Hành lý ký gửi |
---|
30 kg |
Hành lý xách tay |
---|
8 kg |
Thời hạn làm thủ tục bay |
---|
1 tiếng trước giờ khởi hành |
Turkish Airlines là một trong những hãng hàng không nổi tiếng nhất thế giới. Với mạng lưới đường bay lớn thứ 4 thế giới, hãng hàng không này hiện đang khai thác các chuyến bay đến 290 điểm đến tại 119 quốc gia trên khắp châu u, châu Á, châu Phi và châu Mỹ. Turkish Airlines đưa hành khách tới những điểm đến độc đáo, thú vị với 2 hạng ghế là phổ thông và thương gia.
Ghế Phổ thông của Turkish Airlines rộng 31 - 32 inch với lưng ghế có thể ngả ra sau tới 6 inch và bệ ghế có thể di chuyển về phía trước tới 1,5 inch, cho phép hành khách ngồi thoải mái dù bay chặng ngắn hay chặng dài. Để hành khách không nhàm chán trong suốt chuyến bay, Turkish Airlines cũng mang đến cho hành khách hạng phổ thông nhiều tiện ích, từ tính năng giải trí trên máy bay qua TV đặt trước ghế tới dịch vụ WiFipass 24 giờ có trả phí. Tất cả hành khách hạng Phổ thông đều được mang 20kg hành lý ký gửi. Năm 2016, hạng Phổ thông của Turkish Airlines đứng vị trí thứ 7 trong bảng xếp hạng Hạng Phổ thông tốt nhất của Skytrax.
Turkish Airlines tự hào về truyền thống ẩm thực Thổ Nhĩ Kỳ, do đó, trong hầu hết các chuyến bay của hãng, hành khách, bao gồm cả hạng Phổ thông, đều có thể lựa chọn thưởng thức các món ăn Thổ Nhĩ Kỳ. Bên cạnh các món ăn Thổ Nhĩ Kỳ, Turkish Airlines cũng phục vụ các món ăn quốc tế trên các chuyến bay quốc tế và bánh mì kẹp nóng trên các chuyến bay nội địa. Hành khách bay quốc tế cũng có thể yêu cầu suất ăn đặc biệt theo nhu cầu về y tế, chế độ ăn uống và tôn giáo.
Turkish Airlines đảm bảo sự thoải mái và tiện lợi tối đa cho hành khách hạng Thương gia, cả khi ở trên mặt đất và trong suốt chuyến bay. Để không phải chờ đợi làm thủ tục, hành khách hạng Thương gia có quầy check-in riêng. Trong suốt chuyến bay, hành khách có thể tận hưởng nhiều tiện ích ngay tại ghế ngồi. Trên ghế ngồi dài 75inch có thể ngả phẳng thành giường, hành khách có thể xem hàng loạt bộ phim, MV ca nhạc cùng các trò chơi từ màn hình cá nhân của mình. Hành khách hạng Thương gia được mang 30kg hành lý ký gửi và hai kiện hành lý xách tay.
Ngay khi lên máy bay, hành khách của Turkish Airlines sẽ được thưởng thức một đồ uống chào mừng. Suất ăn trên máy bay chất lượng chuẩn nhà hàng và đầy tính sáng tạo được chế biến bởi những đầu bếp hàng đầu của hãng. Hành khách cũng có thể chọn lựa đồ uống trong thực đơn quầy bar ngay trên máy bay với nhiều loại đồ uống có cồn, không cồn hoặc cà phê Thổ Nhĩ Kỳ nổi tiếng. Các bữa ăn của hành khách được phục vụ trên những chiếc bát đĩa sứ cầu kỳ và ly thuỷ tinh được tùy chỉnh riêng của hãng.
Miles & Smiles là chương trình dành cho khách hàng thân thiết của Turkish Airlines, cho phép hội viên kiếm dặm thưởng khi bay trên các chuyến bay của hãng và các hãng hàng không đối tác. Hội viên chương trình cũng có thể tích dặm khi đặt phòng khách sạn, thuê xe từ đối tác của hãng hoặc mua sắm tại các cửa hàng liên kết. Chủ thẻ Miles & Smiles Classic sẽ nhận được thêm 15% số dặm, chủ thẻ Classic Plus sẽ nhận được thêm 25%, và chủ thẻ Elite và Elite Plus có thêm 50% số dặm.
