1. Ở villa 3p ngủ, máy lạnh cả 3p đều không lạnh, để 15 độ suốt từ chiều đến 11g khuya vẫn không lạnh, mình lấy nhiệt kế đo là 29 độ, nóng không ngủ được. nhân viên kỹ thuật xem bảo máy vẫn bình thường, rồi thôi. không hiểu luôn. Lần trước cách đây 1 tháng, mình cũng từng ở villa 1p ngủ, máy lạnh cũng không lạnh, cả 2 đêm con và chồng mình phải ra phòng khách ngủ. Lần này, đếm đầu nóng, 2 đêm sau đỡ nóng chút nhưng cũng chỉ hơi mát thôi, em bé nhỏ ngủ khỏi đắp mền, còn phải quạt tay thêm. 2. Tủ lạnh ngày đầu cũng không lạnh. 3. Hồ bơi: không set up 2 ghế dài trên hồ bơi cho nhà mình. Mình gọi lễ tân nói để set up rồi im ru luôn, không ai set up gì hét. 4. Buffet sáng đầu tiên: khách ở villa được set up ăn khu riêng ở nhà hàng cạnh bãi biển, nhưng chất lượng buffet tệ hơn khách sạn 3 sao. Đồ ăn rất cơ bản và rất ít luôn. Cả 3 ngày buffet sáng đều bị quá tải, chờ rất lâu mới có chỗ ngồi.