페어몬트 자카르타

(Fairmont Jakarta)

호텔
깨끗한 숙소
9.0
/10
특별함
리뷰 1,809개

투숙객 후기 및 리뷰

침실 (87)
친절도 (81)
객실 공간 (78)
욕실 (77)

F***a

10.0
/ 10
정말 멋진 스테이케이션이었어요! 분위기/시설: 좋은 분위기에 훌륭한 시설까지 완벽했습니다. 음식: 맛있고 다양한 조식 메뉴가 제공되었어요. 직원분들도 친절했습니다. 특히 저희가 GBK 지역에서 열리는 콘서트에 간다는 걸 알고 가장 빠른 길을 알려주셨어요. 가장 좋았던 점: 물을 더 달라고 했는데 정말 빨리 가져다주셨어요. 가격: 가성비 최고였습니다. 위치: 플라자 세나얀 바로 옆에 있어서 GBK 지역까지 걸어갈 수 있었어요.
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y***p

10.0
/ 10
매우 편안한 호텔, 쇼핑몰과 매우 가까움, 맛있는 음식, 청결도 우수, 매우 친절한 직원, 최고입니다👍
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Yultrianty D. P.

10.0
/ 10
페어몬트 호텔에서 정말 즐거운 휴가를 보냈습니다. 저와 가족에게 최고의 숙박 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. 친절한 직원, 훌륭한 아침 식사, 그리고 객실에서 보이는 최고의 전망까지 모두 만족스러웠습니다. 진심으로 감사드리며, 곧 페어몬트에 다시 묵고 싶습니다.
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D***n

10.0
/ 10
정말 멋진 숙박이었어요! 멋진 호텔이었어요! 위치도 완벽했어요! 깨끗하고 직원들도 정말 전문적이고 친절했어요.
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C***a

10.0
/ 10
기억에 남는 숙박이었습니다. 꼭 다시 가서 페어몬트 자카르타에 더 오래 머물고 싶습니다.
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근처 주요 지역
지도 보기
Jl Asia Afrika No.8, Kebayoran Baru, Senayan, 자카르타, 인도네시아, 10270

주요 시설

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수영장
24시간 프런트 데스크 운영
주차
WiFi
세나얀을 방문할 때 페어몬트 자카르타에 머무르는 것은 좋은 선택입니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.
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페어몬트 자카르타 주변

Jl Asia Afrika No.8, Kebayoran Baru, Senayan, 자카르타, 인도네시아, 10270
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위치


세나얀을 방문할 때 페어몬트 자카르타에 머무르는 것은 좋은 선택입니다.

페어몬트 자카르타 소개

광범위한 시설과 함께 최고의 품질 서비스는 궁극의 휴가 경험을 선사할 것입니다.

혼자 여행하든 사랑하는 사람들과 함께 여행하든, 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

페어몬트 자카르타은 대부분의 호텔 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.

호텔 페어몬트 자카르타에서 소중하고 잊지 못할 순간을 선사하세요.

페어몬트 자카르타 편의 시설 및 주요 서비스

기타 Fairmont Jakarta
기타

호텔 서비스

  • 컨시어지
  • 익스프레스 체크아웃
  • 24시간 리셉션 운영

부대 시설

  • 야외 수영장
  • 어린이 놀이 공간

공용

  • 주차
  • 공용 구역 WiFi

교통

  • 버스/트럭 주차

기본 시설

  • 수영장

객실 내 시설

  • TV

페어몬트 자카르타 투숙 정책 및 주의 사항

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 14:00
체크아웃:
이전 12:00
호텔 정책은 아직 제공되지 않습니다.

일반 정보

인기 부대 시설
수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, WiFi
체크인/체크아웃 시간
14:00부터 - 12:00까지
페어몬트 자카르타의 층수
32
페어몬트 자카르타 객실 내 편의 시설
컨시어지, 익스프레스 체크아웃, 24시간 리셉션 운영, 야외 수영장, 어린이 놀이 공간

페어몬트 자카르타 에서 자주 묻는 질문

페어몬트 자카르타에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
페어몬트 자카르타에는 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
페어몬트 자카르타의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
페어몬트 자카르타의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
페어몬트 자카르타의 별점은 어떻게 되나요?
페어몬트 자카르타은(는) 5.0성급 호텔입니다.
페어몬트 자카르타은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
페어몬트 자카르타은(는) 총 32층으로 구성되어 있습니다.
페어몬트 자카르타에 주차장이 마련되어 있나요?
예, 페어몬트 자카르타은(는) 주차장을 제공합니다. 자세한 내용은 호텔에 직접 문의해 주세요.
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실제 고객 리뷰 Fairmont Jakarta

