The Ritz-Carlton, Vienna

Khách Sạn
9,2
/10
Xuất sắc
785 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Antonio Fabricio

10,0
/ 10
Checking diferenciado em ambiente reservado na parte superior do hotel! Equipe atenciosa e muito profissional!
Xem phiên dịch

Nikolas

10,0
/ 10
From the moment we arrived until the day we departed, we were exceptionally well taken care of. From the doorman and concierge to reception, housekeeping, restaurant staff, and the bar team, everyone contributed to making our stay truly special. This trip was to celebrate a 40th birthday, and the Ritz staff went far beyond our expectations. From helping with flower arrangements to welcoming us with a small cake upon arrival, every detail was thoughtful and personal. The staff were incredibly attentive, not only to us, but also to our little one. From gifts and candy to the wonderful teams at both restaurants and the bar, everyone went the extra mile. They even made sure our youngest could participate in some child-friendly cocktail mixing, which was such a memorable and special touch. Both restaurants served delicious food, and breakfast each morning offered a great variety, from cold selections to freshly prepared hot dishes, something to enjoy for everyone. The attention to detail and genuine care given to every guest is nothing short of excellent. We felt truly welcomed throughout our stay and will definitely be coming back. Thank you to the entire team for making this celebration so unforgettable.
Xem phiên dịch

Thomas

10,0
/ 10
Fantastic staff in all areas-desk, concierge, bar and restaurants. Super convenient location, close to everything. Huge room and impeccable service.
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
Schubertring 5-7, Hotelerrichtungs- und Hotelbetriebs GmbH, Gemeindebezirk Innere Stadt, Viên, Vienna, Áo, 1010

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
Chỗ đậu xe
WiFi
Thang máy
Gần Nhà hát Ô-pê-ra Quốc gia Viên
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh The Ritz-Carlton, Vienna có gì

Schubertring 5-7, Hotelerrichtungs- und Hotelbetriebs GmbH, Gemeindebezirk Innere Stadt, Viên, Vienna, Áo, 1010
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ The Ritz-Carlton, Vienna
Sảnh chờ 2 The Ritz-Carlton, Vienna

Khám phá thêm về The Ritz-Carlton, Vienna

General


Gần Nhà hát Ô-pê-ra Quốc gia Viên

Location


Tọa lạc tại trung tâm Vienna, The Ritz-Carlton, Vienna cách Công viên Stadtpark-Kinderpark 3 phút đi bộ và cách Belvedere 8 minutes phút đi bộ. Khách sạn sang trọng này cách Nhà hát Ô-pê-ra Quốc gia Viên 0,7 km và cách Stephansplatz 1 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Công viên Stadtpark - 0,1 km
Nhà hát Konzerthaus - 0,3 km
Công viên Stadtpark-Kinderpark - 0,3 km
Phòng hòa nhạc Vienna Music Society - 0,3 km
Trung tâm thương mại Ringstraßen Galerien - 0,3 km
Ronacher - 0,4 km
Haus der Musik - 0,4 km
Karlsplatz - 0,4 km
Schwarzenbergplatz (Quảng trường) - 0,5 km
Nhà thờ St. Charles - 0,6 km
Trạm Karlsplatz Stadbahn - 0,6 km
Belvedere - 0,6 km
Nhà hát Ô-pê-ra Quốc gia Viên - 0,6 km
Phố Kärntner Straße - 0,6 km
Sòng bạc Wien - 0,7 km

Sân bay gần nhất là Sân bay Quốc tế Vienna (VIE), cách khoảng 19,3 km

Facilities


Hãy để mình được chăm sóc thật đặc biệt khi ghé đến khu spa, với những dịch vụ massage, trị liệu toàn thân và chăm sóc da mặt. Chắc chắn bạn sẽ thích những dịch vụ, tiện nghi thể thao, giải trí, gồm hồ bơi trong nhà, phòng tắm hơi và trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ. Các dịch vụ, tiện ích khác tại Khách sạn này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và dịch vụ cưới.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm truy cập Internet tốc độ cao (có dây) miễn phí, trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ và dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang. Có kế hoạch tổ chức sự kiện tại Vienna? Khách sạn này có khu vực tổ chức rộng 300 mét vuông, bao gồm trung tâm hội nghị và 8 phòng họp. Xe đưa đón sân bay phục vụ 24 giờ với phụ phí, bên cạnh đó cũng có bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) trong khuôn viên.

