Mereva Tulum

Khách Sạn
9,0
/10
Xuất sắc
596 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Jillian

10,0
/ 10
My girlfriend (friend/colleague/travel buddy) and I stayed at Hotel Mereva during the off-season and absolutely loved it. The hospitality was next level—Erik and Dalia at the front desk were always kind, helpful, and made getting around super easy. The staff, including Felipe, Aaron, Luis, Santos, and Gabriel, were so genuine and warm—it felt like being among friends. The food was unreal. Shrimp tacos, forest pizza, and the heirloom tomato with burrata were top tier. Happy hour had the best 2-for-1 margaritas of the trip. We did the breakfast package too—great options and a perfect start to each day. The property itself is peaceful and beautifully maintained. Two pools, hammocks on the dock, ocean nets to lounge on, plus a plunge pool in our room. Everything worked well—AC, water, all of it. Housekeeping was thoughtful with creative towel animals left daily. We wished we had two more days just to slow down, explore the small nearby town, and take advantage of the kayaks, paddle boards, and bikes included in the stay. Taxis are pricey, but the collectivo bus is easy and cheap if you’re up for a little adventure. Even with off-season rain, it never took away from the experience. Highly recommend for anyone wanting great service, good food, and total relaxation.
Xem phiên dịch

LUIS GERARDO

10,0
/ 10
Muy padre el hotel y muy buena atención del personal. Hubo sargazo, pero es un tema de la zona en esta temporada
Xem phiên dịch

Carmen Susana

10,0
/ 10
If you like quiet, this is the perfect place. Staff was amazing. Our room was always cleaned up. Our experience was the best, I can actually say I rested. Minutes away from cenotes Casa Tortuga the ruins and not to mention a Cenote literally in front of the hotel. Highly recommend.
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
FRAC. TANKAH III No. MZA 3 LOTE 35, CARRETERA FEDERAL CANCUN-CHETUMAL, Tulum, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77760

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
WiFi
Mereva Tulum là một khách sạn nằm trong khu vực an ninh, toạ lạc tại Tulum. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Mereva Tulum có gì

FRAC. TANKAH III No. MZA 3 LOTE 35, CARRETERA FEDERAL CANCUN-CHETUMAL, Tulum, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77760
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Khác Mereva Tulum
Khác 2 Mereva Tulum

Khám phá thêm về Mereva Tulum

Vị trí


Mereva Tulum là một khách sạn nằm trong khu vực an ninh, toạ lạc tại Tulum.

Thông tin về Mereva Tulum

Hãy sẵn sàng đón nhận trải nghiệm khó quên bằng dịch vụ độc đáo và hoàn hảo của khách sạn cùng các tiện nghi đầy đủ, đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách.

Trung tâm thể dục của khách sạn là một trong những tiện nghi không thể bỏ qua khi lưu trú tại đây.

Hưởng thụ một ngày thư thái đầy thú vị tại hồ bơi dù quý khách đang du lịch một mình hay cùng người thân.

Nhận ưu đãi đặc biệt dành cho các liệu pháp spa tinh tuý nhất giúp thư giãn tinh thần và làm tươi trẻ cơ thể.

Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

Tận hưởng những món ăn yêu thích với phong cách ẩm thực đặc biệt từ Mereva Tulum chỉ dành riêng cho quý khách.

Mereva Tulum là khách sạn sở hữu đầy đủ tiện nghi và dịch vụ xuất sắc theo nhận định của hầu hết khách lưu trú.

Hãy sẵn sàng đón nhận những giây phút vô giá khó phai trong suốt kỳ nghỉ của quý khách tại Mereva Tulum.

