雅加達費爾蒙飯店

9.0
/10
卓越體驗
1,798个评论

客人对住宿的评价

臥室 (86)
工作人員友善度 (79)
房間空間 (76)
浴室 (76)

F***a

10.0
/ 10
多麼棒的一次宅度假!氣氛/設施:氣氛好,設施齊全。餐飲:早餐美味可口,選擇豐富。員工熱情周到。服務:他們知道我們要去GBK區看演唱會,主動告訴我們最短路線。亮點:我要了點水,他們很快就送來了。價格:物超所值。地點:就在Plaza Senayan旁邊,步行即可到達GBK區。
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y***p

10.0
/ 10
非常舒適的飯店,離購物中心很近,食物美味,乾淨整潔,員工非常友好,非常棒👍
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Yultrianty D. P.

10.0
/ 10
I have a very pleasant staycation at Fairmont Hotel. Thank you for giving me and my family the best experience to stay, friendly staff, great breakfast, and also for the best view from our room. Thank you so much and willing to stay again at Fairmont soon.

D***n

10.0
/ 10
We had an awesome stay! Lovely hotel! Perfect location! Clean and the staffs are super professional and kind

C***a

10.0
/ 10
A memorable stay. Definitely would go back and spend longer time in Fairmont Jakarta.
在該地區
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Jl Asia Afrika No.8, Kebayoran Baru, Senayan, Jakarta, Indonesia, 10270

主要設施

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泳池
24小時前台
停車處
WiFi
Staying at Fairmont Jakarta is a good choice when you are visiting Senayan. 24-hours front desk is available to serve you, from check-in to check-out, or any assistance you need. Should you desire more, do not hesitate to ask the front desk, we are always ready to accommodate you. WiFi is available within public areas of the property to help you to stay connected with family and friends.
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雅加達費爾蒙飯店周圍有什麼

Jl Asia Afrika No.8, Kebayoran Baru, Senayan, Jakarta, Indonesia, 10270
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Location


Staying at Fairmont Jakarta is a good choice when you are visiting Senayan.

About Fairmont Jakarta

The highest quality service accompanying its extensive facilities will make you get the ultimate holiday experience.

Have an enjoyable and relaxing day at the pool, whether you’re traveling solo or with your loved ones.

24-hours front desk is available to serve you, from check-in to check-out, or any assistance you need. Should you desire more, do not hesitate to ask the front desk, we are always ready to accommodate you.

WiFi is available within public areas of the property to help you to stay connected with family and friends.

Fairmont Jakarta is a hotel with great comfort and excellent service according to most hotel's guests.

Get precious and unforgettable moment during your stay at Fairmont Jakarta.

雅加達費爾蒙飯店所有設施

其他 Fairmont Jakarta
其他

飯店服務

  • 服務台
  • 快速退房
  • 24 小時前台接待

要做的事情

  • 室外游泳池
  • 兒童遊樂區

公共設施

  • 停車服務
  • 公共區域WiFi

運輸

  • 巴士/卡車停車場

一般的

  • 泳池

客房內設施

  • 電視

雅加達費爾蒙飯店住宿政策及一般資訊

入住/退房時間

入住:
從 14:00
退房
前 12:00
酒店政策尚未公佈。

一般資訊

熱門設施
泳池, 24小時前台, 停車處, WiFi
入住/退房時間
从 14:00 - 到 12:00
在雅加達費爾蒙飯店的樓層數
32
另一設施在雅加達費爾蒙飯店
服務台, 快速退房, 24 小時前台接待, 室外游泳池, 兒童遊樂區

雅加達費爾蒙飯店常見問題

在雅加達費爾蒙飯店有哪些可用設施?
這裡有頂級設施雅加達費爾蒙飯店例如泳池, 24小時前台, 停車處, WiFi .(有些可能需要額外收費)
正常入住和退房時間是雅加達費爾蒙飯店?
在雅加達費爾蒙飯店的標準入住時間從從 14:00開始最晚退房時間為前 12:00
What is the star rating of 雅加達費爾蒙飯店?
雅加達費爾蒙飯店 is a 5.0-star hotel.
How many floors does 雅加達費爾蒙飯店 have?
雅加達費爾蒙飯店 has 32 floors.
Does 雅加達費爾蒙飯店 provide parking?
Yes, 雅加達費爾蒙飯店 provides parking. Please confirm details directly with the hotel.
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更多其他客人的評論雅加達費爾蒙飯店