트래블로카 (1,472)
기타 소스 (337)
9.0
특별함
리뷰 1,472개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.3

편안함

9.2

음식

8.8

위치

9.3

서비스

9.1

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Fairmont Jakarta
전체
친절도 (43)
침실 (40)
분위기 (35)
욕실 (35)
주변 환경 (34)
맛 (34)
도심까지의 거리 (33)
가족 친화적 (32)
객실 공간 (32)
호텔 지역 (31)
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실제 이용 고객 리뷰 Fairmont Jakarta

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
F***a
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
정말 멋진 스테이케이션이었어요! 분위기/시설: 좋은 분위기에 훌륭한 시설까지 완벽했습니다. 음식: 맛있고 다양한 조식 메뉴가 제공되었어요. 직원분들도 친절했습니다. 특히 저희가 GBK 지역에서 열리는 콘서트에 간다는 걸 알고 가장 빠른 길을 알려주셨어요. 가장 좋았던 점: 물을 더 달라고 했는데 정말 빨리 가져다주셨어요. 가격: 가성비 최고였습니다. 위치: 플라자 세나얀 바로 옆에 있어서 GBK 지역까지 걸어갈 수 있었어요.
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Accommodation's Reply
07 Jun 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 멋진 리뷰를 남겨주시고 페어몬트 자카르타를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 공간, 편의시설, 활기찬 분위기에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히, 다채로운 조식, 세심한 서비스, 편리한 위치가 기억에 남는 경험을 선사해 주셨다는 점에 깊은 감사를 드립니다. 저희 직원들에 대한 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. GBK 지역으로 이동하시는 데 도움을 드리고 생수 요청을 신속하게 처리해 드린 점에 대해 저희 직원들이 매우 만족스러워했습니다. 세심하고 맞춤화된 서비스를 제공하는 것은 저희 호텔의 자랑입니다. 플라자 세나얀 바로 옆, GBK에서 불과 몇 걸음 거리에 위치한 저희 호텔의 편리한 입지를 칭찬해 주신 점에도 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드리며, 페어몬트 자카르타에서 다시 한번 멋진 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타
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R***y
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스테이케이션
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
아이들이 행복해해서 정말 좋은 경험이었고 숙박도 만족스러웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 May 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 만족스러운 숙박을 하셨고, 자녀분들도 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 가족분들께 소중한 추억을 만들어 드리는 것은 저희의 가장 중요한 가치입니다. 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드리며, 다음에도 고객님과 가족분들을 페어몬트 자카르타에서 즐거운 휴가를 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타 드림
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Laksmi D. A.
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스테이케이션
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
저는 트레저 펄스 온 콘서트가 열린 인도네시아 아레나까지 페어몬트 자카르타 호텔에 묵었는데, 콘서트장까지 걸어서 10~15분 거리였습니다. 위치가 정말 좋고 편리했어요. 샤워 시설도 훌륭했는데, 레인 샤워와 핸드 샤워 중에서 원하는 대로 선택할 수 있어서 좋았습니다. 정말 마음에 들었어요.
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10 May 2026
락스미님께, 페어몬트 자카르타에서의 최근 투숙 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 인도네시아 아레나 인근에 위치한 저희 호텔의 편리한 입지 덕분에 트레저 펄스 온 콘서트를 쉽게 관람하실 수 있었다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께서 콘서트 관람과 호텔 투숙 모두를 편안하게 즐기실 수 있었다는 말씀에 저희도 큰 만족을 느꼈습니다. 특히 객실 내 편의시설, 그중에서도 샤워 시설에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀에 저희도 큰 기쁨을 느꼈으며, 샤워 시설의 구조가 직관적이고 편리했다는 점에 깊은 감사를 드립니다. 다시 한번 소중한 의견을 주셔서 감사드리며, 앞으로 페어몬트 자카르타에서 또 한 번 기억에 남는 투숙을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타
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인증된 여행자
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스테이케이션
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 친절하게 서비스를 제공합니다.
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10 May 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 따뜻한 환대와 직원 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 감사 인사를 모든 직원에게 전달하여 앞으로도 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 페어몬트 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타
