Hành lý ký gửi |
---|
20 kg |
Hành lý xách tay |
---|
7 kg |
Thời hạn làm thủ tục bay |
---|
1 tiếng trước giờ khởi hành |
China Southern Airlines là một hãng hàng không có trụ sở tại Trung Quốc, và là thành viên của liên minh hàng không SkyTeam. Hãng hàng không này được xem là hãng hàng không lớn thứ tư thế giới về số hành khách hãng đã chuyên chở, cũng như là hãng hàng không lớn nhất châu Á về quy mô đội tàu, doanh thu và số hành khách hãng đã chuyên chở. Với các trạm trung chuyển chính tại Sân bay Quốc tế Bạch Vân Quảng Châu và Sân bay Quốc tế Thủ đô Bắc Kinh, hãng hàng không khai thác hơn 2.000 chuyến bay tới 208 điểm đến mỗi ngày. Để mang đến trải nghiệm chuyến bay tốt nhất cho hành khách của mình, China Southern Airlines cung cấp 4 hạng ghế, đó là Hạng Phổ Thông, Hạng Phổ Thông Cao Cấp, Hạng Thương Gia và Hạng Nhất.
China Southern Airlines mang đến sự thoải mái ngay cả ở Hạng Phổ Thông với mức giá phải chăng. Hạng Phổ Thông của các máy bay A380 có chỗ ngồi thoải mái, chỗ tựa đầu, đệm và tựa lưng có thể điều chỉnh. Trên các máy bay A330, Hạng Phổ Thông có chỗ ngồi rộng rãi và thoải mái với sơ đồ chỗ ngồi 2-4-2, khoảng cách ghế 32 inch (81 cm) và chiều rộng ghế 17 inch (43-44 cm). Trong khi đó, các máy bay B787 có cửa sổ lớn hơn 65% so với cửa sổ máy bay thông thường, hệ thống quang học được điều khiển bằng điện tử để thay thế rèm cửa sổ truyền thống. Trên các máy bay B777-300ER, Hạng Phổ Thông có sơ đồ chỗ ngồi 3-3-3 rộng rãi. Mỗi ghế được trang bị chỗ tựa đầu và chân ghế có thể điều chỉnh để giúp hành khách bay đường dài cảm thấy thoải mái hơn. Hành khách hạng Phổ Thông có thể thưởng thức các chương trình giải trí phong phú với hơn 1.200 tùy chọn trên TV LCD màn hình phẳng 9 inch.
Hành khách hạng Phổ Thông có thể thưởng thức các món ăn Đông Á và phương Tây. Thực đơn món Trung Quốc có hương vị chân thực và đặc biệt. Hành khách cao cấp có thể chọn các món ít calo của thực đơn phương Tây.
Hạng Phổ Thông Cao Cấp chỉ có trên máy bay A330 và B777-300ER. Trên máy bay A330, ghế hạng Phổ Thông Cao Cấp có khoảng cách ghế 37 inch, mang đến thêm 40% không gian và chỗ để chân so với Hạng Phổ Thông. Hành khách bay đường dài được cung cấp chăn ấm và gối mềm, giúp hành khách thêm thoải mái. Trên các máy bay B777-300ER, Hạng Phổ Thông Cao Cấp có chỗ ngồi với thiết kế sáng tạo. Ghế có thể ngả tới góc 123 độ, cho phép hành khách thư giãn thoải mái. Tất cả hành khách hạng Phổ Thông Cao Cấp có thể sử dụng ổ cắm điện và cổng USB, màn hình TV cá nhân để chuyến bay thêm thú vị.
Hành khách hạng Phổ Thông Cao Cấp được phục vụ các bữa ăn ngon được chuẩn bị từ các nguyên liệu tốt nhất, giúp hành khách vẫn cảm thấy ngon miệng mà vẫn đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng. Hành khách có chế độ ăn kiêng đặc biệt có thể đặt trước bữa ăn ít nhất 24 giờ trước khi khởi hành.
Khoang Hạng Thương Gia có sẵn trên tất cả các máy bay của China Southern Airlines, mang lại sự thoải mái và riêng tư hơn. Mỗi chỗ ngồi có thể ngả vào một chiếc giường phẳng hoàn toàn để có giấc ngủ ngon hơn trong suốt chuyến bay. Ngoài ra, ghế Hạng Thương Gia cũng được trang bị ổ cắm điện và cổng USB, cũng như giá đựng tạp chí và đèn đọc sách có thể điều chỉnh trong A380 và B787. Trong suốt chuyến bay, hành khách có thể tận hưởng giải trí trên máy bay chất lượng cao thông qua TV LCD màn hình phẳng 15 inch trên ghế ngồi, hoàn chỉnh với tai nghe chống ồn. Hành khách Hạng Thương Gia cũng có thể tận hưởng các dịch vụ cao cấp tại sân bay, như quầy làm thủ tục độc quyền và cổng lên máy bay, quyền lui tới phòng chờ VIP của China Southern Airlines.
