Hành lý ký gửi |
---|
20 kg |
Hành lý xách tay |
---|
7 kg |
Thời hạn làm thủ tục bay |
---|
1 tiếng trước giờ khởi hành |
EgyptAir là hãng vận tải hàng không hàng đầu của Ai Cập. Trung tâm chính của hãng đặt tại Sân bay Quốc tế Cairo. Được thành lập vào năm 1932, EgyptAir trở thành hãng hàng không đầu tiên hoạt động ở Trung Đông và Châu Phi. EgyptAir hiện đang sử dụng 63 máy bay, khai thác các đường bay đến 79 điểm đến tại 53 quốc gia trên thế giới với hai hạng ghế: Hạng Phổ thông và Hạng Thương gia.
Dịch vụ hạng Phổ thông có trên mọi chuyến bay của EgyptAir. Với giá vé cạnh tranh, ghế ngồi được làm bằng những vật liệu chất lượng cao, có chỗ để chân rộng rãi mang đến trải nghiệm thoải mái tối đa cho hành khách. Đặc biệt trong những chuyến bay đường dài, hành khách hạng Phổ thông còn được thưởng thức tính năng giải trí trên máy bay với nhiều bộ phim, âm nhạc, trò chơi, chương trình truyền hình và những chương trình đặc biệt dành cho trẻ em.
Mỗi hành khách Hạng Phổ thông sẽ nhận được đồ uống giải khát miễn phí và có nhiều lựa chọn về đồ uống. Trên các chuyến bay đường dài, hành khách được phục vụ thực đơn 3 món gồm khai vị như bánh mì và salad, món chính như mì ống và gà, cùng một món tráng miệng như bánh hạnh nhân. Mỗi món ăn đều được chế biến từ những nguyên liệu tươi ngon, hài lòng mọi thực khách.
Ghế ngồi hạng Thương gia được bọc một lớp da chất lượng cao và có thể ngả tới 180 độ thành giường phẳng. Ghế ngồi còn được trang bị cổng USB và ổ điện cho phép hành khách sạc pin các thiết bị điện tử trong suốt chuyến bay. Để hành khách không bị nhàm chán trong thời gian bay, EgyptAir cung cấp tính năng giải trí trên máy bay gồm phim, chương trình truyền hình, âm nhạc và trò chơi. Mỗi hành khách hạng Thương gia của EgyptAir được nhận một bộ tiện ích gồm bàn chải, kem đánh răng, tất và mặt nạ mắt.
Tất cả hành khách hạng Thương gia của EgyptAir đều được phục vụ suất ăn trên máy bay gồm khai vị, món chính và tráng miệng. Đồ ăn được phục vụ trên bát đĩa và dụng cụ sang trọng. Hành khách ăn kiêng hoặc có yêu cầu đặc biệt về suất ăn cần gửi yêu cầu tới nhân viên của EgyptAir trước khi khởi hành.
EgyptAir Plus là chương trình khách hàng thân thiết của EgyptAir. Chương trình này bao gồm 4 hạng thẻ thành viên: Xanh, Bạc, Vàng và Bạch Kim. Thành viên của EgyptAir Plus nhận được nhiều quyền lợi và phần thưởng dựa trên hạn mức thẻ. Tất cả hành khách cần xuất trình thẻ tại quầy check-in để nhận được dặm thưởng. Hành khách có thể quy đổi những dặm thưởng này sang hạn mức hành lý, nâng hạng ghế hoặc vé máy bay miễn phí cùng nhiều quyền lợi khác.
EgyptAir có 2 sảnh chờ sân bay tại Sân bay Quốc tế Cairo. Cả sảnh Alioth Lounge và Al Genah Lounge đều đặt tại tầng 3, Terminal 3, và mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn về thực đơn bữa chính, đồ ăn nhẹ và đồ uống. Hành khách có thể sử dụng máy tính và phòng làm việc tại đây để làm việc. Sảnh chờ dành cho hành khách của EgyptAir và các đối tác liên minh Star Alliance còn được trang bị thêm wifi.
