プテリグヌンホテル

ホテル
8.3
/10
素晴らしい
2,716 件のレビュー

宿泊者の口コミ

スタッフの親切さ (130)
バラエティ (130)
周囲 (123)
味 (115)

Eko S.

10.0
/ 10
家族連れに最適なホテルです。雰囲気は穏やかで快適。食事は豪華で美味しいです。
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N***i

10.0
/ 10
数十年にわたりその質の高さを維持してきたホテル。快適で涼しく清潔な客室には最新の設備が整っており、昔と変わらぬ魅力があります。充実した設備、素晴らしい眺望、そしておしゃれなカフェが立ち並ぶ絶好のロケーション。フレンドリーで親切なスタッフによる五つ星級のサービス。朝食は種類豊富で美味しく、常に補充も迅速で、まさに一流です。
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Bila F.

10.0
/ 10
ホテルはとても清潔で、サービスも非常に親切です。さらに、雰囲気もとても涼しくて爽やかです。ぜひ宿泊をお勧めします。設備も素晴らしく、朝食メニューも美味しいです。
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Rai A. N.

10.0
/ 10
家族でプテリ・グヌン・ホテルに滞在したのは、本当に素晴らしい経験でした。スーペリアルームを選んだのですが、快適で清潔、そしてレンバンらしい涼しげな雰囲気で、家族とゆったりと過ごすのに最適でした。子供たちも美しく静かな敷地を満喫していました。 親切で丁寧なサービスはもちろんのこと、何よりも満足したのはホテルの料金です。これほど快適な環境と設備を考えると、非常にリーズナブルだと感じました。スタッフの皆さんは親切で、温かく迎えてくれました。家族でのステイケーションには間違いなくおすすめです。また必ず利用したいと思います!
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basofi z. p.

10.0
/ 10
プテリ・グヌン・ホテル・レンバンでの滞在は本当に思い出深いものでした。立地は私の旅行計画において最も重要な要素であり、ホテルには数多くの美しい写真スポットがあります。朝の雰囲気は他に類を見ないほど素晴らしく、期待を裏切らない朝食メニューも魅力でした。またプテリ・グヌン・ホテルのスタッフの皆さんに温かく迎えられる機会があれば幸いです。
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エリア内
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〒40391, 西ジャワ, バンドン, Lembang, Jl. Raya Tangkuban Perahu Km 16 - 17, Lembang, インドネシア

設備・サービス

詳細
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
プテリグヌンホテルは、レンバンのエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

〒40391, 西ジャワ, バンドン, Lembang, Jl. Raya Tangkuban Perahu Km 16 - 17, Lembang, インドネシア
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ロビー Puteri Gunung Hotel
外観 2 Puteri Gunung Hotel

プテリグヌンホテルの詳細情報

Jawa Barat州の美しい自然に囲まれたPuteri Gunung Hotel(以下、プテリグヌンホテル)は、都会の喧騒から離れてリフレッシュしたい方に最適な隠れ家です。プテリグヌンホテルの宿泊料金は1泊 - からとなっており、TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用して、予約を最大8%オフにするのをお忘れなく!

Puteri Gunung Hotel(プテリグヌンホテル)のロケーション

Puteri Gunung Hotel(プテリグヌンホテル)のロケーション

プテリグヌンホテルは、インドネシア、ジャワ島西部(Jawa Barat)の自然豊かなエリアに位置しています。具体的な住所は Jl. Raya Tangkuban Perahu Km 16 - 17, Lembang, Lembang, Bandung, Jawa Barat, Indonesia, 40391 です。このホテルは、周辺の美しい景観と静かな環境が魅力でありながら、主要な観光スポットやアクティビティへのアクセスも良好です。例えば、バンドン市内中心部からは車で約X分、最寄りの主要駅からもアクセスしやすい場所にあります。ホテルの周辺は、緑豊かな丘陵地帯に囲まれ、都会の喧騒を忘れさせてくれるような、静かでリラックスできる雰囲気です。自然愛好家や、静かな環境で心身をリフレッシュしたい方にとって、まさに理想的なロケーションと言えるでしょう。

Puteri Gunung Hotel(プテリグヌンホテル)の設備・サービス

Puteri Gunung Hotel(プテリグヌンホテル)の宿泊者向け設備

プテリグヌンホテルでは、お客様の快適なご滞在をサポートするため、充実した設備とサービスをご用意しております。以下に主な設備・サービスをご紹介します。

  • 無料Wi-Fi:

    館内全域で高速無料Wi-Fiをご利用いただけます。
  • 屋外プール:

    美しい自然を眺めながらリラックスできる屋外プールがございます。
  • レストラン:

