METT Singapore

Nơi thư giãn để ở lại. Nói chung là dễ chịu nhưng sự sạch sẽ của các phòng có thể được cải thiện. Dường như có nấm mốc trên sàn phòng tắm. Hầu hết thời gian các cuộc gọi đến dịch vụ dọn phòng và lễ tân không được bắt máy.

Khách sạn là hoàn hảo cho một tuần trăng mật hoặc một lễ kỷ niệm. Nhược điểm là khách sạn không cung cấp bất kỳ món ăn halal nào nên chúng tôi phải đặt hàng hoặc tự lấy đồ ăn. Sẽ thật tuyệt nếu khách sạn có thể cung cấp tuyển chọn các món ăn nhẹ halal và món tráng miệng để kỷ niệm dịp vui này hoặc đặt món ăn đó theo yêu cầu hoặc gói đặc biệt để các cặp đôi Hồi giáo tổ chức lễ kỷ niệm hoặc hưởng tuần trăng mật có thể có một kỳ nghỉ tuyệt vời và đáng nhớ.

Phòng là thảm họa, vệ sinh rất tệ. Gọi hướng dẫn khách, phục vụ phòng, dọn phòng nhưng không ai trả lời điện thoại. Nửa đêm sẽ có vài kẻ lập dị nhấn chuông cửa nhà bạn nhiều lần hỏi mua thuốc lá, gọi điện phàn nàn nhưng không ai bắt máy. Không thể tin rằng đây là 5 sao, giống như 3 sao về tổng thể.

Đẹp và to nhưng TV tự động tắt, điều đó không tốt cho bạn.

Whole stay was a 10/10, service was awesome and room was super clean + cozy. Even though I was on level 2 facing the city, it wasn't even noisy. It was a very very enjoyable stay. I will definitely come back again

Chúc bạn có một kỳ nghỉ tuyệt vời với tầm nhìn tuyệt đẹp! Đáng kinh ngạc.

Phòng sạch sẽ, tiện nghi nhà vệ sinh đầy đủ, vị trí ấm cúng - tổng thể là một trải nghiệm tốt!

Khách sạn nằm trong không gian rất thư giãn và các tòa nhà di sản. Cơ sở vật chất hơi khó tìm vì trước đây nó là một câu lạc bộ xã hội được chuyển đổi thành khách sạn. Nhưng nhìn chung, ngoài những chi tiết trang trí kỳ quặc như khu vực chậu rửa quá nhỏ, gạch lát đá hoa trơn, thiếu móc và ổ cắm trong phòng, và rèm che khu vệ sinh từ phòng ngủ nhưng vẫn có không gian để nhìn trộm thì thật kỳ quặc. Nhưng khác với những điều này, phòng và khách sạn nói chung là ấm cúng. Tuy nhiên, các tiêu chuẩn dịch vụ còn thiếu. Trong nhiều trường hợp, khi đưa ra yêu cầu, v.v., phản hồi đầu tiên qua email hoặc gặp trực tiếp (thậm chí bởi người quản lý) là không. Sau đó, họ có thể quay lại và đáp ứng yêu cầu của bạn nhưng ấn tượng đầu tiên đã được thực hiện và để lại vị chua. Thái độ cộc lốc của nhân viên gần như thô lỗ và thiếu thiện chí, vì vậy điều này thực sự cần được giải quyết. Thậm chí nhìn thấy một người quản lý 'dạy một thực tập sinh' với một thái độ cấp trên ngay trước mặt tôi và tôi nghĩ đó là điều không thể tuyệt vời hơn. Cơ hội tiết kiệm duy nhất là thực tập sinh đã chào đón và lịch sự hơn rất nhiều so với nhân viên cấp cao và nhân viên ăn uống, những người đã đi theo cách của họ để tiếp xúc và mời tôi cà phê và bánh ngọt khi tôi đi cùng những người đã ở lại ăn sáng qua đêm. Đó là dịch vụ khách hàng và phần còn lại của nhân viên thực sự học cách đặt khách hàng lên hàng đầu. Nhân tiện, chỉ có các lựa chọn tuyệt vời hoặc đáng thất vọng ở đây vì vậy vì tôi thường đã có một khoảng thời gian vui vẻ, tôi sẽ chọn tuyệt vời mặc dù tôi đánh giá tổng thể là chỉ trên mức trung bình do phần lớn nhân viên cấp cao kéo xuống theo dịch vụ.