Dining


Khách có thể thưởng thức đặc sản vùng tại Dstrikt Steakhouse, một trong 2 nhà hàng của Khách sạn hoặc nghỉ lại trong phòng và thưởng thức những bữa ăn ngon với dịch vụ phòng 24 giờ. Đập tan cơn khát với đồ uống yêu thích của mình tại 2 quầy bar/khu lounge. Khách có thể dùng bữa sáng đầy đủ (có phụ phí) từ 7:00 đến 11:00 hàng ngày.

Rooms


Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 200 phòng được trang bị iPod dock và TV màn hình phẳng. Truy cập internet có dây và không dây miễn phí giúp bạn luôn kết nối; và các chương trình truyền hình kỹ thuật số sẽ mang đến những giây phút giải trí thoải mái. Các phòng tắm được trang bị bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng với vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm miễn phí. Tiện nghi phòng bao gồm điện thoại, cùng két bảo mật đặt được máy tính xách tay và bàn.

Tất cả những tiện ích tại The Ritz-Carlton, Vienna

Quầy bar, cafe và phòng lounge The Ritz-Carlton, Vienna
Quầy bar, cafe và phòng lounge
Hồ bơi The Ritz-Carlton, Vienna
Hồ bơi
Phương tiện giải trí The Ritz-Carlton, Vienna
Phương tiện giải trí
Trung tâm thể thao The Ritz-Carlton, Vienna
Trung tâm thể thao
Sảnh chức năng The Ritz-Carlton, Vienna
Sảnh chức năng

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Nhật báo tại sảnh
  • Dịch vụ tiệc cưới
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên gác cổng
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Các hoạt động

  • Hồ bơi trong nhà
  • Dịch vụ spa
  • Khu vực dã ngoại
  • Vườn hoa
  • Xông hơi ướt
  • Phòng xông hơi

Tiện nghi chung

  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/Sân hiên
  • Tiệc chiêu đãi
  • Hội trường đa chức năng
  • Bãi gửi xe (thu phí)
  • Sân thượng/sân hiên

Tiện nghi công cộng

  • OTHER
  • Cà phê/trà tại sảnh
  • Thang máy
  • Nhà hàng
  • Khu vực không hút thuốc
  • Két an toàn

Tiện nghi văn phòng

  • Tiện nghi hội họp
  • Phòng hội nghị
  • Trung tâm Hội nghị
  • Dịch vụ văn phòng
  • Phòng hội nghị
  • Máy tính

Ẩm thực

  • Quầy bar
  • Bữa sáng
  • Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Vận chuyển

  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang
  • Gửi xe có người phục vụ (thu phí)

Kết nối mạng

  • Mạng Internet cục bộ
  • Wifi (miễn phí)

Đưa đón

  • Đưa đón sân bay (thu phí)

Các tiện ích lân cận

  • Máy ATM/Ngân hàng

Thể thao & Giải trí

  • Trung tâm thể dục thể hình

Chính sách và những thông tin liên quan của The Ritz-Carlton, Vienna

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!
  • Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ Khách sạn qua các phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này.
  • Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
  • Một số dịch vụ, tiện nghi có thể giới hạn quyền sử dụng. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp để biết thêm chi tiết. 
  • Có hình thức thanh toán không dùng tiền mặt cho mọi giao dịch và khách có thể sử dụng thiết bị di động để mở cửa phòng.
  • Có nhận phòng không tiếp xúc và trả phòng không tiếp xúc.
  • Khi nhận phòng khách phải cung cấp kết quả xét nghiệm COVID-19 âm tính hoặc chứng nhận hoàn tất tiêm vaccine ngừa COVID-19.
  • Yêu cầu cung cấp kết quả xét nghiệm COVID-19 âm tính áp dụng với tất cả khách từ 6 tuổi trở lên và xét nghiệm phải được thực hiện không quá 48 giờ trước thời điểm nhận phòng. Khách cung cấp chứng nhận tiêm vaccine phải hoàn tất việc tiêm vaccine ngừa COVID-19 tối thiểu 21 ngày trước thời điểm nhận phòng.