    多様なメニューを提供するホテル内レストランで、地元の味覚をお楽しみいただけます。
  • バー:

    カクテルや軽食を楽しめるバーも併設しております。
  • 会議室:

    ビジネス利用に最適な会議室も完備しております。
  • キッズクラブ:

    お子様連れのお客様も安心してお楽しみいただけるキッズクラブがございます。
  • スパ:

    日頃の疲れを癒すスパトリートメントをご提供しております。
  • 24時間対応フロントデスク:

    いつでもお客様のご要望にお応えできるよう、フロントデスクは24時間体制で対応いたします。
  • 無料駐車場:

    お車でお越しのお客様のために、無料駐車場をご用意しております。
  • シャトルバス送迎:

    最寄りの駅や主要な観光スポットへのシャトルバス送迎サービスもご利用いただけます(運行時間や料金についてはお問い合わせください)。

Puteri Gunung Hotel(プテリグヌンホテル)の客室タイプ

Puteri Gunung Hotel(プテリグヌンホテル)の客室タイプ

プテリグヌンホテルでは、お客様のニーズに合わせた多様な客室タイプをご用意しております。どの客室も、快適さと機能性を兼ね備えたデザインとなっており、リラックスできる空間を提供します。以下に主な客室タイプをご紹介します。

  • スタンダードルーム:

    シンプルながらも快適な設備を備えたお部屋です。
  • デラックスルーム:

    より広々とした空間と、ワンランク上のアメニティをご提供します。一部のお部屋からは美しい庭園の眺めをお楽しみいただけます。
  • スーペリアルーム:

    上質な家具と洗練されたインテリアが特徴のお部屋です。
  • スイートルーム:

    最上級の快適さを求めるお客様に最適な、広々としたリビングスペースと寝室を備えたお部屋です。
  • ファミリースイート:

    ご家族でのご宿泊に最適な、広々としたお部屋です。

全ての客室は禁煙となっております。また、一部の客室にはバスタブが完備されており、ゆったりとバスタイムをお楽しみいただけます。ペット同伴でのご宿泊については、事前にホテルまでお問い合わせください。条件や追加の清掃料金(例:1泊あたり 500円)が発生する場合がございます。

Puteri Gunung Hotel(プテリグヌンホテル)のお食事・レストラン

Puteri Gunung Hotel(プテリグヌンホテル)のお食事・レストラン

プテリグヌンホテルでは、お客様の食の体験を豊かにするため、様々なダイニングオプションをご用意しております。ホテル内のレストランでは、地元の新鮮な食材を使用したインドネシア料理はもちろん、国際色豊かなメニューもお楽しみいただけます。

  • メインダイニングレストラン:

    朝食、ランチ、ディナーを提供。ビュッフェ形式のメニューも充実しており、地元の味覚を堪能できます。朝食は午前6時30分から午前10時まで、ランチは午前11時30分から午後2時30分まで、ディナーは午後6時から午後10時まで営業しております。
  • カフェラウンジ:

    軽食やデザート、コーヒーや紅茶をお楽しみいただけるリラックスした空間です。午前9時から午後9時まで営業しております。
  • ルーフトップバー:

    夜景を眺めながら、カクテルやドリンクをお楽しみいただけるバーです。午後5時から午後11時まで営業しております。

各レストランでの1人あたりの料金目安は、ランチで約1,500円から、ディナーで約2,500円からとなっております。

Puteri Gunung Hotel(プテリグヌンホテル)周辺の観光スポットとアクティビティ

Puteri Gunung Hotel(プテリグヌンホテル)周辺の観光スポットとアクティビティ

プテリグヌンホテルは、バンドンエリアの魅力的な観光スポットやアクティビティへのアクセスも良好です。以下に、ホテル周辺のおすすめスポットを5つご紹介します。

  • タンクバン・プラフ火山:

    活火山であり、その独特な景観は訪れる人々を魅了します。
  • チアテル温泉:

    火山の熱で温められた温泉で、リラックスした時間を過ごせます。
  • バンドン植物園:

    広大な敷地に様々な植物が植えられており、散策に最適です。
  • サリ・アテル・リゾート&スパ:

    自然に囲まれたリゾートで、温泉やスパを楽しめます。
  • バンドン市内のショッピングモール:

    例えば、Paris Van Java MallやCihampelas Walkなど、最新のファッションやローカルフードを楽しめるショッピングスポットも多数あります。

Puteri Gunung Hotel 周辺の他のアクティビティをお探しなら、Travelokaでお得な情報をチェックしてください:バンドンのおすすめアクティビティ

