Hyatt Regency Birmingham

Khách Sạn
8,8
/10
Rất tốt
1.010 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Jon

10,0
/ 10
This hotel continues to be excellent. The staff are attentive, the place is very clean and the restaurant could not be faulted.
Xem phiên dịch

Ricky

10,0
/ 10
Location was perfect, a short walk to everywhere we needed to go. Room was lovely and spacious with all the bits you’d need. Breakfast was delicious! See you again for our annual Badminton weekend 😁
Xem phiên dịch

Judith

10,0
/ 10
The best thing about the Hyatt is the staff. Reception team - this time we were helped by Myla, Michelle and the always wonderful Jinelle. The room was clean. The restaurant staff led by Hossain are exemplary; a new recruit, Brooklyn, matches the high standards of his colleagues.
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
2 Bridge Street, Birmingham City Centre, Birmingham, Anh, B1 2JZ

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
WiFi
Thang máy
Hyatt Regency Birmingham là một khách sạn nằm trong khu vực an ninh, toạ lạc tại Birmingham City Centre. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Hyatt Regency Birmingham có gì

2 Bridge Street, Birmingham City Centre, Birmingham, Anh, B1 2JZ
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ Hyatt Regency Birmingham
Sảnh chờ 2 Hyatt Regency Birmingham

Khám phá thêm về Hyatt Regency Birmingham

General


Gần Hội trường Symphony

Location


Hyatt Regency Birmingham tọa lạc ở trung tâm Birmingham, chỉ cách Khu Broad Street và Hội trường Symphony vài bước. Khách sạn spa này cách Nhà thi đấu Utilita Arena Birmingham 0,5 km và cách Trung tâm Hội nghị Quốc tế 0,5 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Khu Broad Street - 0,1 km
Hội trường Symphony - 0,1 km
Brindleyplace - 0,2 km
Quảng trường Thế kỷ - 0,2 km
Thư viện Birmingham - 0,2 km
Bến Gas Street - 0,2 km
Công nghiệp và Thiên tài - 0,2 km
Khu mua sắm - 0,3 km
The Mailbox - 0,4 km
Thủy cung National SEA LIFE Centre - 0,4 km
Nhà thi đấu Utilita Arena Birmingham - 0,5 km
Bảo tàng và Phòng triển lãm Nghệ thuật Birmingham - 0,5 km
Quảng trường Chamberlain - 0,5 km
Trung tâm Hội nghị Quốc tế - 0,5 km
Quảng trường Victoria - 0,5 km

Các sân bay gần nhất bao gồm:
Sân bay Birmingham (BHX) - 28,1 km
Sân bay Coventry (CVT) - 51,3 km

Sân bay thuận lợi nhất để đến Hyatt Regency Birmingham là Sân bay Birmingham (BHX).

Facilities


Hãy để mình được chăm sóc thật đặc biệt khi ghé đến khu spa, với những dịch vụ massage, trị liệu toàn thân và chăm sóc da mặt. Đừng bỏ qua cơ hội tận hưởng những dịch vụ, tiện nghi thể thao, giải trí như câu lạc bộ sức khỏe, hồ bơi trong nhà hay bồn tắm thủy lực. Các dịch vụ, tiện ích khác tại Khách sạn này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và dịch vụ cưới.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ, trả phòng nhanh và dịch vụ giặt ủi/giặt khô. Có bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) trong khuôn viên.

Dining


Hãy thưởng thức bữa trưa, bữa tối, bữa sáng muộn cuối tuần tại nhà hàng Aria Restaurant chuyên về món ăn Anh hoặc nghỉ lại trong phòng và gọi món với dịch vụ phòng 24 giờ. Đập tan cơn khát với đồ uống yêu thích tại quầy bar/khu lounge. Khách có thể dùng bữa sáng đầy đủ các ngày trong tuần từ 6:30 đến 10:00 và cuối tuần (phụ phí) từ 7:00 đến 11:00.

Rooms


Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 319 phòng được trang bị minibar và TV LED. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình vệ tinh sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Phòng tắm riêng với vòi sen/bồn tắm kết hợp có đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc. Tiện nghi phòng bao gồm điện thoại, cùng két bảo mật và bàn.

