Fairmont Jakarta is a 5-star hotels that has been welcoming guests since 2015.
The accommodation went through a renovation in 2015.
Fairmont Jakarta is part of Fairmont under Accor.
There are 380 rooms spread across 32 floors.
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- 10,189자카르타의 호텔/
- 2,962자카르타 셀라탄의 호텔/
- 226케바요란 바루의 호텔/
- 페어몬트 자카르타의 호텔
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Fairmont Jakarta
호텔
깨끗한 숙소
고객님을 위한 객실을 찾아드립니다...
9.0
/10
특별함
리뷰 1,873개
투숙객 후기 및 리뷰
Michael A. H.
10.0
/ 10
페어몬트 자카르타에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 호텔은 훌륭한 서비스, 편안한 객실, 따뜻한 분위기를 제공합니다. 직원들은 친절하고 세심하게 배려해 주었으며, 언제든 도움을 줄 준비가 되어 있어 즐겁고 만족스러운 경험이었습니다. 위치 또한 쇼핑몰과 다른 관광 명소에 쉽게 접근할 수 있어 매우 편리했습니다. 전반적으로 뛰어난 서비스와 편안함을 제공하는 훌륭한 호텔입니다. 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다!
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F***y
9.4
/ 10
자카르타 최고의 5성급 호텔 중 하나로 추천합니다. 고급스럽고, 최고의 쇼핑몰 중 하나와 가까워 매우 편리합니다. 객실도 일찍 준비되어 있어서 딸아이가 이곳에서 기념일을 즐겁게 보냈습니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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T***a
9.7
/ 10
지난주 페어몬트 자카르타에 묵었는데 처음부터 끝까지 정말 만족스러운 경험이었습니다. 호텔은 우아하고 고급스러운 분위기를 풍기면서도 따뜻하고 편안한 느낌을 주었습니다. 체크인은 순조로웠고, 직원들은 투숙 기간 내내 전문적이고 친절하며 세심한 서비스를 제공했습니다. 객실은 넓고 깨끗했으며 관리가 잘 되어 있었고, 편안한 침대와 훌륭한 편의시설이 갖춰져 있었습니다. 아름다운 전망과 고요한 분위기 덕분에 자카르타에서의 바쁜 하루를 마치고 편안하게 휴식을 취할 수 있었습니다. 특히 플라자 세나얀과 인근 비즈니스 및 라이프스타일 지역으로의 접근성이 뛰어나 위치가 매우 좋았습니다. 조식은 다양한 메뉴를 제공했고 음식의 질도 훌륭했습니다. 호텔 시설 또한 잘 관리되어 있었고, 전반적인 서비스 덕분에 특별한 경험을 할 수 있었습니다. 페어몬트 자카르타는 훌륭한 서비스, 편안함, 편리함을 제공하는 고품질의 숙박 경험이었습니다. 비즈니스 또는 레저 목적으로 자카르타를 방문하는 모든 분께 강력 추천하며, 저 또한 다음에 자카르타에 오면 꼭 다시 묵고 싶습니다.
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F***a
10.0
/ 10
정말 멋진 스테이케이션이었어요! 분위기/시설: 좋은 분위기에 훌륭한 시설까지 완벽했습니다. 음식: 맛있고 다양한 조식 메뉴가 제공되었어요. 직원분들도 친절했습니다. 특히 저희가 GBK 지역에서 열리는 콘서트에 간다는 걸 알고 가장 빠른 길을 알려주셨어요. 가장 좋았던 점: 물을 더 달라고 했는데 정말 빨리 가져다주셨어요. 가격: 가성비 최고였습니다. 위치: 플라자 세나얀 바로 옆에 있어서 GBK 지역까지 걸어갈 수 있었어요.
