Travel Kangaroo

Kangaroo Premier, atau biasa dikenal dengan Kangaroo Travel, merupakan penyedia jasa transportasi penumpang antarkota milik PT Kangaroo Lintas Nusantara. Berdiri sejak 15 Februari 2005, Kangaroo Travel beroperasi setiap hari untuk melayani perjalanan jalur darat rute Samarinda – Balikpapan (pulang pergi), termasuk dari dan menuju bandara di kedua kota tersebut. Saat ini, Kangaroo Travel berkantor pusat di Perum Balikpapan Baru, Cluster Beverly Hills Blok CD No. 39, Balikpapan, Kalimantan Timur. Tersedia empat pul untuk mendukung kegiatan operasional Kangaroo Travel, yakni dua pul di Samarinda dan dua pul di Balikpapan, termasuk di Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman. Visi Kangaroo Travel adalah menjadi perusahaan jasa transportasi darat yang unggul serta memiliki nilai tambah dengan selalu mengutamakan keselamatan, pelayanan, dan kepercayaan pada rekan-rekannya, sehingga dapat memberikan kesejahteraan bagi masyarakat. Visi tersebut dicapai melalui tiga misi utama perusahaan, yakni menyediakan layanan angkutan darat terbaik yang mengutamakan keselamatan, keamanan, ketepatan, kemudahan, dan kenyamanan; menyediakan sarana dan prasarana terbaik dengan berinovasi menerapkan teknologi yang andal dan terpercaya sebagai nilai tambah; serta menjalankan prinsip pengelolaan jasa yang baik dan berkualitas dengan penerapan sistem manajemen mutu. Wujud nyata visi misi tersebut terlihat dari prioritas perusahaan pada kepuasan penumpang. Hal tersebut terutama terlihat dalam hal penggunaan armada berkualitas tinggi berupa microbus terbaru produksi karoseri terbaik. Kangaroo Travel juga menjamin privasi penumpang karena armadanya berkapasitas hanya 10 kursi, dengan format kursi 1-1. Armada Kangaroo Travel memiliki desain eksklusif, lengkap dengan fasilitas canggih seperti AC, kursi yang dapat disandarkan (recliner), stopkontak, porta USB, layar LED, fasilitas hiburan sentral, lampu baca, GPS, dan sabuk pengaman. Selain menawarkan perjalanan yang nyaman melalui armada berkualitas tinggi dan berdesain elegan, Kangaroo Travel juga menghadirkan layanan yang selalu tepat waktu. Sopir profesional dan berpengalaman akan mengantar penumpang mencapai tujuan dengan nyaman, cepat, dan aman. Tak hanya itu, Kangaroo Travel juga menyediakan layanan pelanggan 24 jam melalui customer.care@kangaroo.co.id atau melalui telepon di 0812 555 1199. Dengan tiga pilar utama, "komitmen, kompeten, dan kepuasan pelanggan", Kangaroo Travel siap melayani kebutuhan perjalanan di kota-kota utama Provinsi Kalimantan Timur.

Syarat & Ketentuan Kangaroo

1. Tiket hanya berlaku untuk penumpang sesuai yang tertulis pada tiket.

2. Untuk naik ke kendaraan, penumpang harus menukarkan e-tiket Traveloka dengan tiket kertas dari Kangaroo Travel di titik keberangkatan.

3. Penumpang harus menunjukkan tanda pengenal resmi (mis. KTP, SIM) kepada staf Kangaroo Travel.

4. Penumpang hanya boleh membawa 1 bagasi dan 1 tas jinjing. Jika lebih, penumpang harus membayar biaya tambahan.

5. Waktu berangkat, tipe kendaraan, dan rute dapat berubah sewaktu-waktu karena alasan operasional.

6. Penumpang tujuan bandara disarankan untuk memilih jadwal travel yang berangkat setidaknya 5 jam sebelum waktu check-in penerbangan.

7. Jika waktu tiba tertunda karena kemacetan atau force majeure, Kangaroo Travel tidak bertanggung jawab untuk mengganti tiket pesawat yang terlewat.

8. Jika keberangkatan tertunda, penumpang yang berangkat dari Kangaroo Travel Shuttle Point AWS (Jl. Awang Long, Samarinda) dan Kangaroo Travel Shuttle Point Sudirman (Jl. Jenderal Sudirman, Balikpapan) akan mendapatkan voucher gratis untuk sekali jalan, yang dapat digunakan untuk pemesanan berikutnya. Voucher bisa diambil di pul Kangaroo Travel yang disebutkan di atas, dan berlaku selama 30 hari.

9. Jika keberangkatan dibatalkan karena adanya kendala operasional, penumpang akan dipindahkan ke jadwal keberangkatan terdekat yang tersedia tanpa dikenakan biaya.

Kebijakan Refund Kangaroo

Tiket bus yang sudah dibeli tidak bisa dibatalkan sehingga Anda tidak bisa mendapat pengembalian dana.

Kebijakan Reschedule Kangaroo

Pengubahan jadwal bus tidak dapat dilakukan setelah pemesanan selesai.

Cari dan pesan tiket travel Kangaroo online di Traveloka. Cari jadwal travel, pesan, dan bayar tiket—semuanya bisa dilakukan dari rumah.