The Vale Niseko

Căn Hộ Dịch Vụ
7,7
/10
Hài lòng
75 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Aimee

10,0
/ 10
The staff were excellent. The room was fantastic. I think our hot tub but a bit dirty but other than that we loved it. Huge room, ski n ski out, incredibly help staff. The onsite restaurant food was terrible but the hotel itself was great.
Xem phiên dịch

Kipling

10,0
/ 10
The property is about 50 yards from the ski lift. The room is spacious and well appointed. We had a kitchenette with fridge and microwave as well as flatware. The Onsen is smaller but nice and comfortable / relaxing.
Xem phiên dịch

Shaun

10,0
/ 10
This hotel is conveniently located. Rooms are generous and suite had a small though useable kitchenette. Staff were most helpful. My partner had a ski accident and staff were exceptional in accommodating her requests for transport to hospital, crutches etc. we are most grateful. Thoroughly recommend this hotel.
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
166-9 Yamada, Niseko, Abuta, Hokkaido, Nhật Bản, 044-0081

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Chỗ đậu xe
WiFi
Thang máy
The Vale Niseko toạ lạc tại khu vực / thành phố Niseko.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh The Vale Niseko có gì

166-9 Yamada, Niseko, Abuta, Hokkaido, Nhật Bản, 044-0081
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ The Vale Niseko
Sảnh chờ 2 The Vale Niseko

Khám phá thêm về The Vale Niseko

General


Gần Khu trượt tuyết Niseko Tokyu Grand HIRAFU

Location


Tọa lạc ở Kutchan, The Vale Niseko nằm gần các xe cáp lên đường trượt tuyết, chỉ cách Khu trượt tuyết Niseko Tokyu Grand HIRAFU vài bước và cách Công viên Bán quốc gia Niseko-Shakotan-Otarukaigan 15 phút đi bộ. Khách sạn căn hộ trượt tuyết này cách Khu nghỉ dưỡng Rusutsu 27,6 km và cách Noasc 3,3 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Khu trượt tuyết Niseko Tokyu Grand HIRAFU - 0,1 km
Công viên Bán quốc gia Niseko-Shakotan-Otarukaigan - 1,2 km
Noasc - 3,6 km
Trang trại sữa Niseko Takahashi - 4,2 km
Cặp khỉ đu - 4,2 km
Vườn Quốc gia Shikotsu-Toya - 4,7 km
Kagaminuma - 5,7 km
Công viên Tự nhiên Hồ Hangetsu - 6,5 km
Khu trượt tuyết Kutchancho Asahigaoka - 7 km
Kaributo - 8,6 km
Trạm dừng chân Niseko View Plaza - 9,7 km
Cáp treo Annupuri Niseko - 10,2 km
Nhà máy chưng cất Niseko - 10,3 km
Thang máy Jumbo số 1 - 10,4 km
Suối Kanro-sui - 10,5 km

Sân bay gần nhất là Sân bay New Chitose (CTS), cách khoảng 111,9 km

Renovations


Các tiện nghi, dịch vụ sau đóng cửa theo mùa hàng năm, từ 29 Tháng Năm đến 30 Tháng Mười Một:

  • Suối nước nóng
  • Hồ bơi

Facilities


Hãy để mình được chăm sóc thật đặc biệt khi ghé đến khu spa, với massage. Chắc chắn bạn sẽ hài lòng với sự tiện lợi của đường trượt tuyết vào/ra trực tiếp tại Khách sạn căn hộ - vốn cũng có suối nước nóng và phòng tắm hơi - này. Các dịch vụ, tiện ích khác tại Khách sạn căn hộ này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và dịch vụ trông trẻ (phụ phí). Đến với những địa điểm nổi tiếng trong vùng dễ dàng hơn bao giờ hết với dịch vụ đưa đón miễn phí trong khu vực.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm dịch vụ giặt ủi/giặt khô, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và trang thiết bị giặt ủi. Xe đưa đón sân bay phục vụ 24 giờ với phụ phí, bên cạnh đó cũng có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên.

Dining


Khách có thể dùng bữa tại Vale Bar and Grill của The Vale Niseko. Khách có thể dùng bữa sáng đầy đủ (có phụ phí) từ 7:00 đến 10:00 hàng ngày.

Rooms


Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 91 phòng được trang bị lò vi sóng và đầu đĩa DVD. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi TV màn hình phẳng sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Các phòng tắm có đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc. Tiện nghi phòng bao gồm điện thoại, cùng két bảo mật và bàn.