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y***p
10.0
/ 10
매우 편안한 호텔, 쇼핑몰과 매우 가까움, 맛있는 음식, 청결도 우수, 매우 친절한 직원, 최고입니다👍
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근처 주요 지역
지도 보기
Jl Asia Afrika No.8, Kebayoran Baru, Senayan, 자카르타, 인도네시아, 10270
주요 시설
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숙소에서 제공하는 시설
야외 수영장
어린이 놀이 공간
수영장
주차
익스프레스 체크아웃
Fairmont Jakarta 주변
Jl Asia Afrika No.8, Kebayoran Baru, Senayan, 자카르타, 인도네시아, 10270
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일반 정보
Fairmont Jakarta is a 5-star hotels that has been welcoming guests since 2015. The accommodation went through a renovation in 2015. Fairmont Jakarta is part of Fairmont under Accor. There are 380 rooms spread across 32 floors.
위치
Located at Jl Asia Afrika No.8 in JAKARTA, INDONESIA. Those looking to explore will find Selling Red Soil & Uncle Ucim's Fertilizer, Kebon Kosong "Perempatan Duren", and Taman Terminal nearby.
시설 및 편의시설
Fairmont Jakarta has Outdoor pool, Children play area, Swimming pool, Parking, Express check-out, and more.
연락처
Email: Reservations.Jakarta@fairmont.com
Phone number: 62021-29703333
Website: https://www.fairmont.com/jakarta/
Fairmont Jakarta 편의 시설 및 주요 서비스
편의 시설
- 야외 수영장
- 어린이 놀이 공간
- 수영장
엔터테인먼트 시설
피트니스 센터
침실
기타
레스토랑
교통
- RV / 버스 / 트럭 주차
고객 서비스
- 24시간 프런트 데스크
- 익스프레스 체크아웃
- 컨시어지
활동 및 여가
- 어린이 놀이 공간
- 야외 수영장
스포츠 및 레크리에이션
- 골프 (시설 내)
숙박 시설
- 주차장
Fairmont Jakarta 투숙 정책 및 주의 사항
체크인/체크아웃 시간
체크인 시간: 14:00
체크아웃 시간: 14:00
체크아웃 시간: 14:00
일반 정보
인기 시설 | |
체크인/체크아웃 시간 | 14:00부터 - 12:00까지 |
Fairmont Jakarta에서 이용 가능 객실 | 380 |
Fairmont Jakarta의 층수 | 32 |
Fairmont Jakarta 객실 내 편의 시설 | RV / 버스 / 트럭 주차, 24시간 프런트 데스크, 익스프레스 체크아웃, 컨시어지, 어린이 놀이 공간 |
Fairmont Jakarta 에서 자주 묻는 질문
Fairmont Jakarta의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
Fairmont Jakarta의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
Fairmont Jakarta의 별점은 어떻게 되나요?
Fairmont Jakarta은(는) 5.0성급 호텔입니다.
Fairmont Jakarta은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
Fairmont Jakarta은(는) 총 32층으로 구성되어 있습니다.
Fairmont Jakarta에는 몇 개의 객실이 있나요?
Fairmont Jakarta에는 총 380개의 객실이 있습니다.
Fairmont Jakarta에 수영장이 있나요?
예, Fairmont Jakarta에는 수영장이 마련되어 있습니다.
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더 많은 Fairmont Jakarta 고객 후기
실제 고객 리뷰 Fairmont Jakarta
트래블로카 (1,515)
기타 소스 (358)
9.0
특별함
리뷰 1,515개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결
9.3
편안함
9.2
음식
8.8
위치
9.2
서비스
9.1
실제 이용 고객 유형별 리뷰 Fairmont Jakarta
전체
친절도 (51)
침실 (45)
분위기 (41)
도심까지의 거리 (40)
욕실 (40)
주변 환경 (39)
맛 (39)
객실 공간 (38)
가족 친화적 (37)
호텔 지역 (37)
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실제 이용 고객 리뷰 Fairmont Jakarta
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Michael A. H.
10.0
/10
12시간 전에 리뷰함
페어몬트 자카르타에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 호텔은 훌륭한 서비스, 편안한 객실, 따뜻한 분위기를 제공합니다. 직원들은 친절하고 세심하게 배려해 주었으며, 언제든 도움을 줄 준비가 되어 있어 즐겁고 만족스러운 경험이었습니다. 위치 또한 쇼핑몰과 다른 관광 명소에 쉽게 접근할 수 있어 매우 편리했습니다. 전반적으로 뛰어난 서비스와 편안함을 제공하는 훌륭한 호텔입니다. 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다!