空港から Puteri Gunung Hotel へのアクセス

Puteri Gunung Hotel(プテリグヌンホテル)の空港送迎サービスと行き方

プテリグヌンホテルへのアクセスは、主要な空港から様々な方法で可能です。お客様のご都合に合わせて最適な交通手段をお選びいただけます。

  • 空港バス(リムジンバス):

    主要空港からバンドン市内中心部まで運行している空港バスをご利用いただけます。その後、タクシーや配車サービスでホテルへお越しください。
  • タクシー/配車サービス:

    空港のタクシー乗り場から直接ホテルまでお越しいただけます。配車サービスも便利にご利用いただけます。
  • ホテルの送迎サービス:

    事前にホテルにご連絡いただければ、空港からの送迎サービスを手配することも可能です。料金についてはホテルにお問い合わせください。

よりスムーズな移動をご希望の場合は、空港送迎サービスのご利用をおすすめします。

Puteri Gunung Hotel(プテリグヌンホテル)に宿泊すべき理由のまとめ

Puteri Gunung Hotel(プテリグヌンホテル)の空室状況と予約

プテリグヌンホテルは、その素晴らしいロケーション、充実した設備、快適な客室、そして美味しい食事で、お客様に忘れられない滞在を提供します。以下に、プテリグヌンホテルに宿泊すべき理由をまとめました。

  • 自然に囲まれた静かな環境:

    日常の喧騒から離れ、リラックスした時間を過ごせます。
  • 充実した設備とサービス:

    屋外プール、スパ、キッズクラブなど、あらゆる年齢層のお客様がお楽しみいただける施設が充実しています。
  • 多様な客室タイプ:

    お客様のニーズに合わせた様々な客室をご用意しております。
  • 周辺の観光スポットへのアクセス:

    自然景観や文化的な名所への訪問に便利です。
  • 快適なアクセス:

    空港からのアクセスも良好で、スムーズなご旅行をサポートします。

プテリグヌンホテルの空室状況や最新の料金については、Travelokaでご確認ください。お得なプロモーションも随時実施しておりますので、ぜひこの機会にプテリグヌンホテルでのご宿泊をご検討ください。今すぐPuteri Gunung Hotel の予約をどうぞ!

プテリグヌンホテルでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Puteri Gunung Hotel
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール Puteri Gunung Hotel
スイミングプール
娯楽施設 Puteri Gunung Hotel
娯楽施設
共用スペース Puteri Gunung Hotel
共用スペース
ロビー Puteri Gunung Hotel
ロビー

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • コーヒーショップ
  • レストラン
  • 朝食レストラン
  • ディナーレストラン
  • ランチレストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

ホテルサービス

  • ベルボーイ
  • コンシェルジュ
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • ロビーの新聞
  • 新聞
  • ウェディングサービス

アクティビティ

  • お子様の遊び場
  • 庭園
  • マッサージ
  • 屋外施設
  • 屋外プール
  • 屋外プール
  • サウナ
  • スパ

ご飲食

  • アラカルトディナー
  • アラカルトランチ
  • バー
  • 朝食
  • ビュッフェ式朝食
  • 朝食(課徴金)

客室内の設備

  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • ヘアドライヤー
  • 冷蔵庫
  • シャワー
  • テレビ

共通サービス

  • バンケット
  • コネクティングルーム
  • スイミングプール
  • 喫煙エリア
  • テラス

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • 会議室
  • 会議施設
  • コピー機
  • プロジェクター

家族向けの設備

  • キッズクラブ
  • 子供用プール

アクセシビリティ

  • 障害者用駐車場
  • 車椅子でアクセス可能

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • ショップ

スポーツとレクリエーション

  • 乗馬
  • 卓球

交通機関

  • 安全な駐車場

子供とペット

  • ベビーシッター

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)

プテリグヌンホテルの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

一般的なチェックイン手順

Check In Time : From 14:00 Check Out Time : Until 12:00

早いチェックイン

宿泊施設のチェックイン時間前にチェックインできます。ご希望の場合は、宿泊施設にご連絡ください。追加料金が発生します。
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基本情報

こだわり条件
レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
プテリグヌンホテルの空室状況
130
プテリグヌンホテルのフロア数
2
プテリグヌンホテルの別の施設
コーヒーショップ, 朝食レストラン, ディナーレストラン, ランチレストラン, ルームサービス

プテリグヌンホテルに関するよくある質問

プテリグヌンホテルでご利用いただける施設は?
プテリグヌンホテルにはレストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
プテリグヌンホテルのチェックイン・チェックアウト時間は?
プテリグヌンホテルのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
プテリグヌンホテルで朝食を食べれますか?
プテリグヌンホテルでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
プテリグヌンホテルの星の評価は何ですか?
プテリグヌンホテルは4.0つ星ホテルです。
プテリグヌンホテルは何階建てですか?
プテリグヌンホテルは2階建てです。
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プテリグヌンホテルの口コミ

