Đánh giá của khách lưu trú trước đây về Serene Kandy như thế nào?

Serene Kandy được đánh giá cao với điểm nổi bật là Vệ sinh, Dịch vụ và Tiện ích, Tiện nghi phòng, theo nhận xét từ các khách hàng xác thực trên Traveloka.

VND | VI

Khuyến mãi

Hỗ trợ

Hợp tác với chúng tôi

Đặt chỗ của tôi

Đăng Nhập

Đăng ký

Tìm khách sạn

Serene Kandy

Name: Serene Kandy
Address: 113, Rajapihilla Mawatha, Kandy, Quận Kandy, Tỉnh miền Trung, Sri Lanka, 113, Rajapihilla Mawatha, Central Province, Sri Lanka
Rating: 7.6

Khách Sạn

7,6

/10

Hài lòng

33 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Grady

10,0

/ 10

Great place to stay in Kandy! Rooms are clean, comfortable, and shower is great. Staff are true professionals and definitely want you to have a great stay. Hotel is perched atop hill just outside of town. Plenty of nice restaurants nearby and the town is a nice 20 stroll down the hill. Staff hooked us up with a great driver for day trip to Sigiriya. Great place to stay!

Xem phiên dịch

keith

10,0

/ 10

Lovely hotel with a fantastic view of Kandy. The staff and food were excellent and the rooms were great. Highly recommended.

Xem phiên dịch

Ganesh

10,0

/ 10

Good location, rooftop pool and bar area is brilliant. Restaurant and chef are top

Xem phiên dịch

Trong khu vực

Xem bản đồ

113, Rajapihilla Mawatha, Kandy, Quận Kandy, Tỉnh miền Trung, Sri Lanka

Tiện ích chính

Xem thêm

Nhà hàng

Hồ bơi

WiFi

Thang máy

Lưu trú tại Serene Kandy là một lựa chọn đúng đắn khi quý khách đến thăm Kandy.

Xem thêm

Những phòng còn trống tại Serene Kandy

Tìm kiếm nhanh hơn bằng cách chọn những tiện nghi bạn cần

Hiển thị giá

Đăng nhập thành công!

Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Đã hiểu

Xung quanh Serene Kandy có gì

113, Rajapihilla Mawatha, Kandy, Quận Kandy, Tỉnh miền Trung, Sri Lanka

Khám phá nhiều địa điểm hơn

Khám phá thêm về Serene Kandy

Vị trí

Lưu trú tại Serene Kandy là một lựa chọn đúng đắn khi quý khách đến thăm Kandy.

Thông tin về Serene Kandy

Hãy sẵn sàng đón nhận trải nghiệm khó quên bằng dịch vụ độc đáo và hoàn hảo của khách sạn cùng các tiện nghi đầy đủ, đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách.

Hưởng thụ một ngày thư thái đầy thú vị tại hồ bơi dù quý khách đang du lịch một mình hay cùng người thân.

Tận hưởng những món ăn yêu thích với phong cách ẩm thực đặc biệt từ Serene Kandy chỉ dành riêng cho quý khách.

Hãy sẵn sàng đón nhận những giây phút vô giá khó phai trong suốt kỳ nghỉ của quý khách tại Serene Kandy.

Tất cả những tiện ích tại Serene Kandy

Khác

Dịch vụ khách sạn

Nhật báo tại sảnh
Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
Quầy lễ tân
Dịch vụ giặt ủi
Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour

Tiện nghi công cộng

OTHER
Nhà hàng
Két an toàn
Thang máy

Tiện nghi chung

Khu vực hút thuốc
Bãi gửi xe
Sân thượng/sân hiên

Ẩm thực

Bữa sáng
Quầy bar

Các hoạt động

Hồ bơi ngoài trời
Ghế dài tắm nắng hồ bơi

Tiện nghi phù hợp với gia đình

Hồ bơi trẻ em

Kết nối mạng

Wifi (miễn phí)

Đưa đón

Đưa đón sân bay (thu phí)

Chính sách và những thông tin liên quan của Serene Kandy

Lưu Ý Quan Trọng

Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!

