CẬP NHẬT: Thông tin các chuyến bay bị ảnh hưởng bởi bão Noru

Vietjet Air thông báo điều chỉnh kế hoạch khai thác các chuyến bay do ảnh hưởng bão Noru như sau:

1. Các chuyến bay đến và đi từ các sân bay Chu Lai, Đà Nẵng, Phú Bài, Phù Cát, Pleiku trong ngày 27/9 sẽ tạm ngừng khai thác:

• Hủy 8 chuyến bay đến và đi Chu Lai trong thời gian từ 7h00 ngày 27/9 đến 7h00 ngày 28/9
• Hủy 27 chuyến bay đến và đi Đà Nẵng trong thời gian từ 12h00 ngày 27/9 đến 12h00 ngày 28/9
• Hủy 12 chuyến bay đến và đi Huế trong thời gian từ 12h00 ngày 27/9 đến 12h00 ngày 28/9
• Hủy 2 chuyến bay đến và đi Pleiku trong thời gian từ 12h00 ngày 27/9 đến 12h00 ngày 28/9
• Hủy 8 chuyến bay đến và đi Quy Nhơn trong thời gian từ 12h00 ngày 27/9 đến 12h00 ngày 28/9

Danh sách các chuyến bay bị huỷ TẠI ĐÂY

2. Một số chuyến bay khác đến và đi từ các sân bay trong vùng ảnh hưởng bão Noru ngày 27/9 sẽ được điều chỉnh thời gian khai thác:

• Chuyến bay VJ701/702 chặng Đà Nẵng - Cần Thơ - Đà Nẵng dự kiến khởi hành lúc 9h00 và 11h05 được chuyển sang giờ khởi hành mới là 7h00 và 9h05 cùng ngày.
• Chuyến bay VJ631 chặng Đà Nẵng - TP.HCM dự kiến khởi hành lúc 13h05 chuyển sang giờ khởi hành mới lúc 11h10 cùng ngày. 
• Chuyến bay VJ725/726 chặng Hải Phòng - Đà Nẵng - Hải Phòng dự kiến khởi hành lúc 9h55 và 11h50 chuyển sang giờ khởi hành mới là 9h15 và 11h15.
• Các chuyến bay VJ719/718 chặng Đà Nẵng - Phú Quốc - Đà Nẵng dự kiến khởi hành lúc 7h30 và 9h550 chuyển sang giờ khởi hành mới là 6h30 và 8h45
• Chuyến bay VJ540 chặng Đà Nẵng - Hà Nội dự kiến khởi hành lúc 12h10 chuyển sang giờ khởi hành mới lúc 11h00. Chuyến bay VJ705 chặng Đà Nẵng - Cần Thơ dự kiến khởi hành lúc 12h15 chuyển sang giờ khởi hành mới lúc 10h50.
• Chuyến bay VJ437/436 chặng Hà Nội - Quy Nhơn - Hà Nội dự kiến khởi hành lúc 14h50 và 16h35 được chuyển sang giờ khởi hành mới lần lượt là 8h15 và 10h00.
• Chuyến bay VJ569/568 chặng Hà Nội - Huế - Hà Nội, VJ304/305 chặng TP.HCM - Huế - TP.HCM và VJ751/750 chặng Hải Phòng - Pleiku - Hải Phòng sẽ được điều chỉnh thời gian khởi hành lên sớm để tránh ảnh hưởng của bão.

Ngoài ra, các chuyến bay đến và đi các sân bay Vinh (Nghệ An), Đồng Hới (Quảng Bình), Tuy Hòa (Phú Yên), Liên Khương (Đà Lạt, Lâm Đồng), Buôn Ma Thuột (Đắk Lắk) cũng dự kiến phải điều chỉnh thời gian khai thác do ảnh hưởng của bão. Một số chuyến bay khác chịu ảnh hưởng dây chuyền. Hành khách trên các chuyến bay chịu ảnh hưởng được hỗ trợ theo chính sách dịch vụ của hãng.

3. Chính sách hoàn vé và đổi lịch

Đổi lịch bay

Đối với chuyến bay bị thay đổi lịch trình > 1 giờ từ hãng hàng không

• Chuyển sang chuyến bay còn chỗ sớm nhất (cùng chặng)
• Chuyển sang chuyến bay còn chỗ sớm nhất (cùng chặng) nhưng không sớm hơn / muộn hơn 72 giờ so với giờ khởi hành ban đầu
• Đổi lại chuyến trong VJC
• Chuyển chặng liền kề của hành khách (do VJC khai thác, khởi hành trong vòng 72 giờ kể từ giờ khởi hành ban đầu của chuyến bay bị ảnh hưởng) sang chuyến bay khác cùng chặng còn chỗ

Đối với chuyến bay bị thay đổi lịch trình > 3 giờ từ hãng hàng không

• Chuyển sang chuyến bay còn chỗ sớm nhất (cùng chặng) nhưng không sớm hơn / muộn hơn 72 giờ so với giờ khởi hành ban đầu
• Đổi lại chuyến trong VJC
• Chuyển chặng liền kề của hành khách (do VJC khai thác, khởi hành trong vòng 72 giờ kể từ giờ khởi hành ban đầu của chuyến bay bị ảnh hưởng) sang chuyến bay khác cùng chặng còn chỗ

Hoàn vé

Đối với chuyến bay bị thay đổi lịch trình > 4 giờ từ hãng hàng không: Hoàn Credit shell (hoàn bảo lưu định danh) cho chuyến bay bị ảnh hưởng, các chuyến bay khác trong cùng một PNR, cho chặng liền kề khác PNR khởi hành trong vòng 72 giờ so với giờ khởi hành ban đầu của chuyến bay bị ảnh hưởng.

Lưu ý:

• Thời hạn bảo lưu 365 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu của khách
• Hoàn vé: Các khoản hoàn bao gồm giá vé và phí chuyển chuyến sang chặng bay được hoàn theo quy định, không bao gồm phí chuyển chuyến, chênh lệch giá vé và thay đổi tên của các chặng bay trước đó mà VJ đã thay đổi theo nhu cầu của khách.