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aditama
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8.2
/10
12주 전에 리뷰함
정말 안 좋은 경험이었어요. 차별받는 느낌이었어요. 주차장에서부터 너무 실망스러웠습니다. 경비원이 건물 밖을 빙 돌아가라고 하더군요. 주차장에서 로비까지 바로 이어지는 아늑한 실내 통로가 있는데도 불구하고 굳이 그렇게 돌아가라고 하는 건 불필요하고 불편했습니다. 그다음은 루프탑 바였습니다. 들어가기도 전에 직원이 1인당 최소 50만 루피아(IDR)를 써야 자리에 앉을 수 있다고 했습니다. 마치 현지인을 위한 곳이 아닌 것처럼 차별받는 느낌이었어요. 분위기도 썩 좋지 않았습니다. 편안한 시간을 보내고 싶은 현지인이라면 절대 추천하지 않습니다.
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10 May 2026
아디타마님께, 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 방문하시는 동안 환영받지 못하는 느낌을 드렸다면 정말 유감입니다. 주차장에서 호텔로 오시는 길과 루프탑 바 이용 중 받으신 인상에 대해 깊이 사과드립니다. 페어몬트 자카르타는 모든 고객님께 예외 없이 따뜻한 환대와 정중한 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 따라서 이번 경험이 차별받는다는 느낌을 드렸다면 매우 유감스럽게 생각하며, 이는 저희가 추구하는 환경 및 서비스 문화와는 거리가 멉니다. 루프탑 이용과 관련하여, 불편하거나 환영받지 못하는 느낌을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 팀에 전달되어 즉시 검토 및 교육, 특히 소통 및 고객 응대 방식에 대한 개선을 통해 향후 모든 고객님께 더욱 세심하고 편안한 경험을 제공할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 이 문제에 대해 알려주셔서 감사합니다. 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 믿고 찾아주실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 페어몬트 자카르타 고객 경험 관리자 드림
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Y***i
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10.0
/10
18주 전에 리뷰함
옥상은 더 오랫동안 개방되어 있어야 합니다.
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10 May 2026
고객님, 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 루프탑 테라스 운영 시간 연장에 대한 제안을 진심으로 감사드리며, 이를 바탕으로 개선 방안을 마련하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀에 큰 도움이 되며, 향후 고객 경험 개선을 위해 모든 팀과 공유하겠습니다. 페어몬트 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 페어몬트 자카르타 고객 경험 관리자 드림
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Aryadin T.
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10.0
/10
23주 전에 리뷰함
정말 좋네요! 저는 여기를 너무 자주 예약해서 앱 포인트를 혼수금으로 쓸 수 있을 정도예요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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24 Jan 2026
아리아딘 씨께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 선택해주시고 휴가를 보내주신 데 대해 깊은 감사를 드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타
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y***p
icon-여가
여가
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10.0
/10
24주 전에 리뷰함
매우 편안한 호텔, 쇼핑몰과 매우 가까움, 맛있는 음식, 청결도 우수, 매우 친절한 직원, 최고입니다👍
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하게 지내셨고, 쇼핑센터 인근의 편리한 위치, 훌륭한 음식, 청결도, 그리고 직원들의 따뜻한 환대에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로 페어몬트 자카르타에서 다시 뵙기를 진심으로 기대합니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지배인 드림
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A***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
24주 전에 리뷰함
객실이 준비되기까지 30분을 기다려야 했지만(체크인), 객실도 넓고 욕실도 좋았으며 직원들의 서비스도 훌륭해서 만족스러웠습니다.
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
고객님, 저희 호텔에 투숙하신 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인 과정에서 양해해 주신 점에 대해 깊이 감사드리며, 편안하고 넓은 객실과 욕실에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한, 저희 직원들의 서비스가 고객님의 만족도에 기여했다는 말씀에 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 고객 경험을 지속적으로 개선하는 데 도움이 됩니다. 앞으로 페어몬트 자카르타에서 다시 한번 편안하고 기억에 남는 투숙 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지점장 드림
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eva c.
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10.0
/10
24주 전에 리뷰함