Phụ phí bữa sáng kiểu Âu (ước tính): người lớn - 10 USD; trẻ em - 5 USD
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 80 USD mỗi xe (một chiều)
Phí giường gấp: 10.0 USD mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

Phụ phí cho buổi dạ tiệc Đêm Giáng Sinh (24/12)/1 người lớn: 60 USD
Phụ phí cho buổi dạ tiệc Đêm Giáng Sinh (24/12)/1 trẻ: 30 USD (từ 6 đến 11 tuổi)
Dạ tiệc Tất Niên (31/12)/1 người lớn: 75 USD
Dạ tiệc Tất Niên (31/12)/1 trẻ: 37.5 USD (từ 6 đến 11 tuổi)

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng. Giờ hoạt động hàng ngày của quầy tiếp tân từ 6:00 đến nửa đêm. Nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động.

Hotel only accepts guests with minimum age of 18

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:

07:00 - 23:30

Giờ trả phòng:

Trước 12:00

Hotel policy is not yet available.

Thông tin chung

Tiện ích chung	Nhà hàng, Hồ bơi, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng	Từ 07:00 - 23:30 - đến 12:00
Có ăn sáng	Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Serene Kandy	21
Những tiện nghi khác tại Serene Kandy	Nhật báo tại sảnh, Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý, Quầy lễ tân, Dịch vụ giặt ủi, Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour

Câu hỏi thường gặp về Serene Kandy

Những tiện ích tại Serene Kandy?

Những tiện ích tại Serene Kandy bao gồm Nhà hàng, Hồ bơi, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):

Thời gian nhận phòng và trả phòng của Serene Kandy?

Thời gian nhận phòng tại Serene Kandy là từ 07:00 - 23:30 và trả phòng trước Trước 12:00

Serene Kandy có phục vụ ăn sáng không?

Có, Serene Kandy có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.

Khách sạn Serene Kandy đạt tiêu chuẩn mấy sao?

Serene Kandy là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.0 sao.

Tổng số phòng hiện có tại Serene Kandy là bao nhiêu?

Tổng số phòng tại Serene Kandy là 21 phòng.

Xem tất cả

Những review khác của du khách về Serene Kandy

Xếp hạng và đánh giá tổng thể Serene Kandy

Các nguồn khác (33)

7,6

Hài lòng

Từ 33 đánh giá

Vệ sinh

8,0

Tiện nghi phòng

7,6

Dịch vụ và Tiện ích

7,8

Sắp xếp theo

Liên quan nhất

Sự thích

Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Serene Kandy

Số lượng đánh giá trên mỗi trang

Đánh giá hàng đầu

Grady

Giải trí cùng Bạn đời

10,0

/10

Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

Đọc thêm

Trenton

Bạn bè và Gia đình

8,0

/10

Đánh giá cách đây 32 tuần

Hotels.com verified review

Enjoyed out stay at Serene Kandy. The hotel was quiet and the rooms don't really have a view (or at least our didn't). Here are the positives - super friendly and welcoming staff. Spacious and comfortable room. Great pool area. Universal power points and plenty of them. Delicious and quality breakfast. Some opportunities for improvement - ironing boards in the room, more water for guests and the cost of the breakfast is a little on the expensive side.

Đọc thêm

Ishbel

Bạn bè và Gia đình

6,0

/10

Đánh giá cách đây 52 tuần

Hotels.com verified review

Hotel was fine but we were hugely over charged for our room compared to what our children and partners paid for their rooms - such a huge difference in price for 2 different room categories. We paid 350 usd for 2 nights for massive room which we didn’t need and no breakfast and the other 2 double rooms which were very nice only cost 150 usd for 2 nights including breakfast which was a much better deal. On asking the hotel to move us to a double room they refused this although we saw on the internet that there was availability and at a much reduced price compared to what we paid. We felt cheated with the price we had to pay for our room and would definitely not recommend people to book the room for 4 people if only 2 need a bed. Otherwise the pool area was nice and double rooms were good standard. Hotel seemed to be empty apart from us which is another reason we cannot understand why we had to have such a huge and expensive room. Breakfast was not very nice at all although the staff did their best. We think everything was done in a microwave. Will definitely not be going back to this hotel ! If only they could have shown some goodwill .

