이비스 반둥 트랜스 스튜디오

직원들의 친절함과 서비스는 매우 만족스러웠지만, 객실 매트리스에서 약간 거슬리는 냄새가 났습니다.

정말 편안하네요. 깨끗하고 쾌적한 곳이에요.

호텔 모든 것이 완벽했지만 객실 청결도는 개선이 필요했습니다. 욕실 시설은 배관 누수가 있어 업그레이드가 시급했고, 최악은 조식 시간이었습니다. 직원 수가 너무 적어 혼란스러웠습니다. 줄 서 있는 사람이 20명이나 되는데 계란 코너에는 직원 한 명밖에 없었고, 빵은 딱딱하고 신선하지 않았습니다. 따뜻한 우유를 요청했지만 나오지 않았고, 접시와 수저도 제대로 세척되지 않았습니다. 호텔이 레스토랑 서비스 수준을 유지하지 못하는 것이 안타까웠습니다.

저는 편리한 위치와 넓고 편안한 객실 덕분에 반둥에 갈 때마다 이비스 TSM 반둥 호텔을 여러 번 이용했습니다. 보통 이비스 TSM에 좋은 평가를 남기곤 했는데, 이번에는 몇 가지 불만 사항 때문에 별점을 만점으로 줄 수 없었습니다. 청결도: - 침대 시트가 깨끗하지 않았습니다. 시트와 담요에 얼룩이 여러 군데 있었을 뿐만 아니라, 침대 위에는 먼지나 모래알갱이 같은 것이 있었습니다. 체크인 전에 제대로 세탁되지 않은 것 같습니다. - 벌레도 방에 들어왔습니다. 뭐, 없앨 수는 있겠지만, 그래도 좀 심했습니다. - 수건과 매트에도 얼룩이 있었습니다. - 욕실 바닥에도 같은 먼지나 모래알갱이가 있었습니다. - 세면대 아래에는 누런 갈색 얼룩이 있어서 솔직히 좀 불쾌했습니다. 기술적인 문제: - 미니 냉장고가 고장 났습니다. 물론 호텔 직원들은 모두 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 하지만 체크인 전에 당연히 준비되어 있어야 할 것들(침대 시트와 욕실 청소, 냉장고 작동 확인 등) 때문에 한밤중에 하우스키핑에 연락해서 문제를 해결해야 했던 점은 아쉬웠습니다. 또한, 이비스 TSM에서 2026 FIFA 월드컵 3위 결정전과 결승전을 함께 시청할 수 있도록 마련해 준 것은 감사하지만, 결승전 시청이 유료라는 사실을 미리 알려줬으면 좋았을 것 같습니다. 체크인할 때 함께 시청하는 행사에 대해 문의했지만, 유료라는 안내는 전혀 받지 못했습니다. 3위 결정전은 무료로 야외 레스토랑에 가서 다른 투숙객들과 함께 시청할 수 있었습니다. 그런데 다음 날 결승전을 보러 갔더니 모든 테이블이 단체 손님들로 이미 예약되어 있었고, 자리를 얻으려면 입구에서 15만 루피아를 내야 한다고 하더군요. 금액 자체는 문제가 아니었습니다. 호텔 측에서 미리 제대로 알려줬더라면 좋았을 텐데, 갑자기 현장에서 요금을 청구해서 너무 실망스러웠어요.

프런트 직원은 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 아침 식사 메뉴도 다양했습니다. 하지만 흡연 구역에서 제공되는 수프는 제 입맛에는 너무 짜서 먹을 수 없었습니다. 그 외 다른 음식들은 아주 맛있었습니다. 위치도 쇼핑몰까지 걸어서 금방 갈 수 있고 주변에 식당도 많아서 좋았습니다.

전략적인 위치에 있으며 반둥 트랜스 스튜디오 몰로 바로 이동할 수 있습니다.