整體評分與評論 Fairmont Jakarta

Traveloka (1,462)
其他來源 (336)
9.0
卓越體驗
來自 1,462 則評論
由旅行者提供於
清潔度

9.3

房間舒適度

9.2

餐點

8.8

地點

9.2

服務與設施

9.1

旅行者常提到 Fairmont Jakarta
全部
工作人員友善度 (43)
臥室 (40)
用餐氛圍 (35)
浴室 (35)
週邊環境 (34)
口味 (34)
距市中心的距離 (33)
適合家庭入住 (32)
房間空間 (32)
飯店區域 (31)
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旅行者評論 Fairmont Jakarta

每頁評論數
20
40
顧客評論
F***a
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10.0
/10
1 天前評論
多麼棒的一次宅度假!氣氛/設施:氣氛好,設施齊全。餐飲:早餐美味可口,選擇豐富。員工熱情周到。服務:他們知道我們要去GBK區看演唱會,主動告訴我們最短路線。亮點:我要了點水,他們很快就送來了。價格:物超所值。地點:就在Plaza Senayan旁邊,步行即可到達GBK區。
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R***y
icon-宅居度假
宅居度假
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9.7
/10
2 幾週前評論
非常棒的體驗,和快樂的孩子們一起度過了愉快的時光。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
22 May 2026
尊敬的賓客,感謝您的好評。我們很高興得知您入住期間度過了美好的時光,您的孩子也同樣享受了愉快的假期。為賓客打造難忘的家庭時光是我們的首要任務。我們非常感謝您的讚揚,並期待您和您的家人再次光臨雅加達費爾蒙酒店。此致,雅加達費爾蒙飯店顧客體驗經理 Yolanda Remetwa
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Laksmi D. A.
icon-宅居度假
宅居度假
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9.4
/10
4 幾週前評論
我入住雅加達費爾蒙酒店是為了觀看在印尼體育館舉行的 Treasure Pulse On 演唱會,飯店離體育館步行約 10-15 分鐘。地理位置非常優越,交通便利。淋浴設施也很棒,無論是雨淋式花灑還是手持花灑,都能輕鬆找到合適的模式。非常喜歡!
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Accommodation's Reply
10 May 2026
尊敬的Lakshmi女士:我們衷心感謝您分享您最近入住雅加達費爾蒙酒店的寶貴回饋。我們很高興得知飯店毗鄰印尼體育館,方便您輕鬆前往觀賞Treasure Pulse on演唱會。我們也很欣慰地得知您在欣賞演唱會和享受飯店住宿的同時,也感到十分舒適。尤其令我們高興的是,您對客房設施,特別是淋浴設施感到滿意。我們非常感謝您的讚揚,並由衷地讚賞淋浴間佈局的便利性和人性化設計。再次感謝您的寶貴回饋,我們將竭盡全力確保您在雅加達費爾蒙酒店擁有難忘的入住體驗。謝謝。雅加達費爾蒙飯店客戶體驗經理 Yolanda Remetwa
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GUEST
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
4 幾週前評論
飯店員工服務熱情友善。
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Accommodation's Reply
10 May 2026
親愛的顧客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。我們很高興得知您對我們熱情周到的服務和員工的悉心照料感到滿意。我們會將您的讚賞轉達給全體員工,並努力繼續提供更優質的服務。期待您再次光臨雅加達費爾蒙酒店。謝謝! 雅加達費爾蒙飯店客戶體驗經理 Yolanda Remetwa
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aditama
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8.2
/10
10 幾週前評論
糟糕的體驗——感覺受到了歧視。我們的這次入住體驗非常令人失望,從停車場開始就如此。保全讓我們繞著大樓走了一大圈才能到達大廳。這完全沒必要,也很不方便,因為實際上從停車場到大廳有一條舒適便捷的室內通道。為什麼要強迫客人繞遠路呢?接下來是屋頂酒吧。我們還沒進去,工作人員就攔住我們說每人至少要消費50萬印尼盾才能有座位。這感覺非常歧視——好像這裡根本不是為本地人準備的。氣氛很不友善。總而言之,如果你是當地人,想找個地方放鬆一下,不推薦這裡。
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Accommodation's Reply
10 May 2026
尊敬的Aditama女士,對於造成您的不便,我們深表歉意。如果您在入住期間感到不受歡迎,我們深感抱歉。對於您從停車場前往酒店以及使用屋頂酒吧期間的感受,我們深表歉意。雅加達費爾蒙酒店始終致力於為所有賓客提供熱情周到的服務。因此,如果您體驗讓您感到受到歧視,我們深感抱歉,因為這與我們秉持的環境和服務文化背道而馳。如果您在使用屋頂酒吧時感到不適或不受歡迎,我們再次深表歉意。您的回饋已轉達給相關團隊,以便他們立即進行審核和培訓。我們將透過改善溝通和客戶服務,確保未來為所有賓客提供更周到舒適的體驗。再次感謝您提出這個問題。我們衷心感謝您的寶貴意見,並將竭盡全力確保您未來能夠再次光臨我們的酒店。謝謝。此致,雅加達費爾蒙飯店顧客體驗經理 Yolanda Remetwa
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Y***i