Sảnh chờ sân bay của Turkish Airlines được dành cho hành khách hạng Thương gia và chủ thẻ Miles & Smiles. Những hành khách này có thể mời gia đình hoặc một khách vào sảnh chờ. Đặt tại sảnh đến và sảnh khởi hành của nhiều sân bay, sảnh chờ sân bay của Turkish Airlines mang đến cho hành khách nhiều tiện ích như wifi miễn phí, phòng họp, ẩm thực, báo, tạp chí, phòng cầu nguyện, v.v...
Có
Không
Có
Có
Không
Có
Đồng phục của các tiếp viên Turkish Airlines có màu chủ đạo là xanh navy. Bộ đồng phục gồm áo blazer, áo vest, sơ mi trắng và váy dài quá đầu gối. Áo blazer có ve áo rộng được tô điểm bởi những chiếc cúc vàng ngay dưới vai cùng một chiếc ghim mang mã của hãng hàng không. Tiếp viên cũng thắt nơ một chiếc khăn xanh quanh cổ, tạo vẻ hiện đại theo kiểu cách Thổ Nhĩ Kỳ.
Chặng bay | Hạng ghế | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi |
Nội địa | Hạng Phổ thông | Tối đa 8 kg (Kích thước 55 x 40 x 23 cm) | Tối đa 20 kg |
Hạng Thương gia | 2 kiện (Tối đa 8 kg/kiện) (Kích thước: 55 x 40 x 23 cm) | Tối đa 30 kg | |
Quốc tế | Hạng Phổ thông | Tối đa 8 kg (Kích thước: 55 x 40 x 23 cm) | Tối đa 20 kg |
Hạng Thương gia | 2 kiện (Tối đa 8kg/kiện) (Kích thước: 55 x 40 x 23 cm) | Tối đa 30 kg | |
Tất cả chuyến bay đến Mỹ | Hạng Phổ thông | Tối đa 8 kg (Kích thước: 55 x 40 x 23 cm) | 2 kiện (Tối đa 23 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 158 cm) |
Hạng Thương gia | 2 kiện (tối đa 8 kg/kiện) (Kích thước: 55 x 40 x 23 cm) | 2 kiện (Tối đa 32 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 158 cm) |
Vui lòng xem giờ làm thủ tục bay của tất cả chuyến bay của Turkish Airlines trong bảng bên dưới. Thời gian làm thủ tục bay có thể không giống nhau nếu chuyến bay của bạn được khai thác và vận hành bởi hãng bay đối tác. Vui lòng kiểm tra lại vé điện tử của bạn để chắc chắn
Chặng bay | Thời gian làm thủ tục bay khuyến nghị | Thời hạn làm thủ tục bay |
Nội địa | 1 tiếng trước giờ khởi hành | 45 phút trước giờ khởi hành |
Quốc tế | 2 tiếng trước giờ khởi hành | 1 tiếng trước giờ khởi hành |
Có thể làm thủ tục bay trực tuyến cho chuyến bay của Turkish Airlines. Vui lòng thực hiện các bước sau:
Nhìn chung, hành khách được phép yêu cầu hoàn tiền với các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, qua đời hoặc tự hủy đặt chỗ, hoặc do hãng hủy chuyến/thay đổi lịch bay, do bất khả kháng hoặc đặt chỗ trùng lặp. Tuy nhiên mỗi hãng hàng không khác nhau có các chính sách khác nhau về việc xét duyệt và chấp thuận lý do yêu cầu hoàn tiên. Để có thông tin hoàn chỉnh, xin vui lòng truy cập Chính sách hoàn tiền của Turkish Airlines.