Có
Không
Không
Có
Có
Có
Nữ tiếp viên hàng không EgyptAir mặc váy khoác đen có túi ở mỗi bên hông. Một chiếc khăn màu nâu sáng, vàng, đen và hồng được nữ tiếp viên quấn quanh cổ tạo nét tinh tế cho bộ trang phục. Kể từ tháng 11 năm 2012, một số tiếp viên cần thêm hijab hoặc khăn trùm đầu.
Chặng bay | Hạng ghế | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi |
Nội địa | Hạng Phổ thông | Tối đa 23 kg (Kích thước: tối đa 158 cm) | |
Hạng Thương gia | 2 kiện (tối đa 8kg/kiện) | Tối đa 23 kg (Kích thước: tối đa 158 cm) | |
Hạng Nhất | |||
Quốc tế | Hạng Phổ thông | Tối đa 8 kg | 2 kiện (tối đa 23kg/kiện) (Kích thước: tối đa 158 cm) |
Hạng Thương gia | 2 kiện (tối đa 8 kg/kiện) | 2 kiện (tối đa 32kg/kiện) (Kích thước: tối đa 158 cm) | |
Hạng Nhất |
Vui lòng xem giờ làm thủ tục bay của tất cả chuyến bay của EgyptAir trong bảng bên dưới. Thời gian làm thủ tục bay có thể không giống nhau nếu chuyến bay của bạn được khai thác và vận hành bởi hãng bay đối tác. Vui lòng kiểm tra lại vé điện tử của bạn để chắc chắn
Chặng bay | Thời gian làm thủ tục bay khuyến nghị | Thời hạn làm thủ tục bay |
Mọi chặng | 1 tiếng 30 phút trước giờ khởi hành | 1 tiếng trước giờ khởi hành |
Có thể làm thủ tục bay trực tuyến cho chuyến bay của EgyptAir. Vui lòng thực hiện các bước sau:
Nhìn chung, hành khách được phép yêu cầu hoàn tiền với các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, qua đời hoặc tự hủy đặt chỗ, hoặc do hãng hủy chuyến/thay đổi lịch bay, do bất khả kháng hoặc đặt chỗ trùng lặp. Tuy nhiên mỗi hãng hàng không khác nhau có các chính sách khác nhau về việc xét duyệt và chấp thuận lý do yêu cầu hoàn tiên. Để có thông tin hoàn chỉnh, xin vui lòng truy cập Chính sách hoàn tiền của EgyptAir.
Bạn có thể dễ dàng đổi ngày giờ và hành trình chuyến bay bằng tính năng Easy Reschedule. Một số hãng cho phép hành khách đổi ngày, giờ, chặng và hãng hàng không trong khi các hãng khác chỉ cho phép đổi ngày giờ bay. Để xem hướng dẫn hoàn chỉnh về cách đổi lịch bay, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch bay của EgyptAir. Nếu chuyến bay của bạn không được áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trưc tiếpEgyptAir để đổi lịch.