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y***i
10.0
/10
2일 전에 리뷰함
직원분들이 친절하시고, 객실도 넓어요.
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P***o
5.0
/10
3주 전에 리뷰함
킹사이즈 침대가 있는 방을 예약했고 킹사이즈 침대를 요청했는데 트윈 침대가 제공되었습니다.
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U***a
출장
10.0
/10
7주 전에 리뷰함
직원들이 친절했습니다. 서비스도 좋았습니다. 체크인과 체크아웃도 간편했습니다.
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Accommodation's Reply
20 Oct 2026
고객님, 안녕하세요! 페어몬트 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원, 수준 높은 서비스, 그리고 원활하고 편리한 체크인/체크아웃 절차에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 직원들에게 큰 격려가 됩니다. 페어몬트 자카르타에서 다시 한번 즐겁고 기억에 남는 숙박 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타 드림
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F***y
스테이케이션
9.4
/10
8주 전에 리뷰함
자카르타 최고의 5성급 호텔 중 하나로 추천합니다. 고급스럽고, 최고의 쇼핑몰 중 하나와 가까워 매우 편리합니다. 객실도 일찍 준비되어 있어서 딸아이가 이곳에서 기념일을 즐겁게 보냈습니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Sep 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주시고 페어몬트 자카르타를 자카르타 최고의 5성급 호텔 중 하나로 추천해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고급스러운 공간, 세나얀 광장으로 바로 연결되는 편리한 위치, 신속한 객실 준비에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 따님께서 저희 호텔에서 멋진 추억을 만드셨다니 더욱 감격스럽습니다. 고객님의 소중한 순간에 함께할 수 있어 영광이었습니다. 따뜻한 말씀과 재방문 의사에 깊은 감사를 드립니다. 고객님과 가족분들을 다시 페어몬트 자카르타에서 맞이하여 또 한 번 멋진 휴가를 보내실 수 있기를 진심으로 기대합니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타
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D***n
10.0
/10
12주 전에 리뷰함
페어몬트에서 정말 멋진 시간을 보냈어요, 훌륭한 경험이었어요 🥰
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Sep 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 🥰 페어몬트 자카르타에서 멋진 시간을 보내시고 호텔 이용에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 선사할 수 있도록 노력하겠습니다. 페어몬트 자카르타에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 담당 매니저, 페어몬트 자카르타
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S***g
스테이케이션
10.0
/10
16주 전에 리뷰함
정말 멋진 경험이었어요. 따뜻하게 맞아주셔서 감사합니다!
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Accommodation's Reply
09 Aug 2026
고객님, 따뜻한 말씀 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 멋진 경험을 하셨고, 저희 직원들의 따뜻한 환대에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님을 모실 수 있어서 진심으로 영광이었습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 페어몬트 자카르타에서 또 한 번 기억에 남는 숙박을 경험하실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타 드림
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T***a
스테이케이션
9.7
/10
18주 전에 리뷰함
지난주 페어몬트 자카르타에 묵었는데 처음부터 끝까지 정말 만족스러운 경험이었습니다. 호텔은 우아하고 고급스러운 분위기를 풍기면서도 따뜻하고 편안한 느낌을 주었습니다. 체크인은 순조로웠고, 직원들은 투숙 기간 내내 전문적이고 친절하며 세심한 서비스를 제공했습니다. 객실은 넓고 깨끗했으며 관리가 잘 되어 있었고, 편안한 침대와 훌륭한 편의시설이 갖춰져 있었습니다. 아름다운 전망과 고요한 분위기 덕분에 자카르타에서의 바쁜 하루를 마치고 편안하게 휴식을 취할 수 있었습니다. 특히 플라자 세나얀과 인근 비즈니스 및 라이프스타일 지역으로의 접근성이 뛰어나 위치가 매우 좋았습니다. 조식은 다양한 메뉴를 제공했고 음식의 질도 훌륭했습니다. 호텔 시설 또한 잘 관리되어 있었고, 전반적인 서비스 덕분에 특별한 경험을 할 수 있었습니다. 페어몬트 자카르타는 훌륭한 서비스, 편안함, 편리함을 제공하는 고품질의 숙박 경험이었습니다. 비즈니스 또는 레저 목적으로 자카르타를 방문하는 모든 분께 강력 추천하며, 저 또한 다음에 자카르타에 오면 꼭 다시 묵고 싶습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Jul 2026