Bạn có thể dễ dàng đổi ngày giờ và hành trình chuyến bay bằng tính năng Easy Reschedule. Một số hãng cho phép hành khách đổi ngày, giờ, chặng và hãng hàng không trong khi các hãng khác chỉ cho phép đổi ngày giờ bay. Để xem hướng dẫn hoàn chỉnh về cách đổi lịch bay, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch bay của Turkish Airlines. Nếu chuyến bay của bạn không được áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trưc tiếp Turkish Airlines để đổi lịch.
Turkish Airlines (Mã IATA: TK) là hãng hàng không có mạng đường bay lớn thứ 4 trên thế giới, phục vụ các chuyến bay đến hơn 290 điểm đến tại hơn 116 quốc gia. Năm 2016, hãng được Skytrax vinh danh là Hãng hàng không tốt nhất châu Âu lần thứ sáu liên tiếp. Turkish Airlines cũng giành được nhiều danh hiệu như Hãng hàng không Tốt nhất Nam Âu, Phòng ăn Hạng Thương gia tốt nhất và Dịch vụ ăn uống trên máy bay Hạng Thương gia Tốt nhất. Các suất ăn hạng Phổ thông của hãng cũng đứng vị trí thứ hai trong hạng mục Hãng hàng không có Dịch vụ ăn uống trên máy bay Hạng Phổ thông Tốt nhất thế giới 2017. Đội bay của Turkish Airlines bao gồm tổng cộng 338 máy bay. Chiếc nhỏ nhất trong đội bay là Boeing 737-700 với sức chứa 124 ghế, trong khi chiếc lớn nhất là Boeing 737-900ER có sức chứa 169 ghế. Mỗi ghế ngồi đều được trang bị ổ cắm điện ngay dưới bệ ghế, cho phép hành khách sạc thiết bị của mình trong suốt chuyến bay. Ngoài ra hàng khách còn dễ dàng kết nối qua các cổng USB và giắc cắm Ethernet. Để tăng sự thoải mái cho Hạng Phổ thông, hãng trang bị cho mọi ghế ngồi hạng này bệ để chân có thể điều chỉnh và tựa đầu có thể mở rộng. Màn hình được lắp phía trước ghế ngồi cung cấp cho hành khách nhiều loại hình giải trí thông qua dịch vụ Âm thanh và Video theo yêu cầu (AVOD). Hạng Thương gia của hãng còn có nhiều đặc quyền hơn nữa. Turkish Airlines hiện là hãng hàng không lớn duy nhất mang đến cho tất cả hành khách Hạng Thương gia cơ hội xem các cuộc thuyết trình chào hàng khởi nghiệp trên máy bay nhờ tính năng Invest on Board. Bằng cách hợp tác với eTohum, một công ty xúc tiến khởi nghiệp của Thổ Nhĩ Kỳ, nền tảng này cho phép hành khách đánh giá những đoạn thuyết trình khởi nghiệp dài hai phút từ các công ty khởi nghiệp tại Thổ Nhĩ Kỳ. Qua đó, hành khách có nhiều cơ hội để đầu tư vào các công ty đầy tiềm năng này. Turkish Airlines đã tạo được dấu ấn trong ngành bằng hàng loạt thương vụ mua máy bay quy mô lớn. Với phương châm "Globally Yours", Turkish Airlines cung cấp mạng lưới các chuyến bay toàn diện nhất, cho phép hành khách bay trên những chặng bay dài nhất. Hiện hãng đang đặt trung tâm khai thác tại Sân bay Ataturk Istanbul.