Tôi mong đợi nhiều hơn từ một khách sạn 5 sao. Tôi đã tổ chức đám cưới của mình ở đó khoảng 5 năm trước, nhưng ngày nay dịch vụ và cơ sở vật chất khác xa so với một khách sạn tiêu chuẩn 5 sao. Các nhân viên dường như chưa được đào tạo, từ lễ tân đến nhân viên nhà hàng. Tại quầy lễ tân, đã có một khoảng thời gian dài khoảng 3 phút để chúng tôi ngồi xuống để bắt đầu quá trình nhận phòng. Không rõ cô ấy đang bận việc gì. Sau đó, cô ấy hỏi tôi đặt phòng theo tên nào khi tôi đã đưa ID của mình cho cô ấy. May mắn thay không có hàng đợi phía sau tôi nếu không nó sẽ được một kẹt. Tại nhà hàng phục vụ bữa sáng tự chọn, tôi đã phải đợi hơn một phút ở lối vào mà vẫn không có ai đi cùng, và vì vậy tôi phải tự phục vụ để một mình đến gặp một nhân viên. Sau 30 phút chờ đợi lâu kể từ khi đặt hàng, đơn đặt hàng sai đã đến. Những vị khách ở bên phải của tôi đã đợi lâu hơn 30 phút trước khi nhân viên xác minh đơn đặt hàng của họ. Trong suốt bữa ăn của mình, tôi cũng đã nghe nhiều lời phàn nàn từ các bàn khác. Mặc dù đó là một nhà hàng nhỏ và chỉ có một nửa chỗ ngồi, nhưng các nhân viên nhà hàng đã làm việc rất chăm chỉ. Họ được nhìn thấy vội vã và đổ mồ hôi để phục vụ và đặt hàng. Sự tiết kiệm là thái độ tốt của nhân viên, làm việc chăm chỉ và làm việc theo nhóm. Nhưng nó không chỉ là những phẩm chất nhân viên để một khách sạn xứng đáng là 5 sao. Các nhân viên cũng phải được đào tạo để tạo ra các dịch vụ chất lượng. Mặt khác, hình ảnh nhân viên vội vã và đổ mồ hôi nhễ nhại trên quần áo cũng không tốt cho hình ảnh nhân viên, khiến họ trông nhếch nhác và lôi thôi. Làm cho nó có vẻ như khách sạn đang giữ ngân sách và do đó nhân viên thiếu nhân viên và làm việc quá sức. Thức ăn cho bữa sáng tự chọn rất hạn chế (ít nhất tôi từng thấy trong tất cả các nơi lưu trú của tôi trong hơn 5 khách sạn cho đến nay), nhưng mỗi khách chỉ có thể gọi một món chính MỘT LẦN. Đồ uống mà tôi gọi không bao giờ đến, và tôi phải tự phục vụ từ một máy pha chế mà hầu như không còn nước trái cây nào, với những chiếc cốc không có sẵn mà tôi phải tìm kiếm. Chất lượng đồ ăn cho bữa sáng tự chọn cũng tệ đối với một khách sạn 5 sao. Xúc xích còn ấm, nhưng thịt xông khói bị sũng nước và ướp lạnh, còn bánh mì nướng (được cho là sẽ giòn) thì mềm. Nó có mùi vị như thức ăn đã được để đợi một thời gian trước khi được phục vụ cho tôi. Tất cả những trải nghiệm này khiến tôi “no nê” vì chán ăn. Mặc dù tôi hiểu rằng khách sạn có thể đang cố gắng duy trì hình ảnh thuộc địa “di sản”, nhưng đó là lý do không hợp lệ để không nâng cấp cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất và thiết bị như thang máy và ấm đun nước, những thứ có vẻ đã cũ và được sử dụng quá nhiều. Tôi mong đợi nhiều hơn từ một khách sạn 5 sao và mức giá 5 sao mà tôi đã trả. Nếu đó là một khách sạn bình dân, tôi sẽ không mong đợi nhiều như vậy. Chắc hẳn hệ thống đã xảy ra trục trặc gì đó khiến nhân viên làm việc rất chăm chỉ nhưng vẫn không đạt được tiêu chuẩn 5 sao. Có thể ban quản lý phải dừng việc nghỉ ngơi trên danh hiệu khách sạn 5 sao và bắt đầu cải tạo hệ thống của họ để hiệu quả hơn. Tôi hy vọng Hotel Fort Canning có thể giải đáp được cho vợ chồng tôi về những trải nghiệm tiêu cực này.