Tất cả những tiện ích tại The Vale Niseko

Hồ bơi The Vale Niseko
Hồ bơi
Phương tiện giải trí The Vale Niseko
Phương tiện giải trí
Khu vực công cộng The Vale Niseko
Khu vực công cộng
Sảnh chờ The Vale Niseko
Sảnh chờ
Bên ngoài The Vale Niseko
Bên ngoài

Vận chuyển

  • Bãi đậu xe an ninh
  • Bãi đậu xe hạn chế
  • Đưa đón trong khu vực
  • Đưa đón sân bay

Các hoạt động

  • Phòng xem TV
  • Dịch vụ spa
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Xông hơi ướt

Tiện nghi chung

  • Tủ khoá
  • Khu vực hút thuốc
  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Chỗ đậu xe cho người khuyết tật
  • Lối đi lại cho người khuyết tật

Tiện nghi công cộng

  • Bãi đậu xe
  • Thang máy

Trẻ em và Thú cưng

  • Giữ trẻ

Ẩm thực

  • Bữa sáng

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Thể thao & Giải trí

  • Nơi bảo quản dụng cụ trượt tuyết

Chính sách và những thông tin liên quan của The Vale Niseko

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
15:00 - 22:00
Giờ trả phòng:
Trước 10:00

Hướng Dẫn Nhận Phòng Chung

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt chỗ đậu xe trong khuôn viên
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
  • Chủ nhà cho biết có máy phát hiện khí carbon monoxide tại nơi lưu trú
  • Chủ nhà cho biết có máy báo khói tại nơi lưu trú
  • Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm bình cứu hỏa và hệ thống an ninh
  • Nơi lưu trú này sử dụng dịch vụ dọn vệ sinh chuyên nghiệp
  • Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
  • Phí phòng tắm công cộng trong nhà là 1.500 JPY/người lớn và 1.000 JPY/trẻ em.
  • Phí sử dụng nhà tắm riêng trong nhà là 30.000 JPY.
, Giờ hoạt động hàng ngày của quầy tiếp tân từ 9:00 đến 18:00. Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 72 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng. Nếu dự định đến nơi sau 18:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng. Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng. Nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động. Khách có thể phải chuyển phòng trong thời gian lưu trú. Khách có thể nâng cấp phòng tùy theo tình trạng thực tế. Quầy tiếp tân làm việc từ 07:00 - 22:00 từ Tháng 7 đến Tháng 9 và từ Tháng 12 đến Tháng 3. Quầy tiếp tân làm việc từ 09:00 - 18:00 từ Tháng 4 đến Tháng 6 và từ Tháng 10 đến Tháng 11. Khách đến sau giờ làm việc phải liên hệ trước với nơi lưu trú để sắp xếp nhận phòng. Áp dụng phí nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh không bắt buộc theo quy định 4 đêm/lần. Gói giá gồm bữa sáng không bao gồm bữa sáng cho trẻ em từ 0-5 tuổi, khách có thể yêu cầu tại nơi lưu trú và trả phí bữa sáng cho trẻ em theo quy định.

Thú cưng

Pets Not Allowed
Đọc tất cả

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - 22:00 - đến 10:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai The Vale Niseko
91
Số lầu tại The Vale Niseko
6
Những tiện nghi khác tại The Vale Niseko
Bãi đậu xe an ninh, Bãi đậu xe hạn chế, Đưa đón trong khu vực, Đưa đón sân bay, Phòng xem TV

Câu hỏi thường gặp về The Vale Niseko

Những tiện ích tại The Vale Niseko?
Những tiện ích tại The Vale Niseko bao gồm Hồ bơi, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của The Vale Niseko?
Thời gian nhận phòng tại The Vale Niseko là từ 15:00 - 22:00 và trả phòng trước Trước 10:00
The Vale Niseko có phục vụ ăn sáng không?
Có, The Vale Niseko có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn The Vale Niseko đạt tiêu chuẩn mấy sao?
The Vale Niseko là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.0 sao.
The Vale Niseko có bao nhiêu tầng lầu?
The Vale Niseko có tổng cộng 6 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về The Vale Niseko

7,8
Hài lòng
Từ 74 đánh giá
Vệ sinh

8,2

Tiện nghi phòng

8,0

Dịch vụ và Tiện ích

8,0

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách The Vale Niseko

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Aimee
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Hotels.com verified review

The staff were excellent. The room was fantastic. I think our hot tub but a bit dirty but other than that we loved it. Huge room, ski n ski out, incredibly help staff. The onsite restaurant food was terrible but the hotel itself was great.
Taylor
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