Hành trình của Turkish Airlines bắt đầu vào ngày 20 tháng 5 năm 1933 khi Cơ quan Quản lý Hàng không Nhà nước - tên trước đây của hãng - được thành lập, trực thuộc Bộ Quốc phòng Thổ Nhĩ Kỳ. Đơn vị này chỉ tuyển dụng 24 nhân viên để vận hành hai chiếc King Birds, hai chiếc Junkers F-13 và một chiếc máy bay ATH-9. Đến năm 1938, đội bay của hãng đã tăng lên 8 chiếc và trực thuộc Bộ Giao thông Vận tải Thổ Nhĩ Kỳ. Từ năm 1943 đến năm 1945, Cơ quan Quản lý Hàng không Nhà nước đã mua thêm 6 chiếc D-Havilland Domini, 5 chiếc Junkers 52, 30 chiếc Douglas DC-3 và 3 chiếc C-47, khiến tổng số máy bay của đội bay là 52 chiếc. Sau đó, vào năm 1947, chuyến bay quốc tế đầu tiên được vận hành, phục vụ tuyến Ankara-Istanbul-Athens. Hãng đã ra mắt nhiều chuyến bay hơn vào năm 1951 đến các điểm đến mới như Nicosia, Beirut và Cairo. Năm 1953, hãng khai thác chuyến bay dành cho khách hành hương hajj đầu tiên. Cùng năm đó, công ty cũng hoàn thiện việc xây dựng Sân bay Quốc tế tại quận Yesilkoy, Istanbul với đường băng tiêu chuẩn quốc tế, nhà ga hành khách, nhà chứa máy bay bảo dưỡng và thiết bị điện tử vô tuyến. Ngày 1 tháng 3 năm 1956, Cơ quan Quản lý Hàng không Nhà nước đổi tên thành Turkish Airlines và gia nhập Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA). Một năm sau, sau khi mua lại 6% của Turkish Airlines, British Overseas Airways Corporation (BOAC) bắt đầu hợp tác để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho hãng. Cùng năm đó, Turkish Airlines cũng gia nhập SITA (Airlines Worldwide Telecommunications and Information Services) để phát triển hệ thống thông tin liên lạc. Vào thời điểm đó, Turkish Airlines đã có thêm 28 máy bay, bao gồm 19 máy bay DC-3, 7 máy bay chở khách Heron và 2 máy bay chở hàng C-47. Năm máy bay phản lực cánh quạt Viscount 794 được thêm vào đội bay năm 1958, đánh dấu sự chuyển đổi của hãng trong từ việc sử dụng máy bay động cơ piston sang động cơ phản lực nhanh hơn. Sau khi có thêm máy bay, hãng đã mở thêm nhiều đường bay tới Rome và Athens. Năm 1960, Turkish Airlines mua thêm sáu máy bay động cơ phản lực cánh quạt F-27 mới, dẫn tới việc mở thêm đường bay Ankara-Istanbul-Vienna-Frankfurt route. Một năm sau, vào năm 1961, hai phi công Thổ Nhĩ Kỳ, Zihni Barin và Nurettin Gurun mang hai máy bay F-27 về từ Mỹ. Cũng trong năm 1961, nhà thiết kế Mesut Manioğlu đã giành chiến thắng trong cuộc thi thiết kế logo của hãng. Logo hình ngỗng hoang đó được hãng sử dụng tới tận ngày nay. Từ năm 1964 đến năm 1965, Turkish Airlines đã mở thêm các đường bay đến Brussels, Munich, Tel Aviv, Amsterdam, Belgrade và Tabriz. Hai năm sau, vào năm 1967, hãng bổ sung thêm ba chiếc McDonnell Douglas DC-9 vào đội bay của mình và mở các tuyến bay đến Zurich, Budapest và Geneva. Chuyến bay quốc tế sử dụng máy bay phản lực đầu tiên của hãng là chuyến bay trên tuyến Ankara-Istanbul-Brussels. Để nâng cấp hoạt động của mình, Turkish Airlines thỏa thuận với Petrol Ofisi để cung cấp nhiên liệu. Năm 1968, vốn cổ phần của Turkish Airlines tăng từ 90 triệu Lira Thổ Nhĩ Kỳ lên 200 triệu Lira. Từ năm 1969 đến năm 1971, hãng bổ sung 7 máy bay DC-9, 3 máy bay Viscount, 7 máy bay F-27, 8 máy bay DC-9-30, một máy bay DC-9-10 và ba máy bay B-707 vào đội bay, sau đó mở các đường bay mới đến Cologne, Düsseldorf và