Tất cả những tiện ích tại Hyatt Regency Birmingham

Quầy bar, cafe và phòng lounge Hyatt Regency Birmingham
Quầy bar, cafe và phòng lounge
Hồ bơi Hyatt Regency Birmingham
Hồ bơi
Phương tiện giải trí Hyatt Regency Birmingham
Phương tiện giải trí
Trung tâm thể thao Hyatt Regency Birmingham
Trung tâm thể thao
Sảnh chức năng Hyatt Regency Birmingham
Sảnh chức năng

Các hoạt động

  • Hồ bơi trong nhà
  • Nhà tắm kiểu Thổ
  • Phòng xem TV
  • Dịch vụ spa
  • Câu lạc bộ sức khoẻ
  • Trung tâm thể dục thể hình
  • Xông hơi ướt
  • Phòng xông hơi
  • Ghế dài tắm nắng hồ bơi

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Dịch vụ tiệc cưới
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ trả phòng cấp tốc
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Tiện nghi chung

  • Tiệc chiêu đãi
  • Hội trường đa chức năng
  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Tiện nghi văn phòng

  • Phòng họp
  • Các tiện nghi văn phòng
  • Máy tính
  • Dịch vụ văn phòng

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Bảng chỉ dẫn nổi hoặc chữ nổi
  • Phòng được trang bị phù hợp cho người khuyết tật
  • Lối đi lại cho người khuyết tật

Tiện nghi công cộng

  • Thang máy
  • Khu vực không hút thuốc
  • Két an toàn

Ẩm thực

  • Bữa sáng

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Chính sách và những thông tin liên quan của Hyatt Regency Birmingham

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
15:00 - 00:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00

Hướng Dẫn Nhận Phòng Chung

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
  • Không đảm bảo có phòng cách âm
  • Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hệ thống an ninh
  • Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
  • Nơi lưu trú này thu phí giường gấp/giường phụ đối với khách từ 13 tuổi trở lên khi yêu cầu.
, Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động. Khách chỉ có thể sử dụng hồ bơi, spa và câu lạc bộ sức khỏe của nơi lưu trú này nếu đặt trước. Khách chỉ được sử dụng hồ bơi trong 90 phút.

Thú cưng

Service Animals Allowed
Đọc tất cả

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - 00:00 - đến 12:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Hyatt Regency Birmingham
319
Số lầu tại Hyatt Regency Birmingham
24
Những tiện nghi khác tại Hyatt Regency Birmingham
Hồ bơi trong nhà, Nhà tắm kiểu Thổ, Phòng xem TV, Dịch vụ spa, Câu lạc bộ sức khoẻ

Câu hỏi thường gặp về Hyatt Regency Birmingham

Những tiện ích tại Hyatt Regency Birmingham?
Những tiện ích tại Hyatt Regency Birmingham bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Hyatt Regency Birmingham?
Thời gian nhận phòng tại Hyatt Regency Birmingham là từ 15:00 - 00:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Hyatt Regency Birmingham có phục vụ ăn sáng không?
Có, Hyatt Regency Birmingham có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Hyatt Regency Birmingham đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Hyatt Regency Birmingham là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.0 sao.
Hyatt Regency Birmingham có bao nhiêu tầng lầu?
Hyatt Regency Birmingham có tổng cộng 24 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Hyatt Regency Birmingham

8,8
Rất tốt
Từ 1.006 đánh giá
Vệ sinh

9,2

Tiện nghi phòng

9,2

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Hyatt Regency Birmingham

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Jon
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

This hotel continues to be excellent. The staff are attentive, the place is very clean and the restaurant could not be faulted.
Tracy
8,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Lovely hotel. Good position Bathroom needs updating … Walk in shower would be nice Shower was difficult Would be nice to see little touches such as some biscuits
Ricky
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Location was perfect, a short walk to everywhere we needed to go. Room was lovely and spacious with all the bits you’d need. Breakfast was delicious! See you again for our annual Badminton weekend 😁
Judith
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Hotels.com verified review