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10.0
/10
15 幾週前評論
屋頂應該開放更長時間。
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Accommodation's Reply
10 May 2026
尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間向我們提供回饋。我們特別感謝您關於延長屋頂露台開放時間的建議。您的回饋對我們非常寶貴,我們將與相關團隊分享,以改善我們的評估並提升賓客體驗。我們期待您再次造訪雅加達費爾蒙酒店。此致,雅加達費爾蒙飯店賓客體驗經理 Yolanda Remetwa
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Aryadin T.
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10.0
/10
21 幾週前評論
太棒了,我經常在這裡預訂,我可以用應用程式積分當嫁妝了。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Jan 2026
親愛的Ariadne,非常感謝您寶貴的評價。我們衷心感謝您選擇入住我們酒店,並與我們共度假期。我們期待您的再次光臨,並為您提供更滿意的入住體驗。此致,雅加達費爾蒙飯店賓客體驗經理 Yolanda Remetwa
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y***p
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
21 幾週前評論
非常舒適的飯店,離購物中心很近,食物美味,乾淨整潔,員工非常友好,非常棒👍
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
親愛的賓客,非常感謝您寶貴的評價。我們很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光,並對酒店便利的地理位置(毗鄰購物中心)、美味的餐飲、整潔的環境以及員工的熱情服務讚不絕口。我們衷心期待您再次造訪雅加達費爾蒙酒店。此致,雅加達費爾蒙酒店前台副經理 Dinda F. Dinanti
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A***a
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
21 幾週前評論
雖然我們等了 30 分鐘才拿到房間(辦理入住),但我們仍然很喜歡我們的房間,因為它很寬敞,浴室也很乾淨,而且工作人員的服務也很好。
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
尊敬的賓客,非常感謝您分享入住我們飯店的體驗。我們衷心感謝您在辦理入住手續時的理解,並很高興得知您對舒適寬敞的客房和浴室感到滿意。我們也感謝員工的優質服務讓您感到滿意。您的寶貴回饋對我們至關重要,有助於我們持續提升賓客體驗。我們期待您再次光臨雅加達費爾蒙酒店,享受舒適難忘的入住體驗。此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理 Dinda F. Dinanti
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eva c.
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10.0
/10
22 幾週前評論
這裡是度假的絕佳選擇。飯店靠近塞納延廣場 (Plaza Senayan),可直接從飯店前往。 早餐非常美味。房間和設施都很棒。
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3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
尊敬的賓客:衷心感謝您入住我們飯店,享受美好的假期。我們很高興得知您對我們位於Plaza Senayan的便利位置、早餐、客房以及各項設施都感到滿意。尤其感謝您對我們飯店位置和整體服務的讚賞,這讓您的入住體驗更加完美。我們期待您再次光臨雅加達費爾蒙酒店,為您帶來另一個美好的入住體驗。此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理 Dinda F. Dinanti
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N***h
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8.5
/10
23 幾週前評論
真不愉快……我訂了三間房,當時的訊息是其中兩間在同一樓層,而且會提前給鑰匙,結果直到下午六點才拿到。後來我問了,我才知道原來被安排在另一層了……我的意思是,如果真的沒有另一層,為什麼不一開始就告訴我?
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
親愛的賓客,感謝您分享寶貴的回饋意見。對於造成您的不便,我們深表歉意,並完全理解房間分配和鑰匙領取方面的延誤。對於同一樓層兩間客房的分配問題以及未能及時通知您,我們深感抱歉。我們理解您在透明度和積極回應方面做得還不夠,尤其是在涉及多間客房的情況下,我們未能達到我們一直努力追求的水平。我們完全理解您在聯繫我們後直到下午6點才獲得準確資訊。我們將把您的回饋轉達給前台團隊,強調清晰溝通、提前通知和及時提供資訊的重要性。我們將從這次經驗中吸取教訓,並加以改進,以避免將來出現類似情況。再次為造成您的不便致歉,我們將竭盡全力,期待您下次光臨雅加達費爾蒙酒店時再次給予我們信任。此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理 Dinda F. Dinanti
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Dini A.
