Hotel Punto MX

โรงแรม
8.8
/10
ดีมาก
1,094 รีวิว

สิ่งที่ผู้เข้าพักพูดถึงการเข้าพักของพวกเขา

Stephen

10.0
/ 10
The room was clean and kept that way throughout our stay. The staff was friendly and we enjoyed Raul at the restaurant.
ดูคำแปล

Mariela

10.0
/ 10
Personal muy amable, habitaciones muy limpias y cómodas. El hotel tenía clima en la habitación algo a considerar en tiempo de calor o si eres muy caluroso. Ubicación céntrica, pocas cuadras del zócalo, torre latinoamericana y bien conectada con servicios de transporte público (metro, autobuses, metrobús).
ดูคำแปล

Karla

10.0
/ 10
Clean room, close to places to eat and enjoy coffee and the breakfast is good
ดูคำแปล
ในพื้นที่
ดูแผนที่
Calle República de Uruguay 47, Cuauhtemoc, Cuauhtemoc, Mexico City, Mexico, 6020

สิ่งอำนวยความสะดวกหลัก

ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ร้านอาหาร
แผนกต้อนรับ 24 ชม.
WiFi
ลิฟท์
Hotel Punto MX เป็นโรงแรมใน Cuauhtemoc ตั้งอยู่ที่ Cuauhtemoc แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมงยินดีให้บริการต่าง ๆ ไม่ว่าเช็คอิน เช็คเอาท์ หรือความช่วยเหลืออื่น ๆ ตามที่คุณต้องการ แจ้งความประสงค์ของคุณ ไม่ว่าอะไรเราพร้อมอำนวยความสะดวกเสมอ
ดูข้อมูลเพิ่มเติม
เข้าสู่ระบบสำเร็จ!
ตอนนี้คุณจะได้รับสิทธิประโยชน์มากขึ้น รวมถึงตัวเลือกในการชำระเงินใกล้วันที่เข้าพักของคุณ!

บริเวณใกล้เคียง Hotel Punto MX

Calle República de Uruguay 47, Cuauhtemoc, Cuauhtemoc, Mexico City, Mexico, 6020
ค้นพบสถานที่อื่น ๆ
ล็อบบี้ Hotel Punto MX
ล็อบบี้ 2 Hotel Punto MX

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Hotel Punto MX

General


ใกล้Zócalo

Location


เช็กอินที่Hotel Punto MX แล้วคุณจะได้พักผ่อนใจกลาง เม็กซิโกซิตี จากที่พัก ใช้เวลาเดินไม่ถึง 10 นาทีก็จะได้พบกับ พระราชวัง Bellas Artes และ Zócalo โรงแรมแห่งนี้อยู่ห่างออกไปเป็นระยะทาง 0.5 ไมล์ (0.9 กม.) จาก สวน Alameda Central และ 1.2 ไมล์ (2 กม.) จาก ปาเซโอ เด ลา เรฟอร์มา

Attractions


ระยะทางที่แสดงเป็นระยะทางที่ปัดเป็นทศนิยม 1 ตำแหน่ง

ถนนมาเดโร - 0.5 กม. / 0.3 ไมล์
Torre Latinoamericana - 0.7 กม. / 0.4 ไมล์
พระราชวัง Bellas Artes - 0.8 กม. / 0.5 ไมล์
Zócalo - 0.8 กม. / 0.5 ไมล์
สวน Alameda Central - 0.9 กม. / 0.5 ไมล์
วิหาร Metropolitan - 1 กม. / 0.6 ไมล์
พิพิธภัณฑ์เทมโปล มายอร์ - 1.1 กม. / 0.7 ไมล์
ทำเนียบรัฐบาล - 1.2 กม. / 0.7 ไมล์
โรงละครเมโทรโพลิแทน - 1.2 กม. / 0.7 ไมล์
ตลาด Mercado de Artesanías La Cuidadela - 1.2 กม. / 0.8 ไมล์
พลาซ่า การิบัลดี - 1.5 กม. / 0.9 ไมล์
ปาเซโอ เด ลา เรฟอร์มา - 1.8 กม. / 1.1 ไมล์
Monument to the Revolution - 2.2 กม. / 1.4 ไมล์
อารีนาเม็กซิโก - 2.2 กม. / 1.4 ไมล์
Museo de Cera - 2.5 กม. / 1.5 ไมล์