総合評価とレビュー Puteri Gunung Hotel

Traveloka (2,712)
他の情報源 (4)
8.4
素晴らしい
2,712 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.4

食べ物

8.4

位置

8.7

サービス

8.5

人々はよく言及します Puteri Gunung Hotel
全て
スタッフの親切さ (112)
バラエティ (112)
周囲 (106)
雰囲気 (106)
味 (102)
部屋のスペース (96)
家族向け (95)
寝室 (94)
アクセシビリティ (90)
ホテルエリア (85)
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旅行者のレビュー Puteri Gunung Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Eko S.
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レジャー
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10.0
/10
18時間前にレビューしました
家族連れに最適なホテルです。雰囲気は穏やかで快適。食事は豪華で美味しいです。
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H***j
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レジャー
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8.5
/10
22時間前にレビューしました
サービスと設備の列がなぜ一緒になっているのですか? まったく違います。プテリ・グヌンのサービスはすべて良いです。設備は別ですが、それは古いホテルだからです。ここは高齢者には適していません。部屋からレストランや駐車場まで歩く距離が長いためです (部屋の前には車が停められないため)。レストラン近くの部屋をリクエストしましたが、何らかの理由で急遽部屋が必要になりました。フロントの方はとても親切で、午後 1 時 30 分に準備ができた部屋を用意してくれました。その間、連休でチェックインとチェックアウトの条件は同時でした。ありがとうございました。幸いにも早く部屋が取れましたが、部屋が遠くて平凡な (シャワーのお湯が出ず、電話もない) というリスクがあります。結果として、何かを頼んだり食事を注文したりする場合は、自分の携帯電話で電話する必要があります。提供されている WhatsApp 番号は応答が非常に遅く、まったく応答しないこともあります。お湯が出なくなったのは翌日になってからでした。わざと3~4時間ほど放置したのですが、帰宅してもお湯は出ておらず、部屋の掃除もされていませんでした。部屋の問題で予定が遅れてしまいました。2泊しましたが、スタッフは皆フレンドリーでした。しかし、設備は非常に古かったです。朝食は種類豊富で、ダイニングルームの料理は美味しかったです。以上です。
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Muhamad A.
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9.4
/10
4日前にレビューしました
ホテルは素敵で、雰囲気も美しく涼しいのですが、部屋の清潔さには改善が必要です。
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27 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき誠にありがとうございます。当ホテルへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上とすべてのお客様にご満足いただけるよう、全スタッフと共有させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵な思い出をお作りいただければ幸いです。何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチームより
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A***g
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9.4
/10
6日前にレビューしました
家族と過ごした最高の休暇でした。バスタブ付きの部屋だったので、温かいお湯に浸かることができて嬉しかったです。レンバンは寒いので、とても助かりました。
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26 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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R***I
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ステイケーション
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9.4
/10
7日前にレビューしました
朝食がとても充実しているので、本当に素晴らしいです。
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M***h
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レジャー
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
また泊まれて本当に嬉しいです。騒がしくて暑い都会の喧騒から離れて、まるで家にいるような気分になれます😭😭 次回も絶対に泊まりたいです。特に朝食の種類が豊富なので、本当に最高です。
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1人がこの情報役立ちました
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22 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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D***y
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8.1
/10
1週間前にレビューしました
このホテルに初めて泊まりましたが、ちょうど長い週末でした。午後3時半にホテルに到着したのですが、受付に着いた時にはすでにチェックイン待ちの人で大変混雑していました。ベルボーイの姿は見当たらず、どうやら宿泊客を部屋まで案内するのに忙しかったようです。ベルボーイは2人しかおらず、どちらも年配の方(50~60歳くらい)だったのですが、部屋はかなり遠く、部屋まで行く手段もありませんでした。最後に部屋をもらえたのですが、正直言って雰囲気が本当に怖かったです。ホテルはとても古びた感じでした…部屋の家具はとても古くて古びていました。マットレスは悪くてカビ臭く、寝心地が悪く、朝早くに帰りたくなりました。ワードローブはもう使えませんでした。温水プールがあると言われていたプールは、実際には存在しませんでした。朝食の選択肢はあまりありませんでしたが、ご飯とお粥がありました。このホテルの雰囲気は本当に怖く、家具はすべてもう使えませんでした。怖かったので、寝るときは電気を消す勇気がありませんでした。ベルボーイを増やして、使えなくなった家具を交換してください。