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10.0
/10
23 幾週前評論
地點便利,穿過隧道就能輕鬆到達PS(可能是指某個飯店或場所)。我很喜歡房間。不過,早餐餐廳需要排隊等候,我以前住過的其他飯店都沒遇到過這種情況,可能是因為假期的緣故吧。但總的來說,這是一次很棒的體驗。
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
尊敬的Dini A女士,非常感謝您對我們酒店的精彩評價和高分評分。我們很高興得知您對飯店的便利位置、直達塞納延廣場的隧道以及客房都非常滿意。同時,我們也感謝您對早餐餐廳等候時間的體諒。雖然旺季期間飯店可能會比平常更繁忙,但您的寶貴回饋有助於我們發現需要改進的地方,從而更好地服務賓客,滿足他們的期望。我們很高興您此次入住體驗愉快。期待您再次造訪雅加達費爾蒙酒店,享受舒適的住宿體驗。此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理Dinda F. Dinanti
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GUEST
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
23 幾週前評論
最好的酒店,早餐很棒,枕頭非常舒適。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
尊敬的賓客,非常感謝您的惠顧。我們很高興您將雅加達費爾蒙酒店評為首選酒店,並對我們提供的早餐和舒適的枕頭感到滿意。您的讚揚是對我們全體員工的莫大鼓勵,我們期待您的再次光臨,為您帶來舒適難忘的入住體驗。此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理 Dinda F. Dinanti
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Adinda N.
icon-宅居度假
宅居度假
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7.0
/10
26 幾週前評論
飯店員工在早餐時態度很差。我帶著嬰兒,要求安排一個安靜的區域。我要求的嬰兒床直到晚上10點才送到。房間裡的空調不冷,需要維修。早餐品質極差。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
尊敬的 Adinda N. 女士:感謝您分享在雅加達費爾蒙酒店的入住體驗。對於您可能遇到的任何不便,包括早餐服務延遲、嬰兒床供應不足以及房間空調故障等問題,我們深表歉意。我們理解舒適對您至關重要,尤其是在攜帶嬰兒旅行時。很遺憾未能滿足您對安靜早餐環境的要求,也未能提供您深夜所需的嬰兒床,未能達到您的預期。我們將把您關於空調故障和早餐服務不便的回饋轉達給相關部門,以便他們進行審核和改進。感謝您的寶貴意見。雅加達費爾蒙酒店將繼續努力提升服務品質和賓客體驗。此致,前台助理經理 Dinda F. Dinanthi,雅加達費爾蒙酒店
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R***l
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
27 幾週前評論
飯店真的很不錯,浴室很大,床也很舒服。就是電視還不是智慧電視。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
感謝您的寶貴回饋。我們很高興得知您在入住期間對寬敞的浴室和舒適的床鋪感到滿意。我們也感謝您對電視的評價。您的回饋已記錄在案並轉達給我們的團隊,以便我們改善您房間的設施。再次感謝您選擇雅加達費爾蒙酒店。我們期待您的再次光臨。此致,雅加達費爾蒙酒店前廳部助理經理 Dinda F. Dinanti
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S***a
icon-業務
業務
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10.0
/10
30 幾週前評論
飯店員工非常熱情友善,辦事效率也很高。房間和設施都非常棒。飯店提供客房送餐服務和保險箱。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
尊敬的賓客,非常感謝您的好評。我們很高興得知您對我們員工熱情高效的服務、舒適的客房以及包括客房送餐服務和保險箱在內的各項設施感到滿意。您的讚揚是對我們全體員工的莫大鼓勵。我們期待您再次造訪雅加達費爾蒙酒店。此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理 Dinda F. Dinanti
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R***y
icon-宅居度假
宅居度假
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9.4
/10
33 幾週前評論
We love staying here. Very close to two big shopping malls, Plaza Senayan and Senayan City also close to GBK, so in the morning or evening we can go there, walking distance, to do our workout
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
親愛的賓客,感謝您分享寶貴的回饋意見。我們很高興您在我們酒店度過了愉快的時光,並對我們毗鄰塞納延廣場、塞納延城和GBK的便利位置表示讚賞。我們飯店的一大優點在於其優越的地理位置,是您晨間和晚間散步運動的理想之選。感謝您一直以來的支持,我們期待您再次光臨雅加達費爾蒙酒店,享受另一個愉快的入住體驗。此致,雅加達費爾蒙酒店副總經理 Dinda F. Dinanti
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GUEST
