Khách sạn 5 sao ở Cam Hải Đông

1. Ở villa 3p ngủ, máy lạnh cả 3p đều không lạnh, để 15 độ suốt từ chiều đến 11g khuya vẫn không lạnh, mình lấy nhiệt kế đo là 29 độ, nóng không ngủ được. nhân viên kỹ thuật xem bảo máy vẫn bình thường, rồi thôi. không hiểu luôn. Lần trước cách đây 1 tháng, mình cũng từng ở villa 1p ngủ, máy lạnh cũng không lạnh, cả 2 đêm con và chồng mình phải ra phòng khách ngủ. Lần này, đếm đầu nóng, 2 đêm sau đỡ nóng chút nhưng cũng chỉ hơi mát thôi, em bé nhỏ ngủ khỏi đắp mền, còn phải quạt tay thêm. 2. Tủ lạnh ngày đầu cũng không lạnh. 3. Hồ bơi: không set up 2 ghế dài trên hồ bơi cho nhà mình. Mình gọi lễ tân nói để set up rồi im ru luôn, không ai set up gì hét. 4. Buffet sáng đầu tiên: khách ở villa được set up ăn khu riêng ở nhà hàng cạnh bãi biển, nhưng chất lượng buffet tệ hơn khách sạn 3 sao. Đồ ăn rất cơ bản và rất ít luôn. Cả 3 ngày buffet sáng đều bị quá tải, chờ rất lâu mới có chỗ ngồi.

Check in và check out lâu , nên ghi rõ policy là thu tiền bé trên 6 tuổi , nhân viên không nhiệt tình hỗ trợ tôi khi lấy phòng,có vẻ như rất chuyên nghiệp khi chào đón khách bằng dòng chữ welcome trên màn hình tv nhưng với 1 cái tên người nào đó mà không phải tên của gia đình tôi,hơi thất vọng về cung cách phục vụ với 1 resort chuẩn 5 sao,ngoài ra quan cảnh phòng óc hồ bơi không có gì chê

phòng ốc sạch sẽ, tiện nghi, thoáng mát, lễ tân phục vụ nhiệt tình chu đáo,chỗ đậu xe rộng rãi an toàn

Tôi đã ở khá nhiều khu nghỉ dưỡng, đây là khu có dịch vụ tệ nhất so với số tiền tôi bỏ ra. 1. Khi tôi đến lễ tân không niềm nở, 1 vài câu còn trống không, chỗ ngồi chờ ngay cạnh nhà vệ sinh rất mùi 2. Nhân viên lái xe điện không hỗ trợ xách đồ, không nói xin chào 3. Nhà tắm bị tắc cống, 22h đêm còn phải gọi thợ đến xử lý tắc cống 4. Nhân viên kid club không niềm nở ân cần 5. Bể bơi riêng không có khăn tắm Và còn 1 vài điều khó chịu khác tôi không liệt kê hết, tôi chưa thấy cái resort 5 sao nào chất lượng dịch vụ lại tệ như vậy.

Tôi đặt 1 phòng Deluxe hướng biển 1 giường King nhưng khi nhận lại được khách sạn báo là nhận giường TWIN 2 giường đơn. Tôi thực sự rất thất vọng.

Resort đẹp đồ ăn ngon giá hơi mắc thôi

Nhân viên rất nhiệt tình nhưng mượn bàn ủi thì không thấy đưa tới😂 Phòng rộng rãi, thoáng. Nhưng đối với cá nhân tôi thì không sạch lắm, sàn nhà khá rít, gương lâu ngày không lau nên bám bụi rất dơ, nệm ghế hồ bơi rất dơ, cất trong góc phòng nhìn bừa bộn. Nhìn chung thiết kế không phù hợp để chụp ảnh lắm, xung quanh mọi nơi đều thấy cây dừa rất cao, chụp hình không đẹp😂 bãi biển khá dơ, sóng khá to nên hầu như không ai dám tắm biển mà chỉ tắm hồ. Đồ ăn ở nhà ràng rất rẻ, mỗi món khá nhiều. Rất ưng món chả giò buffet sáng, rất ngon không bị ngán chút nào, nước ép ngon chất lượng, đa số món đều ổn trừ món salat(rau cũ).

Nhìn chung tạm ổn. Sảnh chờ lớn nhưng không có điều hoà nên nóng.

Gia đình tôi đã có một kì nghỉ tuyệt vời.