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22 May 2026
お客様各位、この度はプテリ・グヌン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。つきましては、今回の件につきましては、関係部署と連携し、今後同様の事態が再発しないよう徹底してまいります。次回は、より良いサービスをご提供できるよう、お客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具、プテリ・グヌン・ホテル カスタマーリレーションズ担当
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N***i
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ステイケーション
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
数十年にわたりその質の高さを維持してきたホテル。快適で涼しく清潔な客室には最新の設備が整っており、昔と変わらぬ魅力があります。充実した設備、素晴らしい眺望、そしておしゃれなカフェが立ち並ぶ絶好のロケーション。フレンドリーで親切なスタッフによる五つ星級のサービス。朝食は種類豊富で美味しく、常に補充も迅速で、まさに一流です。
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21 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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認証済みトラベラー
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レジャー
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
客室は伝統的なスタイルで、自然の美しさが感じられます。ホテル全室で利用できるプールは1つだけです。周辺環境は本当に美しく、自然回帰や緑豊かな爽やかな環境を求める方には最適です。
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19 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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E***i
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
ここは古いリゾートですが、とても素敵で手入れが行き届いています。景色は息を呑むほど美しく、スタッフの方々は最初から最後まで本当に素晴らしかったです。ホテルとリゾートはまさに美しく、快適で、満足のいく滞在でした。プテリ・グヌン、ありがとうございました。
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22 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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Profile Picture
Bila F.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
ホテルはとても清潔で、サービスも非常に親切です。さらに、雰囲気もとても涼しくて爽やかです。ぜひ宿泊をお勧めします。設備も素晴らしく、朝食メニューも美味しいです。
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22 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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Rai A. N.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
家族でプテリ・グヌン・ホテルに滞在したのは、本当に素晴らしい経験でした。スーペリアルームを選んだのですが、快適で清潔、そしてレンバンらしい涼しげな雰囲気で、家族とゆったりと過ごすのに最適でした。子供たちも美しく静かな敷地を満喫していました。 親切で丁寧なサービスはもちろんのこと、何よりも満足したのはホテルの料金です。これほど快適な環境と設備を考えると、非常にリーズナブルだと感じました。スタッフの皆さんは親切で、温かく迎えてくれました。家族でのステイケーションには間違いなくおすすめです。また必ず利用したいと思います!
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22 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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H***y
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ステイケーション
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7.9
/10
2週間前にレビューしました
良い点:涼しい空気。食事の種類が豊富で、朝食に困る心配なし。木々がたくさんある。お湯もスムーズに出る。ホテル周辺を散策して、涼しく新鮮な空気を吸い込みながら日差しを楽しむことができる(最高!)。 悪い点: 1. 清潔さが悪く、最低限の清掃しかされていない。枕は汚れており、タオルやマットも汚れていることがある。 2. 高速道路を通る車の音がうるさい部屋だった(予約時に高速道路から離れた静かな部屋をリクエストしたにもかかわらず)。 3. Wi-Fiが遅いことがある。 4. テレビのチャンネルが限られている(Indo*isionというサービスが使われているが、これは音が出ない、フリーズするなど、特に雨天時には不具合が多いことで有名)。 5. ジムがない(4つ星ホテルなのに*もし間違っていたら訂正してください)。 アドバイス: 1. 116~129号室は避けた方が良い(最も騒がしい部屋)。 2. 多くの道路は下り坂や上り坂になっており、高齢者、身体障害者、歩行困難な方には適していません。
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22 May 2026
お客様各位、この度はプテリ・グヌン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。つきましては、今回の件につきましては、関係部署と連携し、今後同様の事態が再発しないよう徹底してまいります。次回は、より良いサービスをご提供できるよう、お客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具、プテリ・グヌン・ホテル カスタマーリレーションズ担当
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Retno p. U.