สนามบินที่ใกล้ที่สุดคือ:
สนามบินนานาชาติเม็กซิโกซิตี (MEX) - 7.8 กม. / 4.9 ไมล์
ซานตาลูเซีย เม็กซิโก (NLU-สนามบินนานาชาติเฟลิปเป้ แองเจลิส) - 40.3 กม. / 25 ไมล์
สนามบินโตลูกา Intl. (TLC) - 58.8 กม. / 36.6 ไมล์

สนามบินที่แนะนำสำหรับHotel Punto MXคือสนามบินสนามบินนานาชาติเม็กซิโกซิตี (MEX)

Facilities


ใช้เวลาว่างไปกับกิจกรรมสนุกๆ เช่น ฟิตเนส หรือเดินเล่นชมวิวที่ลานระเบียง โรงแรมแห่งนี้ยังมี บริการ Wi-Fi ฟรี, บริการคอนเซียร์จ และทีวีในส่วนกลาง

Business Facilities


มีบริการอำนวยความสะดวก เช่น บริการซักรีด/ซักแห้ง ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง และที่ฝากกระเป๋าเดินทาง ผู้เข้าพักสามารถใช้บริการรถไปส่งสนามบิน (24 ชั่วโมง) โดยมีค่าบริการ

Dining


รับประทานอาหารกลางวัน อาหารเย็น และบรันช์ในบรรยากาศสบายๆ ได้ที่ห้องอาหาร Restaurante MX ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องอาหารเม็กซิกัน นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกรับประทานอาหารได้ที่ ร้านกาแฟ/คาเฟ่ หรือสั่งจากรูมเซอร์วิส 24 ชม. มีบริการอาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์ (คิดค่าบริการ) ทุกวัน ตั้งแต่ 7:00 น. ถึง 11:00 น.

Rooms


ห้องพักพร้อมเครื่องปรับอากาศทั้ง 60 ห้องมีทีวีจอแบน เพื่อให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ภายในห้องพักมีโทรทัศน์โปรแกรมสัญญาณเคเบิล เพื่อความบันเทิง ห้องน้ำมีของใช้ในห้องน้ำฟรีและไดร์เป่าผม สิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้อง ได้แก่ ตู้นิรภัย และโต๊ะทำงาน พร้อมบริการทำความสะอาดทุกวัน 

สิ่งอำนวยความสะดวกใน Hotel Punto MX

ห้องออกกำลังกาย Hotel Punto MX
ห้องออกกำลังกาย
พื้นที่สาธารณะ Hotel Punto MX
พื้นที่สาธารณะ
ล็อบบี้ Hotel Punto MX
ล็อบบี้
ภายนอกอาคาร Hotel Punto MX
ภายนอกอาคาร
อื่นๆ Hotel Punto MX
อื่นๆ

บริการของโรงแรม

  • บริการซักรีด/ซักแห้ง
  • ที่เก็บสัมภาระ
  • พนักงานดูแลสัมภาระ
  • มีพนักงานต้อนรับตลอด 24 ชั่วโมง
  • เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก

สิ่งอำนวยความสะดวกส่วนกลาง

  • พื้นที่ปลอดบุหรี่
  • ตู้นิรภัย
  • ร้านกาแฟ
  • ลิฟต์

กิจกรรมที่น่าสนใจ

  • แพ็กเกจสำหรับคู่รักโรแมนติก
  • ห้องสำหรับดูโทรทัศน์

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

  • ป้ายพร้อมอักษรเบรลล์
  • ช่องทางเดินสำหรับผู้พิการ

อาหาร และ เครื่องดื่ม

  • อาหารเช้า

จุดเชื่อมต่อ WiFi และ LAN

  • ฟรี WiFi

ทั่วไป

  • ระเบียง

กีฬา และ สันทนาการ

  • ฟิตเนส

นโยบายที่พักและข้อมูลทั่วไปของ Hotel Punto MX

เวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์

เช็คอิน:
ตั้งแต่ 15:00
เช็คเอาท์:
ก่อน 13:00

สัตว์เลี้ยง

Service Animals Allowed

นโยบายเพิ่มเติม

คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมต่อไปนี้ ณ ที่พัก ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมอาจรวมภาษีที่เกี่ยวข้อง:

  • มัดจำเงินสด: MXN 1000 ต่อที่พัก ต่อการเข้าพัก

เราได้รวมค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ทางที่พักแจ้งกับเราไว้แล้ว