쇼핑몰과 트랜스 스튜디오 반둥 근처에 위치한 멋진 전망을 자랑하는 아늑한 호텔

분위기도 좋고, 가족 친화적이며, 위치도 좋은 곳입니다.

네, 정말로, 꼭 한번 들러주세요.

엘리베이터를 기다리는 시간이 엄청나게 길었어요. 엘리베이터가 네 대 있는데, 두 대는 특정 층까지만 가고 나머지 두 대는 다른 두 층으로만 운행하더라고요. 여섯 명이 캐리어까지 싣고 엘리베이터에 탔는데, 소음까지 심해서 기다리는 시간이 정말 길었어요. 엘리베이터의 수량과 품질을 개선해야 할 것 같아요. 하지만 그 외에는 모든 게 훌륭했습니다.

프런트 데스크 직원의 서비스는 괜찮았고, 새 방으로 업그레이드해 주었습니다.

훌륭하고 친절하며 인내심 있는 서비스였습니다. 앞으로도 계속 발전하시길 바랍니다.

친절한 직원, 깨끗한 시설, 좋은 위치, 다양한 맛집들이 가까워서 좋았습니다. 지금까지는 모든 것이 만족스러워요.

그 호텔은 쇼핑센터와 가까워서 항상 만실입니다.

직원들은 친절하지만 엘리베이터 대기 시간이 좀 깁니다.

반둥에 있는 이비스 트랜스 스튜디오 호텔 1407호에 묵었습니다. 개선이 필요한 몇 가지 사항이 있습니다. 1. 욕실이 너무 좁고 배수가 잘 안 돼서 샤워할 때 물이 욕조 밖으로 새어 나옵니다. 샤워 물이 제대로 빠지지 않아서 욕실이 물에 잠기는 경우가 있었습니다. 😞 2. 조식 코너의 음료는 맛이 없었습니다. 초콜릿 음료는 초콜릿 맛이 거의 나지 않았고, 사과 파인애플 음료도 마찬가지였습니다. 😞 3. 후기에는 수영장이 있다고 되어 있었는데, 이비스 호텔에는 더 이상 수영장이 없었습니다. 트랜스 호텔 수영장이었습니다. 😞 4. 객실 출입 카드가 자주 고장 나서 객실에 들어갈 수 없었습니다. 5. 주차장 엘리베이터가 자주 고장 나서 호텔 로비까지 비상계단을 이용해야 했습니다 (지하 2층에 주차했는데 로비까지 계단을 꽤 올라가야 했어요). 😞 앞으로 이 부분이 개선되기를 바랍니다. 감사합니다.

저는 성인 1명과 어린이 1명을 기준으로 3일 동안 조식이 포함된 객실 2개를 예약했습니다. 예약 영수증에는 총 4명이 객실 2개를 이용한다고 명시되어 있었습니다. 첫날은 성인 2명과 어린이 2명이 조식을 문제없이 제공받았습니다. 하지만 둘째 날에는 성인 1명과 어린이 1명만 입장이 허용되었습니다. 직원에게 항의했지만, 직원의 실수였다는 답변만 받았을 뿐 사과나 이미 지불한 조식 비용에 대한 보상은 없었습니다. 셋째 날에도 마찬가지로 입장이 거부되었습니다. 결국 예약 확인증만 제시하고 나서야 체크인할 수 있었습니다. 앞으로 아코르 계열 호텔을 이용하는 만큼, 이런 불만족스러운 경험이 다시는 발생하지 않기를 바랍니다.

체크인과 체크아웃 시 직원들이 매우 친절했고, 객실은 편안하고 깨끗했으며, 욕실도 흠잡을 데 없이 깨끗했습니다. 방음이 잘 되어 있어 편안하게 쉴 수 있었습니다.

직원분들이 정말 친절하고 좋았어요. 객실도 괜찮고, 아침 식사도 맛있었어요.

지금까지 묵어본 호텔 중 최고였고 정말 편안하게 잘 잤어요... 너무 좋았습니다.