Candeo Hotels Omiya

チェックインにとても時間がかかった。 スタッフの手際が悪いように見えた。

フロントが少なくてチェックインに時間がかかった。エレベーターでもカードキーが必要という説明がなかった。

The property looked very new and clean. It is located near the Omiya station, and its access from the station is excellent.

光芒酒店，有保證，房間大，有溫泉

Laundry was handy to have. We had to leave our 2 suitcases that had broken wheels and they charged a fee but we were grateful to have the option to leave them. Room was great size

裝修豪華

外国人スタッフの方は、日本語はちゃんと話されますが、わかりやすくゆっくりと話して頂きたい。

フロントが13階は不便。 朝食が、朝らしくなく食べるものに困る。 味噌汁は、ダシ感がなく味噌の色した汁。

部屋も大浴場も清潔でした。 露店への出口のドアは音が気になるので改修した方がよいかも知れません。 朝食も満足でした。

Easy. Staff moved all of luggage to our room before we officially checked in at 9:30 pm. So helpful to store it then move it. Thank you.

客房乾淨，交通方便

大浴場、サウナも綺麗で、部屋も気持ち広めで清潔感もあり素晴らしいです。

ベッドと枕が良かった。テレビも大きくて見やすかった。

フロントが一階でなく、何階か忘れましたが少し不便だと思いましたが、他は良かったです。

This was my second stay, and I really appreciate that this hotel is one of the newer and more comfortable options in the area. The three-bed room is surprisingly spacious for being so close to a major station, and the beds are very comfortable. The location is excellent, and the spa on the 14th floor is a lovely bonus. There were a few small inconsistencies—like some carpet stains, fluctuating spa temperatures, and mixed interactions with staff—but overall my stay was pleasant. Email response time was a bit slow, but I’m genuinely grateful that they were willing to hold my luggage for several days before check-in. With the front desk tucked away at the back of the 13th floor, the hotel seems set up for minimal staff interaction, which might explain some of the communication delays. Even so, it’s a convenient and comfortable choice, especially for groups who need three real beds rather than a sofa bed.

近郊出張時往訪。 残務整理があるため、上階からの振動等少ない中高層以上の階を切望するも、最下層２階、且つ、同施設１階（Giner’sBeachOmiya）から騒音のより、仕事が捗らず、宿泊の意味を失いました。 最下層となった理由について、フロントスタッフからは高層階から客室が埋まり、満室とのことでしたが、実際満室ではなく、中高層階以上の大半がインバウンド客、それ以下が日本人客とあからさまな部分であったことついても不満が残りました。 また、モーニングブッフェが1時間の時間制であることが、会場に行って初めてわかると言うことに関しても疑念が残りました。 一方で、朝食の1品、１品の味は良く、また、フロントスタッフを除くスタッフ（清掃員、レストランフロア担当）は秀逸でした。 往訪時期、配員状況により心象は異なるものですが、根本的な部分が改善される状況になりましたら、再訪したいと思います。

スタッフさん達の対応がとても良かったです

とても清潔でスタッフもお優しく設備も整っており非常に使いやすかったです！特にテレビでいろいろ見れる点はかなりありがたかったです！

清潔、露天風呂良かったです

ロビーや大浴場、部屋は清潔で良かった。高級感もあり満足。 朝食のビュッフェは品数は程々にあるが、味がイマイチ好みでは無かった。子供(幼児)が食べれるものが少なかった。 三連休の中日だったため混雑しており、チェックアウトの時間にはエレベーターに なかなか乗れなかった。