プテリグヌンホテル

ホテル
8.3
/10
素晴らしい
2,703 件のレビュー

宿泊者の口コミ

スタッフの親切さ (124)
バラエティ (124)
周囲 (119)
味 (109)

N***i

10.0
/ 10
数十年にわたりその質の高さを維持してきたホテル。快適で涼しく清潔な客室には最新の設備が整っており、昔と変わらぬ魅力があります。充実した設備、素晴らしい眺望、そしておしゃれなカフェが立ち並ぶ絶好のロケーション。フレンドリーで親切なスタッフによる五つ星級のサービス。朝食は種類豊富で美味しく、常に補充も迅速で、まさに一流です。
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Bila F.

10.0
/ 10
ホテルはとても清潔で、サービスも非常に親切です。さらに、雰囲気もとても涼しくて爽やかです。ぜひ宿泊をお勧めします。設備も素晴らしく、朝食メニューも美味しいです。
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Rai A. N.

10.0
/ 10
家族でプテリ・グヌン・ホテルに滞在したのは、本当に素晴らしい経験でした。スーペリアルームを選んだのですが、快適で清潔、そしてレンバンらしい涼しげな雰囲気で、家族とゆったりと過ごすのに最適でした。子供たちも美しく静かな敷地を満喫していました。 親切で丁寧なサービスはもちろんのこと、何よりも満足したのはホテルの料金です。これほど快適な環境と設備を考えると、非常にリーズナブルだと感じました。スタッフの皆さんは親切で、温かく迎えてくれました。家族でのステイケーションには間違いなくおすすめです。また必ず利用したいと思います!
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basofi z. p.

10.0
/ 10
プテリ・グヌン・ホテル・レンバンでの滞在は本当に思い出深いものでした。立地は私の旅行計画において最も重要な要素であり、ホテルには数多くの美しい写真スポットがあります。朝の雰囲気は他に類を見ないほど素晴らしく、期待を裏切らない朝食メニューも魅力でした。またプテリ・グヌン・ホテルのスタッフの皆さんに温かく迎えられる機会があれば幸いです。
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S***i

10.0
/ 10
今回初めて2泊しました。アッラーのおかげで、サービスは本当に素晴らしかったです。お部屋も素敵でした。そして、朝食はもう最高!種類も豊富で、どれも美味しかったです!スタッフの方々もとても親切でした。プテリ・グヌン・ホテル様、本当に素晴らしい滞在をありがとうございました。次回もぜひこちらに泊まりたいです。
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エリア内
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〒40391, 西ジャワ, バンドン, Lembang, Jl. Raya Tangkuban Perahu Km 16 - 17, Lembang, インドネシア

設備・サービス

詳細
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
プテリグヌンホテルは、レンバンのエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

〒40391, 西ジャワ, バンドン, Lembang, Jl. Raya Tangkuban Perahu Km 16 - 17, Lembang, インドネシア
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ロビー Puteri Gunung Hotel
外観 2 Puteri Gunung Hotel

プテリグヌンホテルの詳細情報

ロケーション

Puteri Gunung Hotelは、レンバンエリア/都市に位置しています。 0.61km圏内にはデ・ランチ、0.97km圏内にはパサール・パノラマ・レンバンなど、多くの観光スポットがあります。

Puteri Gunung Hotelについて

Puteri Gunung Hotelでは、ご家族皆様でお楽しみいただける様々なエンターテイメント施設をご用意しており、ご家族での休暇に最適な宿泊施設です。

このホテルは、人混みから離れて静かで穏やかな休暇を過ごしたい方に最適な場所です。

お客様のあらゆるニーズにお応えする充実した設備と、特別なサービスで、忘れられない滞在をご体験ください。

お一人様でも、大切な方と一緒でも、プールで楽しくリラックスした一日をお過ごしください。

最高品質のスパトリートメントで、心身ともにリフレッシュして、最高の気分を味わってください。

24時間対応のフロントデスクでは、チェックインからチェックアウトまで、あらゆるご要望にお応えいたします。ご希望がございましたら、お気軽にお申し付けください。いつでも対応させていただきます。