เจ้าของที่พัก/ผู้จัดการที่พักมืออาชีพ, บริการเช็กเอาต์แบบไร้การสัมผัส, บริการเช็กอินแบบไร้การสัมผัส
  • ค่าอาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์: ประมาณ 250 MXN สำหรับผู้ใหญ่ และ 150 MXN สำหรับเด็ก
  • ค่ารถรับส่งสนามบิน: 928 MXN ต่อคน

ค่าธรรมเนียมด้านบนอาจยังไม่ครอบคลุมทั้งหมด อาจยังไม่รวมภาษี และอาจมีการเปลี่ยนแปลง

ข้อมูลทั่วไป

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม
ร้านอาหาร, แผนกต้อนรับ 24 ชม., WiFi, ลิฟท์
เวลาเช็คอิน / เช็คเอาต์
ตั้งแต่วันที่ 15:00 - ถึงวันที่ 13:00
บริการอาหารเช้า
ใช่ค่ะ โรงแรมมีห้องพักที่ให้บริการอาหารเช้า
ห้องว่างที่ Hotel Punto MX
60
สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ใน Hotel Punto MX
บริการซักรีด/ซักแห้ง, ที่เก็บสัมภาระ, พนักงานดูแลสัมภาระ, มีพนักงานต้อนรับตลอด 24 ชั่วโมง, เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก

คำถามที่พบบ่อยเมื่อเข้าพัก Hotel Punto MX

สิ่งอำนวยความสะดวก ที่ Hotel Punto MX มีอะไรบ้าง?
Hotel Punto MX มีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานอย่างครบครัน ไม่ว่าจะเป็น ร้านอาหาร, แผนกต้อนรับ 24 ชม., WiFi, ลิฟท์. (อาจมีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับบริการเสริมอื่นๆ)
เวลาในการเช็คอินและเช็คเอาต์ของ Hotel Punto MX คือเวลากี่โมง?
เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์ ที่ Hotel Punto MX คือสามารถเช็คอินได้ตั้งแต่เวลา ตั้งแต่ 15:00 เป็นต้นไป และเช็คเอาต์ได้ไม่เกิน ก่อน 13:00
Hotel Punto MX มีบริการอาหารเช้าหรือไม่?
ใช่, Hotel Punto MX มีการให้บริการอาหารเช้า. อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าพักจำเป็นต้องจองห้องพักแบบรวมอาหารเช้า หรือจ่ายค่าอาหารเช้าเพิ่มเอง หากท่านจองห้องพักแบบไม่รวมอาหารเช้า
โรงแรม Hotel Punto MX เป็นโรงแรมกี่ดาว
โรงแรม Hotel Punto MX เป็นโรงแรม 3.5 ดาว
โรงแรม Hotel Punto MX มีห้องพักทั้งหมดกี่ห้อง
โรงแรม Hotel Punto MX มีห้องพักทั้งหมด 60 ห้อง
ดูทั้งหมด

รีวิวเพิ่มเติมจากผู้เข้าพักใน Hotel Punto MX

8.8
ดีมาก
จาก 1,094 รีวิว
ความสะอาด

9.4

ความสะดวกสบายในห้องพัก

9.0

บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ

9.0

เรียงตาม
เกี่ยวข้องมากที่สุด
ค่ากำหนด
ดูทั้งหมด

รีวิวของนักเดินทาง Hotel Punto MX

จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40
รีวิวยอดนิยม
Juan jose garcia
10.0
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Todo bien
Angelica
10.0
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Very helpful staff
Juan jose garcia
10.0
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Excelente
Jovane
icon-พักผ่อนหย่อนใจ
พักผ่อนหย่อนใจ
10.0
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Amazing hotel! I highly recommend it. Center of CDMX
Stephen
icon-เพื่อนและครอบครัว วันหยุดกับครอบครัว
เพื่อนและครอบครัว วันหยุดกับครอบครัว
10.0
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

The room was clean and kept that way throughout our stay. The staff was friendly and we enjoyed Raul at the restaurant.
Mariela
icon-พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
10.0
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Personal muy amable, habitaciones muy limpias y cómodas. El hotel tenía clima en la habitación algo a considerar en tiempo de calor o si eres muy caluroso. Ubicación céntrica, pocas cuadras del zócalo, torre latinoamericana y bien conectada con servicios de transporte público (metro, autobuses, metrobús).
KOHEI
icon-พักผ่อนหย่อนใจ
พักผ่อนหย่อนใจ
8.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

