DoubleTree by Hilton Jakarta - Diponegoro

호텔 직원들은 전 과정에 걸쳐 매우 친절하고 도움이 되었습니다.

가족, 특히 아이가 있는 가족에게 머물기에 정말 아름다운 곳입니다.

도착했을 때 정말 형편없는 베개를 받았어요. 교체해달라고 요청했지만, 받은 베개도 똑같았습니다. 로비 TV 광고에는 베개 메뉴가 있다고 나와 있었는데, 프런트 직원에게 물어보니 그런 메뉴는 없다고 하더군요. 베개 때문에 잠을 자기가 너무 불편했습니다.

친절한 직원, 호텔 구역의 청결도와 정돈 상태, 편안함.

아이들에게 매우 친화적인 곳으로, 유아들이 뛰어놀 수 있는 넓은 야외 공간과 정원으로 둘러싸인 수영장이 있습니다. 자카르타의 많은 고급 호텔들은 야외 공간이나 정원이 부족한 경우가 많습니다. 특히 좋았던 점은 조식 시간대 레스토랑 혼잡도에 대한 정보가 미리 제공되어 있어 사전에 대비할 수 있다는 것입니다.

휴가를 보내기에 좋은 곳이고, 아이들 놀이터도 많아요.

가족과 함께하는 스테이케이션은 언제나 만족스럽습니다. 아침 식사 메뉴도 다양하고 신선한 주스도 풍부해요. 특히 딸기 요거트가 정말 맛있습니다. 수영장도 훌륭하고요. 제가 가장 좋아하는 호텔 중 하나입니다.

가족 여행객에게 좋은 호텔입니다. 다만 조식 메뉴는 종류가 다양하지 않습니다.

이 동네 최고의 수영장이에요. 유아부터 어른까지 모두 즐길 수 있어요. 아침과 저녁 뷔페 음식 종류도 다양하고 맛있어요. 특히 도넛이 정말 최고예요. 아주 부드러워서 아이들이 혼자서 6개나 먹었어요.

정말 만족스러운 숙소였어요! 아침 식사도 다양하고 맛있었습니다! 수영장도 넓고 좋았어요. 자카르타의 다른 수영장들과는 차원이 다르네요. 생일 축하 장식도 해주셔서 감사하고, 직원분들도 친절하고 도움을 아끼지 않으셔서 좋았습니다.

아들은 호텔에서 제공하는 모든 시설을 즐기며 매우 행복해하고 신나했습니다. 다만 아침 식사의 다양성이 아쉬웠습니다. "부부르 카창 히자우(녹색 볶음면)", "부부르 케탄 히탐(검은 볶음면)", "솝 이가(옥수수죽)", "사테(꼬치구이)" 등 누산타라 지역 음식을 다양하게 제공해 주시면 좋겠습니다. 그러면 자카르타 최고의 호텔에서 최고의 음식을 즐기며 완벽한 휴가를 보낼 수 있을 것 같습니다.

5성급 호텔치고는 아주 평범했고, 다시 오고 싶을 만큼 특별히 좋았던 점은 없었습니다. 단점은 일부 직원은 친절했지만 대부분은 불친절했다는 것입니다. 특히 체크인 담당 직원은 매우 무뚝뚝하고 냉담했습니다. 아침 식사를 하러 갔을 때, 직원이 접시가 그대로 쌓여 있는 바깥 테이블로 안내해 주면서 나중에 치워주겠다고 했지만, 아무도 오지 않아서 결국 다른 직원을 불러야 했습니다. 그 직원조차도 매우 불친절했습니다. 음식이 다 떨어진 후에도 바로바로 채워주지 않았는데, 아마도 투숙객이 많아서 그랬던 것 같습니다. 심지어 숙소로 돌아갈 때 같은 엘리베이터를 탔는데, 퇴근하는 직원이 매우 무례하게 저희 가족이 짐도 많고 유모차에 아이 둘을 태우고 있었는데도 승하차할 때마다 말을 끊었습니다. 일부 직원들은 손님들을 차별적으로 대하는 것처럼 보이기도 했습니다. 또 다른 단점은 키즈 클럽의 상태였습니다. 아이들에게 친화적이라는 후기를 보고 갔는데, 키즈 클럽은 매우 관리가 안 되어 있고 지저분했으며, 스크린과 플레이스테이션은 고장 나 있었습니다. 아이들을 돌보고 지도하는 직원도 없었고, 심지어 규칙에 어긋나는데도 아이들이 놀면서 음식을 먹는 사람들도 있었습니다.

서비스는 좋았지만 침대가 너무 딱딱했어요.

숙소는 편안하고, 아이들은 수영장에서 수영하는 것을 정말 좋아해요. 수영장 뒤편에는 어린이 놀이방도 있어요.

직원분들 모두 매우 친절하시고, 음식도 맛있습니다.

개선이 절실한 부분은 아마도 서비스일 것입니다. 나쁘진 않지만 다른 5성급 체인 호텔에 비하면 확실히 부족합니다. 로비 입구는 보안 요원이 없어 텅 비어 있는 경우가 많았습니다 (다른 호텔처럼 보안 요원 대기 공간도 없었습니다). 체크아웃할 때 집에 도착하니 차 두 대가 입구 앞에 멈춰 섰는데, 운전자는 어디에도 보이지 않아 짐을 넣는 데 애를 먹었습니다. 교통량이 많지 않았는데도 누군가 옆에 서 있었다면 이런 일은 충분히 피할 수 있었을 겁니다. 체크인 카운터도 사람이 많지 않았는데도 마치 줄을 서 있는 것처럼 느껴졌습니다. 성수기(예를 들어 새해 전야)에는 얼마나 더 붐빌지 상상도 안 됩니다. 키즈 클럽도 제대로 관리되지 않는 것 같았습니다. 마지막 날 아침부터 오후 2시까지 키즈 클럽에서 놀았는데, 지키는 사람이 아무도 없었고, 직원 몇 명이 잠깐씩 들어와서는 뭘 해야 할지 몰라 하는 모습이었습니다. 음식은 정말 맛있었습니다 (아침만 먹어봤습니다). 소고기 카레와 나시고렝 마웃 같은 인도네시아 음식이 특히 맛있었습니다. 위치가 좋아서, 식사하고 싶으면 메트로폴까지 걸어갈 수 있고, 멘텡 지역의 맛집들도 맛볼 수 있어요. 아, 그리고 어제 객실을 예약했는데, 옆방과 연결되어 있더라고요. 옆방 소리가 너무 잘 들려서 재채기 소리까지 들릴 정도였어요. 바깥 소리는 괜찮았지만요.

서비스는 훌륭했지만, 첫 번째 방의 에어컨이 너무 더워서 결국 방을 옮겼어요. 저녁 식사는 그저 그랬지만, 아침 식사는 정말 맛있었어요. 전반적으로 추천합니다. 웰컴 쿠키도 맛있었어요, ㅎㅎ

직원들이 매우 친절하고, 호텔도 아주 좋고, 수영장도 크고, 음식도 맛있어요.

스마트 TV는 필수이고 방은 좀 어둡지만 수영장은 정말 최고예요. 정말 마음에 들었어요.

직원들이 매우 친절하고 도움이 되며, 호텔 구역 전체가 깨끗합니다.