The best thing about the Hyatt is the staff. Reception team - this time we were helped by Myla, Michelle and the always wonderful Jinelle. The room was clean. The restaurant staff led by Hossain are exemplary; a new recruit, Brooklyn, matches the high standards of his colleagues.
Emma
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Hotels.com verified review

Booked for Le Petit Chef experience and we were not disappointed. Great classy hotel, very happy and will definitely return
Harivadan
icon-Công tác
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

Nice hotel. Good rooms and nice bar/lounge area. Will be back again
Reena
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

Breakfast staff amazing. Check in time took way too long. Nice room
Sarah
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

Fabulous room, lovely hotel and excellent food
Yvonne
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
6,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

I booked this hotel primarily because it was advertised as family-friendly, with the pool being a major selling point. Unfortunately, when we arrived, we were told that no one under their 20s was allowed to use the pool. This was extremely disappointing, especially as we paid full price and this restriction was not made clear at the time of booking. It would be far better if the hotel were bold and upfront about this policy, as it significantly impacts families travelling with children. That said, the location is perfect and the staff were friendly. The room itself was comfortable. However, the lack of clarity around the pool policy made the overall experience frustrating.
Đọc thêm
Christiana
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
8,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

The room was clean and spacious. Canal view wasn’t great, it was more like a view of the corner of the canal, city view would have been better. Breakfast was the best part, wonderful service and a great selection. Didn’t get to use the pool area as my son is 8yr old. There was no information about age restrictions anywhere. Overall, it was a lovely stay
Đọc thêm
Rachel
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

All staff were very friendly and polite, room was very clean and comfortable with lots of amenities.
Mark
icon-Công tác
Công tác
4,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

Room temp was far too hot and the thermostat made no change in temperature. Breakfast charger at £24 for buffet is far to expensive
Vicki
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

The staff were lovely, the room was clean, the amenities were great and it was a beautiful hotel (lobby).
Paul
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

Lovely welcome at check in, spacious, clean room with great view - and this is ideal for events at Symphony Hall, as the hotel has a private entrance to it!
John
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Excellent hotel great service and spotless
Ian
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Very impressed with the room, the cleanliness and the facilities. Check in personnel were very friendly and efficient. The bonus of the covered bridge from the hotel to Symphony Hall was very welcome as the weather was pretty awful.
Victoria
8,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Hotels.com verified review

Nice room, great shower! Quiet and in a great location for bars and restaurants
Richard
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Great location and staff
Simmone
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

This stay was extremely disappointing and far below the standard expected of a Hyatt property. The booking was made to celebrate a birthday, however the experience was overshadowed by a series of serious failures across accommodation, food safety, facilities, and service. Our original room (1407) had a blocked bathroom drain, requiring us to move rooms. The replacement room (1611) presented further issues, including visible mould around the bathroom sink and poor overall cleanliness, raising immediate hygiene concerns. In addition, the dining experience was unacceptable. After eating at the hotel, we became unwell, raising concerns about food safety. On a separate occasion, uncooked fish was served, which is a serious health risk and completely unacceptable in a hotel of this calibre. We were also turned away from the spa despite being hotel guests, which added to the frustration and disappointment, particularly given that this stay was booked as a relaxing birthday break. Although these issues were raised during the stay, the response from staff was slow and lacked ownership, and the problems were not properly resolved. The repeated disruption, poor hygiene standards, food safety concerns, and lack of effective customer care caused unnecessary stress and significantly detracted from what should have been a special occasion. For a hotel of this brand and price point, the standards of cleanliness, food safety, facilities management, and guest care were unacceptable.
Đọc thêm
Jane
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

The room was great and enjoyed eating in the restaurant!
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Sảnh chờ 4 Hyatt Regency Birmingham

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
8,8
Rất tốt
Từ 1.006 đánh giá
Vệ sinh

9,2

Tiện nghi phòng

9,2

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Hyatt Regency Birmingham

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Jon
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