고객님, 페어몬트 자카르타에 투숙하신 후 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 처음부터 끝까지 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히, 우아하면서도 아늑한 분위기, 원활한 체크인 절차, 그리고 저희 직원들의 따뜻한 환대에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 넓고 편안한 객실, 아름다운 전망, 편리한 위치, 그리고 잘 관리된 시설에 대한 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 또한, 다양하고 훌륭한 조식과 특별한 경험을 선사해 준 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 진심 어린 환대를 통해 기억에 남는 경험을 만들어 드리는 것이 저희의 목표이며, 고객님의 따뜻한 피드백은 저희 팀 전체에게 큰 격려가 됩니다. 다시 한번, 소중한 추천과 페어몬트 자카르타를 선택해 주셔서 감사드립니다. 비즈니스 또는 휴가 목적으로 다시 한번 저희 호텔에 오셔서 멋진 시간을 보내시기를 진심으로 기대합니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타
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D***r
스테이케이션
9.6
/10
19주 전에 리뷰함
아침 식사를 제외하고는 모든 것이 완벽했습니다. 아쉽게도 아침 식사 메뉴가 너무 제한적이었고 맛도 평범했습니다. 그 외에는 모든 것이 만족스러웠고, 가족 모두 즐거운 시간을 보냈습니다. 감사합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Jul 2026
고객님, 최근 페어몬트 자카르타에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님과 가족분들께서 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내시고 전반적인 경험에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다른 모든 사항에 대해 기대에 부응하셨다니 다행입니다. 하지만 조식에 대한 의견은 진심으로 감사드립니다. 조식의 종류와 맛이 기대에 미치지 못했다는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 조식팀에 전달하여 개선 방안을 검토하도록 하겠습니다. 저희는 항상 조식의 다양성과 품질 향상을 위해 노력하고 있습니다. 다시 한번 따뜻한 의견에 감사드립니다. 고객님의 성원에 깊이 감사드리며, 앞으로 페어몬트 자카르타에서 더욱 만족스러운 투숙 경험을 누리실 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타
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F***a
10.0
/10
22주 전에 리뷰함
정말 멋진 스테이케이션이었어요! 분위기/시설: 좋은 분위기에 훌륭한 시설까지 완벽했습니다. 음식: 맛있고 다양한 조식 메뉴가 제공되었어요. 직원분들도 친절했습니다. 특히 저희가 GBK 지역에서 열리는 콘서트에 간다는 걸 알고 가장 빠른 길을 알려주셨어요. 가장 좋았던 점: 물을 더 달라고 했는데 정말 빨리 가져다주셨어요. 가격: 가성비 최고였습니다. 위치: 플라자 세나얀 바로 옆에 있어서 GBK 지역까지 걸어갈 수 있었어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Jun 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 멋진 리뷰를 남겨주시고 페어몬트 자카르타를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 공간, 편의시설, 활기찬 분위기에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히, 다채로운 조식, 세심한 서비스, 편리한 위치가 기억에 남는 경험을 선사해 주셨다는 점에 깊은 감사를 드립니다. 저희 직원들에 대한 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. GBK 지역으로 이동하시는 데 도움을 드리고 생수 요청을 신속하게 처리해 드린 점에 대해 저희 직원들이 매우 만족스러워했습니다. 세심하고 맞춤화된 서비스를 제공하는 것은 저희 호텔의 자랑입니다. 플라자 세나얀 바로 옆, GBK에서 불과 몇 걸음 거리에 위치한 저희 호텔의 편리한 입지를 칭찬해 주신 점에도 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드리며, 페어몬트 자카르타에서 다시 한번 멋진 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타
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R***y
스테이케이션
9.7
/10
24주 전에 리뷰함
아이들이 행복해해서 정말 좋은 경험이었고 숙박도 만족스러웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 May 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 만족스러운 숙박을 하셨고, 자녀분들도 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 가족분들께 소중한 추억을 만들어 드리는 것은 저희의 가장 중요한 가치입니다. 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드리며, 다음에도 고객님과 가족분들을 페어몬트 자카르타에서 즐거운 휴가를 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타 드림
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LD
Laksmi D. A.