Hành khách Hạng Thương Gia được phục vụ các món ăn phương Tây và Trung Quốc chọn lọc có hương vị địa phương. Hành khách khởi hành từ Quảng Châu có thể thưởng thức các món ăn được yêu thích nhất của hãng, chẳng hạn như mì thịt bò, cơm lẩu Quảng Đông ngon và mì gạo kiểu Quảng Đông.
Là hạng dịch vụ cao nhất tại China Southern Airlines, các chuyến bay với Hạng Nhất mang lại sự thoải mái và riêng tư nhất cho hành khách. Khoang Hạng Nhất gồm từng ghế riêng sang trọng và riêng tư, được thiết kế công thái học có thể chuyển thành giường nằm thoải mái. Đặc biệt trên máy bay B787, mỗi ghế được tích hợp tiện nghi massage điện tử. Ánh sáng trang nhã, nhẹ nhàng ở từng ghế giúp hành khách tận hưởng không gian yên tĩnh của riêng mình. Mỗi ghế được trang bị ổ cắm điện và cổng USB để hành khách có thể sử dụng máy tính xách tay mà không lo hết pin. Hành khách có thể thưởng thức nhiều chương trình giải trí qua màn hình LCD cá nhân 17 inch cá nhân.
Từ mì đến cơm, hành khách Hạng Nhất có thể thưởng thức nhiều món ăn ngon được chế biến từ những nguyên liệu tốt nhất. Để hoàn thiện trải nghiệm ăn uống của hành khách, China Southern Airlines còn phục vụ các món tráng miệng Trung Quốc thuần túy, rượu sâm banh và rượu vang chất lượng cao cũng như cà phê espresso và cappuccino vừa được pha.
Chương trình khách hàng thường xuyên của China Southern Airlines có tên Sky Pearl Club, có ba hạng thành viên, từ Cơ bản, Bạc, và Vàng. Bằng cách trở thành thành viên, hành khách có thể tích dặm khi bay với China Southern Airlines, các thành viên của Liên minh SkyTeam, hoặc các hãng hàng không đối tác khác. Bên cạnh đó, thành viên có thể tích dặm khi đặt khách sạn hoặc nhà hàng của đối tác, thực hiện giao dịch bằng thẻ tín dụng đối tác, hoặc sử dụng sản phẩm và dịch vụ từ các đối tác của China Southern Airlines. Dặm tích lũy có thể quy đổi thành những quyền lợi và phần thưởng, như vé máy bay miễn phí và nâng cấp hạng ghế.
Để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho hành khách, China Southern Airlines có ba loại phòng chờ sân bay ở sân bay Quốc tế Thủ đô Bắc Kinh. Những phòng chờ này cung cấp nhiều tiện nghi và dịch vụ khác nhau, như kết nối WiFi, thông tin chuyến bay, phương tiện giải trí, dịch vụ massage, chỗ gửi hành lý, trạm sạc thiết bị điện tử và dịch vụ ẩm thực. Tất cả hành khách Hạng Thương Gia và Hạng Nhất, thành viên Câu lạc bộ Sky Pearl, cũng như các thành viên SkyTeam hạng Gold có thể sử dụng phòng chờ câu lạc bộ Sky Pearl. Cũng như tên gọi, phòng chờ Hạng Nhất chỉ dành riêng cho hành khách Hạng Nhất. Tất cả hành khách Hạng Thương Gia và Hạng Nhất, thành viên SkyTeam Elite Plus và hành khách VIP có thể sử dụng phòng chờ VIP.
Có
Không
Có
Có
Không
Có
Có
Không
Có
Đồng phục tiếp viên hàng không của China Southern Airlines chủ yếu có màu đỏ tươi. Đồng phục gồm ba phần, đó là áo sơ mi trắng, áo khoác ngoài hoặc áo vest, và váy. Áo sơ mi trắng trơn, kết hợp áo ngoài màu đỏ tươi, váy dài đến đầu gối màu hồng và tím. Áo khoác màu đỏ tươi có đường diềm màu vàng ở tay áo và cổ áo. Các tiếp viên đeo khăn màu xanh, vàng và hồng, tóc búi cao, đi giày cao gót màu đen và huy hiệu hàng không trên ngực trái.