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レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
週末にデラックスルームをリーズナブルな価格で予約できました。到着時のチェックインは迅速で、スタッフはとても親切でした。到着時は雨が降っていて、部屋までの道は階段でしたが、道はとてもきれいで滑りませんでした。大きな傘も用意されていました。2部屋リクエストしたところ、隣同士の部屋を用意してくれました。最初は、ホテルのコンセプトが松林のようなので、午後から不気味な感じがしましたが、夜まで雰囲気は明るくなり、全く怖くありませんでした。朝は階下をジョギングして新鮮な空気を吸い、泳ぐことができます。子供用プールには温水があり、保育園の庭とウサギ小屋もありますが、私は動物小屋までジョギングしませんでした。部屋は広々としていて清潔で、温水、ヘアドライヤー、テレビ、冷蔵庫はすべて最適に機能しました。ただし、テレビはスマートテレビではなかったので、次回はスマートテレビにアップグレードされることを願っています。朝食はとても充実していて、料理はどれも美味しく、飲み物の種類も豊富でした。私の提案としては、屋外の子供用遊び場をホテルのロビー/バレバレの裏手かプールの近くに移動させた方が、アクセスしやすく、本館から離れていないので良いかもしれません。しかし全体的に、私はここでの滞在にとても満足しており、もしまたレンバンに行くことがあれば、夫と子供たちもサービスに大変満足していたので、またここに泊まりたいと思います。チェックアウトの際にも、滞在について何かサービスに不足があったかどうか尋ねられました。フレンドリーな受付係はとても親切で、私たち宿泊客は大切にされ、特別な扱いを受けていると感じました。車で帰る際にも、スタッフが荷物を車に積み込むのを手伝ってくれ、本当に素晴らしいサービスでした。プテリ・グヌン・ホテル、ありがとうございました。♡
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15 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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Achmad T.
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レジャー
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9.1
/10
4週間前にレビューしました
山岳地帯の雰囲気が漂う快適なホテル。美味しくて心地よい朝食、お子様連れのご家族にも最適です。
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04 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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認証済みトラベラー
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8.8
/10
4週間前にレビューしました
ほとんど全て問題ない、特にどこへ行くにもアクセスしやすい点は良いのだが、前回宿泊した時は雰囲気が少し怖かった。
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04 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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Profile Picture
basofi z. p.
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レジャー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
プテリ・グヌン・ホテル・レンバンでの滞在は本当に思い出深いものでした。立地は私の旅行計画において最も重要な要素であり、ホテルには数多くの美しい写真スポットがあります。朝の雰囲気は他に類を見ないほど素晴らしく、期待を裏切らない朝食メニューも魅力でした。またプテリ・グヌン・ホテルのスタッフの皆さんに温かく迎えられる機会があれば幸いです。
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03 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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H***n
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レジャー
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
雰囲気は楽しく、落ち着いていて心地よく、レストランの価格も手頃です。
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30 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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dani a.
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
素晴らしい…雰囲気は涼しくて快適で清潔です。
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21 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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R***a
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ステイケーション
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
朝食は種類が豊富で美味しかったです。部屋も広々としていて快適でした。夕食にピザと飲み物を注文しましたが、美味しく、値段も手頃でした。ケンチュール入りのチャーハンも美味しかったです。
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20 Apr 2026
(好意的なレビューを投稿した後)お客様、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。この度は好意的なレビューをいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在も、忘れられない思い出となることを願っております。何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム
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1ページあたりのレビュー数
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外観 4 Puteri Gunung Hotel

