ジ エンジェル ホテル

6人で2部屋予約をしました。部屋は充分広いのですが、1部屋は3人利用するのに、椅子が一つしかなく、フロントに椅子を追加して欲しいとお願いしましたが、無いとの事で、ベットにしか座れず、2日間の滞在はとても使い辛く疲れました。それ以外はロケーションも最高で、スタッフも親切でした。

施設や建物は古いが、人がとても親切で過ごしやすかったです。 建物が古いのはイギリスならではなのかも？ 日本の方は、歯ブラシやスリッパ、ティッシュなどはないので、持って行った方がいいです。 季節によっては夜はとても寒いです。 (4月中旬はパーカーが必要なほどでした)

非常に素晴らしい滞在になりました。歴史のある建物でそのためにやや古く感じるかもですが、それを補って余りあるサービスでした。清掃もしっかり行き届いているので古さはあまり気になりません。スタッフも非常に親切です。

good

一度利用したことがあり、コーチステーションから近くて移動に便利だし、部屋も古いけど清潔で広かったのでまた利用しました。 恐らく調整の関係だと思いますが、二部屋あるとっも広い部屋で、1人でたったの1泊は勿体ないくらいでした。 ただ、バスタブがあったので楽しみにしていたのに何分経ってもお湯が全く出ず、深夜だったのでレセプションに言うのは控えて諦めました。当然シャワーも浴びられませんでした。

カーディフ中央駅からも、コーチステーションからも徒歩圏内。 カーディフ城の斜め向かい、ミレニアムスタジアムの横にあります。 古いホテルのようですが、設備は行き届いていて、お湯の出や排水なども問題なし。 バスタブもあったので、ゆっくり過ごせました。 カーディフマーケット、美術館、ユティリタ・アリーナなど、全て徒歩圏内です。 フロントのスタッフはフレンドリーで、事前の問い合わせにも丁寧に対応してくれました。 またカーディフに滞在する時は、ここを利用したいと思いました。

施設の問題点：お風呂の排水が詰まっていた、ポットにお水が少し残っていた、トイレの水が流れにくい ２泊しましたが、２日目にカードキーが使えなくなっていたので、交換して貰いましたが、スタッフの方の対応があまり良くなかったです。 それでもカーディフ城の前で駅からも近くにあり、場所は最高でした。

No bar staff till requested and awful breakfast in room service. All burnt.

Hotel rooms were clean and spacious, a bit tired but totally fine. The hotel staff were fantastic- great service.

Great room fab location staff winderfull

Great value stay, close to shops and bars.

The staff are all great, but the lift was broken which made it a bit of a fuss trying to haul a baby and suitcases down the stairs. Thats the only reason why we deducted a star because it wasnt fixed for the 3 days we were there. Otherwise, really enjoyed the stay and would be back again!

First of all the lift was OOD. Although they offdered to take for me there was a huge queue and an overworked bloke who i couldnt add any pressure to, especially needing bag asap. Headboard fell down almost catching back kf my head, would of been more fuming if it was my child. Room was boiling hot, fan on winows open, then the noise. Yes its a city but a hotel of this status should have long term solutions. Beds were so uncomfortable my child asked to go home which is what we did at 1am. The room was outdated, window ropes broken. Heated towel rack not working, lights were a mission to even go for a wee at night as they all work dofferent things. Great to joke about but not at midnight. The list could go on. Fully expect a refund as im disappointed ive not been contacted since i stormed out the hotel last night when i requested i be called. I remained calm but sterm of my annoyance but to be ignored has really frustrated me. We had ambitions to come back and try your suites one day but since then plans have gone

Limited breakfast selection

Unbelievable that there was no lift working nor had been for several months apparently. No happy luggage up stairs. Disappointed!!

Staff looked after us well.

Upgraded to a deluxe twin room with a partial view of the castle on arrival which was a lovely surprise

Room a little tired, bathroom definitely needs upgrade. Very warm, no air con or temperature control. A nice hotel, however could do with some modernising.

Good choice for breakfast, room clean and comfortable. Only complaint is that the elevator was not working and although they had a porter to carry luggage for people in their 70s and 80s having to use the stairs was hard. Check in and service staff were very helpful and friendly

Room was clean but very dated, still good value for a no frills short stop. We'll be back in a few weeks.