Puteri Gunung Hotelの特別料理で、お気に入りの料理をお楽しみください。

館内の公共エリアではWi-Fiをご利用いただけますので、ご家族やご友人とつながることができます。

Puteri Gunung Hotelは、ほとんどのホテルのゲストから、快適さと優れたサービスを提供するホテルとして評価されています。

Puteri Gunung Hotelにご滞在いただき、贅沢なひとときと比類のない体験をお楽しみください。

プテリグヌンホテルでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Puteri Gunung Hotel
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール Puteri Gunung Hotel
スイミングプール
娯楽施設 Puteri Gunung Hotel
娯楽施設
共用スペース Puteri Gunung Hotel
共用スペース
ロビー Puteri Gunung Hotel
ロビー

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • コーヒーショップ
  • レストラン
  • 朝食レストラン
  • ディナーレストラン
  • ランチレストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

ホテルサービス

  • ベルボーイ
  • コンシェルジュ
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • ロビーの新聞
  • 新聞
  • ウェディングサービス

アクティビティ

  • お子様の遊び場
  • 庭園
  • マッサージ
  • 屋外施設
  • 屋外プール
  • 屋外プール
  • サウナ
  • スパ

ご飲食

  • アラカルトディナー
  • アラカルトランチ
  • バー
  • 朝食
  • ビュッフェ式朝食
  • 朝食(課徴金)

客室内の設備

  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • ヘアドライヤー
  • 冷蔵庫
  • シャワー
  • テレビ

共通サービス

  • バンケット
  • コネクティングルーム
  • スイミングプール
  • 喫煙エリア
  • テラス

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • 会議室
  • 会議施設
  • コピー機
  • プロジェクター

家族向けの設備

  • キッズクラブ
  • 子供用プール

アクセシビリティ

  • 障害者用駐車場
  • 車椅子でアクセス可能

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • ショップ

スポーツとレクリエーション

  • 乗馬
  • 卓球

交通機関

  • 安全な駐車場

子供とペット

  • ベビーシッター

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)

プテリグヌンホテルの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

一般的なチェックイン手順

Check In Time : From 14:00 Check Out Time : Until 12:00

早いチェックイン

宿泊施設のチェックイン時間前にチェックインできます。ご希望の場合は、宿泊施設にご連絡ください。追加料金が発生します。
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基本情報

こだわり条件
レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
プテリグヌンホテルの空室状況
130
プテリグヌンホテルのフロア数
2
プテリグヌンホテルの別の施設
コーヒーショップ, 朝食レストラン, ディナーレストラン, ランチレストラン, ルームサービス

プテリグヌンホテルに関するよくある質問

プテリグヌンホテルでご利用いただける施設は?
プテリグヌンホテルにはレストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
プテリグヌンホテルのチェックイン・チェックアウト時間は?
プテリグヌンホテルのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
プテリグヌンホテルで朝食を食べれますか?
プテリグヌンホテルでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
プテリグヌンホテルの星の評価は何ですか?
プテリグヌンホテルは4.0つ星ホテルです。
プテリグヌンホテルは何階建てですか?
プテリグヌンホテルは2階建てです。
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プテリグヌンホテルの口コミ

総合評価とレビュー Puteri Gunung Hotel

Traveloka (2,699)
他の情報源 (4)
8.4
素晴らしい
2,699 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.4