스테이케이션으로 이곳에 머무르는 것은 정말 좋은 경험입니다. 플라자 세나얀과 가깝고 호텔에서 바로 갈 수 있는 통로가 있습니다. 조식도 아주 맛있었습니다. 객실과 시설도 훌륭합니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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13 Jan 2026
고객님, 저희 호텔에서 멋진 휴가를 보내셨다니 진심으로 감사드립니다. 플라자 세나얀에 위치한 편리한 입지와 조식, 객실, 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 위치와 전반적인 서비스가 고객님의 숙박 경험을 더욱 가치 있게 만들어 드렸다는 말씀에 깊은 감사를 드립니다. 다시 한번 페어몬트 자카르타에서 멋진 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지배인 드림
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N***h
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8.5
/10
25주 전에 리뷰함
불쾌했어요. 방 3개를 예약했는데, 안내문에는 2개의 방이 같은 층에 있고 오후 6시까지 방 열쇠를 받을 수 있다고 되어 있었어요. 그런데 열쇠를 받지 못했고, 나중에 물어보니 다른 층을 주더군요. 애초에 다른 층이 있었다면 왜 처음부터 알려주지 않았나요?
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송하며, 객실 배정 및 키 수령 지연으로 인한 불편함에 대해 충분히 이해합니다. 동일 층의 객실 두 개 배정에 대한 오해와 요청 사항을 더 일찍 알려드리지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 특히 여러 객실이 관련된 경우, 저희가 추구하는 투명성과 적극적인 대응 수준에 미치지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 오후 6시까지 기다리시고, 문의 후에야 정확한 정보를 얻으신 점은 충분히 이해합니다. 고객님의 의견은 프런트 데스크 팀에 전달하여 명확한 소통, 사전 안내, 그리고 고객님께 적시에 정보를 제공하는 것의 중요성을 강조하도록 하겠습니다. 이번 일을 교훈 삼아 향후 유사한 상황이 발생하지 않도록 개선해 나가겠습니다. 불편을 드려 다시 한번 죄송하며, 페어몬트 자카르타를 다시 찾아주시면 고객님의 신뢰를 되찾을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 프런트 데스크 부지배인, 페어몬트 자카르타
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Dini A.
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10.0
/10
25주 전에 리뷰함
위치가 편리하고 터널을 통해 PS(Public Service Park)로 가기 쉬웠어요. 방도 마음에 들었습니다. 다만 조식 레스토랑에서 줄을 서서 기다려야 했는데, 다른 호텔에서는 이런 경험이 처음이었어요. 아마 휴가철이라 그랬던 것 같아요. 그래도 전반적으로 좋은 경험이었습니다.
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
디니 A님, 저희 호텔에 대한 훌륭한 리뷰와 높은 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편리한 위치, 세나얀 광장으로 바로 연결되는 터널, 그리고 특히 객실에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 조식 레스토랑 대기 시간에 대한 양해도 감사드립니다. 성수기에는 호텔이 평소보다 붐빌 수 있지만, 고객님의 소중한 의견은 앞으로 고객 관리 및 기대에 부응하는 데 도움이 되는 개선점을 파악하는 데 큰 역할을 합니다. 전반적으로 만족스러운 숙박 경험이 되셨다니 저희도 기쁩니다. 페어몬트 자카르타에서 다시 한번 편안한 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지배인 드림
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인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
26주 전에 리뷰함
최고의 호텔, 맛있는 조식, 아주 편안한 베개
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
고객님, 진심으로 감사드립니다. 페어몬트 자카르타를 최고의 호텔로 평가해 주시고 조식과 편안한 베개에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 직원들에게 큰 힘이 되었으며, 다시 한번 편안하고 기억에 남는 숙박을 위해 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지배인 드림
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Adinda N.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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7.0
/10
28주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 아침 식사 시간에 불친절했습니다. 아기를 데리고 가서 조용한 공간을 요청했는데, 아기 침대 요청은 밤 10시가 되어서야 도착했습니다. 객실 에어컨이 시원하지 않아서 수리가 필요했습니다. 아침 식사는 정말 형편없었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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18 Dec 2025
아딘다 N.님께, 페어몬트 자카르타 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 조식 서비스, 아기 침대 제공 지연, 객실 에어컨 고장 등 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 특히 아기와 함께 여행하시는 경우 편안함이 매우 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 조용한 조식 공간을 원하시는 요청에 최대한 맞춰드리지 못한 점, 그리고 늦은 밤까지 아기 침대를 제공해 드리지 못한 점은 저희의 기대에 미치지 못했던 점입니다. 객실 에어컨 고장과 불편했던 조식 서비스에 대한 의견은 관련 부서에 전달하여 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 페어몬트 자카르타는 앞으로도 서비스 품질과 고객 경험을 지속적으로 개선하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 프런트 데스크 부지배인 드림. 페어몬트 자카르타