Căn phòng trông giống như trong hình ảnh trên trang web. Tuy nhiên, dịch vụ thực sự chậm, để nhận phòng và tại nhà hàng.

Ở lại đây sau lễ long trọng của chúng tôi với chồng tôi như một kỳ nghỉ trăng mật và nghỉ ngơi nhỏ. Khoảng cách đi bộ đến quảng trường hát. Không có dịch vụ miễn phí nào được cung cấp cho người mới cưới (tôi đã gửi email và hỏi nhưng không có gì cung cấp. Nhân viên lễ tân khách sạn cũng không cung cấp bất kỳ dịch vụ miễn phí nào mặc dù cô ấy đã chúc mừng khi chúng tôi nhận phòng khách sạn). Khách sạn và phòng thiết kế đẹp và lựa chọn bữa sáng không nhiều nhưng cũng tốt (nhân viên phục vụ tốt trong bữa sáng). Lạc đường cố tìm hồ bơi nên phải nhờ lễ tân hoặc nhân viên hướng dẫn vì hồ bơi khó tìm lắm lol. Đối với lối vào nhỏ gần khu vực bãi đậu xe, khu vực đó và lối vào có vẻ không được bảo vệ vào ban đêm (khá tối) nên bất kỳ ai cũng có thể bước vào sảnh đợi và không cần kiểm tra lối vào an toàn khi bạn vào sảnh. Phòng của tôi là 217, có thể nhìn thấy một góc nhìn tốt của khu vực vá xanh tầng trệt và có thể nhìn thấy các tòa nhà đối diện gần quảng trường hát. Giường thoải mái, không có vết bẩn, không có trật tự. Không có áo choàng để mặc. Máy lạnh hoạt động ồn ào vào ban đêm, không có vấn đề gì lớn. TV khá lỗi thời và nhỏ, không có nhiều kênh để xem, không có tùy chọn truyền hình qua điện thoại và không thể cắm ổ cứng để xem phim. Khách sạn nên xem xét nâng cấp TV. Khách sạn cũng nên cung cấp tấm lót chống trượt cho bồn tắm. Phần khó chịu nhất là khu vực thoát nước của vòi hoa sen. Tôi tắm trước nên cũng thắc mắc tại sao nước ngập ngang chân và rút chậm như vậy. Vì tò mò, tôi ngồi xổm xuống và dùng tay không để kéo nắp thoát nước lên và chỉ thấy những bông súng và những sợi tóc rụng đều bị mắc kẹt và tắc nghẽn ở đó… Điều đó có nghĩa là người dọn phòng thậm chí còn không dọn dẹp bộ phận này trước khi khách mới đến ở trong phòng… không lựa chọn Tôi đã tắm được nửa chừng rồi, và tôi không nhờ chồng giúp đỡ cũng như không gọi điện đến khách sạn để sửa nó. Để phản ứng nhanh, tôi chỉ lấy một cái túi ni lông che tay và lôi những sợi lông và sợi lông đó ra và ném vào bên trong thùng rác để chúng không thể tắc nghẽn nữa. Và cuối cùng nước bắt đầu rút nhanh… vì vậy khách sạn thực sự nên yêu cầu đội dọn phòng kiểm tra tất cả các khu vực trước khi khách mới đến lưu trú. Một lần nữa, tôi không và không muốn theo đuổi vấn đề này một cách tiêu cực và tôi không gọi khách sạn cũng vì lúc đó tôi rất mệt và tôi chỉ muốn nhanh chóng tắm xong và nghỉ ngơi trên giường sau một ngày dài. Vẫn sẽ đến HFC một lần nữa để có một nơi nghỉ ngơi yên tĩnh nếu tôi có cơ hội và hy vọng có voucher để nhận được giá phòng thấp hơn.