歴史地区の中心部にあり、メトロポリタン大聖堂やラテンアメリカタワーといった観光地が徒歩圏内です。近所に買い物ができる場所も多く、快適に滞在できました。 チェックインの際、明るく対応してもらえました。 チェックアウト後、夜まで荷物を預かってもらいましたが丁寧な対応でした。 寝具・水回りの清潔感は問題ないと感じました。 ジャグジー付きの部屋に宿泊しましたが、お湯が出るのに時間がかかったこと、バスタブの栓がきれいに閉まらずお湯が溜められなかったので⭐︎4です。
Manuel Marcelo
6.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Qué no pongan ofertas en engañosas y falsas en la publicidad. Por ejemplo que no digan que hay traslado al aeropuerto o desayuno incluido y luego no lo respetan. El Hotel es bueno, el personal es amable, la cocina regular, pero el engaño desconcierta.
Karla
icon-พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
10.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Clean room, close to places to eat and enjoy coffee and the breakfast is good
Jessica
icon-พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
10.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Esta muy lindo y tiene miy buena ubicación, si volveríamos a hospedarnos.
Paola M
2.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Rooms are to small Also I suggest do not put water bottle at rooms, they charge you $42 por bottle
Devin
2.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Was charged for smoking in the room when I don’t smoke.
Renzo
icon-กับ คู่รัก
กับ คู่รัก
2.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

I am writing to express my disappointment with several issues during my recent stay at your hotel in Mexico City. I was told there were no rooms with windows on higher floors, yet I had to pay an extra fee without explanation. My first room’s bathtub drain was defective, and moving to another floor disrupted my schedule. Noise from adjacent rooms and poor acoustics made quiet impossible. There was no internet access, affecting my work and communication. Housekeeping was poor, with damp sheets and limited shampoo provided only after a delay. The excessive light in my final room disturbed my rest. At breakfast, I was initially undercharged and then asked to pay the difference in an unprofessional manner. The outlet next to the bed was broken, preventing me from charging my phone, which caused me to be late one day. Although I reported this, it was never fixed. On the second day, I was asked to move to another floor, which turned out to be a nightmare and completely disrupted my schedule and agenda. Overall, my experience was far below the standard I expected, and these multiple inconveniences greatly diminished the quality of my stay. I kindly request a formal acknowledgment of these issues and information on how you intend to rectify this situation. I spoke to a Supervisor regarding my issues last day at the Hotel I hope all these customer services issues will get resolved for future customers.
อ่านเพิ่มเติม
Carmen S
icon-เพื่อนและครอบครัว กับ เพื่อน
เพื่อนและครอบครัว กับ เพื่อน
10.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Muy lino, el personal, super amable, una atención perfecta, el hotel muy centrico y con excelente ubicación El restaurante muy rico
Sarah
icon-พักผ่อนหย่อนใจ
พักผ่อนหย่อนใจ
8.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Clean room, hotel close to a lot of restaurants and tourist attractions.
marina
icon-พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
10.0
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Outstanding hotel! Extremely clean, with an incredibly comfortable bed. The bathroom was fully equipped with everything needed. The buffet service was excellent, and the staff went above and beyond in every aspect—from room cleanliness to exceptional customer service. I highly recommend this hotel without hesitation.
Elizabeth
icon-พักผ่อนหย่อนใจ
พักผ่อนหย่อนใจ
10.0
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Clean room, excellent customer service, near to zocalo and stores, also for food you have a lot of options.
Tania
10.0
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Excelente servicio
Peter
8.0
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

clean room
Michael
icon-
10.0
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Nice hotel.
จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40

พร้อมตัดสินใจหรือยัง?

จองการเข้าพักของคุณได้เลย
ภายนอกอาคาร 4 Hotel Punto MX

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ

ข้อจำกัดการให้บริการ: ที่พักเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับภาพถ่ายที่ตรงตามความเป็นจริง Traveloka ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อภาพที่ไม่ตรงตามความเป็นจริงแต่อย่างใด $disclaimerLabel
8.8
ดีมาก
จาก 1,094 รีวิว
ความสะอาด

9.4

ความสะดวกสบายในห้องพัก

9.0

บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ

9.0

เรียงตาม
เกี่ยวข้องมากที่สุด
ค่ากำหนด
ดูทั้งหมด

รีวิวของนักเดินทาง Hotel Punto MX

จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40
รีวิวยอดนิยม
Juan jose garcia
10.0
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Todo bien
Angelica
10.0
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Very helpful staff
Juan jose garcia
10.0
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Excelente
Jovane
icon-พักผ่อนหย่อนใจ
พักผ่อนหย่อนใจ
10.0
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Amazing hotel! I highly recommend it. Center of CDMX
Stephen
icon-เพื่อนและครอบครัว วันหยุดกับครอบครัว
เพื่อนและครอบครัว วันหยุดกับครอบครัว
10.0
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

