Khách sạn 4 sao ở Cửa Đông, Quận Hoàn Kiếm

Lối vào và cầu thang khá bẩn và bốc mùi. Phòng rất bẩn, nhiều vệt đen, cáu bẩn trên tường, sàn nhà, nhà tắm. Thậm chí khăn tắm mới cũng dính cáu bẩn là điểm cuối cùng mình hết chịu nổi. Mình đặt trả tiền trước 4 đêm nhưng chỉ ở 1 đêm là mình check out ngay hôm sau.

Nhân viên ok nhưng phòng cũ, có mùi ẩm, khăn cũ cần thay mới.

lưu trú tuyệt vơi khách sạn sạch sẽ mấy lạnh tôt

Mình có vài vấn đề 1. Là đặt trước 12 ngày và thanh toán nhưng tới ngày 22 mình tới hà nội được báo là hết phòng và chuyển kháchsạn khác. Tại sao không báo trước 2 hay 3 ngày để còn chuẩn bị, mà đợi tới khi ra tới Hà Nội mới báo 2. là gói mình đặt có ăn sáng, nhưng đổi khách sạn thì lễ tân báo là do vắng khách giảm giá phòng nên không làm buổi sáng được nên nhờ mình thông cảm. 2 Vấn đề trên có 1 điểm chung là đều đặt mình vô thế bị động. không thể ra ý khác được

Khách sạn tương đối sạch sẽ Tuy nhiên lễ tân đeo kính có vẻ không thân thiện Nên dịch vụ 2/3*

Phòng khách sạn đẹp với giá cả siêu hợp lý, các bạn nhân viên ở đây đặc biệt rất nhiệt tình và nice ạ. Recommend mọi người đến đây ở thử nhé.

Khách sạn không có chỗ để xe, phòng cách âm kém, gần như không cách âm, khoá phòng lúc được lúc không, đứng trong phòng khoá trái cửa bên ngoài vẫn mở được. Nên xem xét khi ở

Lúc mình book có xác nhận của app. Tụi mình muốn check lại cho chắc chắn, liên hệ với khách sạn thì 1 bạn nhân viên giọng khá là gay gắt, lại khônh nhiệt tình trả lời tụi mình. Đến nơi, thì khách sạn quả là làm mình thất vọng phòng nhỏ, ẩm mốc, chăn thì rất dơ, điều hoà bẩn và đèn thì nhấp nháy. Thái độ nhân viên lại không hề nhiệt tình, tụi mình đã quyết định tìm khách sạn mới trong đêm, và hôm sau đổi khách sạn luôn. Đây là một trải nghiệm không hề tốt chút nào. Ai định book thì hãy cân nhắc nhé.