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
35 幾週前評論
Staff very friendly. Little bit a lack of amenities
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
尊敬的賓客,感謝您對我們熱情友善的員工給予的讚揚。我們很高興得知您入住愉快。同時,我們也非常感謝您對客房設施的寶貴意見。我們會將您的回饋分享給所有員工,以提升客房服務品質。再次感謝您選擇雅加達費爾蒙酒店。我們期待您的再次光臨。此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理 Dinda F. Dinanti
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M***y
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宅居度假
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9.7
/10
36 幾週前評論
Never failed selama bbrp kali stay di Fairmont. keep the good work team!
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
親愛的賓客,非常感謝您寶貴的評價。我們很高興得知您在雅加達費爾蒙酒店度過了愉快的時光。您的讚揚是對我們全體員工的莫大鼓勵,激勵我們竭誠為您提供最優質的服務。期待您的再次光臨!此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理 Dinda F. Dinanti
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K***a
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宅居度假
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6.5
/10
37 幾週前評論
Stayed here twice, hoping it would get better, but so far there’s no improvement in the service staff. The only advantage is the location
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
親愛的賓客,感謝您分享寶貴意見並再次選擇入住雅加達費爾蒙酒店。我們衷心感謝您對我們酒店的信任和選擇,也很高興您認可我們優越的地理位置。對於未能達到您期望的服務,我們深表歉意。您對員工的回饋已轉達給相關部門,我們將持續改善服務水平,力求為您提供最佳的賓客體驗。我們期待您再次光臨,並為您提供應得的卓越服務和熱情款待。此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理 Dinda F. Dinanthi
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多麼棒的一次宅度假!氣氛/設施:氣氛好,設施齊全。餐飲:早餐美味可口,選擇豐富。員工熱情周到。服務:他們知道我們要去GBK區看演唱會,主動告訴我們最短路線。亮點:我要了點水,他們很快就送來了。價格:物超所值。地點:就在Plaza Senayan旁邊,步行即可到達GBK區。
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22 May 2026
尊敬的賓客,感謝您的好評。我們很高興得知您入住期間度過了美好的時光,您的孩子也同樣享受了愉快的假期。為賓客打造難忘的家庭時光是我們的首要任務。我們非常感謝您的讚揚,並期待您和您的家人再次光臨雅加達費爾蒙酒店。此致,雅加達費爾蒙飯店顧客體驗經理 Yolanda Remetwa
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我入住雅加達費爾蒙酒店是為了觀看在印尼體育館舉行的 Treasure Pulse On 演唱會,飯店離體育館步行約 10-15 分鐘。地理位置非常優越,交通便利。淋浴設施也很棒,無論是雨淋式花灑還是手持花灑,都能輕鬆找到合適的模式。非常喜歡!
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10 May 2026
尊敬的Lakshmi女士:我們衷心感謝您分享您最近入住雅加達費爾蒙酒店的寶貴回饋。我們很高興得知飯店毗鄰印尼體育館,方便您輕鬆前往觀賞Treasure Pulse on演唱會。我們也很欣慰地得知您在欣賞演唱會和享受飯店住宿的同時,也感到十分舒適。尤其令我們高興的是,您對客房設施,特別是淋浴設施感到滿意。我們非常感謝您的讚揚,並由衷地讚賞淋浴間佈局的便利性和人性化設計。再次感謝您的寶貴回饋,我們將竭盡全力確保您在雅加達費爾蒙酒店擁有難忘的入住體驗。謝謝。雅加達費爾蒙飯店客戶體驗經理 Yolanda Remetwa
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飯店員工服務熱情友善。
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10 May 2026
親愛的顧客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。我們很高興得知您對我們熱情周到的服務和員工的悉心照料感到滿意。我們會將您的讚賞轉達給全體員工,並努力繼續提供更優質的服務。期待您再次光臨雅加達費爾蒙酒店。謝謝! 雅加達費爾蒙飯店客戶體驗經理 Yolanda Remetwa
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aditama
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/10