스테이케이션
9.4
/10
26주 전에 리뷰함
저는 트레저 펄스 온 콘서트가 열린 인도네시아 아레나까지 페어몬트 자카르타 호텔에 묵었는데, 콘서트장까지 걸어서 10~15분 거리였습니다. 위치가 정말 좋고 편리했어요. 샤워 시설도 훌륭했는데, 레인 샤워와 핸드 샤워 중에서 원하는 대로 선택할 수 있어서 좋았습니다. 정말 마음에 들었어요.
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Accommodation's Reply
10 May 2026
락스미님께, 페어몬트 자카르타에서의 최근 투숙 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 인도네시아 아레나 인근에 위치한 저희 호텔의 편리한 입지 덕분에 트레저 펄스 온 콘서트를 쉽게 관람하실 수 있었다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께서 콘서트 관람과 호텔 투숙 모두를 편안하게 즐기실 수 있었다는 말씀에 저희도 큰 만족을 느꼈습니다. 특히 객실 내 편의시설, 그중에서도 샤워 시설에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀에 저희도 큰 기쁨을 느꼈으며, 샤워 시설의 구조가 직관적이고 편리했다는 점에 깊은 감사를 드립니다. 다시 한번 소중한 의견을 주셔서 감사드리며, 앞으로 페어몬트 자카르타에서 또 한 번 기억에 남는 투숙을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타
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인증된 여행자
스테이케이션
10.0
/10
26주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 친절하게 서비스를 제공합니다.
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Accommodation's Reply
10 May 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 따뜻한 환대와 직원 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 감사 인사를 모든 직원에게 전달하여 앞으로도 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 페어몬트 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타
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a
aditama
8.2
/10
32주 전에 리뷰함
정말 안 좋은 경험이었어요. 차별받는 느낌이었어요. 주차장에서부터 너무 실망스러웠습니다. 경비원이 건물 밖을 빙 돌아가라고 하더군요. 주차장에서 로비까지 바로 이어지는 아늑한 실내 통로가 있는데도 불구하고 굳이 그렇게 돌아가라고 하는 건 불필요하고 불편했습니다. 그다음은 루프탑 바였습니다. 들어가기도 전에 직원이 1인당 최소 50만 루피아(IDR)를 써야 자리에 앉을 수 있다고 했습니다. 마치 현지인을 위한 곳이 아닌 것처럼 차별받는 느낌이었어요. 분위기도 썩 좋지 않았습니다. 편안한 시간을 보내고 싶은 현지인이라면 절대 추천하지 않습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 May 2026
아디타마님께, 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 방문하시는 동안 환영받지 못하는 느낌을 드렸다면 정말 유감입니다. 주차장에서 호텔로 오시는 길과 루프탑 바 이용 중 받으신 인상에 대해 깊이 사과드립니다. 페어몬트 자카르타는 모든 고객님께 예외 없이 따뜻한 환대와 정중한 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 따라서 이번 경험이 차별받는다는 느낌을 드렸다면 매우 유감스럽게 생각하며, 이는 저희가 추구하는 환경 및 서비스 문화와는 거리가 멉니다. 루프탑 이용과 관련하여, 불편하거나 환영받지 못하는 느낌을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 팀에 전달되어 즉시 검토 및 교육, 특히 소통 및 고객 응대 방식에 대한 개선을 통해 향후 모든 고객님께 더욱 세심하고 편안한 경험을 제공할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 이 문제에 대해 알려주셔서 감사합니다. 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 믿고 찾아주실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 페어몬트 자카르타 고객 경험 관리자 드림
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Y***i
10.0
/10
38주 전에 리뷰함
옥상은 더 오랫동안 개방되어 있어야 합니다.
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Accommodation's Reply
10 May 2026
고객님, 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 루프탑 테라스 운영 시간 연장에 대한 제안을 진심으로 감사드리며, 이를 바탕으로 개선 방안을 마련하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀에 큰 도움이 되며, 향후 고객 경험 개선을 위해 모든 팀과 공유하겠습니다. 페어몬트 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 페어몬트 자카르타 고객 경험 관리자 드림
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AT
Aryadin T.