食べ物

8.4

位置

8.7

サービス

8.5

人々はよく言及します Puteri Gunung Hotel
全て
スタッフの親切さ (108)
バラエティ (107)
雰囲気 (105)
周囲 (103)
味 (98)
部屋のスペース (93)
寝室 (93)
家族向け (91)
アクセシビリティ (87)
バスルーム (83)
並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
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旅行者のレビュー Puteri Gunung Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
D***y
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8.1
/10
11時間前にレビューしました
このホテルに初めて泊まりましたが、ちょうど長い週末でした。午後3時半にホテルに到着したのですが、受付に着いた時にはすでにチェックイン待ちの人で大変混雑していました。ベルボーイの姿は見当たらず、どうやら宿泊客を部屋まで案内するのに忙しかったようです。ベルボーイは2人しかおらず、どちらも年配の方(50~60歳くらい)だったのですが、部屋はかなり遠く、部屋まで行く手段もありませんでした。最後に部屋をもらえたのですが、正直言って雰囲気が本当に怖かったです。ホテルはとても古びた感じでした…部屋の家具はとても古くて古びていました。マットレスは悪くてカビ臭く、寝心地が悪く、朝早くに帰りたくなりました。ワードローブはもう使えませんでした。温水プールがあると言われていたプールは、実際には存在しませんでした。朝食の選択肢はあまりありませんでしたが、ご飯とお粥がありました。このホテルの雰囲気は本当に怖く、家具はすべてもう使えませんでした。怖かったので、寝るときは電気を消す勇気がありませんでした。ベルボーイを増やして、使えなくなった家具を交換してください。
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N***i
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ステイケーション
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10.0
/10
19時間前にレビューしました
数十年にわたりその質の高さを維持してきたホテル。快適で涼しく清潔な客室には最新の設備が整っており、昔と変わらぬ魅力があります。充実した設備、素晴らしい眺望、そしておしゃれなカフェが立ち並ぶ絶好のロケーション。フレンドリーで親切なスタッフによる五つ星級のサービス。朝食は種類豊富で美味しく、常に補充も迅速で、まさに一流です。
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認証済みトラベラー
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レジャー
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8.5
/10
3日前にレビューしました
客室は伝統的なスタイルで、自然の美しさが感じられます。ホテル全室で利用できるプールは1つだけです。周辺環境は本当に美しく、自然回帰や緑豊かな爽やかな環境を求める方には最適です。
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Accommodation's Reply
19 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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E***i
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8.5
/10
4日前にレビューしました
ここは古いリゾートですが、とても素敵で手入れが行き届いています。景色は息を呑むほど美しく、スタッフの方々は最初から最後まで本当に素晴らしかったです。ホテルとリゾートはまさに美しく、快適で、満足のいく滞在でした。プテリ・グヌン、ありがとうございました。
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Bila F.
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10.0
/10
4日前にレビューしました
ホテルはとても清潔で、サービスも非常に親切です。さらに、雰囲気もとても涼しくて爽やかです。ぜひ宿泊をお勧めします。設備も素晴らしく、朝食メニューも美味しいです。
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Rai A. N.
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10.0
/10
4日前にレビューしました
家族でプテリ・グヌン・ホテルに滞在したのは、本当に素晴らしい経験でした。スーペリアルームを選んだのですが、快適で清潔、そしてレンバンらしい涼しげな雰囲気で、家族とゆったりと過ごすのに最適でした。子供たちも美しく静かな敷地を満喫していました。 親切で丁寧なサービスはもちろんのこと、何よりも満足したのはホテルの料金です。これほど快適な環境と設備を考えると、非常にリーズナブルだと感じました。スタッフの皆さんは親切で、温かく迎えてくれました。家族でのステイケーションには間違いなくおすすめです。また必ず利用したいと思います!
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H***y
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ステイケーション
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7.9
/10
5日前にレビューしました
良い点:涼しい空気。食事の種類が豊富で、朝食に困る心配なし。木々がたくさんある。お湯もスムーズに出る。ホテル周辺を散策して、涼しく新鮮な空気を吸い込みながら日差しを楽しむことができる(最高!)。 悪い点: 1. 清潔さが悪く、最低限の清掃しかされていない。枕は汚れており、タオルやマットも汚れていることがある。 2. 高速道路を通る車の音がうるさい部屋だった(予約時に高速道路から離れた静かな部屋をリクエストしたにもかかわらず)。 3. Wi-Fiが遅いことがある。 4. テレビのチャンネルが限られている(Indo*isionというサービスが使われているが、これは音が出ない、フリーズするなど、特に雨天時には不具合が多いことで有名)。 5. ジムがない(4つ星ホテルなのに*もし間違っていたら訂正してください)。 アドバイス: 1. 116~129号室は避けた方が良い(最も騒がしい部屋)。 2. 多くの道路は下り坂や上り坂になっており、高齢者、身体障害者、歩行困難な方には適していません。
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+4