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糟糕的體驗——感覺受到了歧視。我們的這次入住體驗非常令人失望,從停車場開始就如此。保全讓我們繞著大樓走了一大圈才能到達大廳。這完全沒必要,也很不方便,因為實際上從停車場到大廳有一條舒適便捷的室內通道。為什麼要強迫客人繞遠路呢?接下來是屋頂酒吧。我們還沒進去,工作人員就攔住我們說每人至少要消費50萬印尼盾才能有座位。這感覺非常歧視——好像這裡根本不是為本地人準備的。氣氛很不友善。總而言之,如果你是當地人,想找個地方放鬆一下,不推薦這裡。
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10 May 2026
尊敬的Aditama女士,對於造成您的不便,我們深表歉意。如果您在入住期間感到不受歡迎,我們深感抱歉。對於您從停車場前往酒店以及使用屋頂酒吧期間的感受,我們深表歉意。雅加達費爾蒙酒店始終致力於為所有賓客提供熱情周到的服務。因此,如果您體驗讓您感到受到歧視,我們深感抱歉,因為這與我們秉持的環境和服務文化背道而馳。如果您在使用屋頂酒吧時感到不適或不受歡迎,我們再次深表歉意。您的回饋已轉達給相關團隊,以便他們立即進行審核和培訓。我們將透過改善溝通和客戶服務,確保未來為所有賓客提供更周到舒適的體驗。再次感謝您提出這個問題。我們衷心感謝您的寶貴意見,並將竭盡全力確保您未來能夠再次光臨我們的酒店。謝謝。此致,雅加達費爾蒙飯店顧客體驗經理 Yolanda Remetwa
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Y***i
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10.0
/10
15 幾週前評論
屋頂應該開放更長時間。
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Accommodation's Reply
10 May 2026
尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間向我們提供回饋。我們特別感謝您關於延長屋頂露台開放時間的建議。您的回饋對我們非常寶貴,我們將與相關團隊分享,以改善我們的評估並提升賓客體驗。我們期待您再次造訪雅加達費爾蒙酒店。此致,雅加達費爾蒙飯店賓客體驗經理 Yolanda Remetwa
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Aryadin T.
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10.0
/10
21 幾週前評論
太棒了,我經常在這裡預訂,我可以用應用程式積分當嫁妝了。
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Accommodation's Reply
24 Jan 2026
親愛的Ariadne,非常感謝您寶貴的評價。我們衷心感謝您選擇入住我們酒店,並與我們共度假期。我們期待您的再次光臨,並為您提供更滿意的入住體驗。此致,雅加達費爾蒙飯店賓客體驗經理 Yolanda Remetwa
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y***p
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
21 幾週前評論
非常舒適的飯店,離購物中心很近,食物美味,乾淨整潔,員工非常友好,非常棒👍
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
親愛的賓客,非常感謝您寶貴的評價。我們很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光,並對酒店便利的地理位置(毗鄰購物中心)、美味的餐飲、整潔的環境以及員工的熱情服務讚不絕口。我們衷心期待您再次造訪雅加達費爾蒙酒店。此致,雅加達費爾蒙酒店前台副經理 Dinda F. Dinanti
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A***a
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
21 幾週前評論
雖然我們等了 30 分鐘才拿到房間(辦理入住),但我們仍然很喜歡我們的房間,因為它很寬敞,浴室也很乾淨,而且工作人員的服務也很好。
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
尊敬的賓客,非常感謝您分享入住我們飯店的體驗。我們衷心感謝您在辦理入住手續時的理解,並很高興得知您對舒適寬敞的客房和浴室感到滿意。我們也感謝員工的優質服務讓您感到滿意。您的寶貴回饋對我們至關重要,有助於我們持續提升賓客體驗。我們期待您再次光臨雅加達費爾蒙酒店,享受舒適難忘的入住體驗。此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理 Dinda F. Dinanti
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eva c.
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10.0
/10
22 幾週前評論
這裡是度假的絕佳選擇。飯店靠近塞納延廣場 (Plaza Senayan),可直接從飯店前往。 早餐非常美味。房間和設施都很棒。
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3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
尊敬的賓客:衷心感謝您入住我們飯店,享受美好的假期。我們很高興得知您對我們位於Plaza Senayan的便利位置、早餐、客房以及各項設施都感到滿意。尤其感謝您對我們飯店位置和整體服務的讚賞,這讓您的入住體驗更加完美。我們期待您再次光臨雅加達費爾蒙酒店,為您帶來另一個美好的入住體驗。此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理 Dinda F. Dinanti