Stuttgart. Turkish Airlines đạt được thành công đáng kể đầu tiên vào năm 1972, khi vốn đầu tư của hãng tăng 100% từ 200 triệu Lira lên 400 triệu Lira. Trong cùng năm đó, hãng mua thêm hai máy bay DC-10 và mở đường bay mới tới Hannover và Hamburg. Năm 1973, 40 năm sau khi thành lập, số lượng nhân viên của Turkish Airlines được ghi nhận là 4.437 nhân viên. Để kỷ niệm 40 năm thành lập, hãng đã mua 5 máy bay Fokker F28 và mở các đường bay đến Copenhagen, Berlin và Nuremberg. Turkish Airlines mở rộng hoạt động kinh doanh của mình bằng cách thành lập Cyprus Turkish Airlines vào ngày 4 tháng 12 năm 1975. Năm 1978, các đường bay đến Baghdad, Tehran, Dharan và Tripoli được mở và tổng số hành khách hãng phục vụ vào thời điểm đó đạt 3 triệu người. Trong những năm 1980 - 1985, hãng mở rộng hoạt động kinh doanh trong các mảng như dịch vụ, vốn và quy mô đội bay. Hãng mở đường bay đến Cairo, Ai Cập vào năm 1980. Ba năm sau, hãng khai thác các chuyến bay trên ba lục địa với đội bay gồm 30 chiếc. Cùng năm 1983, hãng ra mắt tạp chí bay đầu tiên - THY. Sau đó, vào năm 1984, Turkish Airlines trở thành một doanh nghiệp nhà nước trị giá 60 tỷ lira. Năm 1985, đội bay của hãng có thêm tới 4 chiếc Airbus A310s, tạo điều kiện cho hãng khai thác các chuyến bay đến Viễn Đông. Hoạt động đầu tiên của hãng tại châu Á bắt đầu vào tháng 6 năm 1986 với điểm đến đầu tiên là Singapore. Trong cùng năm đó, Turkish Airlines lần đầu phục vụ dịch vụ Hạng Nhất tới Jeddah và London. Giai đoạn 1987 - 1999, Turkish Airlines thậm chí còn mở rộng kinh doanh và cải thiện dịch vụ nhiều hơn nữa. Đến năm 1988, hãng hàng không đã phục vụ bốn lục địa khi mở đường bay đến New York. Hãng mở thêm nhiều đường bay đến các thành phố lớn trên thế giới như New Delhi, Kuala Lumpur, Lyon, Helsinki, Tunisia, Algiers, Oslo, Basel, Tokyo, Bangkok, Moscow, Benghazi, Budapest, Bahrain, Strasbourg và nhiều tuyến khác. Năm 1989, tạp chí trên máy bay của Turkish Airlines được đổi tên thành Skylife. Cũng trong năm 1989, hãng thiết lập quan hệ đối tác bình đẳng với Lufthansa Airlines để phát triển SunExpress Airlines. Sau đó, vào năm 1998, Turkish Airlines đã ký một loạt Thỏa thuận không gian khối với các hãng hàng không khác, bao gồm Austrian Airlines, Swissair, Croatia Airlines và Japan Airlines. Trong giai đoạn mở rộng và phát triển vào những năm 2000 - 2010, Turkish Airlines đã trải qua thời kỳ khủng hoảng và phải cắt giảm các chuyến bay nội địa. Mặc dù trong nửa đầu 2016 hãng lỗ tới 1,9 tỷ lira, hãng vẫn giữ vị thế là một trong những hãng hàng không tốt nhất châu u. Hãng hiện đang khai thác đội bay gồm gần 340 máy bay và khoảng 26,676 nhân viên.
Bạn có thể đặt vé Turkish Airlines trực tuyến theo các bước sau:
Bạn có thể thanh toán cho vé máy bay Turkish Airlines đã đặt bằng cách chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy giao dịch ngân hàng), thẻ tín dụng hoặc thanh toán tại cửa hàng tiện lợi cũng như bưu điện.
Để có thông tin đầy đủ về các phương thức thanh toán, vui lòng truy cập Cách thanh toán.
Vé điện tử của Turkish Airlines là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của Turkish Airlines. Để nhận được thẻ lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử Turkish Airlines tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.