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
15:00 - 00:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00

  • Phụ phí bữa sáng đầy đủ (ước tính): 49 EUR/người
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 65 EUR mỗi phòng (một chiều)
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 65 EUR mỗi ngày
  • Phí bãi xe có người phục vụ: 65 EUR mỗi ngày (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Phụ phí vật nuôi: 40 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
  • Phí giường gấp: 120.0 EUR mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Only Dogs Cats Allowed

Đơn vị quản lý nơi lưu trú chuyên nghiệp, Nơi lưu trú áp dụng tiêu chuẩn vệ sinh theo chương trình hoặc đơn vị quản lý Commitment to Clean (Marriott), Khách phải cung cấp bằng chứng đã tiêm phòng COVID-19, Có trả phòng không tiếp xúc, Kết quả xét nghiệm COVID-19 âm tính phải được cung cấp trong thời gian này trước ngày nhận phòng: 48 giờ, Tuổi tối thiểu phải cung cấp kết quả xét nghiệm COVID-19 âm tính:  6, Phải tiêm vaccine COVID-19 cách tối thiểu số ngày này trước ngày nhận phòng: 21, Có giao dịch không tiền mặt, Có nhận phòng không tiếp xúc, Chỉ nhân viên thiết yếu - KHÔNG, Khách phải cung cấp tài liệu tình hình sức khỏe, Khách phải cung cấp kết quả xét nghiệm COVID-19 âm tính

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - 00:00 - đến 12:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai The Ritz-Carlton, Vienna
200
Số lầu tại The Ritz-Carlton, Vienna
7
Những tiện nghi khác tại The Ritz-Carlton, Vienna
Dịch vụ giặt ủi, Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour, Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ, Nhật báo tại sảnh, Dịch vụ tiệc cưới

Câu hỏi thường gặp về The Ritz-Carlton, Vienna

Những tiện ích tại The Ritz-Carlton, Vienna?
Những tiện ích tại The Ritz-Carlton, Vienna bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của The Ritz-Carlton, Vienna?
Thời gian nhận phòng tại The Ritz-Carlton, Vienna là từ 15:00 - 00:00 và trả phòng trước Trước 12:00
The Ritz-Carlton, Vienna có phục vụ ăn sáng không?
Có, The Ritz-Carlton, Vienna có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn The Ritz-Carlton, Vienna đạt tiêu chuẩn mấy sao?
The Ritz-Carlton, Vienna là khách sạn đạt tiêu chuẩn 5.0 sao.
The Ritz-Carlton, Vienna có bao nhiêu tầng lầu?
The Ritz-Carlton, Vienna có tổng cộng 7 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về The Ritz-Carlton, Vienna

9,2
Xuất sắc
Từ 781 đánh giá
Vệ sinh

9,6

Tiện nghi phòng

9,4

Vị trí

9,6

Dịch vụ và Tiện ích

9,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách The Ritz-Carlton, Vienna

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Antonio Fabricio
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Hotels.com verified review

Checking diferenciado em ambiente reservado na parte superior do hotel! Equipe atenciosa e muito profissional!
Nikolas
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Hotels.com verified review

From the moment we arrived until the day we departed, we were exceptionally well taken care of. From the doorman and concierge to reception, housekeeping, restaurant staff, and the bar team, everyone contributed to making our stay truly special. This trip was to celebrate a 40th birthday, and the Ritz staff went far beyond our expectations. From helping with flower arrangements to welcoming us with a small cake upon arrival, every detail was thoughtful and personal. The staff were incredibly attentive, not only to us, but also to our little one. From gifts and candy to the wonderful teams at both restaurants and the bar, everyone went the extra mile. They even made sure our youngest could participate in some child-friendly cocktail mixing, which was such a memorable and special touch. Both restaurants served delicious food, and breakfast each morning offered a great variety, from cold selections to freshly prepared hot dishes, something to enjoy for everyone. The attention to detail and genuine care given to every guest is nothing short of excellent. We felt truly welcomed throughout our stay and will definitely be coming back. Thank you to the entire team for making this celebration so unforgettable.
Đọc thêm
Norimasa
icon-Công tác cùng Bạn đời
Công tác cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