Chặng bay | Hạng ghế | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi |
Trong nước | Hạng Phổ Thông | Tối đa 5 kg (Kích thước: tối đa 115 cm) | Tối đa 20 kg |
Hạng Thương Gia | Tối đa 30 kg | ||
Hạng Nhất | 2 kiện (tối đa 5 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 115 cm) | Tối đa 40 kg | |
Quốc tế | Hạng Phổ Thông | Tối đa 5 kg (Kích thước: tối đa 115 cm) | Tối đa 23 kg (Kích thước: tối đa 158 cm) |
Hạng Phổ Thông Cao Cấp | 2 kiện (tối đa 23 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 158 cm) | ||
Hạng Thương Gia | 3 kiện (tối đa 23 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 158 cm) | ||
Hạng Nhất | 2 kiện (tối đa 5 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 115 cm) | 3 kiện (tối đa 32 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 158 cm) |
Vui lòng xem thời gian làm thủ tục của tất cả chuyến bay China Southern Airlines trong bảng dưới đây. Thời gian làm thủ tục có thể khác nếu chuyến bay của bạn do hãng hàng không đối tác vận hành. Vui lòng kiểm tra kỹ vé điện tử của bạn.
Chặng bay | Thời gian làm thủ tục khuyến nghị | Thời hạn làm thủ tục |
Tất cả chặng bay | 1 giờ 30 phút trước giờ khởi hành | 30 phút trước giờ khởi hành |
Làm thủ tục trực tuyến cũng áp dụng cho các chuyến bay China Southern Airlines. Vui lòng làm theo các bước sau:
Nhìn chung, bạn có thể được hoàn tiền vì lý do cá nhân (tự huỷ, ốm đau, mang thai, hoặc hành khách qua đời), hãng huỷ/đổi lịch bay, lý do bất khả kháng, hoặc đặt chỗ trùng. Tuy nhiên, các hãng hàng không khác nhau có chính sách khác nhau về lý do hoàn tiền được chấp nhận. Vui lòng xem Chính sách hoàn tiền của China Southern Airlines để xem đầy đủ thông tin hoàn tiền.
Bạn có thể dễ dàng thay đổi lịch chuyến bay nhờ Easy Reschedule. Một số hãng hàng không cho phép thay đổi ngày, giờ, chặng bay, và hãng hàng không, trong khi một số hãng hàng không chỉ cho phép thay đổi ngày giờ. Vui lòng xem trang Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch của China Southern Airlines để xem đầy đủ hướng dẫn đổi lịch chuyến bay. Nếu chuyến bay của bạn không được áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trưc tiếp China Southern Airlines để đổi lịch.
China Southern Airlines (mã IATA: CZ) là một công ty con của China Southern Air Holding Company, đồng thời là thành viên của liên minh hàng không SkyTeam. Được thành lập vào năm 1991, hãng hiện khai thác hơn 2.000 chuyến bay mỗi ngày, đến 208 điểm đến trên 40 quốc gia. Với trụ sở tại quận Bạch Vân, Quảng Châu, tỉnh Quảng Đông, hãng chọn Sân bay quốc tế Bạch Vân Quảng Châu và Sân bay quốc tế Thủ đô Bắc Kinh làm trạm trung chuyển chính. Để hỗ trợ hoạt động, China Southern Airlines cũng có hai trạm trung chuyển phụ khác đặt tại Sân bay Quốc tế Giang Bắc Trùng Khánh và Sân bay Quốc tế Chính Định Thạch Gia Trang. Với slogan “Cất cánh ước mơ của bạn", China Southern Airlines đã trở thành hãng hàng không lớn thứ tư trên thế giới và là hãng hàng không lớn nhất châu Á về số lượng hành khách hãng đã chuyên chở. Ngoài ra, hãng cũng là hãng hàng không lớn nhất châu Á về quy mô và doanh thu. Vào tháng 6 năm 2006, hãng cũng phá vỡ kỷ lục có 16,78 triệu giờ bay và chuyên chở gần 900 triệu hành khách mà không gặp sự cố nào. Thành tựu này đã thực sự chứng minh cam kết của China Southern Airlines về việc cung cấp các chuyến bay an toàn và thoải mái cho hành khách. Năm 2012, hãng cũng nhận được Giải thưởng Kim cương của Chuyến bay An toàn của Cục Hàng