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総合評価とレビュー Puteri Gunung Hotel

Traveloka (2,712)
他の情報源 (4)
8.4
素晴らしい
2,712 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.4

食べ物

8.4

位置

8.7

サービス

8.5

人々はよく言及します Puteri Gunung Hotel
全て
スタッフの親切さ (112)
バラエティ (112)
周囲 (106)
雰囲気 (106)
味 (102)
部屋のスペース (96)
家族向け (95)
寝室 (94)
アクセシビリティ (90)
ホテルエリア (85)
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旅行者のレビュー Puteri Gunung Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Eko S.
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レジャー
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10.0
/10
18時間前にレビューしました
家族連れに最適なホテルです。雰囲気は穏やかで快適。食事は豪華で美味しいです。
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H***j
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レジャー
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8.5
/10
22時間前にレビューしました
サービスと設備の列がなぜ一緒になっているのですか? まったく違います。プテリ・グヌンのサービスはすべて良いです。設備は別ですが、それは古いホテルだからです。ここは高齢者には適していません。部屋からレストランや駐車場まで歩く距離が長いためです (部屋の前には車が停められないため)。レストラン近くの部屋をリクエストしましたが、何らかの理由で急遽部屋が必要になりました。フロントの方はとても親切で、午後 1 時 30 分に準備ができた部屋を用意してくれました。その間、連休でチェックインとチェックアウトの条件は同時でした。ありがとうございました。幸いにも早く部屋が取れましたが、部屋が遠くて平凡な (シャワーのお湯が出ず、電話もない) というリスクがあります。結果として、何かを頼んだり食事を注文したりする場合は、自分の携帯電話で電話する必要があります。提供されている WhatsApp 番号は応答が非常に遅く、まったく応答しないこともあります。お湯が出なくなったのは翌日になってからでした。わざと3~4時間ほど放置したのですが、帰宅してもお湯は出ておらず、部屋の掃除もされていませんでした。部屋の問題で予定が遅れてしまいました。2泊しましたが、スタッフは皆フレンドリーでした。しかし、設備は非常に古かったです。朝食は種類豊富で、ダイニングルームの料理は美味しかったです。以上です。
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Muhamad A.
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9.4
/10
4日前にレビューしました
ホテルは素敵で、雰囲気も美しく涼しいのですが、部屋の清潔さには改善が必要です。
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27 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき誠にありがとうございます。当ホテルへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上とすべてのお客様にご満足いただけるよう、全スタッフと共有させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵な思い出をお作りいただければ幸いです。何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチームより
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A***g
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9.4
/10
6日前にレビューしました
家族と過ごした最高の休暇でした。バスタブ付きの部屋だったので、温かいお湯に浸かることができて嬉しかったです。レンバンは寒いので、とても助かりました。
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26 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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R***I
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ステイケーション
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9.4
/10
7日前にレビューしました
朝食がとても充実しているので、本当に素晴らしいです。
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M***h
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レジャー
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
また泊まれて本当に嬉しいです。騒がしくて暑い都会の喧騒から離れて、まるで家にいるような気分になれます😭😭 次回も絶対に泊まりたいです。特に朝食の種類が豊富なので、本当に最高です。
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22 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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D***y
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8.1
/10
1週間前にレビューしました
このホテルに初めて泊まりましたが、ちょうど長い週末でした。午後3時半にホテルに到着したのですが、受付に着いた時にはすでにチェックイン待ちの人で大変混雑していました。ベルボーイの姿は見当たらず、どうやら宿泊客を部屋まで案内するのに忙しかったようです。ベルボーイは2人しかおらず、どちらも年配の方(50~60歳くらい)だったのですが、部屋はかなり遠く、部屋まで行く手段もありませんでした。最後に部屋をもらえたのですが、正直言って雰囲気が本当に怖かったです。ホテルはとても古びた感じでした…部屋の家具はとても古くて古びていました。マットレスは悪くてカビ臭く、寝心地が悪く、朝早くに帰りたくなりました。ワードローブはもう使えませんでした。温水プールがあると言われていたプールは、実際には存在しませんでした。朝食の選択肢はあまりありませんでしたが、ご飯とお粥がありました。このホテルの雰囲気は本当に怖く、家具はすべてもう使えませんでした。怖かったので、寝るときは電気を消す勇気がありませんでした。ベルボーイを増やして、使えなくなった家具を交換してください。
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22 May 2026
お客様各位、この度はプテリ・グヌン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。つきましては、今回の件につきましては、関係部署と連携し、今後同様の事態が再発しないよう徹底してまいります。次回は、より良いサービスをご提供できるよう、お客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具、プテリ・グヌン・ホテル カスタマーリレーションズ担当
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N***i
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ステイケーション
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
数十年にわたりその質の高さを維持してきたホテル。快適で涼しく清潔な客室には最新の設備が整っており、昔と変わらぬ魅力があります。充実した設備、素晴らしい眺望、そしておしゃれなカフェが立ち並ぶ絶好のロケーション。フレンドリーで親切なスタッフによる五つ星級のサービス。朝食は種類豊富で美味しく、常に補充も迅速で、まさに一流です。
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21 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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認証済みトラベラー
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レジャー
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
客室は伝統的なスタイルで、自然の美しさが感じられます。ホテル全室で利用できるプールは1つだけです。周辺環境は本当に美しく、自然回帰や緑豊かな爽やかな環境を求める方には最適です。
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19 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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E***i
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
ここは古いリゾートですが、とても素敵で手入れが行き届いています。景色は息を呑むほど美しく、スタッフの方々は最初から最後まで本当に素晴らしかったです。ホテルとリゾートはまさに美しく、快適で、満足のいく滞在でした。プテリ・グヌン、ありがとうございました。