Great staff, very friendly and knowledgeable
Liam James Whitley
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 66 tuần

Expedia Group verified review

Great onsen and ski-in/ski-out access.
Kipling
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 67 tuần

Hotels.com verified review

The property is about 50 yards from the ski lift. The room is spacious and well appointed. We had a kitchenette with fridge and microwave as well as flatware. The Onsen is smaller but nice and comfortable / relaxing.
Ozge
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 68 tuần

Expedia Group verified review

The hotel itself is very nice—clean, spacious rooms with all the amenities you’d expect, including kimonos for the onsen. There’s a good restaurant, a ski rental shop, and the location is ideal as a true ski-in, ski-out hotel. However, I’m giving a low score due to the poor arrival experience. Before our trip, the guest experience team offered to help arrange rentals, transfers, and lift passes. After booking the airport transfer through them, they mentioned a complimentary shuttle from the drop-off point (5 minutes from the hotel). At the airport, we were early enough to catch an earlier transfer, but despite the bus being half empty, we were denied boarding. By the time another staff member offered to help, the bus had already left. Once we got to Hirafu, there was no hotel shuttle waiting for us as promised. We immediately emailed the guest experience employee who had arranged everything but never received a response. Without a Japanese SIM card and no WhatsApp contact, we were stuck outside in the snow with our luggage getting soaked until another hotel from the same group called on our behalf. Eventually, the shuttle arrived. On departure, the airport transfer also ran late, and we nearly missed our flight. We later found out there were more convenient transfer options, but the hotel likely promoted their affiliated company instead. Overall, the hotel is good, but service felt more like a push for their group’s packages rather than what was best for us.
Đọc thêm
Wiki
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
8,0
/10
Đánh giá cách đây 78 tuần

Expedia Group verified review

View from the room and the distance to skii lift is fantastic. Hot water in bathroom hot for a while, cold for a while, very unpredictable and made showering not pleasant at all, and this happens in all the shower room in the unit I stayed in. Many bugs in the room, most of it dead, looks like house keeping didn't see underneath the sofa chairs. I stayed for 10 days, they only cleaned the room every 2 days, 1st and 3rd day they replenish the amenities for the facial lotion that comes in a small bag, after that, seems like they don't keep up the standard to replenish anymore. Concierge doesn't seems professional enough to know their maps well, each time I ask for nearby food, no particular brand, maybe just ask nearest ramen store, they have to take 20-30mins to see the map to give an answer.. dryer in unit is a very old model and old brand, you can smell the burnt smell on your hair after using it, for a 5 star hotel, I would really expected more on the standard. Feeling from this hotel.. everything is a no, there's no leeway, should be more accommodating and more open to customers to provide a better service and happy customers so that they will come back again in future.
Đọc thêm
Siu Kuen
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 118 tuần

Expedia Group verified review

Modern comfort with convenience. Great location and easily accessible to many shops and restaurants.
Shaun
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 181 tuần

Expedia Group verified review

This hotel is conveniently located. Rooms are generous and suite had a small though useable kitchenette. Staff were most helpful. My partner had a ski accident and staff were exceptional in accommodating her requests for transport to hospital, crutches etc. we are most grateful. Thoroughly recommend this hotel.
TSz Wai gean
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
2,0
/10
Đánh giá cách đây 183 tuần

Expedia Group verified review

Very bad experience stay in vale in niesko , very disappointed! Not recommend
Verified traveler
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
2,0
/10
Đánh giá cách đây 328 tuần

Hotels.com verified review

The worst hotel experience, rude and
Verified traveler
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
2,0
/10
Đánh giá cách đây 328 tuần

Hotels.com verified review

因應武漢肺炎,從旅遊警戒第二級到北海道被列為橘色警示,最後飛機停飛及日本被列為第三級旅遊警戒,一路以來寫信給飯店客服溝通,雖有回覆但都不退讓取消政策,堅持全額收取費用,對於這種全球特殊的危機也不知變通與體諒,連續兩年被列為最佳滑雪飯店卻這麼罔顧顧客健康安全,說是以顧客為優先說穿了也是營利為第一優先,即使再舒適再高級也拒絕去消費!
Verified traveler
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 331 tuần

Expedia Group verified review

hotel is nice, staffs are nice, ski rental is at the hotel, free shuttle to Hanazono is stopping at the front of hotel. everything is so convenience. only one thing has to improve is the wifi ---- soooooo weak that I cant upload or download any videos.
Edward
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
2,0
/10
Đánh giá cách đây 331 tuần