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Retno p. U.
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レジャー
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10.0
/10
6日前にレビューしました
週末にデラックスルームをリーズナブルな価格で予約できました。到着時のチェックインは迅速で、スタッフはとても親切でした。到着時は雨が降っていて、部屋までの道は階段でしたが、道はとてもきれいで滑りませんでした。大きな傘も用意されていました。2部屋リクエストしたところ、隣同士の部屋を用意してくれました。最初は、ホテルのコンセプトが松林のようなので、午後から不気味な感じがしましたが、夜まで雰囲気は明るくなり、全く怖くありませんでした。朝は階下をジョギングして新鮮な空気を吸い、泳ぐことができます。子供用プールには温水があり、保育園の庭とウサギ小屋もありますが、私は動物小屋までジョギングしませんでした。部屋は広々としていて清潔で、温水、ヘアドライヤー、テレビ、冷蔵庫はすべて最適に機能しました。ただし、テレビはスマートテレビではなかったので、次回はスマートテレビにアップグレードされることを願っています。朝食はとても充実していて、料理はどれも美味しく、飲み物の種類も豊富でした。私の提案としては、屋外の子供用遊び場をホテルのロビー/バレバレの裏手かプールの近くに移動させた方が、アクセスしやすく、本館から離れていないので良いかもしれません。しかし全体的に、私はここでの滞在にとても満足しており、もしまたレンバンに行くことがあれば、夫と子供たちもサービスに大変満足していたので、またここに泊まりたいと思います。チェックアウトの際にも、滞在について何かサービスに不足があったかどうか尋ねられました。フレンドリーな受付係はとても親切で、私たち宿泊客は大切にされ、特別な扱いを受けていると感じました。車で帰る際にも、スタッフが荷物を車に積み込むのを手伝ってくれ、本当に素晴らしいサービスでした。プテリ・グヌン・ホテル、ありがとうございました。♡
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15 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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Achmad T.
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レジャー
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9.1
/10
3週間前にレビューしました
山岳地帯の雰囲気が漂う快適なホテル。美味しくて心地よい朝食、お子様連れのご家族にも最適です。
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04 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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認証済みトラベラー
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8.8
/10
3週間前にレビューしました
ほとんど全て問題ない、特にどこへ行くにもアクセスしやすい点は良いのだが、前回宿泊した時は雰囲気が少し怖かった。
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04 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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Profile Picture
basofi z. p.
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レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
プテリ・グヌン・ホテル・レンバンでの滞在は本当に思い出深いものでした。立地は私の旅行計画において最も重要な要素であり、ホテルには数多くの美しい写真スポットがあります。朝の雰囲気は他に類を見ないほど素晴らしく、期待を裏切らない朝食メニューも魅力でした。またプテリ・グヌン・ホテルのスタッフの皆さんに温かく迎えられる機会があれば幸いです。
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03 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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H***n
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レジャー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
雰囲気は楽しく、落ち着いていて心地よく、レストランの価格も手頃です。
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30 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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dani a.
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
素晴らしい…雰囲気は涼しくて快適で清潔です。
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21 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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R***a
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ステイケーション
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
朝食は種類が豊富で美味しかったです。部屋も広々としていて快適でした。夕食にピザと飲み物を注文しましたが、美味しく、値段も手頃でした。ケンチュール入りのチャーハンも美味しかったです。
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20 Apr 2026
(好意的なレビューを投稿した後)お客様、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。この度は好意的なレビューをいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在も、忘れられない思い出となることを願っております。何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム
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L***a
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レジャー
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルの雰囲気は穏やかで美しく、多くの観光スポットへのアクセスも良好です。❤️ プールと広々としたレストランがあり、料理の種類も豊富です。💯👌 大家族での休暇にも最適です。💕⭐
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30 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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Profile Picture
Ndut
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
涼しくて爽やかで、緑豊かで広々としているが、庭の照明を増やして森の雰囲気をもっと美しく、怖くならないようにすべきだ。
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20 Apr 2026
お客様各位、この度はプテリ・グヌン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。つきましては、今回の件につきましては、関係部署と連携し、今後同様の事態が再発しないよう徹底してまいります。次回は、より良いサービスをご提供できるよう、お客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具、プテリ・グヌン・ホテル カスタマーリレーションズ担当
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認証済みトラベラー
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
楽しかったけど、道路からかなり離れた部屋だったし、部屋自体も少し古くて、ちょっと怖かった。お湯が出るまでかなり時間がかかったのも難点だった。
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20 Apr 2026
お客様各位、この度はプテリ・グヌン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。つきましては、今回の件につきましては、関係部署と連携し、今後同様の事態が再発しないよう徹底してまいります。次回は、より良いサービスをご提供できるよう、お客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具、プテリ・グヌン・ホテル カスタマーリレーションズ担当
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M***a
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
このホテルはコテージ風のホテルで、部屋がいくつかあります。コテージの前には駐車禁止なので、車を取りに行くのはかなり大変で、正面まで行かなければなりません。私はここに3泊しました。最初の夜は部屋とリネンが埃っぽかったです。息子はチェックイン時にくしゃみをし続けました。次の2泊はリネンが常に交換されていたので、安全でよかったです。雨季だったので夜はとても寒かったです。バスルームも最初の夜は少し汚れていましたが、その後は毎日掃除されていました。2人で泊まると少し不気味です。部屋には少なくとも3人はいる必要があります。息子が枕を忘れてしまいましたが、ありがたいことに3日以内に荷物が彼の家に送られました。スタッフは皆フレンドリーです。1泊約500ルピアで朝食付きなので、かなり価値があります。ここに泊まる場合は、インドアルファから遠いので、最初に食料を買わなければなりません。ダイニングルームの料理はとても美味しいのですが、選択肢が少ないのが難点です。また、テレビをNetflix対応にアップグレードしていただければ、さらに魅力が増すと思います。よろしくお願いいたします。
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20 Apr 2026
お客様各位、この度はプテリ・グヌン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。つきましては、今回の件につきましては、関係部署と連携し、今後同様の事態が再発しないよう徹底してまいります。次回は、より良いサービスをご提供できるよう、お客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具、プテリ・グヌン・ホテル カスタマーリレーションズ担当
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W***i
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レジャー
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9.1
/10
6週間前にレビューしました
家族連れでの宿泊をお考えなら、このホテルは絶対に候補に入れるべきでしょう。建物は古いですが、清潔感は保たれています。雰囲気もとても落ち着いています。アクセスも良く、設備も充実しており、レンバン市内のあらゆる観光スポットにも近い便利な立地です。
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15 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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Judika s.
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9.6
/10
6週間前にレビューしました
雰囲気はとても快適なのですが、手入れが行き届いておらず、バスルームにはたくさんの穴が開いています。
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15 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき誠にありがとうございます。当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は常に貴重なものとして受け止め、サービスの向上に努めております。つきましては、本件につきましては関係部署に報告し、徹底的な解決を図るとともに、同様の問題の再発防止に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム
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1ページあたりのレビュー数
20
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外観 4 Puteri Gunung Hotel

