Henann Crystal Sands

객실은 깨끗하고 좋았습니다. 다만 날씨 떄문인지 모르지만 눅눅한 침대가 좋지 않았습니다. 에어컨을 틀면 눅눅한 것은 사라지는데 대신 좀 추웠습니다.

네

위치가 좋아요

굿

I stayed at Henann Crystal Resort Boracay and was locked out of my room for two days due to a dead battery in the door lock. Both times, I had just returned from the beach, soaking wet, and found myself unable to enter my room. I had to walk all the way to the lobby in that state to report the issue. Then I had to wait outside my room again until staff came. Even after the door was finally opened, I couldn’t shower or relax because they continued working on the lock inside. It was just a long, uncomfortable cycle of waiting, with no chance to rest. No apologies. No proper resolution. Just an offer to move rooms at 10:30 PM before my early morning checkout — completely unreasonable. After my trip, I contacted the hotel. Their response was not only defensive, but also blamed me, saying I “refused” assistance — which is absolutely false. They denied the severity of the issue, avoided responsibility, and treated me as if I was the problem. They even pointed out that “other guests were satisfied,” as if that erased my experience. That attitude was both insulting and unprofessional. This was not a minor issue. It completely ruined my stay. I’ll never return, and I strongly encourage others to reconsider booking this hotel.

헤난 계열중에 제일 나은 듯 풀바 너무 좋았음!

시설이 노후된 느낌 창문열고 바로 벽이보여 너무 놀랬어요 옆건물 벽을 바라보고 너무 실망함

보라카이 처음 오시는분들께 왕추천합니다☺️ 모든 직원들 너무 친절하고 딱 중심에 있어서 어디든 걸어가기도 좋아요. 수영 좋아해서 고른 리조트였는데 1층이랑 루프탑 둘다 뽕뺄 정도로 수영했네요. 수영장 베리굿 아쉬웠던점은 저희 방이 공사장 뷰라 좀 그랬어요🥹

샤워기와 세면장의 수압이 낮아서 불편함이 있었습니다

It was a fun trip because I liked it overall. I especially liked it because there were many shopping and convenience facilities around the accommodation.

해변에 인접 위치가 좋고 시설이 깨끗합니다. 어느 방이던 뷰는 기대하지 않으시는게 좋겠네요.

에어컨 누수가 좀 있는거 빼고는 괜찮았습니다

방이 깔끔하고 실용적인 구조여서 편리했어요. 시설이 새것이라 그런지 샤워 필터를 사 가서 장착하여 썼는데 아주 깨끗했어요. 수영장 두 군데여서 뜨거운 낮이나 저녁시간대에 번갈아 사용했는데 좋았고 풀사이드바의 분위기가 좋았습니다(칵테일 맛은 밍밍함). 번화가인 디몰 바로 옆이어서 외식 및 쇼핑하기 좋았고 바로 앞이 화이트비치여서 조식 먹을 때나 비치로 나갈 때마다 너무 행복했어요. 호텔 바로 밑 바에서 밤마다 라이브공연, 불쇼 등 볼 거리도 많고요. 번잡한 것을 싫어하면 비추이지만 여러 가지 볼거리나 즐길거리를 찾고싶다면 좋은 숙소입니다

지난 번 여행때 좋아서 또 이용했어요. 최고의 위치, 최고의 친절도를 원하신다면 보라카이에서는 무조건 이 숙소

어머니와 함께 다녀온 효도여행 어머니는 첫 해외여행이셨는데 매우 만족하셨음 숙소나 직원들 친절도에 불만이 없었음.

3층이었는데, 룸에 개미가 많이 돌아다녀요. 풀억세스룸과 연결된 수영장은 조금 답답한 느낌이 들고. 인피니티풀은 만족스러웠어요. 조식은 조금 아쉬운정도구요. 디너뷔페는 가성비 좋았어요. 옆에 다른 리조트 공사중이에요. 아침부터 저녁까지 시끄럽고 먼지 날려요 ㅠㅠ 후기 보고 기대하고 가서 그런지.. 저는 그저그랬습니다.

위치도 좋고 화이트비치를 바라보며 먹는 조식 식당이 특히 좋습니다

숙박 첫날. 밤 늦게 체크인하자마자 컵 들어있는 서랍에서 바퀴벌레가 나왔습니다. 메이드를 보내 잡아준다내요. 방을 바꿔달라고해도 안된다며 방이 없다며 내일 오라네요. 그럼 어떡하냐니까 그냥 자라네요. 매니저 불러달라니 퇴근했다며 연결도 절대 안해주네요. 방에 에프킬라 넘 뿌려놔서 더운데 문 열고 잤습니다. 결국 새벽 4시에 그냥 잤습니다. 영어가 짧아 억울하네요. 일단 죄송하다고하고 상황을 해결할 방법을 찾는게 순서일텐데 손님에 대한 애티튜드와 서비스가 완전 엉망이네요. 뭐 바퀴벌레로 저래라는 식이었습니다. 조식은 인터넷엔 맛있다고 난리던데 세부나 보홀에 비하면 아주 초라합니다. 맛도 별로에요. 보홀 헤난이 50배는 더 좋습니다. 수영장도 넘 좁구요. 보라카이가 섬이 좁고 길어서 전부 다닥다닥 붙어있습다. 거리는 오수가 항상 고이고 비가 오면 넘쳐서 꼭 발 씻어야 합니다. 한국사람들 많이 오니 호구로 보나보네요. 근처 식당물가는 한국보다 넘 비싸요. 요즘은 한국에 더 맛있는 음식이 많으니 그렇다쳐도 거리마다 호객꾼들 넘쳐나서 경치즐기기도 힘드네요. 30초에 한명씩 서핑 마사지 말걸어 너무 짜증납니다. 비싼 돈 내고 시간걸려왔는데 너무 별로네요. 매니저는 다음날 전화 한통하고 마네요. 서비스도 없어요. 호텔 물도 안줍니다. 사먹어야 합니다. 물통에 정수기물 받아먹으라는데 위생 청결 못 믿겠습니다. 화이트비치보러 왔지만 호텔서비스때문에 휴가 시작부터 기분이 별로네요. 동남아는 서비스에 대한 기본 마인드가 너무 없습니다. 제발 제발 한국분들 오지마세요.

룸 컨티션 노후되어 습하고 벌레와 청결상태 안좋음 체크인 4개월 전에 예약에도 불구하고 잘 안사용하는 4층 구석방으로 배정하여 변경 요청하여 간신히 1층으로 이동하였지만 벌레와 소음, 프라이버시 침해 이슈 있음 조식 4일동안 거의 같은 음식과 버터하나 없는 실망적인 수준, 마가린을 버터라고 우기며 줌 전반적으로 헤난 계열에서 제일 좋다고 하여 이용했는데 이정도 수준이면 헤난 계열은 그냥 페스

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