Hotels.com verified review

因為武漢肺炎,北海道疫情嚴重!我長榮飛機也因為疫情嚴重而被取消。多次和旅館溝通,但是旅館竟然回覆說北海道很安全適合旅遊?!因為這樣所以無法退費!這樣無情無理的解釋本人無法接受!態度實在惡劣!說飛機雖然被取消可以改做其他航班?!這根本是請辭奪理!千萬不要再住這個集團下面的旅館了。我同行朋友原本要入住的其他旅館都可以全額退費!這家旅館實在是太惡劣!
Verified traveler
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 333 tuần

Hotels.com verified review

숙소가 깔끔하고 스키장과 가까워서 좋았습니다
Verified traveler
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 334 tuần

Expedia Group verified review

The Vale is a well run clean , and located in a convenient location. Staffs are always willing to help.
Rich
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 334 tuần

Expedia Group verified review

型格酒店,溫泉很有風味,酒店環境保養得非常好。如果暖水泳池可以大一點,泊車位置可以再接近一些酒店或可以泊入地庫,那就完美。
Ysl
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 334 tuần

Expedia Group verified review

Ski in ski out
Verified traveler
6,0
/10
Đánh giá cách đây 336 tuần

Expedia Group verified review

The restaurant let the property down , the staff were not as professional as they should have been and neither was the chef
Kun Yen
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 337 tuần

Hotels.com verified review

價格和品質不符,不推薦
Verified traveler
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 341 tuần

Hotels.com verified review

ニセコ全般的にそうですが フロントもほぼ英語標準です。(ひとり台湾人の日本語はなせる スタッフいますが日本人いませんでした) 海外のホテルのようでした。 英語話せない人は避けたほうがいいかもです。 皆さん親切です。 スキー場へのアクセスは〇 裏の出口からすぐいけます。 施設はコンパクトでデザインは今風。プールは温暖化に逆行するように思えました。予想外によかったのは温泉。 コスパでみると ニセコ全般と同様悪いです。
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Bên ngoài 4 The Vale Niseko

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
7,8
Hài lòng
Từ 74 đánh giá
Vệ sinh

8,2

Tiện nghi phòng

8,0

Dịch vụ và Tiện ích

8,0

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách The Vale Niseko

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Aimee
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Hotels.com verified review

The staff were excellent. The room was fantastic. I think our hot tub but a bit dirty but other than that we loved it. Huge room, ski n ski out, incredibly help staff. The onsite restaurant food was terrible but the hotel itself was great.
Taylor
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

Great staff, very friendly and knowledgeable
Liam James Whitley
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 66 tuần

Expedia Group verified review

Great onsen and ski-in/ski-out access.
Kipling
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 67 tuần

Hotels.com verified review

The property is about 50 yards from the ski lift. The room is spacious and well appointed. We had a kitchenette with fridge and microwave as well as flatware. The Onsen is smaller but nice and comfortable / relaxing.
Ozge
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 68 tuần

Expedia Group verified review

The hotel itself is very nice—clean, spacious rooms with all the amenities you’d expect, including kimonos for the onsen. There’s a good restaurant, a ski rental shop, and the location is ideal as a true ski-in, ski-out hotel. However, I’m giving a low score due to the poor arrival experience. Before our trip, the guest experience team offered to help arrange rentals, transfers, and lift passes. After booking the airport transfer through them, they mentioned a complimentary shuttle from the drop-off point (5 minutes from the hotel). At the airport, we were early enough to catch an earlier transfer, but despite the bus being half empty, we were denied boarding. By the time another staff member offered to help, the bus had already left. Once we got to Hirafu, there was no hotel shuttle waiting for us as promised. We immediately emailed the guest experience employee who had arranged everything but never received a response. Without a Japanese SIM card and no WhatsApp contact, we were stuck outside in the snow with our luggage getting soaked until another hotel from the same group called on our behalf. Eventually, the shuttle arrived. On departure, the airport transfer also ran late, and we nearly missed our flight. We later found out there were more convenient transfer options, but the hotel likely promoted their affiliated company instead. Overall, the hotel is good, but service felt more like a push for their group’s packages rather than what was best for us.
Đọc thêm
Wiki
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
8,0
/10
Đánh giá cách đây 78 tuần

