Khách sạn 4 sao ở Phường Bến Thành, Quận 1

Khách sạn khá cũ lại không sạch sẽ

Mình bock phòng VIP mà điều hoà kêu như máy cày, cục nóng điều hoà thì đặt ngay cửa sổ đầu giường nó kêu và rung cả cái đầu giường không thể ngủ nổi 😡 nói lễ Tân đổi nhưng lễ Tân không đổi mà kêu cả khách sạn chỉ có phòng đó là VIP 😡chăn ga gối đệm cũ kĩ, tivi không xem được, sáng tắm không có nước nóng. mình tới gần 1pm kêu cho check in vì có lễ tân kêu giờ họ mới trả phòng phải 2h mới có, khoảng 5-10p sau chắc thấy tội nghiệp lễ tân lên kêu mình xách đồ lên phòng, không bao giờ quay lại

1 phòng chỉ có 2 khăn tắm nhưng rất bẩn, xin thêm khăn tắm thì khách sạn bảo chưa giặt kịp 😀 Không có khăn mặt. Tivi kh có remote vì khách sạn bảo hư remote. Sẽ không quay lại.

Nệm cũ nhiều kiến, phòng tắm không có chốt, tivi không xài được

Terrible experience with hotel customer care service. Liar, unreliable human system.

Hơn 2 lần phòng không có khăn, khi gọi cho lễ tân nói rõ là phòng không có khăn thì rất lâu có 01 bạn nhân viên buồng phòng chỉ mang lên 01 cái khăn bé xíu xíu. Lần đầu thì chỉ nói có vậy thôi hết khăn rồi, lần 2 mình đi thì phải "phàn nàn" mới được có đủ khăn như tiêu chuẩn lúc nhận phòng mới. Càng ngày làm dịch vụ càng tệ, và xem thường khách hàng. ( mình ở đây rất nhiều lần khi đi công tác tại Hồ Chí Minh )

Phòng nhìn chung ở tạm 1 đêm thôi thì được do phòng nhỏ, không có chỗ để xe. Phòng tắm có mùi hoi cống. Gas giường không sạch lắm màu đục đục

Phòng tuy nhỏ, nhưng nhân viên từ lễ tân, bảo vệ đều vui vẻ thân thiện. Phòng sạch sẽ, khách sạn chu đáo đến từng món đồ nhỏ nhất. Ví dụ: muỗng, đũa dùng 1 lần, bông tẩy trang, sữa rửa mặt, cắt móng tay, kéo.