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R***l
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
30주 전에 리뷰함
정말 좋은 호텔이에요. 화장실도 크고 침대도 편안해요. TV만 있고 스마트 TV는 없어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
긍정적인 피드백에 감사드립니다. 호텔 투숙 기간 동안 넓은 욕실과 편안한 침대에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. TV에 대한 의견도 감사드립니다. 고객님의 의견은 잘 기록하여 객실 편의시설 개선에 반영하도록 하겠습니다. 페어몬트 자카르타를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지점장 드림
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S***a
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출장
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10.0
/10
33주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고 효율적이었습니다. 객실과 시설은 훌륭했습니다. 객실 내 식사와 안전 금고도 이용 가능했습니다.
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18 Dec 2025
고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절하고 효율적인 서비스와 객실의 편안함, 룸서비스 및 안전 금고를 포함한 다양한 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 페어몬트 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지점장 드림
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R***y
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9.4
/10
35주 전에 리뷰함
저희는 여기 머무는 걸 정말 좋아해요. 플라자 세나얀과 세나얀 시티라는 두 개의 대형 쇼핑몰과 매우 가깝고, GBK와도 가까워서 아침이나 저녁에 걸어서 갈 수 있는 거리에 있어서 운동하기에도 좋아요.
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18 Dec 2025
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서의 투숙에 만족하셨고, 플라자 세나얀, 세나얀 시티, GBK 인근의 편리한 위치를 높이 평가해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 아침저녁으로 산책하며 운동하기 좋은 위치는 저희 호텔 위치의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 저희 호텔을 꾸준히 이용해 주셔서 감사드리며, 다음에도 페어몬트 자카르타에서 즐거운 투숙을 경험하실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 부지휘장 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
37주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절합니다. 편의 시설이 조금 부족합니다.
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18 Dec 2025
고객님, 저희 친절한 직원들에 대한 칭찬에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 편의시설에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 고객님의 의견은 모든 직원과 공유하여 객실 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 다시 한번 페어몬트 자카르타를 선택해 주셔서 감사합니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지점장 드림
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M***y
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9.7
/10
38주 전에 리뷰함
페어몬트에 머물면서 한 번도 실패한 적이 없습니다. 좋은 팀워크를 유지하세요!
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18 Dec 2025
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 페어몬트 자카르타에서 여러 번 투숙하시는 동안 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지배인 드림
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K***a
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6.5
/10
40주 전에 리뷰함
두 번이나 묵었는데, 나아지길 바랐지만 아직까지 서비스 직원은 전혀 나아지지 않았습니다. 유일한 장점은 위치입니다.
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18 Dec 2025
고객님, 소중한 의견을 보내주시고 페어몬트 자카르타를 다시 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주신 데 대해 깊이 감사드리며, 호텔의 최적의 위치를 높이 평가해 주셔서 매우 기쁩니다. 또한, 기대에 미치지 못하는 서비스를 제공해 드린 점 진심으로 사과드립니다. 직원 관련 고객님의 의견은 서비스 수준 향상 및 최상의 고객 경험을 제공하기 위한 지속적인 노력의 일환으로 관련 부서에 전달되었습니다. 앞으로 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 바라며, 고객님께서 마땅히 누리셔야 할 최고의 서비스와 환대를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 프런트 데스크 부지점장, 페어몬트 자카르타
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특별함
리뷰 1,472개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.3