Thành lập năm 1932, EgyptAir (mã IATA: MS) được biết đến là hãng hàng không đầu tiên hoạt động tại Trung Đông và Châu Phi. Hãng này khai thác dịch vụ bay thông qua trung tâm chính tại Sân bay Quốc tế Cairo. Với đội bay gồm 63 máy bay Airbus và Boeing, EgyptAir kết nối hành khách của mình đến 79 điểm đến tại 53 quốc gia trên toàn thế giới, với tần suất bay 144 chuyến mỗi ngày. EgyptAir cũng trở thành hãng hàng không thứ 7 trên thế giới gia nhập Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA). Để khẳng định rằng hãng đạt các tiêu chuẩn vận hành hàng không quốc tế, EgyptAir đã đạt được và duy trì nhiều chứng nhận từ các tổ chức quốc tế như Kiểm toán An toàn vận hành IATA (IOSA), Cơ quan An toàn Hàng không châu u (EASA), Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) và Đánh giá An toàn Hoạt động mặt đất IATA (ISAGO). Về dịch vụ bay, EgyptAir cung cấp hai hạng ghế: Phổ thông và Thương gia. Dịch vụ hạng Phổ thông có trên mọi chuyến bay của EgyptAir. Với giá vé cạnh tranh, ghế ngồi được làm bằng những vật liệu chất lượng cao, có chỗ để chân rộng rãi mang đến trải nghiệm thoải mái tối đa cho hành khách. Đặc biệt trong những chuyến bay đường dài, hành khách hạng Phổ thông còn được thưởng thức tính năng giải trí trên máy bay với nhiều bộ phim, âm nhạc, trò chơi, chương trình truyền hình và những chương trình đặc biệt dành cho trẻ em. Trong khi đó, dịch vụ Hạng Thương gia phù hợp hơn với hành khách bay đường dài.Ghế ngồi hạng Thương gia được bọc một lớp da chất lượng cao và có thể ngả tới 180 độ thành giường phẳng. Ghế ngồi còn được trang bị cổng USB và ổ điện cho phép hành khách sạc pin các thiết bị điện tử trong suốt chuyến bay. Để tri ân khách hàng thân thiết, EgyptAir triển khai chương trình dành cho khách bay thường xuyên có tên EgyptAir Plus. Hành khách có thể xuất trình thẻ thành viên tại quầy làm thủ tục trước chuyến bay để nhận dặm thưởng cho mỗi chặng bay. Dặm thưởng có thể được quy đổi sang hạng mức hành lý, nâng hạng ghế và vé máy bay miễn phí. EgyptAir giới hạn hạn mức hành lý cho từng hạng dịch vụ. Hành khách hạng Phổ thông được phép mang 2 kiện hành lý ký gửi trọng lượng tổng tối đa 23kg trong khi hành khách hạng Thương gia có thể mang 2 kiện với tổng trọng lượng 32kg. Thêm vào đó, hãng cho phép hành khách Hạng phổ thông mang 1 kiện hành lý xách tay tối đa 8kg, còn hành khách Hạng Thương gia được mang hai kiện xách tay với trọng lượng mỗi kiện tối đa 8kg. Quầy check in mở trước khi khởi hành 3 tiếng và đóng trước tối thiểu 60 phút với các chuyến bay quốc tế. Với các chuyến bay nội địa, quầy làm thủ tục mở 2 giờ trước khi khởi hành và đóng tối thiểu 30 phút trước giờ bay. Hành khách của EgyptAir có thể check-in online trên website chính thức hoặc ứng dụng di động của EgyptAir.
Hành trình của EgyptAir bắt đầu khi Alan Muntz, chủ tịch hãng hàng không Airwork, đến thăm Ai Cập vào năm 1931. Muntz muốn mở một hãng hàng không mới và được chính phủ Ai Cập cấp phép. Năm 1932, hãng hàng không Misr Airwork ra đời, nhưng tới năm 1933 mới bắt đầu hoạt động. Khoảng một thập kỷ sau, trong Thế chiến thứ hai, chính phủ Ai Cập tiếp quản hãng hàng không này và đổi tên thành Misr Airlines. Năm 1946, tên hãng lại được đổi thành Misrair. Following the formation of the United Arab Republic by Egypt and Syria, Misrair changed its name to United Arab Airlines (UAA) in 1958. Then in 1971, following the split of Egypt and Syria, the airline changed its name yet again to its current name EgyptAir. The airline inherited UAA’s staff, equipment, assets and