Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền vì các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, một trong số hành khách đi cùng qua đời, thiên tai, đặt chỗ bị trùng lặp, hãng hàng không hủy chuyến/đổi lịch bay hoặc bạn tự hủy vé. Tuy nhiên, mỗi hãng hàng không/khách sạn khác nhau có thể có các quy định và chính sách chấp thuận lý do hoàn tiền không giống nhau. Vui lòng kiểm tra các chính sách cụ thể của hãng hàng không hoặc khách sạn mà bạn sử dụng dịch vụ để chắc chắn bạn chọn đúng lý do cho trường hợp hoàn tiền của mình.