プテリグヌンホテルは、レンバンのエリア/都市にあります。
24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
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プテリグヌンホテル
ホテル
8.3
/10
素晴らしい
2,679 件のレビュー
宿泊者の口コミ
バラエティ (113)
スタッフの親切さ (112)
周囲 (109)
部屋のスペース (98)
S***i
10.0
/ 10
今回初めて2泊しました。アッラーのおかげで、サービスは本当に素晴らしかったです。お部屋も素敵でした。そして、朝食はもう最高！種類も豊富で、どれも美味しかったです！スタッフの方々もとても親切でした。プテリ・グヌン・ホテル様、本当に素晴らしい滞在をありがとうございました。次回もぜひこちらに泊まりたいです。
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a***i
10.0
/ 10
レンバンでの休暇中、このホテルは私たちのお気に入りのホテルになりました。ホテルの敷地はとても広々としていて、朝の散歩に最適です。松林に囲まれた広々とした客室。スタッフはとてもフレンドリーです。大きなプール。種類豊富な朝食。とても快適で落ち着いた雰囲気です。
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Mochamad s. M.
8.5
/ 10
快適な滞在体験、とても親切なフロントデスクのスタッフ、バルコニー付きのとても広々とした部屋。朝食は素晴らしいメニューと美しい景色で、レンバンに来たらまた来たいと思います💙
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santori
10.0
/ 10
ホテルのスタッフや従業員はとてもフレンドリーで、ホテルの雰囲気も良く、部屋も広くて快適でした。
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Raymond
10.0
/ 10
非常に快適な 4 つ星ホテル、フレンドリーなスタッフ、十分な設備、美しい環境、とても涼しい空気、周囲のレストランはまだ予算内にあり、場所は簡単にアクセスできます。
ありがとうプトリ グヌン ホテル
おすすめ👍
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エリア内
地図を見る
〒40391, 西ジャワ, バンドン, Lembang, Jl. Raya Tangkuban Perahu Km 16 - 17, Lembang, インドネシア
設備・サービス
詳細
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
プテリグヌンホテルで選べるお部屋のタイプ
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Got it
所在地
〒40391, 西ジャワ, バンドン, Lembang, Jl. Raya Tangkuban Perahu Km 16 - 17, Lembang, インドネシア
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プテリグヌンホテルの詳細情報
ロケーション
Puteri Gunung Hotelは、レンバンエリア/都市に位置しています。 0.61km圏内にはデ・ランチ、0.97km圏内にはパサール・パノラマ・レンバンなど、多くの観光スポットがあります。
Puteri Gunung Hotelについて
Puteri Gunung Hotelでは、ご家族皆様でお楽しみいただける様々なエンターテイメント施設をご用意しており、ご家族での休暇に最適な宿泊施設です。
このホテルは、人混みから離れて静かで穏やかな休暇を過ごしたい方に最適な場所です。
お客様のあらゆるニーズにお応えする充実した設備と、特別なサービスで、忘れられない滞在をご体験ください。
お一人様でも、大切な方と一緒でも、プールで楽しくリラックスした一日をお過ごしください。
最高品質のスパトリートメントで、心身ともにリフレッシュして、最高の気分を味わってください。
24時間対応のフロントデスクでは、チェックインからチェックアウトまで、あらゆるご要望にお応えいたします。ご希望がございましたら、お気軽にお申し付けください。いつでも対応させていただきます。
Puteri Gunung Hotelの特別料理で、お気に入りの料理をお楽しみください。
館内の公共エリアではWi-Fiをご利用いただけますので、ご家族やご友人とつながることができます。
Puteri Gunung Hotelは、ほとんどのホテルのゲストから、快適さと優れたサービスを提供するホテルとして評価されています。
Puteri Gunung Hotelにご滞在いただき、贅沢なひとときと比類のない体験をお楽しみください。
プテリグヌンホテルでご利用いただけるすべての施設
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール
娯楽施設
共用スペース
ロビー
ホテル内の設備
- 駐車場
- コーヒーショップ
- レストラン
- 朝食レストラン
- ディナーレストラン
- ランチレストラン
- ルームサービス
- 貸金庫
- 公共エリアでの WiFi
ホテルサービス
- ベルボーイ
- コンシェルジュ
- 24 時間受付
- 24 時間セキュリティ
- ランドリーサービス
- 荷物預かり
- ロビーの新聞
- 新聞
- ウェディングサービス
アクティビティ
- お子様の遊び場
- 庭園
- マッサージ
- 屋外施設
- 屋外プール
- 屋外プール
- サウナ
- スパ
ご飲食
- アラカルトディナー
- アラカルトランチ
- バー
- 朝食
- ビュッフェ式朝食
- 朝食（課徴金）
客室内の設備
- ケーブルテレビ
- デスク
- ヘアドライヤー
- 冷蔵庫
- シャワー
- テレビ
共通サービス
- バンケット
- コネクティングルーム
- スイミングプール
- 喫煙エリア
- テラス
ビジネス施設
- ビジネスセンター
- 会議室
- 会議施設
- コピー機
- プロジェクター
家族向けの設備
- キッズクラブ
- 子供用プール
アクセシビリティ
- 障害者用駐車場
- 車椅子でアクセス可能
周辺の施設
- ATM/ 銀行