편안함

9.2

음식

8.8

위치

9.3

서비스

9.1

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Fairmont Jakarta
전체
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실제 이용 고객 리뷰 Fairmont Jakarta

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고객 리뷰
F***a
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
정말 멋진 스테이케이션이었어요! 분위기/시설: 좋은 분위기에 훌륭한 시설까지 완벽했습니다. 음식: 맛있고 다양한 조식 메뉴가 제공되었어요. 직원분들도 친절했습니다. 특히 저희가 GBK 지역에서 열리는 콘서트에 간다는 걸 알고 가장 빠른 길을 알려주셨어요. 가장 좋았던 점: 물을 더 달라고 했는데 정말 빨리 가져다주셨어요. 가격: 가성비 최고였습니다. 위치: 플라자 세나얀 바로 옆에 있어서 GBK 지역까지 걸어갈 수 있었어요.
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07 Jun 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 멋진 리뷰를 남겨주시고 페어몬트 자카르타를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 공간, 편의시설, 활기찬 분위기에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히, 다채로운 조식, 세심한 서비스, 편리한 위치가 기억에 남는 경험을 선사해 주셨다는 점에 깊은 감사를 드립니다. 저희 직원들에 대한 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. GBK 지역으로 이동하시는 데 도움을 드리고 생수 요청을 신속하게 처리해 드린 점에 대해 저희 직원들이 매우 만족스러워했습니다. 세심하고 맞춤화된 서비스를 제공하는 것은 저희 호텔의 자랑입니다. 플라자 세나얀 바로 옆, GBK에서 불과 몇 걸음 거리에 위치한 저희 호텔의 편리한 입지를 칭찬해 주신 점에도 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드리며, 페어몬트 자카르타에서 다시 한번 멋진 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타
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R***y
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
아이들이 행복해해서 정말 좋은 경험이었고 숙박도 만족스러웠습니다.
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22 May 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 만족스러운 숙박을 하셨고, 자녀분들도 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 가족분들께 소중한 추억을 만들어 드리는 것은 저희의 가장 중요한 가치입니다. 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드리며, 다음에도 고객님과 가족분들을 페어몬트 자카르타에서 즐거운 휴가를 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타 드림
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Laksmi D. A.
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
저는 트레저 펄스 온 콘서트가 열린 인도네시아 아레나까지 페어몬트 자카르타 호텔에 묵었는데, 콘서트장까지 걸어서 10~15분 거리였습니다. 위치가 정말 좋고 편리했어요. 샤워 시설도 훌륭했는데, 레인 샤워와 핸드 샤워 중에서 원하는 대로 선택할 수 있어서 좋았습니다. 정말 마음에 들었어요.
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10 May 2026
락스미님께, 페어몬트 자카르타에서의 최근 투숙 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 인도네시아 아레나 인근에 위치한 저희 호텔의 편리한 입지 덕분에 트레저 펄스 온 콘서트를 쉽게 관람하실 수 있었다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께서 콘서트 관람과 호텔 투숙 모두를 편안하게 즐기실 수 있었다는 말씀에 저희도 큰 만족을 느꼈습니다. 특히 객실 내 편의시설, 그중에서도 샤워 시설에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀에 저희도 큰 기쁨을 느꼈으며, 샤워 시설의 구조가 직관적이고 편리했다는 점에 깊은 감사를 드립니다. 다시 한번 소중한 의견을 주셔서 감사드리며, 앞으로 페어몬트 자카르타에서 또 한 번 기억에 남는 투숙을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타
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인증된 여행자
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 친절하게 서비스를 제공합니다.
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10 May 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 따뜻한 환대와 직원 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 감사 인사를 모든 직원에게 전달하여 앞으로도 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 페어몬트 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타
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aditama
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8.2
/10
12주 전에 리뷰함
정말 안 좋은 경험이었어요. 차별받는 느낌이었어요. 주차장에서부터 너무 실망스러웠습니다. 경비원이 건물 밖을 빙 돌아가라고 하더군요. 주차장에서 로비까지 바로 이어지는 아늑한 실내 통로가 있는데도 불구하고 굳이 그렇게 돌아가라고 하는 건 불필요하고 불편했습니다. 그다음은 루프탑 바였습니다. 들어가기도 전에 직원이 1인당 최소 50만 루피아(IDR)를 써야 자리에 앉을 수 있다고 했습니다. 마치 현지인을 위한 곳이 아닌 것처럼 차별받는 느낌이었어요. 분위기도 썩 좋지 않았습니다. 편안한 시간을 보내고 싶은 현지인이라면 절대 추천하지 않습니다.
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10 May 2026
아디타마님께, 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 방문하시는 동안 환영받지 못하는 느낌을 드렸다면 정말 유감입니다. 주차장에서 호텔로 오시는 길과 루프탑 바 이용 중 받으신 인상에 대해 깊이 사과드립니다. 페어몬트 자카르타는 모든 고객님께 예외 없이 따뜻한 환대와 정중한 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 따라서 이번 경험이 차별받는다는 느낌을 드렸다면 매우 유감스럽게 생각하며, 이는 저희가 추구하는 환경 및 서비스 문화와는 거리가 멉니다. 루프탑 이용과 관련하여, 불편하거나 환영받지 못하는 느낌을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 팀에 전달되어 즉시 검토 및 교육, 특히 소통 및 고객 응대 방식에 대한 개선을 통해 향후 모든 고객님께 더욱 세심하고 편안한 경험을 제공할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 이 문제에 대해 알려주셔서 감사합니다. 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 믿고 찾아주실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 페어몬트 자카르타 고객 경험 관리자 드림
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Y***i
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10.0
/10
18주 전에 리뷰함
옥상은 더 오랫동안 개방되어 있어야 합니다.
