Khách sạn Phạm Ngũ Lão

dịch vụ tốt, staff nhiệt tình. cửa sổ hơi bé

khách sạn sạch sẽ, nhân viên phục vụ nhiệt tình, vị trí trung tâm, thuận tiện đi lại. Nếu có cơ hội sẽ quay lại

Cũng tạm được tuy hơi nhỏ so với các khách sạn khác!

Tôi thấy lễ tân tên là Ngân rất đáng yêu, chị ấy vui vẻ hoà nhã với khách

Chị chủ nhiệt tình và tốt bụng lắm, phòng thì đủ tiện nghi mình cần mà đi tắm xong nước bị tắc nên ra hết sàn nhưng cũng rút nhanh thôi nên không sao, sẽ quay lại nha, 5 sao cho chị chủ và các anh lễ tân

Phong sach se va gon gang. Nhan vien le tan lich su va chu dao

Phòng nhỏ, nhân viên lễ tân không thường xuyên trực quầy

Chúng tôi thuê phòng vào 14h ngày 14/8 nhưng đến khi check in lúc 2h sáng ngày 15/8 thì nhận được phòng như trong ảnh. Bừa bộn, hỏng điều hoà, lộn xộn. Sau khi tranh luận với nhân viên tôi phải chờ hơn 1h đồng hồ để được đưa đến khách sạn cùng hệ thống. Quá mệt nên tôi ngủ để hôm sau giải quyết dù hoàn toàn không hài lòng với nơi được bố trí ở tạm này. Sáng hôm sau tôi không hề thấy cuộc gọi từ phía khách sạn hỏi tôi như thế nào, tôi phải chủ động liên hệ và trở về. Họ bố trí tôi 1 phòng giống loại tôi thuê nhưng tiếp tục điều hoà không sử dụng được. Đang thời tiết nóng. Tôi phàn nàn thì quản lý cố gắng biện hộ rằng họ không sai đây là yếu tố không ai mong muốn. Tôi lại được chuyển đến phòng doom. Và ở đến tối để được bố trí lại phòng ban đầu. Wifi thì cực kì yếu hầu như không có. Thái độ cũng như cách xử lý thiếu chuyên nghiệp và không tôn trọng khách của các bạn ở đây khiến tôi cảm thấy khó chịu. Mặc dù kháchsạn ở vị trí tốt view đẹp nhưng trải nghiệm của tôi là không tốt.

Ga giường và nệm rất dơ và bụi, mình đề nghị đổi phòng. Cô chủ đồng ý đổi nhưng phòng khác cũng không khá hơn nên mình đành bỏ tiền phòng và đổi khách sạn khác. Thang máy thì nhỏ và cũ. Thật sự rất tệ 👎