Tất cả những tiện ích tại Mereva Tulum

Khác Mereva Tulum
Khác

Các hoạt động

  • Gói cầu hôn lãng mạn
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Dù (ô) trên bãi biển
  • Dịch vụ spa
  • Khu vực dã ngoại
  • Vườn hoa
  • Khăn tắm biển
  • Thư viện
  • Ghế dài tắm nắng bãi biển
  • Ghế dài tắm nắng hồ bơi

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Dịch vụ tiệc cưới
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên gác cổng
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Tiện nghi công cộng

  • OTHER
  • Cà phê/trà tại sảnh
  • Nhà hàng
  • Khu vực không hút thuốc
  • Két an toàn

Ẩm thực

  • Quầy bar
  • Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Tiện nghi chung

  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Tiện nghi phù hợp với gia đình

  • Đồ chơi

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Đưa đón

  • Đưa đón sân bay (thu phí)

Tiện nghi phòng

  • TV

Thể thao & Giải trí

  • Trung tâm thể dục thể hình

Chính sách và những thông tin liên quan của Mereva Tulum

Lưu Ý Quan Trọng
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 288 USD mỗi xe (hai chiều, số khách tối đa 2)
  • Phí trả phòng muộn: 50 USD (tùy tình hình thực tế)
  • Phí giường gấp: 33 USD mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc: 75 USD mỗi ngày

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
  • Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
  • Chào đón người thuê dài hạn
  • Không đảm bảo có phòng cách âm
  • Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ
  • Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động.

Hotel only accepts guests with minimum age of 18

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
Từ 15:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00
Hotel policy is not yet available.

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - đến 12:00
Số phòng còn trống tai Mereva Tulum
25
Số lầu tại Mereva Tulum
3
Những tiện nghi khác tại Mereva Tulum
Gói cầu hôn lãng mạn, Hồ bơi ngoài trời, Dù (ô) trên bãi biển, Dịch vụ spa, Khu vực dã ngoại

Câu hỏi thường gặp về Mereva Tulum

Những tiện ích tại Mereva Tulum?
Những tiện ích tại Mereva Tulum bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Mereva Tulum?
Thời gian nhận phòng tại Mereva Tulum là từ Từ 15:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Khách sạn Mereva Tulum đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Mereva Tulum là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.0 sao.
Mereva Tulum có bao nhiêu tầng lầu?
Mereva Tulum có tổng cộng 3 tầng.
Tổng số phòng hiện có tại Mereva Tulum là bao nhiêu?
Tổng số phòng tại Mereva Tulum là 25 phòng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Mereva Tulum

9,0
Xuất sắc
Từ 596 đánh giá
Vệ sinh

9,2

Tiện nghi phòng

9,0

Vị trí

6,6

Dịch vụ và Tiện ích

9,2

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Mereva Tulum

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Dorothy
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

The staff were all very friendly and helpful. The setting is lovely.
elena
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Some of the staff was nice to us but We didn’t get to swim as the beach was rocky and it was windy. The hotel shouldn’t be advertised as boutique luxury- they tried but it’s moldy, dirty and half of the time we didn’t get our room cleaned or had to ask to towels if we were gone the whole day- nobody would come in. They are low on staff- there were days when no chef at the restaurant and no food items available. The area outside is dirty and unpaved. If we had to go anywhere it cost us $35 one way. It is a rip off on all levels. We went to Nerea the beinorinv property to have lunches and hang out at their pools as our pool was super dirty- god knows when was the last time they cleaned it.
Đọc thêm
Adam
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

The setting is beautiful but everything else felt a bit run down and a bit stingy. I think expectations re showers should be managed upfront. In some rooms the water is tepid, in others it’s cold.
James
6,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

They did not want toilet paper to be flushed. The mini fridge was tiny and did not work. The pools were too dirty to use. The restaurant was adequate and catered mostly to non local dishes. On the other hand the staff were very nice and the beach view was beautiful.
Cynthia
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Perfect location, gracious staff.
Christopher
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
2,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Absolutely awful. I asked for a partial refund and was denied - so I'm leaving this review to warn others. I paid for THE nicest room (5 star hotel prices) and our room had mold, bugs, cracks in the wall and tattered towels. I wish they would have been kind and just given me a discount but perhaps this review will save someone else an awful stay. Go spend your hard earned dollars somewhere else.
Đọc thêm
Debra
icon-Giải trí
Giải trí
8,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

The room was extremely clean and the staff (especially Havier at the front desk) were very kind and accommodating. Very nice property.
Jen
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

