Tính năng check-in online giúp bạn check-in trước khi đến sân bay. Bạn có thể thực hiện việc check-in online qua ứng dụng hoặc website của Traveloka theo các bước đơn giản sau:
1. Đăng nhập vào tài khoản Traveloka.
2. Mở vé điện tử trong Đặt chỗ của tôi.
3. Chọn Làm thủ tục trực tuyến.
4. Sau khi đã đồng ý với chính sách Làm thủ tục trực tuyến, điền thông tin làm thủ tục của bạn. Sau đó, chọn Làm thủ tục.
5. Sau khi làm thủ tục thành công, bạn sẽ có được thẻ lên máy bay trong vé điện tử của bạn. Thẻ này cũng sẽ được gửi đến email của bạn.
Vui lòng lưu ý rằng bạn phải mang bản in thẻ lên máy bay đến cửa khởi hành. Nếu không thể tự in, bạn có thể in thẻ lên máy bay tại quầy làm thủ tục. Xem chi tiết hướng dẫn làm thủ tục check-in online

Để đổi lịch bay, bạn thực hiện theo các bước sau:
          1. Mở Vé điện tử
Truy cập vào "My Booking" trong ứng dụng Traveloka, sau đó mở vé điện tử của chuyến bay mà bạn muốn đổi. Chọn tab "Refund & Reschedule" ở phía trên và sau đó chọn "Reschedule".
          2. Chọn "Yêu cầu Đổi lịch bay"
Chọn "Yêu cầu Đổi lịch bay" để bắt đầu đổi lịch.
          3. Điền thông tin Đổi lịch
Chọn chuyến bay và thông tin hành khách bạn muốn đổi lịch. Sau đó chọn loại đổi lịch và chạm "Tiếp tục".
          4. Chọn Chuyến bay mới của bạn
Tìm kiếm chuyến bay mới bằng cách điền thông tin, chọn chuyến bay bạn muốn sau đó tiếp tục.
         5. Hoàn tất Thanh toán của bạn
Xác nhận thông tin cũng như các khoản phụ phí cho việc Đổi lịch bay và hoàn tất thanh toán trước thời hạn.
         6. Nhận vé điện tử mới
Sau khi hoàn thành Đổi lịch bay, bạn có thể xem vé điện tử mới trong "My Booking" và vé điện tử mới đó cũng sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn.
Nhấn vào đây để xem chi tiết về cách thực hiện Đổi lịch bay.

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền vé máy bay dễ dàng theo các bước sau:
          1. Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản Traveloka
Đăng nhập vào tài khoản Traveloka đã sử dụng khi đặt vé. Nếu bạn chưa có tài khoản, vui lòng đăng ký tài khoản Traveloka bằng địa chỉ email đã sử dụng để đặt vé.
          2. Mở vé điện tử của bạn thông qua My Booking
Truy cập vào "My Booking" và chọn đặt vé mà bạn muốn yêu cầu hoàn tiền. Sau đó chọn "Hoàn tiền".
          3. Đọc chính sách hoàn tiền và ước tính
Bạn có thể xem chính sách hoàn tiền cũng như ước tính số tiền hoàn lại. Sau đó, bạn có thể chọn "Bắt đầu yêu cầu hoàn tiền".
          4. Điền đầy đủ thông tin và tài liệu hoàn tiền
Chọn chuyến bay và hành khách mà bạn muốn hoàn tiền. Hãy đảm bảo chọn lý do hoàn tiền đúng và tải lên các tài liệu hỗ trợ liên quan (nếu có).
          5. Gửi yêu cầu hoàn tiền của bạn
Xem lại thông tin hoàn tiền của bạn và nhấp vào "Gửi yêu cầu hoàn tiền". Yêu cầu hoàn tiền của bạn sẽ sau đó được xem xét bởi Traveloka và gửi cho hãng hàng không.
Nhấn vào đây để xem chi tiết về cách thực hiện Hoàn tiền Chuyến bay.

Trong quá trình đặt vé:
          1. Bắt đầu bằng cách truy cập vào menu Chuyến bay trên trang chủ, nơi bạn có thể nhập Chi tiết Chuyến bay và sau đó nhấp vào "Tìm kiếm." Sau khi bạn đã tìm thấy chuyến bay mong muốn, hãy chọn nó và cung cấp thông tin Liên hệ cần thiết
          2. Chạm vào "Tiếp tục" và tiến hành đến menu Tiện ích Chuyến bay. Trong phần này, chọn "Hành lý" và chỉ định trọng lượng hành lý bổ sung nếu cần. Sau đó, nhấp "Hoàn tất."
          3. Số tiền cần thanh toán cho hành lý bổ sung sẽ được hiển thị dưới "Giá bạn phải trả." Nhấp "Tiếp tục" để tiến hành thanh toán.

Sau khi vé điện từ đã được xuất, xin lưu ý những thông tin quan trọng sau đây:
Xin lưu ý rằng nếu bạn đã làm thủ tục check-in cho chuyến bay, bạn sẽ không thể mua thêm hành lý bổ sung.
Tuy nhiên, nếu vé điện tử của bạn đã được cấp và bạn vẫn cần nâng cấp hạn mức hành lý, bạn có thể tuân theo các bước sau:
        1. Truy cập vé điện tử của bạn
Di chuyển đến trang chủ Traveloka, nhấp vào "Đặt của tôi," sau đó chọn "vé điện tử." Hoặc bạn có thể tìm thấy nó trong menu "Chuyến bay" trên trang chủ.
         2. Chọn hành lý bổ sung
Chọn dung lượng hành lý bổ sung mong muốn cho mỗi hành khách trong chuyến bay của bạn, sau đó nhấp "Tiếp tục."
        3. Tiến hành thanh toán
Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn và hoàn tất thanh toán trong thời hạn được cung cấp.
        4. Xem thông tin về hành lý bổ sung trên vé điện tử của bạn
Sau khi thanh toán được xác nhận, chi tiết về hành lý bổ sung của bạn sẽ hiển thị trên vé điện tử của bạn.
Nhấn vào đây để xem hướng dẫn chi tiết về mua thêm hành lý.