- ショップ
スポーツとレクリエーション
- 乗馬
- 卓球
交通機関
- 安全な駐車場
子供とペット
- ベビーシッター
インターネット
- 無料 Wi-Fi
シャトルサービス
- 空港送迎（有料）
プテリグヌンホテルの宿泊ポリシーと基本情報
チェックイン/チェックアウト時間
チェックイン：
開始 14:00
チェックアウト：
最終 12:00
一般的なチェックイン手順
Check In Time : From 14:00 Check Out Time : Until 12:00
早いチェックイン
宿泊施設のチェックイン時間前にチェックインできます。ご希望の場合は、宿泊施設にご連絡ください。追加料金が発生します。
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基本情報
こだわり条件 | レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi |
チェックイン / チェックアウト時間 | 14:00から - 12:00まで |
朝食の有無 | はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります |
プテリグヌンホテルの空室状況 | 130 |
プテリグヌンホテルのフロア数 | 2 |
プテリグヌンホテルの別の施設 | コーヒーショップ, 朝食レストラン, ディナーレストラン, ランチレストラン, ルームサービス |
プテリグヌンホテルに関するよくある質問
プテリグヌンホテルでご利用いただける施設は？
プテリグヌンホテルにはレストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fiなどの充実した施設があります（一部有料）。
プテリグヌンホテルのチェックイン・チェックアウト時間は？
プテリグヌンホテルのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
プテリグヌンホテルで朝食を食べれますか？
プテリグヌンホテルでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
プテリグヌンホテルの星の評価は何ですか？
プテリグヌンホテルは4.0つ星ホテルです。
プテリグヌンホテルは何階建てですか？
プテリグヌンホテルは2階建てです。
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プテリグヌンホテルの口コミ
総合評価とレビュー Puteri Gunung Hotel
Traveloka (2,675)
他の情報源 (4)
8.4
素晴らしい
2,675 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.3
快適
8.4
食べ物
8.4
位置
8.7
サービス
8.5
人々はよく言及します Puteri Gunung Hotel
全て
スタッフの親切さ (102)
バラエティ (101)
周囲 (98)
雰囲気 (97)
味 (91)
部屋のスペース (87)
寝室 (87)
家族向け (86)
アクセシビリティ (82)
バスルーム (77)
並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
すべての評価, 自動翻訳言語, すべてのレビューを見る
旅行者のレビュー Puteri Gunung Hotel
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
R***a
ステイケーション
9.4
/10
5時間前にレビューしました
朝食は種類が豊富で美味しかったです。部屋も広々としていて快適でした。夕食にピザと飲み物を注文しましたが、美味しく、値段も手頃でした。ケンチュール入りのチャーハンも美味しかったです。
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認証済みトラベラー
8.5
/10
2日前にレビューしました
楽しかったけど、道路からかなり離れた部屋だったし、部屋自体も少し古くて、ちょっと怖かった。お湯が出るまでかなり時間がかかったのも難点だった。
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M***a
レジャー
8.5
/10
4日前にレビューしました
このホテルはコテージ風のホテルで、部屋がいくつかあります。コテージの前には駐車禁止なので、車を取りに行くのはかなり大変で、正面まで行かなければなりません。私はここに3泊しました。最初の夜は部屋とリネンが埃っぽかったです。息子はチェックイン時にくしゃみをし続けました。次の2泊はリネンが常に交換されていたので、安全でよかったです。雨季だったので夜はとても寒かったです。バスルームも最初の夜は少し汚れていましたが、その後は毎日掃除されていました。2人で泊まると少し不気味です。部屋には少なくとも3人はいる必要があります。息子が枕を忘れてしまいましたが、ありがたいことに3日以内に荷物が彼の家に送られました。スタッフは皆フレンドリーです。1泊約500ルピアで朝食付きなので、かなり価値があります。ここに泊まる場合は、インドアルファから遠いので、最初に食料を買わなければなりません。ダイニングルームの料理はとても美味しいのですが、選択肢が少ないのが難点です。また、テレビをNetflix対応にアップグレードしていただければ、さらに魅力が増すと思います。よろしくお願いいたします。
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1人がこの情報役立ちました
W***i
レジャー
9.1
/10
1週間前にレビューしました
家族連れでの宿泊をお考えなら、このホテルは絶対に候補に入れるべきでしょう。建物は古いですが、清潔感は保たれています。雰囲気もとても落ち着いています。アクセスも良く、設備も充実しており、レンバン市内のあらゆる観光スポットにも近い便利な立地です。
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Accommodation's Reply
15 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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Js
Judika s.