Những rung cảm rất lãng mạn. Tuyệt vời cho các cặp đôi.

Phòng sạch sẽ, rộng rãi & thoải mái, khuyết điểm duy nhất là bồn tắm rất khó thoát nước.

Nói chung đó là một khách sạn đẹp. Đó là một sự leo thang để đến nhưng hẻo lánh và yên tĩnh. Phòng nhìn ra khu vực trung tâm và yên bình. Cần phải thận trọng đối với sàn nhà vì nó trơn trượt khi ẩm ướt vì nó là đá cẩm thạch. Vòi phun nước ra bên ngoài. Tiêu chuẩn dịch vụ chậm, phải gọi nhiều lần cho dịch vụ dọn phòng.

Rất thích ở lại một đêm của tôi ở đây. Khoảng cách đi bộ đến Clarke Quay và Bugis. Có thể dạo quanh công viên Fort Canning sau bữa sáng sớm

Nơi đẹp và ấm cúng, dịch vụ khách sạn nhanh chóng và hiệu quả. Phòng là tốt với tầm nhìn tuyệt vời và tiện nghi bao gồm cả bồn tắm. Đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời. Chắc chắn sẽ giới thiệu nếu trong phạm vi ngân sách của bạn.

Khách sạn đã cũ và không ở trong tình trạng tốt nhất. Thật đáng tiếc vì khách sạn nằm ở một vị trí đẹp như vậy. Nhân viên lễ tân khách sạn cũng không có thái độ tốt nhất. Chắc chắn không xứng đáng với cái giá phải trả cho 3D2N.

Phòng rất rộng rãi đẹp và sạch sẽ. Vị trí thuận tiện gần MRT và các điểm mua sắm. Cảm giác như đang ở trong một khu nghỉ mát được bao quanh bởi thiên nhiên cách xa cuộc sống thành phố. Các nhân viên khách sạn rất thân thiện. Một kỳ nghỉ rất thoải mái vui vẻ và thú vị!

Đây là nơi ở tồi tệ nhất. Nhân viên dịch vụ khách hàng của quầy chào mừng thậm chí không chào đón chúng tôi khi chúng tôi đến. Anh ấy thậm chí không giao tiếp bằng mắt với chúng tôi và nói rất nhẹ nhàng. Anh ta yêu cầu thẻ tín dụng mà tôi đưa cho anh ta. Các khách sạn khác chỉ lấy thẻ tín dụng nhưng không khấu trừ được thực hiện. Nhân viên trừ $ 50 vào thẻ của tôi mà không nói gì. Tôi đã chủ ý đến lúc 3:30 chiều vì tôi không muốn đợi để nhận phòng. Thời gian nhận phòng đã nêu là 2 giờ chiều và lúc 3 giờ 30 chiều anh ấy nói với tôi rằng phòng chưa sẵn sàng. Không một lời xin lỗi nào kéo dài và tôi nói với anh ấy rằng tôi cố tình đến muộn và sau đó anh ấy cho tôi một phòng ngay tại chỗ. Lố bịch.

Bồn tắm thật tuyệt vời. Vị trí không chính xác là tốt nhất, và việc đi đến hồ bơi cũng bất tiện. Cần thiết để cắt qua bãi đậu xe. Khách sạn cảm thấy một chút chạy xuống, nhưng nó đã được yên bình.