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N***h
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8.5
/10
23 幾週前評論
真不愉快……我訂了三間房,當時的訊息是其中兩間在同一樓層,而且會提前給鑰匙,結果直到下午六點才拿到。後來我問了,我才知道原來被安排在另一層了……我的意思是,如果真的沒有另一層,為什麼不一開始就告訴我?
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
親愛的賓客,感謝您分享寶貴的回饋意見。對於造成您的不便,我們深表歉意,並完全理解房間分配和鑰匙領取方面的延誤。對於同一樓層兩間客房的分配問題以及未能及時通知您,我們深感抱歉。我們理解您在透明度和積極回應方面做得還不夠,尤其是在涉及多間客房的情況下,我們未能達到我們一直努力追求的水平。我們完全理解您在聯繫我們後直到下午6點才獲得準確資訊。我們將把您的回饋轉達給前台團隊,強調清晰溝通、提前通知和及時提供資訊的重要性。我們將從這次經驗中吸取教訓,並加以改進,以避免將來出現類似情況。再次為造成您的不便致歉,我們將竭盡全力,期待您下次光臨雅加達費爾蒙酒店時再次給予我們信任。此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理 Dinda F. Dinanti
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Dini A.
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10.0
/10
23 幾週前評論
地點便利,穿過隧道就能輕鬆到達PS(可能是指某個飯店或場所)。我很喜歡房間。不過,早餐餐廳需要排隊等候,我以前住過的其他飯店都沒遇到過這種情況,可能是因為假期的緣故吧。但總的來說,這是一次很棒的體驗。
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
尊敬的Dini A女士,非常感謝您對我們酒店的精彩評價和高分評分。我們很高興得知您對飯店的便利位置、直達塞納延廣場的隧道以及客房都非常滿意。同時,我們也感謝您對早餐餐廳等候時間的體諒。雖然旺季期間飯店可能會比平常更繁忙,但您的寶貴回饋有助於我們發現需要改進的地方,從而更好地服務賓客,滿足他們的期望。我們很高興您此次入住體驗愉快。期待您再次造訪雅加達費爾蒙酒店,享受舒適的住宿體驗。此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理Dinda F. Dinanti
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GUEST
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宅居度假
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10.0
/10
23 幾週前評論
最好的酒店,早餐很棒,枕頭非常舒適。
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1 個人覺得它很有幫助
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13 Jan 2026
尊敬的賓客,非常感謝您的惠顧。我們很高興您將雅加達費爾蒙酒店評為首選酒店,並對我們提供的早餐和舒適的枕頭感到滿意。您的讚揚是對我們全體員工的莫大鼓勵,我們期待您的再次光臨,為您帶來舒適難忘的入住體驗。此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理 Dinda F. Dinanti
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Adinda N.
icon-宅居度假
宅居度假
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7.0
/10
26 幾週前評論
飯店員工在早餐時態度很差。我帶著嬰兒,要求安排一個安靜的區域。我要求的嬰兒床直到晚上10點才送到。房間裡的空調不冷,需要維修。早餐品質極差。
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18 Dec 2025
尊敬的 Adinda N. 女士:感謝您分享在雅加達費爾蒙酒店的入住體驗。對於您可能遇到的任何不便,包括早餐服務延遲、嬰兒床供應不足以及房間空調故障等問題,我們深表歉意。我們理解舒適對您至關重要,尤其是在攜帶嬰兒旅行時。很遺憾未能滿足您對安靜早餐環境的要求,也未能提供您深夜所需的嬰兒床,未能達到您的預期。我們將把您關於空調故障和早餐服務不便的回饋轉達給相關部門,以便他們進行審核和改進。感謝您的寶貴意見。雅加達費爾蒙酒店將繼續努力提升服務品質和賓客體驗。此致,前台助理經理 Dinda F. Dinanthi,雅加達費爾蒙酒店
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R***l
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宅居度假
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10.0
/10
27 幾週前評論
飯店真的很不錯,浴室很大,床也很舒服。就是電視還不是智慧電視。
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1 個人覺得它很有幫助
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18 Dec 2025
感謝您的寶貴回饋。我們很高興得知您在入住期間對寬敞的浴室和舒適的床鋪感到滿意。我們也感謝您對電視的評價。您的回饋已記錄在案並轉達給我們的團隊,以便我們改善您房間的設施。再次感謝您選擇雅加達費爾蒙酒店。我們期待您的再次光臨。此致,雅加達費爾蒙酒店前廳部助理經理 Dinda F. Dinanti