Đọc thêm

keith

10,0

/10

Đánh giá cách đây 71 tuần

Hotels.com verified review

Lovely hotel with a fantastic view of Kandy. The staff and food were excellent and the rooms were great. Highly recommended.

Ganesh

Công tác cùng Bạn bè

10,0

/10

Đánh giá cách đây 74 tuần

Expedia Group verified review

Good location, rooftop pool and bar area is brilliant. Restaurant and chef are top

Barry

10,0

/10

Đánh giá cách đây 98 tuần

Expedia Group verified review

Excellent hotel, staff couldn’t do enough for us. Good value too as when booking I understood it was a room only deal but it turned out to also include breakfast and evening meal so it worked out at just £35/night each. Would definitely stay here again! 👍👍👍

Verified traveler

Bạn bè và Gia đình

6,0

/10

Đánh giá cách đây 336 tuần

Hotels.com verified review

We booked Serene Kandy despite some of the reviews on here. We are aware that we are travelling in low season and hotels are not at capacity. We had booked a room in the East Wing and so arrived there. There was a reception, closed, and a security guard who told our driver that we were not expected and to go away. We had not realised from booking that the East Wing is an entirely separate building down the road. We persisted and went to main hotel reception, where again they told us they had not got a booking for us. Finally they gave us a room, back in the east wing, which wasn't ready. We did not get any information - wifi password, bottled water etc. Dinner, breakfast and the pool were in the main wing, a 3 minute walk down a very dark, windy road where traffic goes fast. It gets dark at 6pm and we felt uncomfortable. They reluctantly offered to pick us up in a tuk tuk (heavy rain) but this service was not offered again. We had booked dinner and it must be said, food was amazing. However, be aware that drinks (including water) are extra - they kept bringing us more and then charged us. We accepted all of this, however, at 1.30am on our final night we were awoken by a very large party in the lobby of our wing. After a while, our door was unlocked from the outside. Fortunately, we had the security chain across, but it is unacceptable that someone else was given a key to our room, potentially putting two solo females at risk.

Đọc thêm

Verified traveler

10,0

/10

Đánh giá cách đây 368 tuần

Hotels.com verified review

Good hotel and in hilly area of Kandy. Restaurant was also good. Road was busy enough that we could just hail a tuk tuk for 300rup into Kandy Center.

Verified traveler

8,0

/10

Đánh giá cách đây 372 tuần

Expedia Group verified review

Needs improvement in room maintenance. Telephone not working, set top box not working, remote not working

Verified traveler

2,0

/10

Đánh giá cách đây 418 tuần

Hotels.com verified review

My partner and I stayed at the hotel for 2 nights and we were very disappointed as it is not a 4 star hotel as stated and not close to any attractions. In our opinion it is a basic b&b place which we would probably rate a 2 star. The hotel is situated quite high up the hill so it is not as close to the temple of tooth or the lake or Kandy town. The bathroom was all clogged up and it was the same in another room we were moved to on our second day. Bedside mats were towels which looked like they were not cleaned. The drivers who work for the hotel are utterly expensive so don't be fooled to book tours with them. Breakfast was basic but dinner wasn't great at all. Staff are very friendly and helpful.

Đọc thêm

Ajit

8,0

/10

Đánh giá cách đây 419 tuần

Expedia Group verified review

As soon after checking in,we were guided to our room and on entering through the Doorway, I knocked my Leg .on the corner of the Bed ,which is quite sharp edged,resulting in my skin coming off. The cause of this happening is because the Mattress is about 6" shorter on the Left side,Right side and from the Foot of the Bed. The Hotel should warn the guests accordingly or fit out the Beds with Mattress to fit the framework. The Manager and Staff immediately got me Ice to apply on the wound and thereafter rendered First Aid.