9.6
/10
1週間前にレビューしました
雰囲気はとても快適なのですが、手入れが行き届いておらず、バスルームにはたくさんの穴が開いています。
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Accommodation's Reply
15 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき誠にありがとうございます。当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は常に貴重なものとして受け止め、サービスの向上に努めております。つきましては、本件につきましては関係部署に報告し、徹底的な解決を図るとともに、同様の問題の再発防止に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム
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M***i
9.4
/10
1週間前にレビューしました
以前宿泊したことがあり、ホテルの雰囲気が気に入っていたので、アプリでプトリ・グヌンに2泊予約しました。食事と清潔さがとても気に入りました。私と家族にとって完璧なホテルでした。良い点としては、予約したスイートがとても広々としていて、バスルームが滑りにくく、濡れると滑りやすいセラミックタイルを使用している多くのホテルとは違いました。プトリ・グヌンのバスルームの床は石タイルの組み合わせで、滑りにくくなっていました。しかし、我慢できなかったのはマットレスです。なんと、古いスプリングベッドで、完全に不向きでした。使うと片側が沈み込み、中が空洞になっていました。マットレスのせいで体が痛くなりました。このような部屋が他にもあるのかどうかはわかりませんが、翌日、アプリを使わずに別の部屋を予約したところ、とても快適なマットレスの部屋になり、以前のマットレスとは全く違いました。値段は違いましたが。以前宿泊した部屋もスイートタイプではありませんでしたが（下記参照）、マットレスはそれほど悪くありませんでした。とはいえ、全体的に見て、このホテルは食事、特に立地がとても良いので気に入っています。雰囲気もとても気に入っています。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
15 Apr 2026
お客様各位、この度はプテリ・グヌン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。つきましては、今回の件につきましては、関係部署と連携し、今後同様の事態が再発しないよう徹底してまいります。次回は、より良いサービスをご提供できるよう、お客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具、プテリ・グヌン・ホテル カスタマーリレーションズ担当
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A***s
10.0
/10
2週間前にレビューしました
サービス、客室、食事、雰囲気、チェックインからチェックアウトまで、すべてが完璧でした。
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Accommodation's Reply
11 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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S***i
ステイケーション
10.0
/10
3週間前にレビューしました
今回初めて2泊しました。アッラーのおかげで、サービスは本当に素晴らしかったです。お部屋も素敵でした。そして、朝食はもう最高！種類も豊富で、どれも美味しかったです！スタッフの方々もとても親切でした。プテリ・グヌン・ホテル様、本当に素晴らしい滞在をありがとうございました。次回もぜひこちらに泊まりたいです。
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Accommodation's Reply
02 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、またご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。いただいたご意見は、サービスの向上とお客様の満足度向上のため、全スタッフと共有させていただきます。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、お客様にとって忘れられない思い出となるよう、精一杯努めてまいります。次回のご滞在中に何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチームより
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N***h
9.7
/10
3週間前にレビューしました
デラックスタイプの部屋で、少し下の階にあるので、朝食や遊び、水泳のために部屋を出たい場合は、階段を上り下りするのが少し面倒です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
02 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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Y***a
レジャー
8.5
/10
3週間前にレビューしました
周囲はとても静かで平和なので、ジャケットと毛布を持っていくと良いでしょう。
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Accommodation's Reply
02 Apr 2026
お客様各位、この度は当ホテルへの素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。貴重なご意見をいただき、スタッフ一同で共有させていただきます。今後のサービス向上に努め、すべてのお客様にご満足いただけるよう、より良いおもてなしを心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在に関してご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、ホテル プテリ グヌン カスタマーリレーションズ担当
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a***i
ステイケーション
10.0
/10
3週間前にレビューしました
レンバンでの休暇中、このホテルは私たちのお気に入りのホテルになりました。ホテルの敷地はとても広々としていて、朝の散歩に最適です。松林に囲まれた広々とした客室。スタッフはとてもフレンドリーです。大きなプール。種類豊富な朝食。とても快適で落ち着いた雰囲気です。
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Accommodation's Reply
02 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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E***a
レジャー
8.5
/10
3週間前にレビューしました
快適で、静かで、美しく、涼しく、食事の種類も豊富です。ただ、トイレの照明が暗く、もっと明るい照明に交換する必要があるのが難点です。スタッフのサービスはすべて良好です。
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Accommodation's Reply
11 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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VK
Valencia K.