We were moved to Nerea (Mereva's sister hotel) down the block before our arrival due to the abundance of seaweed in the water. It wasn't much better at Nerea but we still swam and took advantage of the outdoor lounges/hammocks. The best thing about our experience was the staff. They were all very kind and professional. If I recommended this hotel for anything, it would be the staff. Phillipe, the spa masseur, was also amazing. He gave my friend and I the best massages we've ever had. However, the hotel itself was limited. The dining options were very limited and it often ran out of food (fish for fish tacos, bread at breakfast, etc.) We booked Mereva due to the description of the restaurant and its menu and unfortunately didn't have an experience anywhere near what we were expecting. The hotel is pretty remote if you don't have a car, so the absence of food was pretty unfortunate. We ended up having to rent a car so we could head out of the area for dinner.
Đọc thêm
Felix Eduardo
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
6,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Expedia Group verified review

The Mereva was closed and had to change to the Nerea Hotel. It was much nicer because it was actually open. I had rented a room for 6 nights for two adults and one child and the rooms were all for couples only. They added a sofa bed, and it worked but no privacy. The restaurant was not fully stocked, the workers tried their best with what they have, but it’s not fare for them and the customers. Extremely expensive food, and location not easily accessible if you don’t have a car good luck. The workers at the Nerea try the best to provide you with a good experience but with out the right tools it fails.
Đọc thêm
Frank
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 30 tuần

Hotels.com verified review

Espectacular lugar, “instagrameable” en cada rincón. Muy cómodo y con una ubicación envidiable. Lo único negativo fue el exceso de sargasso que aunque es un fenómeno natural y no es culpa del hotel, si podrían limpiar un poco, como lo hace el hotel vecino. El personal muy amable pero la comida definitivamente puede mejorar y el menú muy limitado.
Đọc thêm
Martha
8,0
/10
Đánh giá cách đây 33 tuần

Expedia Group verified review

En general muy amables, ofrceer al menos un cupon de descuento para el desayuno
Ingrid
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

El personal muy amable, aunque no me felicitaron ni tuvieron algún detalle de bienvenida o por mi cumpleaños ✨
Robin
10,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

Q
Steven
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 38 tuần

Expedia Group verified review

The property is located outside the city center so you will always need a taxi or a rental vehicle. The street that leads from the main road to the hotel is unpaved. Otherwise, the property is lush and pretty, quiet and secure. The staff is friendly although a bit slow. The food is pretty good. I would highly advise against going in July. The mosquitos are a nightmare and so is the sargassum problem. This is out of the control of the hotel, so not using it for my rating. Only to advise future travelers.
Đọc thêm
Jillian
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 40 tuần

Expedia Group verified review

My girlfriend (friend/colleague/travel buddy) and I stayed at Hotel Mereva during the off-season and absolutely loved it. The hospitality was next level—Erik and Dalia at the front desk were always kind, helpful, and made getting around super easy. The staff, including Felipe, Aaron, Luis, Santos, and Gabriel, were so genuine and warm—it felt like being among friends. The food was unreal. Shrimp tacos, forest pizza, and the heirloom tomato with burrata were top tier. Happy hour had the best 2-for-1 margaritas of the trip. We did the breakfast package too—great options and a perfect start to each day. The property itself is peaceful and beautifully maintained. Two pools, hammocks on the dock, ocean nets to lounge on, plus a plunge pool in our room. Everything worked well—AC, water, all of it. Housekeeping was thoughtful with creative towel animals left daily. We wished we had two more days just to slow down, explore the small nearby town, and take advantage of the kayaks, paddle boards, and bikes included in the stay. Taxis are pricey, but the collectivo bus is easy and cheap if you’re up for a little adventure. Even with off-season rain, it never took away from the experience. Highly recommend for anyone wanting great service, good food, and total relaxation.
Đọc thêm
LUIS GERARDO
10,0
/10
Đánh giá cách đây 41 tuần

Expedia Group verified review

Muy padre el hotel y muy buena atención del personal. Hubo sargazo, pero es un tema de la zona en esta temporada
ALIX
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 41 tuần

Expedia Group verified review

Very nice location, friendly staff, quiet, easy parking. Spacious rooms with comfy beds.
Carmen Susana
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 43 tuần

Expedia Group verified review

If you like quiet, this is the perfect place. Staff was amazing. Our room was always cleaned up. Our experience was the best, I can actually say I rested. Minutes away from cenotes Casa Tortuga the ruins and not to mention a Cenote literally in front of the hotel. Highly recommend.
Gregory
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 44 tuần