The room was clean and kept that way throughout our stay. The staff was friendly and we enjoyed Raul at the restaurant.
Mariela
icon-พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
10.0
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Personal muy amable, habitaciones muy limpias y cómodas. El hotel tenía clima en la habitación algo a considerar en tiempo de calor o si eres muy caluroso. Ubicación céntrica, pocas cuadras del zócalo, torre latinoamericana y bien conectada con servicios de transporte público (metro, autobuses, metrobús).
KOHEI
icon-พักผ่อนหย่อนใจ
พักผ่อนหย่อนใจ
8.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

歴史地区の中心部にあり、メトロポリタン大聖堂やラテンアメリカタワーといった観光地が徒歩圏内です。近所に買い物ができる場所も多く、快適に滞在できました。 チェックインの際、明るく対応してもらえました。 チェックアウト後、夜まで荷物を預かってもらいましたが丁寧な対応でした。 寝具・水回りの清潔感は問題ないと感じました。 ジャグジー付きの部屋に宿泊しましたが、お湯が出るのに時間がかかったこと、バスタブの栓がきれいに閉まらずお湯が溜められなかったので⭐︎4です。
Manuel Marcelo
6.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Qué no pongan ofertas en engañosas y falsas en la publicidad. Por ejemplo que no digan que hay traslado al aeropuerto o desayuno incluido y luego no lo respetan. El Hotel es bueno, el personal es amable, la cocina regular, pero el engaño desconcierta.
Karla
icon-พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
10.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Clean room, close to places to eat and enjoy coffee and the breakfast is good
Jessica
icon-พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
10.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Esta muy lindo y tiene miy buena ubicación, si volveríamos a hospedarnos.
Paola M
2.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Rooms are to small Also I suggest do not put water bottle at rooms, they charge you $42 por bottle
Devin
2.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Was charged for smoking in the room when I don’t smoke.
Renzo
icon-กับ คู่รัก
กับ คู่รัก
2.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

I am writing to express my disappointment with several issues during my recent stay at your hotel in Mexico City. I was told there were no rooms with windows on higher floors, yet I had to pay an extra fee without explanation. My first room’s bathtub drain was defective, and moving to another floor disrupted my schedule. Noise from adjacent rooms and poor acoustics made quiet impossible. There was no internet access, affecting my work and communication. Housekeeping was poor, with damp sheets and limited shampoo provided only after a delay. The excessive light in my final room disturbed my rest. At breakfast, I was initially undercharged and then asked to pay the difference in an unprofessional manner. The outlet next to the bed was broken, preventing me from charging my phone, which caused me to be late one day. Although I reported this, it was never fixed. On the second day, I was asked to move to another floor, which turned out to be a nightmare and completely disrupted my schedule and agenda. Overall, my experience was far below the standard I expected, and these multiple inconveniences greatly diminished the quality of my stay. I kindly request a formal acknowledgment of these issues and information on how you intend to rectify this situation. I spoke to a Supervisor regarding my issues last day at the Hotel I hope all these customer services issues will get resolved for future customers.
อ่านเพิ่มเติม
Carmen S
icon-เพื่อนและครอบครัว กับ เพื่อน
เพื่อนและครอบครัว กับ เพื่อน
10.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Muy lino, el personal, super amable, una atención perfecta, el hotel muy centrico y con excelente ubicación El restaurante muy rico
Sarah
icon-พักผ่อนหย่อนใจ
พักผ่อนหย่อนใจ
8.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Clean room, hotel close to a lot of restaurants and tourist attractions.
marina
icon-พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
พักผ่อนหย่อนใจ วันหยุดกับครอบครัว
10.0
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Outstanding hotel! Extremely clean, with an incredibly comfortable bed. The bathroom was fully equipped with everything needed. The buffet service was excellent, and the staff went above and beyond in every aspect—from room cleanliness to exceptional customer service. I highly recommend this hotel without hesitation.
Elizabeth
icon-พักผ่อนหย่อนใจ
พักผ่อนหย่อนใจ
10.0
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Clean room, excellent customer service, near to zocalo and stores, also for food you have a lot of options.
Tania
10.0
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

Excelente servicio
Peter
8.0
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว

Expedia Group verified review

clean room
Michael
icon-
10.0
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว

Hotels.com verified review

Nice hotel.
จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40