10.0
/10
43주 전에 리뷰함
정말 좋네요! 저는 여기를 너무 자주 예약해서 앱 포인트를 혼수금으로 쓸 수 있을 정도예요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Jan 2026
아리아딘 씨께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 선택해주시고 휴가를 보내주신 데 대해 깊은 감사를 드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 욜란다 레메트와, 고객 경험 관리자, 페어몬트 자카르타
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y***p
여가
10.0
/10
43주 전에 리뷰함
매우 편안한 호텔, 쇼핑몰과 매우 가까움, 맛있는 음식, 청결도 우수, 매우 친절한 직원, 최고입니다👍
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하게 지내셨고, 쇼핑센터 인근의 편리한 위치, 훌륭한 음식, 청결도, 그리고 직원들의 따뜻한 환대에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로 페어몬트 자카르타에서 다시 뵙기를 진심으로 기대합니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지배인 드림
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A***a
스테이케이션
10.0
/10
44주 전에 리뷰함
객실이 준비되기까지 30분을 기다려야 했지만(체크인), 객실도 넓고 욕실도 좋았으며 직원들의 서비스도 훌륭해서 만족스러웠습니다.
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
고객님, 저희 호텔에 투숙하신 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인 과정에서 양해해 주신 점에 대해 깊이 감사드리며, 편안하고 넓은 객실과 욕실에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한, 저희 직원들의 서비스가 고객님의 만족도에 기여했다는 말씀에 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 고객 경험을 지속적으로 개선하는 데 도움이 됩니다. 앞으로 페어몬트 자카르타에서 다시 한번 편안하고 기억에 남는 투숙 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지점장 드림
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ec
eva c.
10.0
/10
44주 전에 리뷰함
스테이케이션으로 이곳에 머무르는 것은 정말 좋은 경험입니다. 플라자 세나얀과 가깝고 호텔에서 바로 갈 수 있는 통로가 있습니다.
조식도 아주 맛있었습니다. 객실과 시설도 훌륭합니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
고객님, 저희 호텔에서 멋진 휴가를 보내셨다니 진심으로 감사드립니다. 플라자 세나얀에 위치한 편리한 입지와 조식, 객실, 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 위치와 전반적인 서비스가 고객님의 숙박 경험을 더욱 가치 있게 만들어 드렸다는 말씀에 깊은 감사를 드립니다. 다시 한번 페어몬트 자카르타에서 멋진 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 페어몬트 자카르타 프런트 데스크 부지배인 드림
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N***h
8.5
/10
45주 전에 리뷰함
불쾌했어요. 방 3개를 예약했는데, 안내문에는 2개의 방이 같은 층에 있고 오후 6시까지 방 열쇠를 받을 수 있다고 되어 있었어요. 그런데 열쇠를 받지 못했고, 나중에 물어보니 다른 층을 주더군요. 애초에 다른 층이 있었다면 왜 처음부터 알려주지 않았나요?
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송하며, 객실 배정 및 키 수령 지연으로 인한 불편함에 대해 충분히 이해합니다. 동일 층의 객실 두 개 배정에 대한 오해와 요청 사항을 더 일찍 알려드리지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 특히 여러 객실이 관련된 경우, 저희가 추구하는 투명성과 적극적인 대응 수준에 미치지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 오후 6시까지 기다리시고, 문의 후에야 정확한 정보를 얻으신 점은 충분히 이해합니다. 고객님의 의견은 프런트 데스크 팀에 전달하여 명확한 소통, 사전 안내, 그리고 고객님께 적시에 정보를 제공하는 것의 중요성을 강조하도록 하겠습니다. 이번 일을 교훈 삼아 향후 유사한 상황이 발생하지 않도록 개선해 나가겠습니다. 불편을 드려 다시 한번 죄송하며, 페어몬트 자카르타를 다시 찾아주시면 고객님의 신뢰를 되찾을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 딘다 F. 디난티, 프런트 데스크 부지배인, 페어몬트 자카르타
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