Khách sạn 4 sao ở Phạm Ngũ Lão

dịch vụ tốt, staff nhiệt tình. cửa sổ hơi bé

Nhân viên Lễ Tân có một bạn không nhiệt tình, khó chịu. Một bạn làm ca tối rất dễ thương.

vị trí tốt, ngay trung tâm, xung quanh là các điểm vui chơi, trung tâm thương mại, phố đi bộ phòng nhỏ nhưng sạch sẽ, cách âm không tốt, nệm nằm quá mềm nên đau lưng lễ tân nhiệt tình dễ thương

phòng ốc rất nhỏ và cũ, cũng không mấy sạch sẽ. không có máy nước nóng, cửa sổ rất nguy hiểm nếu có trẻ em, hệ thống cách âm không tốt, giường rất nhỏ.

Phòng hơi thất vọng chút so với số tiền bỏ ra , nhưng bù lại nhân viên dễ thương

Ngoài vị trí gần trung tâm thì không có gì ok cả. Mọi thứ tệ

Phòng giống hình, sạch sẽ. Nhân viên rất ok, mới thấy nhóm mình tới là hỏi đúng người luôn, support nhanh gọn lẹ. Có điều nhà vệ sinh có cửa sổ thông với tầng dưới nên không tiện mở, đóng suốt thì hơi bí, có quạt thông gió chắc đỡ hơn. Với không để xe máy ở khách sạn được, phải đi gửi ở một chỗ khác gần đó hơi bất tiện.

Phòng nhỏ, nhân viên lễ tân không thường xuyên trực quầy

Ga giường và nệm rất dơ và bụi, mình đề nghị đổi phòng. Cô chủ đồng ý đổi nhưng phòng khác cũng không khá hơn nên mình đành bỏ tiền phòng và đổi khách sạn khác. Thang máy thì nhỏ và cũ. Thật sự rất tệ 👎

Chúng tôi thuê phòng vào 14h ngày 14/8 nhưng đến khi check in lúc 2h sáng ngày 15/8 thì nhận được phòng như trong ảnh. Bừa bộn, hỏng điều hoà, lộn xộn. Sau khi tranh luận với nhân viên tôi phải chờ hơn 1h đồng hồ để được đưa đến khách sạn cùng hệ thống. Quá mệt nên tôi ngủ để hôm sau giải quyết dù hoàn toàn không hài lòng với nơi được bố trí ở tạm này. Sáng hôm sau tôi không hề thấy cuộc gọi từ phía khách sạn hỏi tôi như thế nào, tôi phải chủ động liên hệ và trở về. Họ bố trí tôi 1 phòng giống loại tôi thuê nhưng tiếp tục điều hoà không sử dụng được. Đang thời tiết nóng. Tôi phàn nàn thì quản lý cố gắng biện hộ rằng họ không sai đây là yếu tố không ai mong muốn. Tôi lại được chuyển đến phòng doom. Và ở đến tối để được bố trí lại phòng ban đầu. Wifi thì cực kì yếu hầu như không có. Thái độ cũng như cách xử lý thiếu chuyên nghiệp và không tôn trọng khách của các bạn ở đây khiến tôi cảm thấy khó chịu. Mặc dù kháchsạn ở vị trí tốt view đẹp nhưng trải nghiệm của tôi là không tốt.