không Dân dụng Trung Quốc (CAAC), giúp China Southern Airlines trở thành hãng hàng không hàng đầu về an toàn cho hành khách. Ngoài cam kết về an toàn, China Southern Airlines còn có chương trình hành khách thân thiết, câu lạc bộ Sky Pearl, với ba hạng thành viên, Cơ bản, Bạc, và Vàng. Bằng cách trở thành thành viên, hành khách có thể tích dặm khi bay với China Southern Airlines, các thành viên của Liên minh SkyTeam, hoặc các hãng hàng không đối tác khác. Bên cạnh đó, thành viên có thể tích dặm khi đặt khách sạn hoặc nhà hàng của đối tác, thực hiện giao dịch bằng thẻ tín dụng đối tác, hoặc sử dụng sản phẩm và dịch vụ từ các đối tác của China Southern Airlines. Dặm tích lũy có thể quy đổi thành những quyền lợi và phần thưởng, như vé máy bay miễn phí và nâng cấp hạng ghế. China Southern Airlines có ba loại phòng chờ sân bay ở sân bay Quốc tế Thủ đô Bắc Kinh. Những phòng chờ này cung cấp nhiều tiện nghi và dịch vụ khác nhau, như kết nối WiFi, thông tin chuyến bay, phương tiện giải trí, dịch vụ massage, chỗ gửi hành lý, trạm sạc thiết bị điện tử và dịch vụ ẩm thực; những phòng chờ này rất phù hợp cho những hành khách muốn thư giãn trong khi chờ đến giờ khởi hành. Tất cả hành khách Hạng Thương Gia và Hạng Nhất, thành viên Câu lạc bộ Sky Pearl, cũng như các thành viên SkyTeam hạng Gold có thể sử dụng phòng chờ câu lạc bộ Sky Pearl. Cũng như tên gọi, phòng chờ Hạng Nhất chỉ dành riêng cho hành khách Hạng Nhất. Tất cả hành khách Hạng Thương Gia và Hạng Nhất, thành viên SkyTeam Elite Plus và hành khách VIP có thể sử dụng phòng chờ VIP. China Southern Airlines có bốn hạng ghế, Hạng Phổ Thông, Phổ Thông Cao Cấp, Thương Gia và Hạng Nhất. Hành khách Hạng Phổ Thông, Phổ Thông Cao Cấp, và Thương Gia được mang một túi hành lý xách tay, với khối lượng tối đa 5 kg, và kích thước không quá 115 cm. Hành khách Hạng Nhất được mang hai túi hành lý xách tay, mỗi túi không quá 5 kg và 115 cm. Hành lý xách tay phải đựng vừa trong khoang hành lý ở trên hoặc bên dưới ghế hành khách. Ngoài hành lý xách tay, hành khách của China Southern Airlines có thể mang hành lý kí gửi, tùy từng hạng ghế và điểm đến. Hành khách Hạng Phổ Thông hoặc hạng Phổ Thông Cao Cấp bay trong nước ở Trung Quốc đại lục được mang 20 kg hành lý kí gửi. Hành khách Hạng Thương Gia có thể mang 30 kg và hành khách Hạng Nhất có thể mang 40 kg hành lý kí gửi. Trong khi đó, trên các chặng bay quốc tế, hành khách Hạng Phổ Thông hoặc Hạng Phổ Thông Cao Cấp được mang một kiện hành lý kí gửi không quá 23 kg. Hành khách Hạng Thương Gia có thể mang tối đa hai kiện hành lý kí gửi, trọng lượng tối đa từ 23 kg đến 32 kg mỗi kiện. Hành khách Hạng Nhất được mang ba kiện hành lý kí gửi, mỗi kiện có trọng lượng tối đa 32 kg. Kích thước tối đa cho tất cả hành lý ký gửi là 158 cm. Hành khách có thể tìm hiểu thêm về hành lý miễn cước của họ trên trang web chính thức của China Southern Airlines. Để lên máy bay, hành khách phải làm thủ tục trong thời gian cho phép. China Southern Airlines có ba cách để làm thủ tục, tại quầy làm thủ tục hoặc ki-ốt tự làm thủ tục tại các sân bay, làm thủ tục trực tuyến qua SMS hoặc làm thủ tục trực tuyến qua trang web của hãng hàng không. Chỉ áp dụng ở một số thành phố, hành khách có thể làm thủ tục trực tuyến và di động có thể thực hiện từ 24 giờ trước khi khởi hành. Thời gian làm thủ tục tại sân bay khác nhau đối với mỗi sân bay. Cổng khởi hành sẽ được đóng 30 phút hoặc 45 phút trước khi khởi hành, tùy thuộc vào điểm đến.