Đọc thêm

Raman

10,0

/10

Đánh giá cách đây 422 tuần

Hotels.com verified review

Awesome. Great location. Scenic view. Nice comfy rooms

Nick

8,0

/10

Đánh giá cách đây 422 tuần

Expedia Group verified review

Charged for beers from mini bar that weren't there to begin with

Verified traveler

8,0

/10

Đánh giá cách đây 423 tuần

Hotels.com verified review

Nice and clean. Monkeys on the balcony which was awesome. Breakfast was nice only because the had an omelett guy. Would stay again.

Michael

8,0

/10

Đánh giá cách đây 428 tuần

Hotels.com verified review

Attentive staff, good food

Traveller

6,0

/10

Đánh giá cách đây 431 tuần

Expedia Group verified review

he hotel definitely should be categorized as three-star. The rooms are clean and comfortable, but completely outdated. I stayed in a deluxe double room and it was nothing fancy. The walls, ceilings, and floors are not soundproofed. You can hear EVERYTHING from other guests, the restaurant, and staff. It seemed like they were constantly moving furniture above me and you hear the regular slamming of doors. I had a mountain view of the building next-door under construction. The rooms aren't sealed very well. There was a large gap under my room door (I put a towel to block bugs coming in) and gaps in the sliding glass doors. They don’t provide face or hand towels. I had to request when I first arrived and only got one in the two nights that I stayed. They don’t have duvets or comforters. You’re only left to cover with the bedsheets. I agree with the previous guests, the layout is bazaar. On the plus side, the breakfast and dinner buffets are good. However, the food is only warm and not hot. And the staff is friendly enough.

Đọc thêm

Scott

8,0

/10

Đánh giá cách đây 433 tuần

Expedia Group verified review

My wife and I stayed here for two nights. We were not sure what to expect, but it ended up being a great place to stay. The staff and the manager did everything they could to make our stay comfortable and enjoyable. They also provided an awesome driver who made it very easy for us to visit all of the sites/activities that we hoped to see. If I had to suggest one thing that I think could be a bit better, I would say the food. It was certainly not bad, but it could be better. About the same as other places I have stayed in Sri Lanka. Overall, I feel good about the room and the service we received. I think the hotel is reasonably priced and it is worth a stay if you are staying in Kandy for a couple days.

Đọc thêm

Chris

4,0

/10

Đánh giá cách đây 456 tuần

Hotels.com verified review

I stayed in seven different hotels during my time in Sri Lanka and the Serene Grand was the worst. The bathroom was crawling with ants when we arrived meaning the overall cleanliness was poor. The service was even worse. The internet in the hotel was down so i asked at 8am if it could be checked, by 3pm it was still down and i was told it would be back up in half an hour. An hour later it was still down and it took another hour for them to deliver me a dongle. I was told my laundry would be ready in the morning and again at 3pm I had to ask where this was (the reaction suggested they had completely forgot about it). I was told it would be ready by 4pm but again when i asked i got a surprised look. I came back from dinner at 8pm and the laundry still hadn't been done. If you ask for the staff here to help then you will be completely forgotten about within minutes (and the hotel wasn't even busy).

Đọc thêm

Andrew

4,0

/10

Đánh giá cách đây 467 tuần

Hotels.com verified review

The hotel and room itself was lovely and couldn't be faulted. However, on arrival we were told they only had 1 room left despite having confirmed and paid for two. This meant two of our party were relocated to the Serene Garden down the road. Not a good experience when travelling together. The room at the Serene Gardens was foisty and dingy / not st all what we had booked. Their staff were also unlesssnt and quite rude. Such a shame!

Đọc thêm

Mette

10,0

/10

Đánh giá cách đây 469 tuần

Hotels.com verified review

Vi sov en nat på Senere Grand og det var skønt. Vi ankom lidt sent efter en laaang dag, og vi fik roomservice, et dejligt bad og ellers slappede vi bare af resten af aftenen. Skønt hotel, der var super rent og pænt.

Số lượng đánh giá trên mỗi trang

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.