ibis Bandung Trans Studio

Nhân viên thân thiện nhưng phải chờ thang máy hơi lâu.

Tôi ở phòng 1407 tại khách sạn Ibis Trans Studio ở Bandung. Có một số điều cần cải thiện: 1. Phòng tắm quá nhỏ và hệ thống thoát nước kém, nên khi tôi tắm, nước từ vòi hoa sen bị rò rỉ ra ngoài. Phòng tắm bị ngập một chút vì nước từ vòi hoa sen không thoát nước tốt. 😞 2. Đồ uống ở khu vực ăn sáng không ngon, ví dụ như nước sô cô la có vị sô cô la nhạt nhẽo, và nước táo dứa cũng nhạt nhẽo. 😞 3. Hóa ra khách sạn Ibis không còn hồ bơi nữa, mặc dù các đánh giá nói rằng có. Hóa ra đó là hồ bơi của khách sạn Trans. 😞 4. Thẻ ra vào phòng hay bị lỗi, nên tôi không thể vào phòng khi cố gắng vào. 5. Thang máy ở khu vực đỗ xe thường xuyên được bảo trì, nên tôi phải dùng cầu thang thoát hiểm để lên sảnh khách sạn (tôi đỗ xe ở tầng hầm thứ hai, nên leo cầu thang lên sảnh khá vất vả). 😞 Hy vọng điều này sẽ được cải thiện trong tương lai. Cảm ơn.

Tôi đã đặt hai phòng kèm bữa sáng trong ba ngày, mỗi phòng một người lớn và một trẻ em, tổng cộng bốn người ăn trong hai phòng như đã ghi trên biên lai đặt phòng. Ngày đầu tiên diễn ra suôn sẻ, bữa sáng dành cho hai người lớn và hai trẻ em. Ngày thứ hai, tôi bị từ chối, chỉ một người lớn và một trẻ em được phép vào. Tôi đã phàn nàn với nhân viên, nhưng họ trả lời rằng đó chỉ là lỗi của một đồng nghiệp, không hề có lời xin lỗi hay bồi thường nào cho chi phí bữa sáng mà chúng tôi đã trả. Ngày thứ ba, tôi cũng bị nhân viên từ chối. Tôi chỉ được xem bằng chứng đặt phòng trước khi được phép nhận phòng. Hy vọng rằng sự thất vọng kiểu này sẽ không xảy ra nữa trong tương lai, vì tôi luôn sử dụng các khách sạn thuộc mạng lưới Accor.

Nhân viên rất thân thiện khi làm thủ tục nhận và trả phòng, phòng thoải mái và sạch sẽ, phòng tắm cũng rất sạch. Phòng cách âm tốt nên bạn có thể nghỉ ngơi thoải mái.

Nhân viên ở đây thực sự tuyệt vời và rất thân thiện. Phòng ốc ổn, bữa sáng rất ngon.

Khách sạn tuyệt vời nhất từ trước đến giờ và kỳ nghỉ ở đây vô cùng thoải mái... tôi rất thích.

Khách sạn tiện nghi và nằm gần trung tâm khu vực sầm uất.

Đây là một nơi tuyệt vời để nghỉ ngơi và sau đó đến Trans Studio vào ngày hôm sau. Bữa sáng rất ngon và có nhiều lựa chọn.

Nhìn chung, vì đang là thời điểm cao điểm có sự kiện nên khách sạn có rất nhiều khách tham dự sự kiện, do đó rất đông khách. Về vấn đề vệ sinh phòng, sàn nhà và gầm bàn không sạch sẽ, có rất nhiều bụi và tóc. Bồn rửa mặt bị tắc. Chỉ có một cốc để đánh răng. Khoảng 3 giờ sáng, tôi bị đánh thức bởi tiếng rung từ phòng kế bên, chính xác là phía sau bức tường đầu giường. Tiếng rung kéo dài đến 4 giờ sáng. Có thể nghe thấy khá rõ những cuộc trò chuyện lớn tiếng từ các phòng khác. Về đồ ăn ở nhà hàng, vào ngày đầu tiên đến lúc 8 giờ sáng, nhiều món đã hết vì quá đông khách. Ngay cả việc tìm chỗ ngồi trong nhà hàng cũng đã kín chỗ. Ở khu vực ngoài trời, vẫn còn chỗ ngồi ở rìa ngoài cùng của khu vực ăn uống. Hương vị món ăn chỉ ở mức trung bình. Tại quầy trứng, có khoảng 9 người xếp hàng, và chúng tôi phải đợi thêm nếu trứng trong khay hết, nhân viên nhà bếp phải chiên lại. Thực đơn chính chỉ có 4 món: cơm trắng, rau luộc quá chín và các món protein từ thịt/cá, những món này nhanh hết và mất rất lâu để được bổ sung, cả ở khu vực trong nhà lẫn ngoài trời. Những món khá ngon là ketupat sayur, mì Indomie và xúc xích. Còn lại thì tùy thuộc vào khẩu vị. Các món ăn nhẹ khá đa dạng, từ bánh mì đến salad. Có lẽ trong mùa sự kiện, khách sạn đã được đặt kín chỗ cho người tham dự sự kiện, nên lượng khách khá đông.

Dịch vụ thân thiện, đồ ăn ngon, khách sạn sạch sẽ. Chúc bạn luôn thành công. Chúa phù hộ bạn.

Dịch vụ rất tốt và thân thiện.

Vị trí lưu trú rất thuận lợi... nếu muốn đến Trans Studio, chỉ cần đi bộ xuống phố, đến Jalan Braga chỉ mất 18 phút. Nếu muốn đến Lembang thì hơi xa nhưng bạn có thể khởi hành rất sớm... việc tiếp cận đường cao tốc cũng rất dễ dàng.

Thoải mái, sạch sẽ, nhân viên thân thiện.

Các phòng đều thoải mái, sạch sẽ và gần trung tâm thị trấn.

Tôi ở phòng 831. Nhìn chung, trải nghiệm rất tốt, dễ chịu và tôi chắc chắn sẽ ở lại Ibis lần nữa khi đến Bandung. Chỉ có một vài điều cần cải thiện: 1. Tín hiệu Wi-Fi không ổn định. 2. Phòng cần được cách âm tốt hơn. 3. Nên tách riêng quầy lễ tân và đội ngũ chăm sóc khách hàng, những người xử lý các yêu cầu của khách, chẳng hạn như đặt đồ ăn. Tôi đã gọi đến số điện thoại khẩn cấp (Ex 0) để đặt đồ ăn vài lần nhưng không được. Có lẽ do quá nhiều khách nên họ không được phục vụ kịp. Cảm ơn đội ngũ nhân viên và chúc mọi người luôn khỏe mạnh.

Nhân viên làm thủ tục nhận phòng mất khá nhiều thời gian, còn nhân viên làm thủ tục trả phòng thì không cung cấp thông tin rõ ràng.

Dịch vụ tuyệt vời, không làm tôi thất vọng.

Khách sạn đẹp, sạch sẽ và nhân viên thân thiện nữa.

Phục vụ thân thiện, nhiệt tình và lịch sự.

Chỗ này cũng không tệ để ở qua đêm, vẫn khá sạch sẽ.