Expedia Group verified review

View from the room and the distance to skii lift is fantastic. Hot water in bathroom hot for a while, cold for a while, very unpredictable and made showering not pleasant at all, and this happens in all the shower room in the unit I stayed in. Many bugs in the room, most of it dead, looks like house keeping didn't see underneath the sofa chairs. I stayed for 10 days, they only cleaned the room every 2 days, 1st and 3rd day they replenish the amenities for the facial lotion that comes in a small bag, after that, seems like they don't keep up the standard to replenish anymore. Concierge doesn't seems professional enough to know their maps well, each time I ask for nearby food, no particular brand, maybe just ask nearest ramen store, they have to take 20-30mins to see the map to give an answer.. dryer in unit is a very old model and old brand, you can smell the burnt smell on your hair after using it, for a 5 star hotel, I would really expected more on the standard. Feeling from this hotel.. everything is a no, there's no leeway, should be more accommodating and more open to customers to provide a better service and happy customers so that they will come back again in future.
Đọc thêm
Siu Kuen
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 118 tuần

Expedia Group verified review

Modern comfort with convenience. Great location and easily accessible to many shops and restaurants.
Shaun
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 181 tuần

Expedia Group verified review

This hotel is conveniently located. Rooms are generous and suite had a small though useable kitchenette. Staff were most helpful. My partner had a ski accident and staff were exceptional in accommodating her requests for transport to hospital, crutches etc. we are most grateful. Thoroughly recommend this hotel.
TSz Wai gean
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
2,0
/10
Đánh giá cách đây 183 tuần

Expedia Group verified review

Very bad experience stay in vale in niesko , very disappointed! Not recommend
Verified traveler
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
2,0
/10
Đánh giá cách đây 328 tuần

Hotels.com verified review

The worst hotel experience, rude and
Verified traveler
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
2,0
/10
Đánh giá cách đây 328 tuần

Hotels.com verified review

因應武漢肺炎,從旅遊警戒第二級到北海道被列為橘色警示,最後飛機停飛及日本被列為第三級旅遊警戒,一路以來寫信給飯店客服溝通,雖有回覆但都不退讓取消政策,堅持全額收取費用,對於這種全球特殊的危機也不知變通與體諒,連續兩年被列為最佳滑雪飯店卻這麼罔顧顧客健康安全,說是以顧客為優先說穿了也是營利為第一優先,即使再舒適再高級也拒絕去消費!
Verified traveler
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 331 tuần

Expedia Group verified review

hotel is nice, staffs are nice, ski rental is at the hotel, free shuttle to Hanazono is stopping at the front of hotel. everything is so convenience. only one thing has to improve is the wifi ---- soooooo weak that I cant upload or download any videos.
Edward
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
2,0
/10
Đánh giá cách đây 331 tuần

Hotels.com verified review

因為武漢肺炎,北海道疫情嚴重!我長榮飛機也因為疫情嚴重而被取消。多次和旅館溝通,但是旅館竟然回覆說北海道很安全適合旅遊?!因為這樣所以無法退費!這樣無情無理的解釋本人無法接受!態度實在惡劣!說飛機雖然被取消可以改做其他航班?!這根本是請辭奪理!千萬不要再住這個集團下面的旅館了。我同行朋友原本要入住的其他旅館都可以全額退費!這家旅館實在是太惡劣!
Verified traveler
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 333 tuần

Hotels.com verified review

숙소가 깔끔하고 스키장과 가까워서 좋았습니다
Verified traveler
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 334 tuần

Expedia Group verified review

The Vale is a well run clean , and located in a convenient location. Staffs are always willing to help.
Rich
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 334 tuần

Expedia Group verified review

型格酒店,溫泉很有風味,酒店環境保養得非常好。如果暖水泳池可以大一點,泊車位置可以再接近一些酒店或可以泊入地庫,那就完美。
Ysl
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 334 tuần

Expedia Group verified review

Ski in ski out
Verified traveler
6,0
/10
Đánh giá cách đây 336 tuần

Expedia Group verified review

The restaurant let the property down , the staff were not as professional as they should have been and neither was the chef
Kun Yen
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 337 tuần

Hotels.com verified review

價格和品質不符,不推薦
Verified traveler
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 341 tuần

Hotels.com verified review

ニセコ全般的にそうですが フロントもほぼ英語標準です。(ひとり台湾人の日本語はなせる スタッフいますが日本人いませんでした) 海外のホテルのようでした。 英語話せない人は避けたほうがいいかもです。 皆さん親切です。 スキー場へのアクセスは〇 裏の出口からすぐいけます。 施設はコンパクトでデザインは今風。プールは温暖化に逆行するように思えました。予想外によかったのは温泉。 コスパでみると ニセコ全般と同様悪いです。
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40