Expedia Group verified review

Tucked away on a beach between Playa del Carmen and Tulum - this is a lovely spot to get away. Very well staffed, nice restaurant and lovely setting on the beach. We went in the "off season" but still had a lovely time. The best times to go are Nov -April - if you go outside of this time the beaches may have seaweed instead of sand - this is very normal for ALL beaches in Yucatan Peninsula. The restaurant is perfectly lovely with excellent CHEFS - open for breakfast, lunch and dinner even LATE. Two pools, plenty of beach chairs and umbrellas as well as a pier to sit on all day if you like. I would stay again.
Đọc thêm
Chaitanya
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
8,0
/10
Đánh giá cách đây 44 tuần

Expedia Group verified review

Clean property with good service. Pretty good view of the sea from the room. Access road is bad, beach had a lot of weed (with some smell) but i guess it is seasonal.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Khác 4 Mereva Tulum

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 cấp ngày 18/12/2015 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Lê Minh Tú| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
9,0
Xuất sắc
Từ 596 đánh giá
Vệ sinh

9,2

Tiện nghi phòng

9,0

Vị trí

6,6

Dịch vụ và Tiện ích

9,2

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Mereva Tulum

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Dorothy
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

The staff were all very friendly and helpful. The setting is lovely.
elena
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Some of the staff was nice to us but We didn’t get to swim as the beach was rocky and it was windy. The hotel shouldn’t be advertised as boutique luxury- they tried but it’s moldy, dirty and half of the time we didn’t get our room cleaned or had to ask to towels if we were gone the whole day- nobody would come in. They are low on staff- there were days when no chef at the restaurant and no food items available. The area outside is dirty and unpaved. If we had to go anywhere it cost us $35 one way. It is a rip off on all levels. We went to Nerea the beinorinv property to have lunches and hang out at their pools as our pool was super dirty- god knows when was the last time they cleaned it.
Đọc thêm
Adam
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

The setting is beautiful but everything else felt a bit run down and a bit stingy. I think expectations re showers should be managed upfront. In some rooms the water is tepid, in others it’s cold.
James
6,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

They did not want toilet paper to be flushed. The mini fridge was tiny and did not work. The pools were too dirty to use. The restaurant was adequate and catered mostly to non local dishes. On the other hand the staff were very nice and the beach view was beautiful.
Cynthia
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Perfect location, gracious staff.
Christopher
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
2,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Absolutely awful. I asked for a partial refund and was denied - so I'm leaving this review to warn others. I paid for THE nicest room (5 star hotel prices) and our room had mold, bugs, cracks in the wall and tattered towels. I wish they would have been kind and just given me a discount but perhaps this review will save someone else an awful stay. Go spend your hard earned dollars somewhere else.
Đọc thêm
Debra
icon-Giải trí
Giải trí
8,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

The room was extremely clean and the staff (especially Havier at the front desk) were very kind and accommodating. Very nice property.
Jen
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

We were moved to Nerea (Mereva's sister hotel) down the block before our arrival due to the abundance of seaweed in the water. It wasn't much better at Nerea but we still swam and took advantage of the outdoor lounges/hammocks. The best thing about our experience was the staff. They were all very kind and professional. If I recommended this hotel for anything, it would be the staff. Phillipe, the spa masseur, was also amazing. He gave my friend and I the best massages we've ever had. However, the hotel itself was limited. The dining options were very limited and it often ran out of food (fish for fish tacos, bread at breakfast, etc.) We booked Mereva due to the description of the restaurant and its menu and unfortunately didn't have an experience anywhere near what we were expecting. The hotel is pretty remote if you don't have a car, so the absence of food was pretty unfortunate. We ended up having to rent a car so we could head out of the area for dinner.
Đọc thêm
Felix Eduardo
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
6,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Expedia Group verified review

The Mereva was closed and had to change to the Nerea Hotel. It was much nicer because it was actually open. I had rented a room for 6 nights for two adults and one child and the rooms were all for couples only. They added a sofa bed, and it worked but no privacy. The restaurant was not fully stocked, the workers tried their best with what they have, but it’s not fare for them and the customers. Extremely expensive food, and location not easily accessible if you don’t have a car good luck. The workers at the Nerea try the best to provide you with a good experience but with out the right tools it fails.
Đọc thêm
Frank
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 30 tuần