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総合評価とレビュー Puteri Gunung Hotel

Traveloka (2,699)
他の情報源 (4)
8.4
素晴らしい
2,699 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.4

食べ物

8.4

位置

8.7

サービス

8.5

人々はよく言及します Puteri Gunung Hotel
全て
スタッフの親切さ (108)
バラエティ (107)
雰囲気 (105)
周囲 (103)
味 (98)
部屋のスペース (93)
寝室 (93)
家族向け (91)
アクセシビリティ (87)
バスルーム (83)
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旅行者のレビュー Puteri Gunung Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
D***y
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8.1
/10
11時間前にレビューしました
このホテルに初めて泊まりましたが、ちょうど長い週末でした。午後3時半にホテルに到着したのですが、受付に着いた時にはすでにチェックイン待ちの人で大変混雑していました。ベルボーイの姿は見当たらず、どうやら宿泊客を部屋まで案内するのに忙しかったようです。ベルボーイは2人しかおらず、どちらも年配の方(50~60歳くらい)だったのですが、部屋はかなり遠く、部屋まで行く手段もありませんでした。最後に部屋をもらえたのですが、正直言って雰囲気が本当に怖かったです。ホテルはとても古びた感じでした…部屋の家具はとても古くて古びていました。マットレスは悪くてカビ臭く、寝心地が悪く、朝早くに帰りたくなりました。ワードローブはもう使えませんでした。温水プールがあると言われていたプールは、実際には存在しませんでした。朝食の選択肢はあまりありませんでしたが、ご飯とお粥がありました。このホテルの雰囲気は本当に怖く、家具はすべてもう使えませんでした。怖かったので、寝るときは電気を消す勇気がありませんでした。ベルボーイを増やして、使えなくなった家具を交換してください。
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N***i
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ステイケーション
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10.0
/10
19時間前にレビューしました
数十年にわたりその質の高さを維持してきたホテル。快適で涼しく清潔な客室には最新の設備が整っており、昔と変わらぬ魅力があります。充実した設備、素晴らしい眺望、そしておしゃれなカフェが立ち並ぶ絶好のロケーション。フレンドリーで親切なスタッフによる五つ星級のサービス。朝食は種類豊富で美味しく、常に補充も迅速で、まさに一流です。
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認証済みトラベラー
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レジャー
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8.5
/10
3日前にレビューしました
客室は伝統的なスタイルで、自然の美しさが感じられます。ホテル全室で利用できるプールは1つだけです。周辺環境は本当に美しく、自然回帰や緑豊かな爽やかな環境を求める方には最適です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
19 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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E***i
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8.5
/10
4日前にレビューしました
ここは古いリゾートですが、とても素敵で手入れが行き届いています。景色は息を呑むほど美しく、スタッフの方々は最初から最後まで本当に素晴らしかったです。ホテルとリゾートはまさに美しく、快適で、満足のいく滞在でした。プテリ・グヌン、ありがとうございました。
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Bila F.
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10.0
/10
4日前にレビューしました
ホテルはとても清潔で、サービスも非常に親切です。さらに、雰囲気もとても涼しくて爽やかです。ぜひ宿泊をお勧めします。設備も素晴らしく、朝食メニューも美味しいです。
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Rai A. N.
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10.0
/10
4日前にレビューしました
家族でプテリ・グヌン・ホテルに滞在したのは、本当に素晴らしい経験でした。スーペリアルームを選んだのですが、快適で清潔、そしてレンバンらしい涼しげな雰囲気で、家族とゆったりと過ごすのに最適でした。子供たちも美しく静かな敷地を満喫していました。 親切で丁寧なサービスはもちろんのこと、何よりも満足したのはホテルの料金です。これほど快適な環境と設備を考えると、非常にリーズナブルだと感じました。スタッフの皆さんは親切で、温かく迎えてくれました。家族でのステイケーションには間違いなくおすすめです。また必ず利用したいと思います!
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H***y
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ステイケーション
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7.9
/10
5日前にレビューしました
良い点:涼しい空気。食事の種類が豊富で、朝食に困る心配なし。木々がたくさんある。お湯もスムーズに出る。ホテル周辺を散策して、涼しく新鮮な空気を吸い込みながら日差しを楽しむことができる(最高!)。 悪い点: 1. 清潔さが悪く、最低限の清掃しかされていない。枕は汚れており、タオルやマットも汚れていることがある。 2. 高速道路を通る車の音がうるさい部屋だった(予約時に高速道路から離れた静かな部屋をリクエストしたにもかかわらず)。 3. Wi-Fiが遅いことがある。 4. テレビのチャンネルが限られている(Indo*isionというサービスが使われているが、これは音が出ない、フリーズするなど、特に雨天時には不具合が多いことで有名)。 5. ジムがない(4つ星ホテルなのに*もし間違っていたら訂正してください)。 アドバイス: 1. 116~129号室は避けた方が良い(最も騒がしい部屋)。 2. 多くの道路は下り坂や上り坂になっており、高齢者、身体障害者、歩行困難な方には適していません。
