng năm đó, Saudi Arabian Airlines yêu cầu cấp phép cho các chuyến bay thuê trọn máy bay đến London. Hãng khai thác dịch vụ nội địa theo lịch trình đầu tiên vào tháng 3 năm 1947. Năm 1963, Saudi Arabian Airlines được thành lập với tư cách một tập đoàn. Theo Nghị định Hoàng gia số 45 ngày 19 tháng 2 năm 1963 ký bởi Vua Faisal, hãng hàng không này trở thành một thực thể tự trị, được điều hành bởi Hội đồng quản trị và do Bộ trưởng Bộ Quốc phòng và Hàng không làm Chủ tịch. Hai năm sau, chính xác hơn là vào năm 1965, Saudi Arabian Airlines gia nhập Tổ chức các hãng hàng không Ả Rập (AACO) với tư cách là thành viên sáng lập vào ngày 25 tháng 8. Cùng năm, hãng cũng bắt đầu dịch vụ bay đến Bombay. Cuối cùng, vào năm 1967, Saudi Arabian Airlines gia nhập Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA), cũng như mở các đường bay mới đến Tunis, Rabat, Tripoli, Geneva, Frankfurt và London. Trong suốt những năm 1970, Saudi Arabian Airlines đã trải qua một số thay đổi. Năm 1972, hãng áp dụng chế phục (livery) mới và lấy tên là Saudia. Tại thời điểm đó, Saudi Arabian Airlines đã bay đến 49 điểm đến trên ba lục địa. Một năm sau, hãng hàng không này lần đầu tiên vận chuyển một triệu hành khách theo lịch trình. Năm 1981, Saudi Arabian Airlines chuyển sang nhà ga độc quyền tại Sân bay Quốc tế King Abdul-Aziz mới mở ở Jeddah. Năm đó cũng đánh dấu chuyến bay thẳng đầu tiên của hãng từ Jeddah đến New York. Đây là chuyến bay thẳng duy nhất duy nhất qua bốn lục địa, nối châu Á và châu Mỹ, và bay qua châu Phi và châu u. Saudi Arabian Airlines tổ chức kỷ niệm 50 năm thành lập vào năm 1995. Một năm sau, vào ngày 16 tháng 7, một bộ nhận diện công ty mới đã được mắt. Trang web chính thức của hãng được giới thiệu vào ngày 4 tháng 12. Năm 1999, Saudi Arabian Airlines là một trong những hãng hàng không tiên phong ngừng hút thuốc trên các chuyến bay với lệnh cấm hút thuốc trên các chuyến bay nội địa dưới 2 giờ. Đến năm 2000, Saudi Arabian Airlines bước vào kỷ nguyên mới khi Hoàng tử H.R.H. Sultan Bin Abdul Aziz, Bộ trưởng Bộ Quốc phòng & Hàng không đã ký hợp đồng tiến hành các nghiên cứu về việc tư nhân hóa hãng này vào ngày 8 tháng 10. Ngày 10 tháng 1 năm 2011, Saudi Arabian Airlines ký thỏa thuận ban đầu để tham gia liên minh toàn cầu SkyTeam, lúc đó đang có 15 hãng hàng không thành viên. Một năm sau, Saudi Arabian Airlines kỷ niệm gia nhập liên minh toàn cầu SkyTeam bằng việc ký thỏa thuận với các hãng hàng không thành viên vào ngày 29 tháng 5 năm 2012. Saudi Arabian Airlines trở thành thành viên thứ 16 của SkyTeam và là thành viên đầu tiên ở Trung Đông. Tư cách thành viên này cho phép Saudi Arabian Airlines mở rộng mạng bay của mình. Sự cống hiến của Saudi Arabian Airlines trong ngành hàng không đã khiến Skytrax nâng xếp hạng của hãng hàng không này lên Hãng hàng không 4 sao. Hãng cũng đã giành được giải thưởng Quốc tế cho ghế hạng Phổ thông tốt nhất và giải trí trên chuyến bay Hạng Nhất tốt nhất.
Bạn có thể đặt vé Saudi Arabian Airlines trực tuyến theo các bước sau:
Bạn có thể thanh toán cho vé máy bay Saudi Arabian Airlines đã đặt bằng cách chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy giao dịch ngân hàng), thẻ tín dụng hoặc thanh toán tại cửa hàng tiện lợi cũng như bưu điện.
Để có thông tin đầy đủ về các phương thức thanh toán, vui lòng truy cập Cách thanh toán.
Vé điện tử của Saudi Arabian Airlines là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của Saudi Arabian Airlines. Để nhận được thẻ lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử Saudi Arabian Airlines tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.