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10 May 2026
고객님, 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 루프탑 테라스 운영 시간 연장에 대한 제안을 진심으로 감사드리며, 이를 바탕으로 개선 방안을 마련하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀에 큰 도움이 되며, 향후 고객 경험 개선을 위해 모든 팀과 공유하겠습니다. 페어몬트 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 페어몬트 자카르타 고객 경험 관리자 드림
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Aryadin T.
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10.0
/10
23주 전에 리뷰함
정말 좋네요! 저는 여기를 너무 자주 예약해서 앱 포인트를 혼수금으로 쓸 수 있을 정도예요.
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24 Jan 2026
아리아딘 씨께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 선택해주시고 휴가를 보내주신 데 대해 깊은 감사를 드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타
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y***p
icon-여가
여가
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10.0
/10
24주 전에 리뷰함
매우 편안한 호텔, 쇼핑몰과 매우 가까움, 맛있는 음식, 청결도 우수, 매우 친절한 직원, 최고입니다👍
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13 Jan 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하게 지내셨고, 쇼핑센터 인근의 편리한 위치, 훌륭한 음식, 청결도, 그리고 직원들의 따뜻한 환대에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로 페어몬트 자카르타에서 다시 뵙기를 진심으로 기대합니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지배인 드림
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A***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
24주 전에 리뷰함
객실이 준비되기까지 30분을 기다려야 했지만(체크인), 객실도 넓고 욕실도 좋았으며 직원들의 서비스도 훌륭해서 만족스러웠습니다.
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13 Jan 2026
고객님, 저희 호텔에 투숙하신 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인 과정에서 양해해 주신 점에 대해 깊이 감사드리며, 편안하고 넓은 객실과 욕실에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한, 저희 직원들의 서비스가 고객님의 만족도에 기여했다는 말씀에 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 고객 경험을 지속적으로 개선하는 데 도움이 됩니다. 앞으로 페어몬트 자카르타에서 다시 한번 편안하고 기억에 남는 투숙 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지점장 드림
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eva c.
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10.0
/10
24주 전에 리뷰함
스테이케이션으로 이곳에 머무르는 것은 정말 좋은 경험입니다. 플라자 세나얀과 가깝고 호텔에서 바로 갈 수 있는 통로가 있습니다. 조식도 아주 맛있었습니다. 객실과 시설도 훌륭합니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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13 Jan 2026
고객님, 저희 호텔에서 멋진 휴가를 보내셨다니 진심으로 감사드립니다. 플라자 세나얀에 위치한 편리한 입지와 조식, 객실, 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 위치와 전반적인 서비스가 고객님의 숙박 경험을 더욱 가치 있게 만들어 드렸다는 말씀에 깊은 감사를 드립니다. 다시 한번 페어몬트 자카르타에서 멋진 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지배인 드림
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N***h
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8.5
/10
25주 전에 리뷰함
불쾌했어요. 방 3개를 예약했는데, 안내문에는 2개의 방이 같은 층에 있고 오후 6시까지 방 열쇠를 받을 수 있다고 되어 있었어요. 그런데 열쇠를 받지 못했고, 나중에 물어보니 다른 층을 주더군요. 애초에 다른 층이 있었다면 왜 처음부터 알려주지 않았나요?
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13 Jan 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송하며, 객실 배정 및 키 수령 지연으로 인한 불편함에 대해 충분히 이해합니다. 동일 층의 객실 두 개 배정에 대한 오해와 요청 사항을 더 일찍 알려드리지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 특히 여러 객실이 관련된 경우, 저희가 추구하는 투명성과 적극적인 대응 수준에 미치지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 오후 6시까지 기다리시고, 문의 후에야 정확한 정보를 얻으신 점은 충분히 이해합니다. 고객님의 의견은 프런트 데스크 팀에 전달하여 명확한 소통, 사전 안내, 그리고 고객님께 적시에 정보를 제공하는 것의 중요성을 강조하도록 하겠습니다. 이번 일을 교훈 삼아 향후 유사한 상황이 발생하지 않도록 개선해 나가겠습니다. 불편을 드려 다시 한번 죄송하며, 페어몬트 자카르타를 다시 찾아주시면 고객님의 신뢰를 되찾을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 프런트 데스크 부지배인, 페어몬트 자카르타
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Dini A.
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10.0
/10
25주 전에 리뷰함
위치가 편리하고 터널을 통해 PS(Public Service Park)로 가기 쉬웠어요. 방도 마음에 들었습니다. 다만 조식 레스토랑에서 줄을 서서 기다려야 했는데, 다른 호텔에서는 이런 경험이 처음이었어요. 아마 휴가철이라 그랬던 것 같아요. 그래도 전반적으로 좋은 경험이었습니다.
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13 Jan 2026
디니 A님, 저희 호텔에 대한 훌륭한 리뷰와 높은 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편리한 위치, 세나얀 광장으로 바로 연결되는 터널, 그리고 특히 객실에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 조식 레스토랑 대기 시간에 대한 양해도 감사드립니다. 성수기에는 호텔이 평소보다 붐빌 수 있지만, 고객님의 소중한 의견은 앞으로 고객 관리 및 기대에 부응하는 데 도움이 되는 개선점을 파악하는 데 큰 역할을 합니다. 전반적으로 만족스러운 숙박 경험이 되셨다니 저희도 기쁩니다. 페어몬트 자카르타에서 다시 한번 편안한 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지배인 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
26주 전에 리뷰함
최고의 호텔, 맛있는 조식, 아주 편안한 베개
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