Hotels.com verified review

Espectacular lugar, “instagrameable” en cada rincón. Muy cómodo y con una ubicación envidiable. Lo único negativo fue el exceso de sargasso que aunque es un fenómeno natural y no es culpa del hotel, si podrían limpiar un poco, como lo hace el hotel vecino. El personal muy amable pero la comida definitivamente puede mejorar y el menú muy limitado.
Đọc thêm
Martha
8,0
/10
Đánh giá cách đây 33 tuần

Expedia Group verified review

En general muy amables, ofrceer al menos un cupon de descuento para el desayuno
Ingrid
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

El personal muy amable, aunque no me felicitaron ni tuvieron algún detalle de bienvenida o por mi cumpleaños ✨
Robin
10,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

Q
Steven
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 38 tuần

Expedia Group verified review

The property is located outside the city center so you will always need a taxi or a rental vehicle. The street that leads from the main road to the hotel is unpaved. Otherwise, the property is lush and pretty, quiet and secure. The staff is friendly although a bit slow. The food is pretty good. I would highly advise against going in July. The mosquitos are a nightmare and so is the sargassum problem. This is out of the control of the hotel, so not using it for my rating. Only to advise future travelers.
Đọc thêm
Jillian
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 40 tuần

Expedia Group verified review

My girlfriend (friend/colleague/travel buddy) and I stayed at Hotel Mereva during the off-season and absolutely loved it. The hospitality was next level—Erik and Dalia at the front desk were always kind, helpful, and made getting around super easy. The staff, including Felipe, Aaron, Luis, Santos, and Gabriel, were so genuine and warm—it felt like being among friends. The food was unreal. Shrimp tacos, forest pizza, and the heirloom tomato with burrata were top tier. Happy hour had the best 2-for-1 margaritas of the trip. We did the breakfast package too—great options and a perfect start to each day. The property itself is peaceful and beautifully maintained. Two pools, hammocks on the dock, ocean nets to lounge on, plus a plunge pool in our room. Everything worked well—AC, water, all of it. Housekeeping was thoughtful with creative towel animals left daily. We wished we had two more days just to slow down, explore the small nearby town, and take advantage of the kayaks, paddle boards, and bikes included in the stay. Taxis are pricey, but the collectivo bus is easy and cheap if you’re up for a little adventure. Even with off-season rain, it never took away from the experience. Highly recommend for anyone wanting great service, good food, and total relaxation.
Đọc thêm
LUIS GERARDO
10,0
/10
Đánh giá cách đây 41 tuần

Expedia Group verified review

Muy padre el hotel y muy buena atención del personal. Hubo sargazo, pero es un tema de la zona en esta temporada
ALIX
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 41 tuần

Expedia Group verified review

Very nice location, friendly staff, quiet, easy parking. Spacious rooms with comfy beds.
Carmen Susana
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 43 tuần

Expedia Group verified review

If you like quiet, this is the perfect place. Staff was amazing. Our room was always cleaned up. Our experience was the best, I can actually say I rested. Minutes away from cenotes Casa Tortuga the ruins and not to mention a Cenote literally in front of the hotel. Highly recommend.
Gregory
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 44 tuần

Expedia Group verified review

Tucked away on a beach between Playa del Carmen and Tulum - this is a lovely spot to get away. Very well staffed, nice restaurant and lovely setting on the beach. We went in the "off season" but still had a lovely time. The best times to go are Nov -April - if you go outside of this time the beaches may have seaweed instead of sand - this is very normal for ALL beaches in Yucatan Peninsula. The restaurant is perfectly lovely with excellent CHEFS - open for breakfast, lunch and dinner even LATE. Two pools, plenty of beach chairs and umbrellas as well as a pier to sit on all day if you like. I would stay again.
Đọc thêm
Chaitanya
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
8,0
/10
Đánh giá cách đây 44 tuần

Expedia Group verified review

Clean property with good service. Pretty good view of the sea from the room. Access road is bad, beach had a lot of weed (with some smell) but i guess it is seasonal.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40