ラウンジを使用できる客室に泊まりました。客室もラウンジも素晴らしく、スタッフの対応も良かったです。フィットネスやスパも利用しがいがありました。
Marta
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Lovely stay
LUIZ
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

Em minha última noite no hotel, acabou a água. Estamos falando de um RITZ CARLTON!!! Não tinha água sequer para escovar os dentes antes de dormir. E, obviamente, não havia água para tomar banho. Gostaria que fosse feito o reembolso dessa minha última diária. Fiquei no hotel confiando no nome que carrega. Mas, com exceção do atendimento que foi espetacular, na maioria pra mim foi uma decepção. Paguei caro para ficar no melhor mas não se comprara a minhas outras experiências com o Four Seasons ou St Regis. Deveria ter ficado no Grand Hotel Viena. Acreditei na marca e me dei mal. Quero receber minha última diária. É inadmissível um Ritz Carlton ficar sem água, em pleno inverso europeu.
Đọc thêm
Merran
icon-Công tác
Công tác
4,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

My stay at The Ritz-Carlton Vienna was very disappointing. The room allocated to me did not match the images advertised and was not representative of the Junior Suite booked. On arrival, there was a strong sewage odour in the room, which was resolved on the second day. During my stay, there were several periods with no water supply to the room (I believe this was a hotel wide issue), as well as smoke alarm activations. Attempts to contact the Guest Services Team by phone were unsuccessful, and I was later advised at reception that they were “too busy” to answer calls. On a positive note, the breakfast was excellent, and the breakfast team were very attentive. Overall, the number of issues experienced fell well short of the standard you expect from the The Ritz Carlton brand.
Đọc thêm
Dean
4,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

Very underwhelming for the reputation of Ritz Carlton. When we checked in there was no water in the hotel and we couldn’t bath before going out for dinner. Concierge were overall helpful with booking activities, but failed to confirm the activities and itinerary. This caused a lot of confusion between dinner reservations mixed up and a tour guide waiting for us that was not confirmed as available. The rooms had very confusing lighting, as switches were not installed in places that were consistent with their intended use. Most of the furniture was useless and the room lacked sufficient spaces to accommodate luggage.
Đọc thêm
Yusif
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

Very good
Philipp
8,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

Zimmer sauber aber klein. Frühstück Service mangelhaft
Olena
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

Everything is super
Ufuk
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

Sehr zuvorkommend. Danke
DANIEL
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

EXCELLENT
Thomas
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Fantastic staff in all areas-desk, concierge, bar and restaurants. Super convenient location, close to everything. Huge room and impeccable service.
ANTHONY W
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

As always great service!
Ligia
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

tudo maravilhoso, um espetáculo de hotel
daniel
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

Excelente academia\piscina, cafe da manha e quartos. Otima localizacao tb. Recomendo tranquilamente .
Alison
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

Beautiful hotel, room, and staff. Weak breakfast service will daily problems with orders
Angel
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

Amazing hotel, amenities, staff, and location. Highly recommended.
Pin
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

Staff were very friendly.
Ali
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

Karşılamadan ugurlamaya kadar her şey çok güzeldi. Özellikle Resepsiyonist Katerina hanım çok ilgili ve guler yüzlüydü. Oda büyük ve temizdi Kahvaltı zengindi
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Sảnh chờ 4 The Ritz-Carlton, Vienna

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 cấp ngày 18/12/2015 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Lê Minh Tú| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
9,2
Xuất sắc
Từ 781 đánh giá
Vệ sinh

9,6

Tiện nghi phòng

9,4

Vị trí

9,6

Dịch vụ và Tiện ích

9,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách The Ritz-Carlton, Vienna

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Antonio Fabricio
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Hotels.com verified review

Checking diferenciado em ambiente reservado na parte superior do hotel! Equipe atenciosa e muito profissional!
Nikolas
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Hotels.com verified review