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+4
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Retno p. U.
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レジャー
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10.0
/10
6日前にレビューしました
週末にデラックスルームをリーズナブルな価格で予約できました。到着時のチェックインは迅速で、スタッフはとても親切でした。到着時は雨が降っていて、部屋までの道は階段でしたが、道はとてもきれいで滑りませんでした。大きな傘も用意されていました。2部屋リクエストしたところ、隣同士の部屋を用意してくれました。最初は、ホテルのコンセプトが松林のようなので、午後から不気味な感じがしましたが、夜まで雰囲気は明るくなり、全く怖くありませんでした。朝は階下をジョギングして新鮮な空気を吸い、泳ぐことができます。子供用プールには温水があり、保育園の庭とウサギ小屋もありますが、私は動物小屋までジョギングしませんでした。部屋は広々としていて清潔で、温水、ヘアドライヤー、テレビ、冷蔵庫はすべて最適に機能しました。ただし、テレビはスマートテレビではなかったので、次回はスマートテレビにアップグレードされることを願っています。朝食はとても充実していて、料理はどれも美味しく、飲み物の種類も豊富でした。私の提案としては、屋外の子供用遊び場をホテルのロビー/バレバレの裏手かプールの近くに移動させた方が、アクセスしやすく、本館から離れていないので良いかもしれません。しかし全体的に、私はここでの滞在にとても満足しており、もしまたレンバンに行くことがあれば、夫と子供たちもサービスに大変満足していたので、またここに泊まりたいと思います。チェックアウトの際にも、滞在について何かサービスに不足があったかどうか尋ねられました。フレンドリーな受付係はとても親切で、私たち宿泊客は大切にされ、特別な扱いを受けていると感じました。車で帰る際にも、スタッフが荷物を車に積み込むのを手伝ってくれ、本当に素晴らしいサービスでした。プテリ・グヌン・ホテル、ありがとうございました。♡
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15 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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Achmad T.
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レジャー
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9.1
/10
3週間前にレビューしました
山岳地帯の雰囲気が漂う快適なホテル。美味しくて心地よい朝食、お子様連れのご家族にも最適です。
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04 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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認証済みトラベラー
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8.8
/10
3週間前にレビューしました
ほとんど全て問題ない、特にどこへ行くにもアクセスしやすい点は良いのだが、前回宿泊した時は雰囲気が少し怖かった。
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04 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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basofi z. p.
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レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
プテリ・グヌン・ホテル・レンバンでの滞在は本当に思い出深いものでした。立地は私の旅行計画において最も重要な要素であり、ホテルには数多くの美しい写真スポットがあります。朝の雰囲気は他に類を見ないほど素晴らしく、期待を裏切らない朝食メニューも魅力でした。またプテリ・グヌン・ホテルのスタッフの皆さんに温かく迎えられる機会があれば幸いです。
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03 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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H***n
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レジャー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
雰囲気は楽しく、落ち着いていて心地よく、レストランの価格も手頃です。
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30 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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dani a.
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
素晴らしい…雰囲気は涼しくて快適で清潔です。
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21 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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R***a
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ステイケーション
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
朝食は種類が豊富で美味しかったです。部屋も広々としていて快適でした。夕食にピザと飲み物を注文しましたが、美味しく、値段も手頃でした。ケンチュール入りのチャーハンも美味しかったです。
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20 Apr 2026
(好意的なレビューを投稿した後)お客様、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。この度は好意的なレビューをいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在も、忘れられない思い出となることを願っております。何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム