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S***a
icon-業務
業務
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10.0
/10
30 幾週前評論
飯店員工非常熱情友善,辦事效率也很高。房間和設施都非常棒。飯店提供客房送餐服務和保險箱。
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1 個人覺得它很有幫助
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18 Dec 2025
尊敬的賓客,非常感謝您的好評。我們很高興得知您對我們員工熱情高效的服務、舒適的客房以及包括客房送餐服務和保險箱在內的各項設施感到滿意。您的讚揚是對我們全體員工的莫大鼓勵。我們期待您再次造訪雅加達費爾蒙酒店。此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理 Dinda F. Dinanti
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R***y
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宅居度假
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9.4
/10
33 幾週前評論
We love staying here. Very close to two big shopping malls, Plaza Senayan and Senayan City also close to GBK, so in the morning or evening we can go there, walking distance, to do our workout
1 個人覺得它很有幫助
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18 Dec 2025
親愛的賓客,感謝您分享寶貴的回饋意見。我們很高興您在我們酒店度過了愉快的時光,並對我們毗鄰塞納延廣場、塞納延城和GBK的便利位置表示讚賞。我們飯店的一大優點在於其優越的地理位置,是您晨間和晚間散步運動的理想之選。感謝您一直以來的支持,我們期待您再次光臨雅加達費爾蒙酒店,享受另一個愉快的入住體驗。此致,雅加達費爾蒙酒店副總經理 Dinda F. Dinanti
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GUEST
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宅居度假
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10.0
/10
35 幾週前評論
Staff very friendly. Little bit a lack of amenities
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
尊敬的賓客,感謝您對我們熱情友善的員工給予的讚揚。我們很高興得知您入住愉快。同時,我們也非常感謝您對客房設施的寶貴意見。我們會將您的回饋分享給所有員工,以提升客房服務品質。再次感謝您選擇雅加達費爾蒙酒店。我們期待您的再次光臨。此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理 Dinda F. Dinanti
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M***y
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宅居度假
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9.7
/10
36 幾週前評論
Never failed selama bbrp kali stay di Fairmont. keep the good work team!
1 個人覺得它很有幫助
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18 Dec 2025
親愛的賓客,非常感謝您寶貴的評價。我們很高興得知您在雅加達費爾蒙酒店度過了愉快的時光。您的讚揚是對我們全體員工的莫大鼓勵,激勵我們竭誠為您提供最優質的服務。期待您的再次光臨!此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理 Dinda F. Dinanti
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K***a
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宅居度假
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6.5
/10
37 幾週前評論
Stayed here twice, hoping it would get better, but so far there’s no improvement in the service staff. The only advantage is the location
2 個人覺得它很有幫助
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18 Dec 2025
親愛的賓客,感謝您分享寶貴意見並再次選擇入住雅加達費爾蒙酒店。我們衷心感謝您對我們酒店的信任和選擇,也很高興您認可我們優越的地理位置。對於未能達到您期望的服務,我們深表歉意。您對員工的回饋已轉達給相關部門,我們將持續改善服務水平,力求為您提供最佳的賓客體驗。我們期待您再次光臨,並為您提供應得的卓越服務和熱情款待。此致,雅加達費爾蒙酒店前台助理經理 Dinda F. Dinanthi
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