고객님, 진심으로 감사드립니다. 페어몬트 자카르타를 최고의 호텔로 평가해 주시고 조식과 편안한 베개에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 직원들에게 큰 힘이 되었으며, 다시 한번 편안하고 기억에 남는 숙박을 위해 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지배인 드림
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Adinda N.
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7.0
/10
28주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 아침 식사 시간에 불친절했습니다. 아기를 데리고 가서 조용한 공간을 요청했는데, 아기 침대 요청은 밤 10시가 되어서야 도착했습니다. 객실 에어컨이 시원하지 않아서 수리가 필요했습니다. 아침 식사는 정말 형편없었습니다.
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18 Dec 2025
아딘다 N.님께, 페어몬트 자카르타 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 조식 서비스, 아기 침대 제공 지연, 객실 에어컨 고장 등 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 특히 아기와 함께 여행하시는 경우 편안함이 매우 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 조용한 조식 공간을 원하시는 요청에 최대한 맞춰드리지 못한 점, 그리고 늦은 밤까지 아기 침대를 제공해 드리지 못한 점은 저희의 기대에 미치지 못했던 점입니다. 객실 에어컨 고장과 불편했던 조식 서비스에 대한 의견은 관련 부서에 전달하여 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 페어몬트 자카르타는 앞으로도 서비스 품질과 고객 경험을 지속적으로 개선하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 프런트 데스크 부지배인 드림. 페어몬트 자카르타
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R***l
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10.0
/10
30주 전에 리뷰함
정말 좋은 호텔이에요. 화장실도 크고 침대도 편안해요. TV만 있고 스마트 TV는 없어요.
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18 Dec 2025
긍정적인 피드백에 감사드립니다. 호텔 투숙 기간 동안 넓은 욕실과 편안한 침대에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. TV에 대한 의견도 감사드립니다. 고객님의 의견은 잘 기록하여 객실 편의시설 개선에 반영하도록 하겠습니다. 페어몬트 자카르타를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지점장 드림
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/10
33주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고 효율적이었습니다. 객실과 시설은 훌륭했습니다. 객실 내 식사와 안전 금고도 이용 가능했습니다.
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18 Dec 2025
고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절하고 효율적인 서비스와 객실의 편안함, 룸서비스 및 안전 금고를 포함한 다양한 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 페어몬트 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지점장 드림
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R***y
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9.4
/10
35주 전에 리뷰함
저희는 여기 머무는 걸 정말 좋아해요. 플라자 세나얀과 세나얀 시티라는 두 개의 대형 쇼핑몰과 매우 가깝고, GBK와도 가까워서 아침이나 저녁에 걸어서 갈 수 있는 거리에 있어서 운동하기에도 좋아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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18 Dec 2025
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서의 투숙에 만족하셨고, 플라자 세나얀, 세나얀 시티, GBK 인근의 편리한 위치를 높이 평가해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 아침저녁으로 산책하며 운동하기 좋은 위치는 저희 호텔 위치의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 저희 호텔을 꾸준히 이용해 주셔서 감사드리며, 다음에도 페어몬트 자카르타에서 즐거운 투숙을 경험하실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 부지휘장 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
37주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절합니다. 편의 시설이 조금 부족합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
고객님, 저희 친절한 직원들에 대한 칭찬에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 편의시설에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 고객님의 의견은 모든 직원과 공유하여 객실 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 다시 한번 페어몬트 자카르타를 선택해 주셔서 감사합니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지점장 드림
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M***y
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9.7
/10
38주 전에 리뷰함
페어몬트에 머물면서 한 번도 실패한 적이 없습니다. 좋은 팀워크를 유지하세요!
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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18 Dec 2025
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 페어몬트 자카르타에서 여러 번 투숙하시는 동안 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다! 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지배인 드림
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K***a
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6.5
/10
40주 전에 리뷰함
두 번이나 묵었는데, 나아지길 바랐지만 아직까지 서비스 직원은 전혀 나아지지 않았습니다. 유일한 장점은 위치입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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18 Dec 2025
고객님, 소중한 의견을 보내주시고 페어몬트 자카르타를 다시 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주신 데 대해 깊이 감사드리며, 호텔의 최적의 위치를 높이 평가해 주셔서 매우 기쁩니다. 또한, 기대에 미치지 못하는 서비스를 제공해 드린 점 진심으로 사과드립니다. 직원 관련 고객님의 의견은 서비스 수준 향상 및 최상의 고객 경험을 제공하기 위한 지속적인 노력의 일환으로 관련 부서에 전달되었습니다. 앞으로 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 바라며, 고객님께서 마땅히 누리셔야 할 최고의 서비스와 환대를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 프런트 데스크 부지점장, 페어몬트 자카르타
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