8.8
/10
3週間前にレビューしました
部屋は高くない。朝食はおいしい。空気は新鮮だ。
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Accommodation's Reply
02 Apr 2026
お客様各位、ホテル・プテリ・グヌンより心よりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルへの素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。貴重なご意見をいただき、スタッフ一同で共有し、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在の際に何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、ホテル・プテリ・グヌン カスタマーリレーションズ部
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RA
Rizka A.
8.5
/10
3週間前にレビューしました
ホテルの築年数を考慮すれば、全体的には問題ありませんでした。一部の設備は、見た目や清潔さ（シミが残っていたため）が理想的とは言えませんでしたが、比較的リーズナブルな価格を考慮すれば、概ね満足できるものでした。
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02 Apr 2026
お客様各位、この度はプテリ・グヌン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。つきましては、今回の件につきましては、関係部署と連携し、今後同様の事態が再発しないよう徹底してまいります。次回は、より良いサービスをご提供できるよう、お客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具、プテリ・グヌン・ホテル カスタマーリレーションズ担当
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RA
Rizka A.
8.5
/10
3週間前にレビューしました
ホテルの築年数を考慮すれば、全体的には問題ありませんでした。一部の設備は、見た目や清潔さ（シミが残っていたため）が理想的とは言えませんでしたが、比較的リーズナブルな価格を考慮すれば、概ね満足できるものでした。
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02 Apr 2026
お客様各位、プトリグノンホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは常に大切にし、サービスの継続的な改善に役立てております。そのため、お客様のご意見を真摯に受け止め、関係部署と連携して、同様の事態が再発しないよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、さらに素晴らしいご滞在をご提供できるよう尽力いたします。プトリグノンホテル お客様相談室
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PS
Pitriana S.
10.0
/10
3週間前にレビューしました
滞在にはとても満足しました。スタッフはとても親切で、食事も美味しく、部屋も広くて快適でした。😊
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Accommodation's Reply
02 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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D***g
レジャー
10.0
/10
3週間前にレビューしました
部屋はとても快適で清潔で、スタッフも親切です。
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vs
vira s.
レジャー
10.0
/10
4週間前にレビューしました
快適な滞在で、リラックスするのに最適でした。とても思い出に残る滞在で、朝食メニューも充実していました。必ずまた来ます。
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Accommodation's Reply
04 Apr 2026
お客様各位、この度はホテル・プトリグノンへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスと、よりきめ細やかなおもてなしをすべてのお客様にご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。また、忘れられない思い出を共に作れるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在中、何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 ホテル・プトリグノン カスタマーリレーションズチーム一同
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t***a
ステイケーション
8.2
/10
4週間前にレビューしました
イード・アル＝フィトル休暇中は、信じられないほど混雑します。朝食時は、飲み物のおかわりや席数に限りがあるので、早めに到着する必要があります。
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Accommodation's Reply
04 Apr 2026
お客様各位、この度はプテリ・グヌン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。つきましては、今回の件につきましては、関係部署と連携し、今後同様の事態が再発しないよう徹底してまいります。次回は、より良いサービスをご提供できるよう、お客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具、プテリ・グヌン・ホテル カスタマーリレーションズ担当
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H***o
レジャー
6.4
/10
4週間前にレビューしました
清潔さは改善の余地がある。部屋は広々としており、周辺環境やホテルのプールは実際には良いのだが、手入れが行き届いていない。ホテルのWi-Fiは遅い。朝食は種類豊富でとても美味しい。
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Accommodation's Reply
27 Mar 2026
お客様各位、この度はプテリ・グヌン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。つきましては、今回の件につきましては、関係部署と連携し、今後同様の事態が再発しないよう徹底してまいります。次回は、より良いサービスをご提供できるよう、お客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具、プテリ・グヌン・ホテル カスタマーリレーションズ担当
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1ページあたりのレビュー数
20
40
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