liabilities, but in 2002, the airline underwent a major corporate re-engineering, where its structure was changed from a governmental organization to a holding company with subsidiaries. Sau khi Cộng hòa Ả Rập Thống nhất được thành lập bởi Ai Cập và Syria, năm 1958, Misrair đổi tên thành United Arab Airlines (UAA). Sau đó, vào năm 1971, sau khi Ai Cập và Syria bị chia cắt, hãng đã đổi tên một lần nữa thành tên hiện tại - EgyptAir. Hãng hàng không này thừa hưởng đội ngũ nhân viên, thiết bị, tài sản và tiếp nhận các khoản nợ của UAA. Tuy nhiên, năm 2002, EgyptAir trải qua một đợt tái thiết lớn, thay đổi cơ cấu từ tổ chức chính phủ thành một công ty mẹ với các công ty con. Kể từ khi tái cơ cấu, EgyptAir đã đạt được nhiều chứng chỉ từ các tổ chức quốc tế. Năm 2004, EgyptAir trở thành hãng hàng không đầu tiên ở Châu Phi được chứng nhận Kiểm định An toàn Hoạt động IATA (IOSA). Bốn năm sau, chính xác là vào tháng 7 năm 2008, EgyptAir chính thức trở thành thành viên thứ 21 của Star Alliance, liên minh hàng không toàn cầu lớn nhất trên thế giới. Đây đã trở thành một trong những dấu mốc quan trọng nhất trong hành trình của EgyptAir, cho phép EgyptAir cung cấp nhiều đường bay và những dịch vụ tốt hơn. Giờ đây, hành khách của EgyptAir cũng có quyền sử dụng hàng chục phòng chờ sân bay trên toàn thế giới. EgyptAir là hãng hàng không duy nhất của liên minh Star Alliance có trụ sở tại Trung Đông và Bắc Phi. Tháng 4 năm 2009, Terminal 3 của sân bay Quốc tế Cairo được khánh thành đưa hoạt động của EgyptAir tại sân bay này lên một tầm cao mới. Với chiến dịch Move Under One Roof (dịch chuyển dưới một mái nhà) của Star Alliance tại Sân bay Cairo, tất cả các hãng hàng không thành viên của Star Alliance đã chuyển đến Terminal 3. Sau khi chuyển tất cả hoạt động sang nhà ga mới, công suất của EgyptAir tăng gấp đôi. Năm 2010, hãng cũng cải tổ các hoạt động tại trung tâm Alexandria bằng cách chuyển hoạt động sang Sân bay Borg El Arab. EgyptAir cũng có trung tâm phụ tại Sân bay Quốc tế Hurghada, Sân bay Quốc tế Luxor và Sân bay Quốc tế Sharm el-Sheikh. Giai đoạn 2009 - 2010 trở thành một trong những giai đoạn quan trọng nhất đối với EgyptAir, khi hãng hàng không này công bố liên doanh mới với Tập đoàn Aviation Capital (ACG) cùng các cổ đông tư nhân và nhà nước Ai Cập. Liên doanh Tổ chức Cho thuê Tài chính và Vận hành Hàng không Dân dụng (CIAF-Leasing) tập trung hoạt động vào việc phục vụ các chuyến bay đến Trung Đông và Bắc Phi, khai thác các loại máy bay thân hẹp. Sau hơn 84 năm hoạt động, ngày nay EgyptAir khai thác hơn 75 máy bay đến 79 điểm đến trên toàn thế giới. Hãng sử dụng ít nhất chín loại máy bay trong hoạt động của mình. Đó là Airbus A320-232, Airbus A321-231, Airbus A330-243, Airbus A330-300, Airbus A340-212, Boeing B737-500, Boeing B737-800, Boeing B777-200 và Boeing B777-300. EgyptAir cũng sở hữu một số công ty con: Air Cairo, Air Sinai, EgyptAir Cargo, EgyptAir Express và Smart Aviation Company.
Bạn có thể đặt vé EgyptAir trực tuyến theo các bước sau:
Bạn có thể thanh toán cho vé máy bay EgyptAir đã đặt bằng cách chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy giao dịch ngân hàng), thẻ tín dụng hoặc thanh toán tại cửa hàng tiện lợi cũng như bưu điện.
Để có thông tin đầy đủ về các phương thức thanh toán, vui lòng truy cập Cách thanh toán.
Vé điện tử của EgyptAir là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của EgyptAir. Để nhận được thẻ lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử EgyptAir tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.