This hotel continues to be excellent. The staff are attentive, the place is very clean and the restaurant could not be faulted.
Tracy
8,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Lovely hotel. Good position Bathroom needs updating … Walk in shower would be nice Shower was difficult Would be nice to see little touches such as some biscuits
Ricky
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Location was perfect, a short walk to everywhere we needed to go. Room was lovely and spacious with all the bits you’d need. Breakfast was delicious! See you again for our annual Badminton weekend 😁
Judith
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Hotels.com verified review

The best thing about the Hyatt is the staff. Reception team - this time we were helped by Myla, Michelle and the always wonderful Jinelle. The room was clean. The restaurant staff led by Hossain are exemplary; a new recruit, Brooklyn, matches the high standards of his colleagues.
Emma
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Hotels.com verified review

Booked for Le Petit Chef experience and we were not disappointed. Great classy hotel, very happy and will definitely return
Harivadan
icon-Công tác
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

Nice hotel. Good rooms and nice bar/lounge area. Will be back again
Reena
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

Breakfast staff amazing. Check in time took way too long. Nice room
Sarah
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

Fabulous room, lovely hotel and excellent food
Yvonne
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
6,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

I booked this hotel primarily because it was advertised as family-friendly, with the pool being a major selling point. Unfortunately, when we arrived, we were told that no one under their 20s was allowed to use the pool. This was extremely disappointing, especially as we paid full price and this restriction was not made clear at the time of booking. It would be far better if the hotel were bold and upfront about this policy, as it significantly impacts families travelling with children. That said, the location is perfect and the staff were friendly. The room itself was comfortable. However, the lack of clarity around the pool policy made the overall experience frustrating.
Đọc thêm
Christiana
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
8,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

The room was clean and spacious. Canal view wasn’t great, it was more like a view of the corner of the canal, city view would have been better. Breakfast was the best part, wonderful service and a great selection. Didn’t get to use the pool area as my son is 8yr old. There was no information about age restrictions anywhere. Overall, it was a lovely stay
Đọc thêm
Rachel
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

All staff were very friendly and polite, room was very clean and comfortable with lots of amenities.
Mark
icon-Công tác
Công tác
4,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

Room temp was far too hot and the thermostat made no change in temperature. Breakfast charger at £24 for buffet is far to expensive
Vicki
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

The staff were lovely, the room was clean, the amenities were great and it was a beautiful hotel (lobby).
Paul
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

Lovely welcome at check in, spacious, clean room with great view - and this is ideal for events at Symphony Hall, as the hotel has a private entrance to it!
John
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Excellent hotel great service and spotless
Ian
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Very impressed with the room, the cleanliness and the facilities. Check in personnel were very friendly and efficient. The bonus of the covered bridge from the hotel to Symphony Hall was very welcome as the weather was pretty awful.
Victoria
8,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Hotels.com verified review

Nice room, great shower! Quiet and in a great location for bars and restaurants
Richard
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Great location and staff
Simmone
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

This stay was extremely disappointing and far below the standard expected of a Hyatt property. The booking was made to celebrate a birthday, however the experience was overshadowed by a series of serious failures across accommodation, food safety, facilities, and service. Our original room (1407) had a blocked bathroom drain, requiring us to move rooms. The replacement room (1611) presented further issues, including visible mould around the bathroom sink and poor overall cleanliness, raising immediate hygiene concerns. In addition, the dining experience was unacceptable. After eating at the hotel, we became unwell, raising concerns about food safety. On a separate occasion, uncooked fish was served, which is a serious health risk and completely unacceptable in a hotel of this calibre. We were also turned away from the spa despite being hotel guests, which added to the frustration and disappointment, particularly given that this stay was booked as a relaxing birthday break. Although these issues were raised during the stay, the response from staff was slow and lacked ownership, and the problems were not properly resolved. The repeated disruption, poor hygiene standards, food safety concerns, and lack of effective customer care caused unnecessary stress and significantly detracted from what should have been a special occasion. For a hotel of this brand and price point, the standards of cleanliness, food safety, facilities management, and guest care were unacceptable.
Đọc thêm
Jane
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

The room was great and enjoyed eating in the restaurant!
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40