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22 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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Bila F.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
ホテルはとても清潔で、サービスも非常に親切です。さらに、雰囲気もとても涼しくて爽やかです。ぜひ宿泊をお勧めします。設備も素晴らしく、朝食メニューも美味しいです。
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22 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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Rai A. N.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
家族でプテリ・グヌン・ホテルに滞在したのは、本当に素晴らしい経験でした。スーペリアルームを選んだのですが、快適で清潔、そしてレンバンらしい涼しげな雰囲気で、家族とゆったりと過ごすのに最適でした。子供たちも美しく静かな敷地を満喫していました。 親切で丁寧なサービスはもちろんのこと、何よりも満足したのはホテルの料金です。これほど快適な環境と設備を考えると、非常にリーズナブルだと感じました。スタッフの皆さんは親切で、温かく迎えてくれました。家族でのステイケーションには間違いなくおすすめです。また必ず利用したいと思います!
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22 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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H***y
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ステイケーション
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7.9
/10
2週間前にレビューしました
良い点:涼しい空気。食事の種類が豊富で、朝食に困る心配なし。木々がたくさんある。お湯もスムーズに出る。ホテル周辺を散策して、涼しく新鮮な空気を吸い込みながら日差しを楽しむことができる(最高!)。 悪い点: 1. 清潔さが悪く、最低限の清掃しかされていない。枕は汚れており、タオルやマットも汚れていることがある。 2. 高速道路を通る車の音がうるさい部屋だった(予約時に高速道路から離れた静かな部屋をリクエストしたにもかかわらず)。 3. Wi-Fiが遅いことがある。 4. テレビのチャンネルが限られている(Indo*isionというサービスが使われているが、これは音が出ない、フリーズするなど、特に雨天時には不具合が多いことで有名)。 5. ジムがない(4つ星ホテルなのに*もし間違っていたら訂正してください)。 アドバイス: 1. 116~129号室は避けた方が良い(最も騒がしい部屋)。 2. 多くの道路は下り坂や上り坂になっており、高齢者、身体障害者、歩行困難な方には適していません。
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22 May 2026
お客様各位、この度はプテリ・グヌン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。つきましては、今回の件につきましては、関係部署と連携し、今後同様の事態が再発しないよう徹底してまいります。次回は、より良いサービスをご提供できるよう、お客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具、プテリ・グヌン・ホテル カスタマーリレーションズ担当
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Retno p. U.
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レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
週末にデラックスルームをリーズナブルな価格で予約できました。到着時のチェックインは迅速で、スタッフはとても親切でした。到着時は雨が降っていて、部屋までの道は階段でしたが、道はとてもきれいで滑りませんでした。大きな傘も用意されていました。2部屋リクエストしたところ、隣同士の部屋を用意してくれました。最初は、ホテルのコンセプトが松林のようなので、午後から不気味な感じがしましたが、夜まで雰囲気は明るくなり、全く怖くありませんでした。朝は階下をジョギングして新鮮な空気を吸い、泳ぐことができます。子供用プールには温水があり、保育園の庭とウサギ小屋もありますが、私は動物小屋までジョギングしませんでした。部屋は広々としていて清潔で、温水、ヘアドライヤー、テレビ、冷蔵庫はすべて最適に機能しました。ただし、テレビはスマートテレビではなかったので、次回はスマートテレビにアップグレードされることを願っています。朝食はとても充実していて、料理はどれも美味しく、飲み物の種類も豊富でした。私の提案としては、屋外の子供用遊び場をホテルのロビー/バレバレの裏手かプールの近くに移動させた方が、アクセスしやすく、本館から離れていないので良いかもしれません。しかし全体的に、私はここでの滞在にとても満足しており、もしまたレンバンに行くことがあれば、夫と子供たちもサービスに大変満足していたので、またここに泊まりたいと思います。チェックアウトの際にも、滞在について何かサービスに不足があったかどうか尋ねられました。フレンドリーな受付係はとても親切で、私たち宿泊客は大切にされ、特別な扱いを受けていると感じました。車で帰る際にも、スタッフが荷物を車に積み込むのを手伝ってくれ、本当に素晴らしいサービスでした。プテリ・グヌン・ホテル、ありがとうございました。♡
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15 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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Achmad T.
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レジャー
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9.1
/10
4週間前にレビューしました
山岳地帯の雰囲気が漂う快適なホテル。美味しくて心地よい朝食、お子様連れのご家族にも最適です。
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04 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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8.8
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4週間前にレビューしました
ほとんど全て問題ない、特にどこへ行くにもアクセスしやすい点は良いのだが、前回宿泊した時は雰囲気が少し怖かった。
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04 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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basofi z. p.
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
プテリ・グヌン・ホテル・レンバンでの滞在は本当に思い出深いものでした。立地は私の旅行計画において最も重要な要素であり、ホテルには数多くの美しい写真スポットがあります。朝の雰囲気は他に類を見ないほど素晴らしく、期待を裏切らない朝食メニューも魅力でした。またプテリ・グヌン・ホテルのスタッフの皆さんに温かく迎えられる機会があれば幸いです。
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03 May 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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/10
5週間前にレビューしました
雰囲気は楽しく、落ち着いていて心地よく、レストランの価格も手頃です。
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30 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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dani a.
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/10
6週間前にレビューしました
素晴らしい…雰囲気は涼しくて快適で清潔です。
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21 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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R***a
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
朝食は種類が豊富で美味しかったです。部屋も広々としていて快適でした。夕食にピザと飲み物を注文しましたが、美味しく、値段も手頃でした。ケンチュール入りのチャーハンも美味しかったです。
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
(好意的なレビューを投稿した後)お客様、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。この度は好意的なレビューをいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在も、忘れられない思い出となることを願っております。何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム
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