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L***a
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レジャー
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルの雰囲気は穏やかで美しく、多くの観光スポットへのアクセスも良好です。❤️ プールと広々としたレストランがあり、料理の種類も豊富です。💯👌 大家族での休暇にも最適です。💕⭐
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30 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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Ndut
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
涼しくて爽やかで、緑豊かで広々としているが、庭の照明を増やして森の雰囲気をもっと美しく、怖くならないようにすべきだ。
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20 Apr 2026
お客様各位、この度はプテリ・グヌン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。つきましては、今回の件につきましては、関係部署と連携し、今後同様の事態が再発しないよう徹底してまいります。次回は、より良いサービスをご提供できるよう、お客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具、プテリ・グヌン・ホテル カスタマーリレーションズ担当
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認証済みトラベラー
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
楽しかったけど、道路からかなり離れた部屋だったし、部屋自体も少し古くて、ちょっと怖かった。お湯が出るまでかなり時間がかかったのも難点だった。
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20 Apr 2026
お客様各位、この度はプテリ・グヌン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。つきましては、今回の件につきましては、関係部署と連携し、今後同様の事態が再発しないよう徹底してまいります。次回は、より良いサービスをご提供できるよう、お客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具、プテリ・グヌン・ホテル カスタマーリレーションズ担当
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M***a
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レジャー
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
このホテルはコテージ風のホテルで、部屋がいくつかあります。コテージの前には駐車禁止なので、車を取りに行くのはかなり大変で、正面まで行かなければなりません。私はここに3泊しました。最初の夜は部屋とリネンが埃っぽかったです。息子はチェックイン時にくしゃみをし続けました。次の2泊はリネンが常に交換されていたので、安全でよかったです。雨季だったので夜はとても寒かったです。バスルームも最初の夜は少し汚れていましたが、その後は毎日掃除されていました。2人で泊まると少し不気味です。部屋には少なくとも3人はいる必要があります。息子が枕を忘れてしまいましたが、ありがたいことに3日以内に荷物が彼の家に送られました。スタッフは皆フレンドリーです。1泊約500ルピアで朝食付きなので、かなり価値があります。ここに泊まる場合は、インドアルファから遠いので、最初に食料を買わなければなりません。ダイニングルームの料理はとても美味しいのですが、選択肢が少ないのが難点です。また、テレビをNetflix対応にアップグレードしていただければ、さらに魅力が増すと思います。よろしくお願いいたします。
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20 Apr 2026
お客様各位、この度はプテリ・グヌン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。つきましては、今回の件につきましては、関係部署と連携し、今後同様の事態が再発しないよう徹底してまいります。次回は、より良いサービスをご提供できるよう、お客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具、プテリ・グヌン・ホテル カスタマーリレーションズ担当
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W***i
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レジャー
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9.1
/10
6週間前にレビューしました
家族連れでの宿泊をお考えなら、このホテルは絶対に候補に入れるべきでしょう。建物は古いですが、清潔感は保たれています。雰囲気もとても落ち着いています。アクセスも良く、設備も充実しており、レンバン市内のあらゆる観光スポットにも近い便利な立地です。
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15 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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Judika s.
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9.6
/10
6週間前にレビューしました
雰囲気はとても快適なのですが、手入れが行き届いておらず、バスルームにはたくさんの穴が開いています。
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Accommodation's Reply
15 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき誠にありがとうございます。当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は常に貴重なものとして受け止め、サービスの向上に努めております。つきましては、本件につきましては関係部署に報告し、徹底的な解決を図るとともに、同様の問題の再発防止に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム
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20
40