From the moment we arrived until the day we departed, we were exceptionally well taken care of. From the doorman and concierge to reception, housekeeping, restaurant staff, and the bar team, everyone contributed to making our stay truly special. This trip was to celebrate a 40th birthday, and the Ritz staff went far beyond our expectations. From helping with flower arrangements to welcoming us with a small cake upon arrival, every detail was thoughtful and personal. The staff were incredibly attentive, not only to us, but also to our little one. From gifts and candy to the wonderful teams at both restaurants and the bar, everyone went the extra mile. They even made sure our youngest could participate in some child-friendly cocktail mixing, which was such a memorable and special touch. Both restaurants served delicious food, and breakfast each morning offered a great variety, from cold selections to freshly prepared hot dishes, something to enjoy for everyone. The attention to detail and genuine care given to every guest is nothing short of excellent. We felt truly welcomed throughout our stay and will definitely be coming back. Thank you to the entire team for making this celebration so unforgettable.
Đọc thêm
Norimasa
icon-Công tác cùng Bạn đời
Công tác cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

ラウンジを使用できる客室に泊まりました。客室もラウンジも素晴らしく、スタッフの対応も良かったです。フィットネスやスパも利用しがいがありました。
Marta
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Lovely stay
LUIZ
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

Em minha última noite no hotel, acabou a água. Estamos falando de um RITZ CARLTON!!! Não tinha água sequer para escovar os dentes antes de dormir. E, obviamente, não havia água para tomar banho. Gostaria que fosse feito o reembolso dessa minha última diária. Fiquei no hotel confiando no nome que carrega. Mas, com exceção do atendimento que foi espetacular, na maioria pra mim foi uma decepção. Paguei caro para ficar no melhor mas não se comprara a minhas outras experiências com o Four Seasons ou St Regis. Deveria ter ficado no Grand Hotel Viena. Acreditei na marca e me dei mal. Quero receber minha última diária. É inadmissível um Ritz Carlton ficar sem água, em pleno inverso europeu.
Đọc thêm
Merran
icon-Công tác
Công tác
4,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

My stay at The Ritz-Carlton Vienna was very disappointing. The room allocated to me did not match the images advertised and was not representative of the Junior Suite booked. On arrival, there was a strong sewage odour in the room, which was resolved on the second day. During my stay, there were several periods with no water supply to the room (I believe this was a hotel wide issue), as well as smoke alarm activations. Attempts to contact the Guest Services Team by phone were unsuccessful, and I was later advised at reception that they were “too busy” to answer calls. On a positive note, the breakfast was excellent, and the breakfast team were very attentive. Overall, the number of issues experienced fell well short of the standard you expect from the The Ritz Carlton brand.
Đọc thêm
Dean
4,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

Very underwhelming for the reputation of Ritz Carlton. When we checked in there was no water in the hotel and we couldn’t bath before going out for dinner. Concierge were overall helpful with booking activities, but failed to confirm the activities and itinerary. This caused a lot of confusion between dinner reservations mixed up and a tour guide waiting for us that was not confirmed as available. The rooms had very confusing lighting, as switches were not installed in places that were consistent with their intended use. Most of the furniture was useless and the room lacked sufficient spaces to accommodate luggage.
Đọc thêm
Yusif
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

Very good
Philipp
8,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

Zimmer sauber aber klein. Frühstück Service mangelhaft
Olena
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

Everything is super
Ufuk
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

Sehr zuvorkommend. Danke
DANIEL
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

EXCELLENT
Thomas
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Fantastic staff in all areas-desk, concierge, bar and restaurants. Super convenient location, close to everything. Huge room and impeccable service.
ANTHONY W
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

As always great service!
Ligia
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

tudo maravilhoso, um espetáculo de hotel
daniel
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

Excelente academia\piscina, cafe da manha e quartos. Otima localizacao tb. Recomendo tranquilamente .
Alison
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

Beautiful hotel, room, and staff. Weak breakfast service will daily problems with orders
Angel
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

Amazing hotel, amenities, staff, and location. Highly recommended.
Pin
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

Staff were very friendly.
Ali
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

Karşılamadan ugurlamaya kadar her şey çok güzeldi. Özellikle Resepsiyonist Katerina hanım çok ilgili ve guler yüzlüydü. Oda büyük ve temizdi Kahvaltı zengindi
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40