China Southern Airlines được thành lập vào năm 1991 do Chính phủ Trung Quốc phân cấp CAAC (Cục hàng không dân dụng Trung Quốc). Sự phân cấp này dẫn đến việc thành lập bảy hãng hàng không trong khu vực, bao gồm China Southern Airlines. Hãng bắt đầu hoạt động vào năm 1991 bằng máy bay Antonov và Boeing. Vào thời điểm này, hãng khai thác 160 chuyến bay mỗi ngày cho 100 chặng bay. Vào tháng 12 năm 1992, hãng đã đặt mua sáu chiếc Boeing 777. Năm 1993, hãng đã hoàn thành việc phân cấp từ CAAC khi giành được độc lập vào ngày 10 tháng 10 năm 1993. Trong những năm đầu này, China Southern Airlines là hãng hàng không nội địa thống trị ở Trung Quốc đại lục. Cùng với hai hãng hàng không lớn của Trung Quốc, China Air và China Eastern, số hành khách hãng đã vận chuyển chiếm một nửa hành khách của tất cả các hãng máy bay Trung Quốc. Để nâng cao tiêu chuẩn hoạt động và tạo sự khác biệt với các hãng hàng không nội địa không có lợi nhuận hạng hai và hạng ba, China Southern Airlines đã hợp tác với một số hãng hàng không nước ngoài để đào tạo nhân viên và bảo dưỡng máy bay, với mục đích cuối cùng là được niêm yết trên Sàn giao dịch chứng khoán New York. Vào giữa những năm 1990, China Southern Airlines bắt đầu mở rộng phạm vi hoạt động ra ngoài châu Á. Vào tháng 12 năm 1995, chính phủ Trung Quốc và Hoa Kỳ đã ký một thỏa thuận cho phép bắt đầu các dịch vụ bay thẳng giữa hai nước. Vào tháng 11 năm 2016, hãng đã bắt đầu phục vụ các chuyến bay từ Quảng Châu đến Amsterdam qua Amsterdam, chặng bay đường dài đầu tiên của hãng. Năm tiếp theo, China Southern Airlines bắt đầu khai thác các chuyến bay xuyên Thái Bình Dương đến Los Angeles và Brisbane. Với sự xuất hiện của Boeing 777 vào cuối tháng 12 năm 1995, China Southern Airlines đã bắt đầu các chuyến bay châu u và Mỹ. Hai năm sau, vào tháng 7 năm 1997, hãng được niêm yết thành công trên Sàn giao dịch chứng khoán Hồng Kông và New York, huy động được 600-700 triệu đô la. Phần lớn số tiền đã được sử dụng để mở rộng đội bay của hãng. Đến năm 1197, cùng với hãng hàng không Hạ Môn (Xiamen), Sán Đầu (Shantou), và Quảng Tây (Guangxi), hãng đã vận chuyển khoảng 15 triệu hành khách mỗi năm bằng khoảng 90 máy bay. Hãng đã khai thác 270 chặng bay đến 68 điểm với gần 2.450 chuyến bay mỗi tuần. Tổng doanh thu của tập đoàn hàng không vào khoảng 1,4 tỷ đô la Mỹ với thu nhập ròng là 90 triệu đô la. Gần mười năm sau, đến tháng 6 năm 2016, China Southern Airlines đã chuyên chở hơn 900 triệu hành khách. Hãng hiện khai thác hơn 2.000 chuyến bay mỗi ngày, đến 208 điểm đến trên 40 quốc gia. Với nhiều giải thưởng và thành tựu của mình, China Southern Airlines đã trở thành hãng hàng không lớn thứ tư trên thế giới và là hãng hàng không lớn nhất châu Á về số lượng hành khách hãng đã vận chuyển.
Cách đặt vé China Southern Airlines trực tuyến:
Bạn có thể thanh toán vé China Southern Airlines qua chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy), thẻ tín dụng, thanh toán tại cửa hàng hoặc bưu điện.
Để xem đầy đủ thông tin về các phương thức thanh toán, vui lòng xem trang Cách thanh toán.
Vé điện tử của China Southern Airlines là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của China Southern Airlines. Để lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử China Southern Airlines tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.